p-Index From 2019 - 2024
6.278
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pelayanan Publik JISPO (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan) Wikrama Parahita : Jurnal Pengabdian Masyarakat EKONOMIS : Journal of Economics and Business Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Syntax Idea Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Jurnal Kepariwisataan Indonesia: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kepariwisataan Indonesia Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Journal of Management and Bussines (JOMB) JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Jurnal ABDIMAS (Pengabdian kepada Masyarakat) UBJ Business Preneur : Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Eco-Iqtishodi : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Keuangan Syariah Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Operations Research: International Conference Series Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Indonesia (JPMI) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) Jurnal DIALEKTIKA : Jurnal Ilmu Sosial Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Keuangan dan Akuntansi Terapan (KUAT) IICSDGs Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Prapanca : Jurnal Abdimas Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal Markcount Finance Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management Journal of World Future Medicine, Health and Nursing Journal of Governance and Public Administration
Claim Missing Document
Check
Articles

Kualitas Pelayanan Publik Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Rayon Bandung Selatan Veranita, Mira; Hani Hatimatunnisani
Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) Vol 5 No 1 (2021)
Publisher : Politeknik Dharma Patria Kebumen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v5i1.580

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk melihat pengaruh pengaruh pelayanan publik yang terdiri dari variabel tangibles, empati, keandalan, daya tanggap, dan jaminan terhadap kepuasan pelanggan PT PLN (Persero) Rayon Bandung Selatan secara simultan maupun parsial.Penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori dengan metode survei untuk mengetahui fakta-fakta tentang fenomena yang ada di perusahaan dan mencari informasi yang aktual dan sistematis dengan jumlah responden sebanyak 80 orang yang diambil dengan menggunakan rumus Slovin, baik data primer (hasil kuisioner) dan data sekunder (dokumen perusahaan, jurnal, buku dan informasi pendukung yang mendukung penelitian) Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan ter
Empowering UMKM Dengan Pemanfaatan Digital Marketing Di Era New Normal (Literasi Media Digital Melalui Webinar): Literasi Media Digital melalui Webinar Veranita, Mira; Yusuf, Ramayani; Sahidin, Yuda; Susilowati , Rini; Fatihah, Dian Candra; Warsiati , Wiwi
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat UBJ Vol. 4 No. 2 (2021): Juni 2021
Publisher : Lembaga Penelitian Pengabdian kepada Masyarakat dan Publikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (448.474 KB) | DOI: 10.31599/jabdimas.v4i2.585

Abstract

Abstract There are many problems faced by MSMEs due to the Covid-19 pandemic, even though MSMEs have a large enough contribution to national economic growth. Even though several types of businesses have actually experienced development, in general, MSMEs have been greatly affected. MSMEs must be able to adapt to the changes that occur, between innovating and utilizing digital marketing in running their business, especially in marketing their products. To support the digitization of MSMEs so that they are able to adapt to these changes, community service activities are carried out. This digital literacy is in a webinar format using the Zoom Meeting and Youtube Streaming application, which was attended by 147 participants, MSME owners, observers and academics from various cities in Indonesia. Activities run smoothly, with materials delivered by academics and practitioners in their fields. The participants were quite enthusiastic because the delivery was clear and interesting, so that the feedback obtained was quite satisfying, although there were still a few shortcomings. Keywords: Branding, Digital Marketing, Literacy, MSMEs Abstrak Banyak permasalahan yang dihadapi UMKM akibat pandemi Covid-19, padahal UMKM memiliki kontribusi yang cukup besar terhadap pertumbuhan ekonomi nasional. Meskipun beberapa jenis usaha benar-benar mengalami perkembangan, namun secara umum UMKM sangat terpengaruh. UMKM harus mampu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi, antara berinovasi dan memanfaatkan digital marketing dalam menjalankan usahanya, khususnya dalam memasarkan produknya. Untuk mendukung digitalisasi UMKM agar mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut maka dilakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Literasi digital ini dalam format webinar dengan menggunakan aplikasi Zoom Meeting dan Youtube Streaming yang diikuti oleh 147 peserta, pemilik UMKM, pemerhati dan akademisi dari berbagai kota di Indonesia. Kegiatan berjalan dengan lancar, dengan materi yang disampaikan oleh akademisi dan praktisi dibidangnya. Peserta cukup antusias karena penyampaiannya jelas dan menarik, sehingga feedback yang didapat cukup memuaskan walaupun masih ada beberapa kekurangan. Kata kunci: Brand, Digital Marketing, Literasi, UMKM
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN KEBAKARAN KOTA BANDUNG Mira Veranita; Dedeng Yusuf Maolani
JISPO : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol 8, No 2 (2018): JISPO Vol 8 No 2 2018
Publisher : Centre for Asian Social Science Research (CASSR), FISIP, UIN Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/jispo.v8i2.3957

