cover
Contact Name
Andry Herawati
Contact Email
andry.herawati@unitomo.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
jurnala3@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi
ISSN : 2581124X     EISSN : 25974092     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Redaksi Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi mengundang para peneliti untuk mengirimkkan artikel ilmiah berupa kajian ilmiah, karya penelitian dan ide-ide inovasi ilmmiah di Bidang Ilmu Administrasi khususnya terkait dengan pengembangan dan inovasi ilmu, isu-isu sosial yang mendukung pengembangan Ilmu Administrasi Bisnis, Managemen, dan industri kreatif. artikel yang dimuat melalui proses telaan dari reviewer sertra proses penyuntingan tim redaksi. Jurnal Ilmiah Administrasi dan Inovasi ternit dua kali dalam setahun dibulan Juli dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 159 Documents
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN BATUBARA Fuadiantoni, Rahmad; -, Suratna; Mulyanto, Indro Herry
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (574.933 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i2.2010

Abstract

Rahmad Fuadiantoni, Student Identity Number 152140102, Business Administration Study Program, Faculty of Social and Political Sciences, National Development University "Veteran" Yogyakarta. Title of research Analysis of Factors Affecting Capital Structure of Coal Companies Listed on Indonesia Stock Exchange Period 2012-2016. Advisor Suratna and IndroHerry Mulyanto.This study aims to determine the factors that affect the capital structure of coal companies listed on the Indonesia Stock Exchange either partially or simultaneously. This type of research is explanatory research. The sampling technique used is purposive sampling. Of the 22 coal companies listed on the Indonesia Stock Exchange, only 19 companies were taken as samples, because they have complete financial statements for 2012-2016. The analysis technique used is multiple linear regression analysis, which was previously tested with the classical assumption test and hypothesis testing using partial t test, simultaneous F test with a level of significance of 5%.The result of this research, asset structure has significant effect to capital structure. This is evidenced by a significance value of 0.017 (p ? 0.05). Operating leverage has a significant effect on capital structure. This is evidenced by a significance value of 0.036 (p ? 0.05). The level of sales growth has a significant effect on capital structure. This is evidenced by a significance value of 0.028 (p ? 0.05). Profitability has a significant effect on capital structure. This is evidenced by the significance value of 0.032 (p ? 0.05). Liquidity significantly affects the capital structure. This is evidenced by a significance value of 0.029 (p ? 0.05). Asset structure, operating leverage, sales growth rate, profitability, and liquidity simultaneously have a significant effect on the capital structure. This is evidenced by the significance value of F of 0.000 (p ? 0.05).          Conclusion, partially asset structure variables, operating leverage, sales growth rates, profitability, and liquidity have a significant effect on the capital structure. While simultaneously asset structure variables, operating leverage, sales growth rates, profitability (ROA), and liquidity have a significant effect on the capital structure. Research suggestions, for companies, companies should have plans and strategies in financial management to establish an optimal capital structure in order to maximize company profits and value. For financial management in determining the optimal capital structure should consider the factors that affect the capital structure of the asset structure, operating leverage, the level of sales growth, profitability, and liquidity. By considering these factors it is expected that the management will be easier in determining the optimal capital structure. For the researcher, for the next research should be able to use or add variables and samples in order to get better results and extend the period or time period in the observation, because the opportunity to obtain more information.
PENGARUH KARAKTERISTIK INTERNAL PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN SEKTOR BARANG KONSUMSIPENGARUH KARAKTERISTIK INTERNAL PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN SEKTOR BARANG KONSUMSI Hartini, Hartini; Rahayu, Dwi Hartini
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (768.972 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i1.1956

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh karakteristik internal perusahaan terhadap kinerja perusahaan pada sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah kinerja perusahaan yang diukur dengan return on asset, sedangkan variabel independen yang digunakan adalah umur perusahaan, ukuran perusahaan, pertumbuhan penjualan, likuiditas dan rasio hutang. Metode penelitian menggunakan analisis regresi berganda untuk data panel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi 27 perusahaan yang bergerak di sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama tahun 2013-2017. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa umur perusahaan dan rasio hutang memiliki pengaruh negatif terhadap return on asset dan pertumbuhan perusahaan berpengaruh positif terhadap kinerja.Perusahaan yang telah lama berdiri harus dapat melakukan inovasi produk dan meningkatkan volume penjualan serta berhati-hati dalam menggunakan hutangnya demi kelangsungan hidup perusahaan.  Kata kunci:    likuiditas, pertumbuhan penjualan, leverage, ROA, ukuran   perusahaan, umur perusahaan
PERAN NPL TERHADAP HUBUNGAN ANTARA LDR DAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDY EMPIRIS PADA BANK BUMN YANG TERDAFTAR DI BEI) Sari, Laynita; Tanno, Aries; Putri, Anne
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.962 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i2.2081

