Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Grab Malang (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang) Khasanah, Nur Uswatun; Hidayati, Nur; Arsyianto, Muhammad Tody
E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen Vol. 13 No. 01
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract This research aims to determine and analyze the influence of Service Quality, Price and Company Image on Consumer Satisfaction at Grab Malang. Knowing and analyzing the influence of consumer satisfaction, service quality, price and company image on loyalty. Knowing and analyzing the influence of service quality, price and company image on loyalty through consumer satisfaction at Grab Malang. The population of this research was students from the Faculty of Economics and Business, Islamic University of Malang, totaling 699 people, while the sample was 87 respondents.Data analysis in this research uses Path Analysis. The research results show that service quality, price and company image influence consumer satisfaction. Consumer Satisfaction and Company Image Influence Loyalty. Service Quality and Price have no effect on Loyalty. Satisfaction is able to mediate the influence of Service Quality on Loyalty. Satisfaction is able to mediate the effect of price on loyalty. Consumer Satisfaction is unable to mediate the influence of Company Image on Loyalty. Keywords: Service Quality, Price, Company Image, Loyalty, Consumer Satisfaction
UPAYA PENINGKATAN KESEHATAN MASYARAKAT MELALUI EDUKASI PENGGUNAAN TANAMAN OBAT DI BULAN PUASA Hidayati, Nur Rahmah; Wuryandari, Tutik; Nisa, Ikrima Khaerun; Yuliasih, Nur; Mukharomah, Siska; Khasanah, Nur Uswatun
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 6 (2023): Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i6.22183

Abstract

Pengetahuan kesehatan dapat ditingkatkan melaui kegiatan penyuluhan kepada warga terutama di bulan puasa. Pada bulan puasa, tubuh beradaptasi dengan kebiasaan baru yang jika tidak diperhatikan dapat menghambat kelancaran ibadah puasa. Tanaman obat keluarga (TOGA) merupakan tanaman hasil budidaya rumahan yang memiliki berbagai macam khasiat. Kurangnya edukasi, informasi dan pelatihan mengenai pemanfaatan tanaman obat ini sering kali membuat masyarakat keliru dalam mengolah dan penggunaanya sehingga menyebabkan terjadinya keracunan maupun menurunnya efektivitas tanaman obat itu sendiri. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan mengenai pemanfaatan tanaman obat untuk menjaga kesehatan di bulan ramadhan secara tepat. Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat ini terdiri dari 3 tahapan yaitu tahapan persiapan, tahap pelaksanaan, dan tahap Evaluasi dan pelaporan. Peserta kegiatan edukasi ini adalah anggota Nasyiatul Aisyiyah se Kabupaten Tegal. Edukasi disampaikan oleh narasumber dengan materi tentang tanaman obat untuk meningkatkan kesehatan di bulan puasa. Hasil pengabdian masyarakat ini menunjukkan terjadinya peningkatan pengetahuan peserta setelah diberikan edukasi.