Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Terhadap Alfamart Ciawi 2 Maulida, Ika; Dari, Tini Ulan; Gojali, Andreasa; Rofiqi, Ifan Reza; Munawar, Raju; Lestari, Siti Dwi
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 7 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i7.14209

Abstract

Era globalisasi telah meningkatkan ketatnya persaingan  di industri ritel Indonesia, termasuk minimarket seperti Alfamart dan Indomaret. Tujuan penelitian ini adalah melakukan analisis  kepuasan konsumen terhadap kinerja Alfamart Ciawi 2 menggunakan teknik Importance Performance Analysis (IPA). Dengan menggunakan metode kuantitatif dan survei terhadap 50 responden, hasilnya menunjukkan bahwa meskipun desain eksterior toko dan privasi toilet penting, namun masih kurang memuaskan konsumen dan perlu ditingkatkan. Fitur-fitur seperti papan petunjuk yang jelas dan lebar pintu masuk yang memadai sudah terbukti dan harus dipertahankan. Untuk meningkatkan kepuasan konsumen, Alfamart Ciawi 2 sebaiknya meningkatkan karakteristik pada kuadran pertama dan mempertahankan karakteristik pada kuadran kedua untuk meningkatkan daya saingnya di pasar ritel.
Peningkatan Keterampilan Pengembangan Media Bagi Guru Sejarah Kabupaten Semarang melalui Pelatihan Pemanfaatan Podcast dalam Pembelajaran Purnomo, Arif; Romadi; Kurniawan, Ganda Febri; Maulida, Ika; Worotyca, Titiska Indah; Naziya, Ifsa
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 2 Nomor 2 Oktober-Dese
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v2i2.204

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan penggunaan media bagi guru sejarah Kabupaten Semarang melalui pelatihan pemanfaatan podcast dalam pembelajaran. Secara teknis, pelaksanaan kegiatan pelatiihan yang dirancang sebagai berikut: 1) Persiapan. Pada tahap persiapan ini dilakukan untuk menganalisis permasalahan secara lebih mendalam dan merumuskan langkah strategis dalam penyelesaian permasalahan tersebut; 2) Pelaksanaan Kegiatan. Mempersiapkan pedoman pemanfaatan podcast untuk kegiatan pembelajaran. Mempersiapkan hotline yang memberikan pelayanan konsultasi pada guru. Pelatihan pemanfaatan media podcast untuk meningkatkan keterampilan guru. Pendampingan yang dilaksanakan rutin selama satu bulan sekali (berjalan 8 bulan). Pendampingan tersebut dilaksanakan secara online melalui media sosial (Whatsapp Group) dan offline yaitu secara tatap muka langsung; dan 3) Evaluasi dan monitoring kegiatan. Evaluasi dan monitoring kegiatan dilakukan secara periodik dengan melibatkan anggota pelaksana dan mitra kegiatan. Setiap tahap evaluasi akan dilaksanakan secara keseluruhan untuk mengetahui derajat keberhasilan kegiatan berdasarkan target yang telah ditetapkan. Hasil evaluasi tahap pertama akan dijadikan dasar untuk pelaksanaan tahap kedua dan seterusnya. Luaran yang ditargetkan dalam kegiatan ini yaitu: 1) Publikasi Ilmiah; 2) Publikasi di Media Massa Elektronik; dan 3) Video Highlight Kegiatan