Abstract

 Terdapatnya fenomena pada tahun 2014-2016 dimana rasio ROA Bank BUMN yang terus mengalami penurunan dan tahun 2017 baru sedikit naik, fenomena selalu niknya rasio NPL Bank BUMN tahun 2014-2016 dan tahun 2017 baru mengalami sedikit penurunan serta terdapatnya research gap terhadap hasil penelitian sebelumnya merupakan alasan diangkatnya penelitian ini. Populasi dari penelitian adalah empat perusahaan bank BUMN terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel yang digunakan adalah laporan keuangan semesteran dari Bank BUMN periode 2014-2017. Teknik pengambilan sample adalah seluruh laporan keuangan semesteran dari Bank BUMN. Pengolahan data menggunakan SPSS 16 dengan Moderated Regretion Analysis. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa LDR berpengaruh negatif signifikan terhadap ROA. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung variabel LDR (X1) adalah sebesar -5.231 dengan signifikan t 0.000 (signifikan) dan koefisien regresi sebesar -0.076, ini menunjukan bahwa LDR mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA. Dan Variabel NPL bukan pememoderasi antara LDR dan ROA, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel NPL bukanlah variabel moderating. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t hitung sebesar 1.591 dengan signifikansi t 0.123 (tidak signifikan) dan koefisien regresi sebesar 0,023 artinya variabel NPL tidak berpengaruh terhadap LDR dan ROA.There is a phenomenon in 2014-2016 where the ROA ratio of BUMN banks continues to decline and in 2017 only slightly increases, the phenomenon is that the NPL ratio of BUMN banks in 2014-2016 and 2017 has only slightly declined as well as the existence of a research gap against the results of previous studies is the reason for the appointment of this study. The population of this study is four state-owned bank companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The sample used was a semester financial report from BUMN Bank for the 2014-2017 period. The sampling technique is all semester financial reports from State-Owned Banks.Data processing using SPSS 16 with Moderated Regretion Analysis. The results of the study show that LDR has a significant negative effect on ROA. This is evidenced by the t-value of the variable LDR (X1) of -5,231 with a significant t of 0,000 (significant) and a regression coefficient of -0,076, this shows that LDR has a negative and significant effect on ROA. And NPL variable is not a moderator between LDR and ROA, so it can be concluded that the NPL variable is not a moderating variable. This is evidenced by the tcount of 1.591 with a significance of t 0.123 (not significant) and a regression coefficient of 0.023 meaning that the NPL variable does not affect the LDR and ROA.
STRATEGI PENINGKATAN KEMANDIRIAN DESA DAN PENGEMBANGAN EKONOMI MASYARAKAT (STUDI PADA FESTIVAL SEBLANG DESA OLEHSARI - BANYUWANGI) Permatasari, Safrieta Jatu; Mahararta, Made Bryan Pasek
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (988.122 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i1.1959

Abstract

Salah satu festival di Banyuwangi yang menampilkan nilai-nilai kultural dan komersial yaitu festival Seblang di Desa Olehsari yang dinilai mampu memberikan dampak multiplier terhadap perekonomian warga desa, khususnya dengan semakin banyaknya wisatawan yang berkunjung dan melakukan aktivitas ekonomi dan pariwisata di Desa Olehsari ini. Hal ini tentu tidak terlepas dari peran penting aparatur atau perangkat desa yang mampu menjadi driver of change dari pembangunan desa yang berjalan, arah pengembangan desa dan strategi yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan kemandirian desa dan pengembangan ekonomi masyarakat melalui event festival memiliki dampak yang cukup signifikan sebagai tambahan penghasilan warga dan dari iuran warga yang berjualan pada saat acara festival bisa dijadikan tambahan pemasukan desa melalui APBDes. Disamping festival seblang, pemerintah desa telah melakukan upaya lanjutan dengan diadakannya Kuliner Bengi Lan Lungguh Ngopi setiap sabtu malam minggu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  pemerintah desa dalam mendukung strateginya membentuk Tim inovasi desa, yang memiliki tugas dan fungsi untuk menggali potensi baru yang bisa diangkat dan dikembangkan melalui program atau kegiatan lainnya, Sehingga diharapkan kedepan pemerataan ekonomi masayarakat di desa Olehsari bisa merata dan menyeluruh. Kata Kunci : Festival seblang, strategi peningkatan, kemandirian desa, pengembangan,  ekonomi.
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG BANGKALAN Lestari, Apriyana; Listyawati, Liling
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.115 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i1.1957