Abstract

This study aims to find out how the quality of service at the Bandung Fire Prevention and Control Agency. This study uses qualitative research methods with data collection techniques in the form of observation, interviews, and documentation studies. While the data processing and analysis techniques use triangulation. The results showed that the quality of service at the Bandung City Fire Prevention and Control Agency was measured through 4 (four) aspects, namely aspects of convenience, aspects of speed, aspects of accuracy, and security aspects tend not to run optimally. This can be seen from the large number of objects that cannot be saved during a fire event. Such as residential buildings, public buildings, kiosks, shoping centers and so on.
Empowering UMKM Dengan Pemanfaatan Digital Marketing Di Era New Normal (Literasi Media Digital Melalui Webinar): Literasi Media Digital melalui Webinar Mira Veranita; Ramayani Yusuf; Yuda Sahidin; Rini Susilowati; Dian Candra Fatihah; Wiwi Warsiati
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat UBJ Vol. 4 No. 2 (2021): Juni 2021
Publisher : Lembaga Penelitian Pengabdian kepada Masyarakat dan Publikasi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (448.474 KB) | DOI: 10.31599/jabdimas.v4i2.585

Abstract

Abstract There are many problems faced by MSMEs due to the Covid-19 pandemic, even though MSMEs have a large enough contribution to national economic growth. Even though several types of businesses have actually experienced development, in general, MSMEs have been greatly affected. MSMEs must be able to adapt to the changes that occur, between innovating and utilizing digital marketing in running their business, especially in marketing their products. To support the digitization of MSMEs so that they are able to adapt to these changes, community service activities are carried out. This digital literacy is in a webinar format using the Zoom Meeting and Youtube Streaming application, which was attended by 147 participants, MSME owners, observers and academics from various cities in Indonesia. Activities run smoothly, with materials delivered by academics and practitioners in their fields. The participants were quite enthusiastic because the delivery was clear and interesting, so that the feedback obtained was quite satisfying, although there were still a few shortcomings. Keywords: Branding, Digital Marketing, Literacy, MSMEs Abstrak Banyak permasalahan yang dihadapi UMKM akibat pandemi Covid-19, padahal UMKM memiliki kontribusi yang cukup besar terhadap pertumbuhan ekonomi nasional. Meskipun beberapa jenis usaha benar-benar mengalami perkembangan, namun secara umum UMKM sangat terpengaruh. UMKM harus mampu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi, antara berinovasi dan memanfaatkan digital marketing dalam menjalankan usahanya, khususnya dalam memasarkan produknya. Untuk mendukung digitalisasi UMKM agar mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut maka dilakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Literasi digital ini dalam format webinar dengan menggunakan aplikasi Zoom Meeting dan Youtube Streaming yang diikuti oleh 147 peserta, pemilik UMKM, pemerhati dan akademisi dari berbagai kota di Indonesia. Kegiatan berjalan dengan lancar, dengan materi yang disampaikan oleh akademisi dan praktisi dibidangnya. Peserta cukup antusias karena penyampaiannya jelas dan menarik, sehingga feedback yang didapat cukup memuaskan walaupun masih ada beberapa kekurangan. Kata kunci: Brand, Digital Marketing, Literasi, UMKM
PELATIHAN FOTOGRAFI DASAR BAGI PELAKU USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) KECAMATAN LENGKONG KOTA BANDUNG Yudhy S. Purwanto; Mira Veranita
Jurnal Dharma Bhakti Ekuitas Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Dharma Bhakti
Publisher : STIE Ekuitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52250/p3m.v2i2.74

Abstract

Usaha Kecil Menengah (UKM) adalah salah satu faktor pembangunan ekonomi di Indonesia. Fakta bahwa perkembangan internet telah mencapai kebutuhan manusia yang sangat mendasar membuat UKM dapat memperluas bisnis mereka di seluruh dunia. Mereka, tentu saja, diharuskan untuk memahami beberapa keterampilan dasar dan keterampilan dasar untuk bertahan hidup di bisnis internet, seperti pangsa pasar elektronik, etika e-market, dan iklan e-market. Subjek inti dari iklan e-market adalah fotografi produk dan desain produk. Karena smartphone telah berkembang sangat maju saat ini, semua proses di atas dapat dilakukan melaluinya. Pelatihan ini dirancang khusus untuk tujuan itu, yaitu untuk mengembangkan keterampilan masyarakat UKM dalam fotografi produk ponsel cerdas dan cara mengemas produk mereka sehingga mereka dapat bersaing dan memenangkan persaingan di pasar elektronik. Pelatihan ini cukup berhasil yang ditunjukkan oleh antusiasme para peserta pelatihan dan menghasilkan beberapa fotografi produk yang sangat bagus. Hasil dari pelatihan ini adalah semakin banyaknya praktisi SME yang online dan mempromosikan produk mereka di internet.
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus pada Pemasaran Busana Muslim pada UKM Tamykalika di Masa Pandemi Covid-19) Mira Veranita; Rini Susilowati; Yunyun Ratna H; Adri Arisena
Jurnal Co Management Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Publisher : IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (117.741 KB) | DOI: 10.32670/comanagement.v4i1.579

