Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAPB
Putri Annisya Pratiwi
Program Studi Administrasi Publik, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
Humanities Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JAPB

 1 
DAYA TANGGAP PEGAWAI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DIKANTOR KECAMATAN TANTA KABUPATEN TABALONG Putri Annisya Pratiwi; Siti Arbayah
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana daya tanggap pegawai dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan dikantor kecamatan tanta kabupaten tabalong dengan indikator responsiveness yaitu; 1)Merespon setiap pelanggan atau pemohon yang ingin mendapatkan pelayanan; 2)Petugas atau aparatur melakukan pelayanan dengan cepat; 3)Petugas atau aparatur melakukan pelayanan dengan cermat; 4)Petugas atau aparatur melakukan pelayanan dengan waktu yang tepat; 5)Semua keluhan pelanggan direspon oleh petugas. Dalam metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. metode deskriptif kuantitatif bertujuan untuk mendeskripsikan atau menjelaskan suatu peristiwa atau suatu kejadian yang terjadi pada saat sekarang dalam bentuk angka yang bermakna. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui observasi, angket dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Muhammad Ali (1998: 184), tabulasi dan presentase data. Hasil penelitian tentang daya tanggap pegawai dalam pelayanan administrasi kependudukan dikantor kecamatan tanta kabupaten tabalong disimpulkan baik dengan persentase 73% dan dapat dikatakan pegawai dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan responsif. Kata Kunci: Daya Tangggap, Pelayanan, Administrasi Kependudukan.
Co-Authors Siti Arbayah