Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAPB
Mia Aprilianti Permatasari
Program Studi Administrasi Publik, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
Humanities Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT PENGANTAR NIKAH DI LIHAT DARI ASPEK RESPONSIVENESS (KETANGGAPAN) PADA KANTOR KELURAHAN AMPAH KOTA KECAMATAN DUSUN TENGAH KABUPATEN BARITO TIMUR Mia Aprilianti Permatasari; Rahmi Hayati
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan Pembuatan Surat Pengantar Nikah Merupakan Salah Satu yang di lakukan di Kantor Kelurahan Ampah Kota. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1) Kualitas Pelayanan pembuatan Surat Pengantar Nikah dilihat dari aspek Responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur, 2) Faktor-faktor yang menghambat pelayanan pembuatan Surat Pengantar Nikah dilihat dari aspek Responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik dalam pengumpulan data melalui proses Angket (Kuesioner) disertai dokumentasi. Sumber data pada penelitian ini adalah mengambil sampel dari masyarakat yang membuat Surat Pengantar Nikah diambil secara acak sebanyak 17 Responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan pembuatan Surat Pengantar Nikah dilihat dari aspek Responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur dapat dikategorikan “Cukup Responsiveness”. Faktor-faktor yang menghambat kualitas pelayanan pembuatan Surat Pengantar Nikah dilihat dari aspek Responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur adalah Sumber Daya Manusia (SDM) dan faktor Pendukung Sistem. Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Surat Pengantar Nikah, Responsiveness
Co-Authors Rahmi Hayati