Abstract

UKM Tamykalika sebagai produsen busana muslim, harus selalu dapat memenuhi keinginan masyarakat yang selalu berubah karena perubahan gaya hidup dan trend mode. Di masa pandemic Covid-19 ini, berbagai pembatasan diberlakukan oleh pemerintah untuk mencegah penyebaran virus Covid-19 yang pada akhirnya berdampak pada berbagai aktivitas ekonomi, termasuk UKM Tamykalika. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian, dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dengan alat pengumpulan data observasi, wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 75 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UKM Tamykalika beradaptasi dengan menerapkan online marketing dan melakukan promosi online melalui platform media sosial dan market place. Koefisien determinasi menunjukan bahwa pengaruh bauran promosi terhadap proses keputusan pembelian busana muslim di UKM Tamykalika adalah sebesar 74,91%, sedangkan sisanya 25,09% ditentukan oleh faktor-fakror lain diluar penelitian seperti tingkat pendapatan, trend dan pesaing.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS DI SCARVES AND PASHMINA ALISHA FANCY SHOP) Michael Purba; Mira Veranita
Jurnal Co Management Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Publisher : IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (497.182 KB) | DOI: 10.32670/comanagement.v4i1.582

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Alisha Fancy Shop Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data dengan cara observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan Uji normalitas data, Uji Validitas dan Reliabilitas, Uji Analisis Korelasi PPM (Pearson Product Momen), Uji Analisis Berganda, Uji Hipotesis, Uji T (Parsial), Uji F (Simulasi) dan Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R Squre). Dari hasil penelitian dapat diperoleh bahwa pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 26,4 %, sedangkan sisanya 73,7 % dipengaruhi oleh variabel dari luar penelitian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BTPN SYARIAH KANTOR CABANG BANDUNG Mira Veranita; Suminar Suminar
Jurnal Co Management Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Publisher : IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (194.961 KB) | DOI: 10.32670/comanagement.v4i2.1230

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Petugas Customer Service terhadap kepuasan nasabah BTPN Syariah Kantor Cabang Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan analisis linier sederhana pada sampel 30 nasabah yang mengunjungi Bank BTPN Syariah cabang Bandung lebih dari satu kali untuk merasakan pelayanan nasabah. Sampel dipilih dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Kuesioner, observasi, wawancara, dan studi dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan data. Menurut hasil pengolahan data, skor pelayanan yang ideal adalah 82,2 persen, dan skor pelanggan yang ideal adalah 80,3 persen. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan Petugas Customer Service dan kepuasan nasabah di BTPN Syariah Kantor Cabang Bandung baik. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan oleh Petugas Customer Service sebesar 96,04 persen, dan sisanya sebesar 3,96 persen. Pengaruh faktor lain yang tidak dikendalikan oleh penulis.
PENGARUH KEBIJAKAN PENGENAAN TARIF CUKAI ROKOK Gunardi Gunardi; Mira Veranita; Toufiq Agung; Dania Febyola
Jurnal Co Management Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Ilmu Sosial : Co-Management
Publisher : IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.647 KB) | DOI: 10.32670/comanagement.v4i2.1277

