Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal DIPANEGARA KOMPUTER SISTEM INFORMASI (DIPAKOMSI)
Muhammad Hilal Hamdi Jalaluddin
UNIVERSITAS DIPA MAKASSAR
Computer Science & IT Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Perbandingan Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pengguna Aplikasi Transportasi Di Lingkungan Universitas Dipa Makassar Muhammad Hilal Hamdi Jalaluddin; Sindi Amalia; Herlinda Herlinda; Magfirah Magfirah
Dipanegara Komputer Sistem Informasi Vol 17 No 1 (2023): Jurnal Dipanegara Komputer Sistem Informasi (DIPAKOMSI)
Publisher : Dipanegara Komputer Sistem Informasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada perbedaan kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan pada transportasi online Go-Ride, GrabBike dan Bike di lingkungan Universitas Dipa Makassar, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Data penelitian ini diperoleh dengan membagikan kemahasiswa yang pernah menggunakan ketiga transportasi online, kepada 100 responeden. Adapun metode yang digunakan untuk menganalisis data hasil penelitian adalah dengan uji MANOVA dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Statistik 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Tidak ada perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap pengguna layanan online Go-Ride, GrabBike dan Bike, hal ini membuktikan nilai Sig. 0,607 > 0,05. Hal ini berarti diterima dan ditolak. (2) Tidak ada perbedaan yang signifikan antara harga terhadap pengguna layanan online Go-Ride, GrabBike dan Bike, hal ini membuktikan nilai Sig. 0,936 > 0,05. Hal ini berarti diterima dan di tolak. (3) Tidak ada perbedaan yang signifikan antara kepuasan pelanggan terhadap pengguna layanan online Go-Ride, GrabBike dan Bike, hal ini membuktikan nilai Sig. 0,889 > 0,05. Hal ini berarti diterima dan di tolak.
Co-Authors Herlinda Herlinda Magfirah Magfirah Sindi Amalia