Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Pengaruh Inovasi Visual Branding Dan Desain Fasilitas (Desain Support Fasilities) Terhadap Nilai Pelanggan Unkl347 Ida Bagus Alit Ksama Putra; Muhammad Refki Novesar; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v7i1.33621

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji/ membuktikan apakah inovasi visual branding dan desain fasilitas berpengaruh dalam mendukung terciptanya nilai pelanggan, baik secara simultan dan parsial pada Unkl347 di Bandung. Pelanggan merupakan alasan terciptanya persaingan usaha, dengan demikian pengusaha berlomba melakukan inovasi agar dapat menarik pelanggan dan dapat bersaing. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian descriptive dan verifikatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dan kuesioner dan data perusahaan yang relevan. Hasil pengumpulan data dengan sumber primer diperoleh dari jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis). Design fasilitas memiliki pengaruh yang lebih besar daripada nilai Inovasi visual branding sebagaimana yang telah dibuktikan dalam penelitian ini, hendaknya design fasilitas tetap dijaga dan ditingkatkan dan untuk Inovasi visual branding sebaiknya dievaluasi dengan selalu memperhatikan opini dari pelanggan dalam rangka meningkatkan kemajuan dan keuntungan perusahaan demi mewujudkan keunggulan bersaing antara beberapa pengusaha clothing yang ada di Bandung.
Peran Customer service Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan Pada Semaya One Hotel Erick Ivan Gian; Ni Nyoman Yulianthini; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga; Mira Veranita
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 4 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i4.3809

Abstract

Pada era global masyarakat kita akan mengarah terhadap masyarakat digitalisasi, yaitu masyarakat yang menempatkan digital sebagai kekuatan untuk beraktivitas untuk menjalankan kegiatan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak SOP terhadap pelayanan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dan menggunakan jenis deskriptif-kualitatif, serta menggunakan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. selanjutnya, teknik pengolahan data, analisis data dilakukan dalam tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian peran customer service dalam memberikan pelayanan ada dua kategori, diantaranya adalah dasar service strategy yang meliputi karyawan yang bertugas pada bagian customer service harus ramah dan komunikatif. Sedangkan kualitas pelayanan utama meliputi efikasi diri, jujur, terpercaya, sosial, peduli lingkungan dan berinovasi.
THE ANALYSIS OF BIBLIOSHINY FOR THE ADVANCEMENT OF RESEARCH ON COLLABORATIVE GOVERNANCE Erick Ivan Gian; Danang Nugroho; Muhammad Refki Novesar; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 17, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v17i4.3804

Abstract

PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN Ida Bagus Alit Ksama Putra; Ahmad Rifqi; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i5.4019

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh audit internal dan implementasi good corporate governance secara simultan maupun parsial terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Objek dalam penelitian ini adalah PT BPR Duta Kepulauan Riau dengan sampel sebanyak 30 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability dengan teknik purposive sampling, yaitu merupakan suatu teknik pengambilan sampel menggunakan pertimbangan tertentu. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linear berganda dan diuji dengan uji kualitas data yang berupa uji validitas dan uji reliabilitas, lalu uji asumsi klasik yang berupa uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas , dan terakhir yaitu uji hipotesis yang berupa uji parsial dan uji simultan yang seluruhnya diolah dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau sebesar 50,6%. Secara parsial, audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan
THE ANALYSIS OF BIBLIOSHINY FOR THE ADVANCEMENT OF RESEARCH ON COLLABORATIVE GOVERNANCE Erick Ivan Gian; Danang Nugroho; Muhammad Refki Novesar; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 17, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v17i4.3804

Abstract