Abstract

Cukai Hasil Tembakau merupakan salah satu sumber pajak dalam negeri yang memberikan kontribusi besar terhadap penerimaan negara. Meskipun penerimaan yang dihasilkan dari cukai hasil tembakau tinggi, pemerintah tetap tidak mengesampingkan kesehatan masyarakat dengan mengendalikan pengonsumsiannya dan mengawasi peredarannya. Salah satu upaya yang digunakan pemerintah yaitu dengan meningkatkan tarif cukai hasil tembakau dan memasukkan rokok elektrik dalam barang yang wajib dipasang pita cukai sebelum diedarkan di masyarakat. Kenaikan tarif cukai ini memberikan beberapa dampak negatif dan positif pada beberapa aspek. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh perubahan dari kenaikan tarif cukai pada sigaret kretek mesin dan pengaruh pemberlakuan tarif cukai pada rokok elektrik terhadap penerimaan negara, jumlah konsumsi masyarakat dan pengaruhnya terhadap pengusaha rokok. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan mengolah data sekunder yang didapat dari artikel, laporan keuangan pemerintah dan berita yang berkaitan. Pada penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa kenaikan sigaret kretek mesin membuat beberapa perusahaan menurunkan jumlah produksi perusahaan mereka. Selain itu adanya pengenaan tarif cukai pada rokok elektrik membantu mengendalikan target pasar petani tembakau dan pabrik rokok rumahan.
Pemanfaatan Promosi Melalui Media Sosial Dalam Mendukung Pemasaran Produk Kefir Pada UMKM Dapur Kefir Bandung Mira Veranita; Yuda Syahidin; Gunardi; Eki Dudi Darmawan
JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol 2 No 1 (2021)
Publisher : Politeknik Dharma Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/jurpikat.v2i1.513

Abstract

Pandemi Covid-19 yang terjadi di Indonesia, sungguh memberikan dampak yang cukup besar terhadap beberapa sendi kehidupan masyarakat, terutama pada sektor perekonomian, terutama UMKM.Masalah-masalah yang dihadapi UMKM tidak hanya membutuhkan campur tangan Pemerintah, tapi juga pihak lain, diantaranya Perguruan Tinggi. Tim PKM Politeknik Piksi Ganesha melalui Pelatihan Pemanfaatan Media Sosial berusaha untuk turut serta membantu meningkatkan wawasan, pengetahuan dan keterampilan UMKM Dapur Kefir dalam melakukan promosi menggunakan platform Media Sosial Instagram sehingga diharapkan produk yang dihasilkan lebih dikenal oleh masyarakat sebagai konsumen, karena selain akan membantu UMKM dan masyarakat sekitar, Kefir juga terbukti sebagai nutrisi tambahan untuk bertahan dari virus Covid-19.Pelatihan berjalan dengan baik, walaupun pertemuan dan kontak langsung dibatasi. Beberapa rekomendasi bagi UMKM adalah: UMKM Dapur Kefir harus segera mengurus kelengkapan legalitas usaha, memiliki website resmi dan mendapatkan pelatihan fotografi dan membuat konten yang menarik sehingga bisa meningkatkan nilai promosi dan menggunakan media promosi lain.
Co-Authors Ade Sudrajat Adri Arisena Agustina, Granit Amalia Yuliasari Anggreyorina Anggreyorina Annisari Pinasthika Aryoga Samudra Asmara Atikah Nurwansyah Bambang Heru Purwanto Chairil M Noor Dadan Hendayana Dania Febyola Deden Gunawan Dedeng Yusuf Maolani Dian Candra Fatihah Dwi Robiul Rochmawati Dwi Robiul Rochmawati Eki Dudi Darmawan Erick Ivan Gian Erliany Syaodih Esti Aditya Dewi Fanny Agustina Hidayat Fatihah, Dian Candra Firda Diah Utami Firdaus Abdul Aziz Florentina Blandina Parapaga Gunardi Gunardi . Gunardi Gunardi Hani Hatimatunnisani Hany Setyo Utami Heny Hendrayati Hernawati, Euis I Gusti Wayan Murjana Yasa I Putu Ajie Windu Kertayoga Kristian Ismail Lidia Kamelia Linda Herawati Lukmanulhakim Almamalik M. Khoirul Anwar Mahfud Khoiri Marsya Sahsabilla Meilinda Laurensia Febrihianto Michael Purba Moch Abdul Aziz Monica Beatrice Magaline Muhamad Rizal Hadi Pratama Najip Hendra S Parino Neng Diana Fitaloka Ni Nyoman Feby Wulandari Ni Nyoman Yulianthini Nidia Fadhila Novy Trianasari NUNIEK DEWI PRAMANIK Nunki Aprillita Pande Made Doddy Haryadi Purwadhi Purwadhi Putri Dwi Novrina R. Oke Andikarya Rajuman Rajuman Regina Nurfitriyani Anissa Resti Selfiah Rian Andriani Rini Susilowati Rini Susilowati Sahidin, Yuda Sugianto Ikhsan Sugiyanto Ikhsan Sugiyanto Iksan Sugondo Sugondo Suminar Suminar Susilowati , Rini Tatiek Ekawati Permana Toufiq Agung Towifah Fauziah Choerunisa Warsiati , Wiwi Willma Fauzzia Willma Fauzzia Wilma Zuarko Adji Yuda Syahidin Yudhi Yudistira Yudhy S. Purwanto Yunyun Ratna H Yunyun Ratna H YUSUF, RAMAYANI Zein Bastian Zuhriyatus Saidah