Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manarang Manajemen dan Bisnis
B, Nurmila
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas layanan terhdap kepuasan pelanggan pada toko Mandar Sutera di Campalagian B, Nurmila; Mujirin M. Yamin; Anwar, Nursyam; Rahmat Ghazali; Basir, Badirun
Jurnal Manarang Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 01 (2023): Manarang : Manajemen & Bisnis - Oktober
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31605/jurnal manarang.v2i01.2455

Abstract

Agar dapat bertahan dalam persaingan bisnis dan mampu menciptakan serta mempertahankan kepuasan pelanggan, pelaku usaha harus memaksimalkan kinerjanya melalui harga, kualitas produk, dan kualitas layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan pada Toko Mandar Sutera dipengaruhi oleh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan. Penelitian kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda merupakan metode pilihan. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan Toko Mandar Sutera dipengaruhi sebagian dan secara simultan oleh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan.
Co-Authors Anwar, Nursyam Basir, Badirun Mujirin M. Yamin Rahmat Ghazali