Abstract

Kinerja karyawan adalah hasil kerja karyawan dalam menjalankan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang dibebankan kepada semua karyawan. Variabel yang terdiri dari kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial diyakini akan mempengaruhi kinerja karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Bangkalan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Semakin tinggi kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial maka semakin tinggi pula kinerja karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Bangkalan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variabel yang terdiri dari kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial secara simultan dan parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, serta untuk mengetahui variabel manakah dari kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.            Hasil pengujian menunjukkan nilai Fhitung sebesar 116.324, dengan nilai probabilitas 0,001 < 0,05 maka teruji bahwa kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Bangkalan. Hasil uji t menunjukkan adanya hubungan secara parsial, baik kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial terhadap kinerja karyawan, dan yang paling dominan adalah kompensasi finansial tidak langsung. Koefisien kolerasi berganda atau R2 sebesar 0,656 atau 65,6% menunjukkan bahwa kinerja dipengaruhi oleh kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial sebesar 65,6% sedangkan sisanya sebesar 34,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor atau variabel lain diluar kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung dan kompensasi nonfinansial.            Kompensasi finansial tidak langsung, baik asuransi, jaminan kesehatan, dana pensiun, cuti/liburan dan fasilitas kantor harus tetap ditingkatkan untuk meningkatkan kirja karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Bangkalan.Kata kunci : pengaruh, kompensasi finansial langsung, kompensasi finansial tidak langsung, kompensasi nonfinansial, kinerja karyawan. 
ANALISIS BUDAYA ORGANISASI PADA PERUSAHAAN OTOMOTIF DI INDONESIA Srihadi, Pebri Tutur; Saragih, Ferdinand D
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (675.527 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i1.1958

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui budaya organisasi pada salah satu perusahaan otomotif di indonesia serta mempelajari tingkat kesiapan perusahaan dalam penerapan budaya organisasi untuk menghadapi persaingan bisnis otomotif yang sangat ketat di indonesia. Budaya organisasi yang merupakan seperangkat nilai, kepercayaan dan makna bersama yang diberlakukan secara intensif dan melembaga diyakini akan memberikan manfaat kolektif yang dapat membuat budaya organisasi menjadi kuat yang memberikan kesuksesan bagi perusahaan dimana kesuksesan perusahaan sangat dipengaruhi oleh budaya organisasi dikarenakan budaya organisasi adalah konstruk terpenting dalam membangun dan mempertahankan kesuksesan perusahaan.Penelitian ini difokuskan pada pemetaan budaya organisasi pada salah satu perusahaan otomotif di indonesia berdasarkan pada budaya organisasi model Denison yang memiliki empat dimensi yaitu mission, consistency, involvement dan adaptability. Sample sejumlah 174 ditujukan pada karyawan pada seluruh divisi dan pada seluruh tingkat jabatan di perusahaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang kuat di tiap divisi kerja maupun pada hirarki perusahaan. Perusahaan memiliki capaian yang baik berdasarkan pada pengukuran empat dimensi budaya organisasi model Denison sehingga perusahaan dipandang memiliki kemampuan yang memadai guna menghadapi ketatnya persaingan pada industri otomotif di Indonesia. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Mission, Consistency, Involvement, Adaptability
STRATEGI PENGUATAN EKONOMI KREATIF DENGAN IDENTIFIKASI PENTA HELIX DI KABUPATEN BOJONEGORO -, Sutrisno; Anitasari, Hening
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (400.144 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i2.1986

Abstract

Ekonomi kreatif di Kabupaten Bojonegoro merupakan hal yang baru, hal yang saling berpengaruh serta saling bersinergi, sehingga dibutuhkan adanya pengetahuan yang kreatif dalam menggelola keduanya. Penelitian ini, bertujuan merumuskan Strategi Pengembangan Ekonomi Kreatif Sebagai Penggerak perekonomian di Kabupaten Bojonegoro. Dengan membaca potensi ekonomi kreatif di kabupaten Bojonegoro dan Bagaimana menghasilkan Rencana Aksi yang dapat menjadi model strategi pengembangan potensi ekonomi kreatif, diharapkan Industri Kreatif mempunyai linkage dengan sektor ekonomi lainya. Metode penelitian menggunakan 3 bagian analisis yaitu ; 1) analisis deskriptif mengenai persebaran ekonomi kreatif dan impact bagi pelaku usaha di kabupaten Bojonegoro, 2) analisis potensi dan strategi pengembangan ekonomi krearif berdasarkan kawasan fisiografis wilayah menggunakan analisis SWOT, dan 3) analisis potensi dan strategi pengembangan ekonomi kreatif menggunakan strategi Penta Helix, bagian dalam analisi ini menunjukan strategi antar stakeholder sangat beragam, dan yang paling berpengaruh sebagai penggerak ekonomi adalah kominitas dan pelaku bisnis, pemerintah hadir untuk dapat membuat regulasi dan memfasilitasi kolaborasi di antara stakeholder
ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KUPANG Sedarmayanti, Sedarmayanti; Kurhayadi, Kurhayadi; Satrio, Gemma Duke
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (542.72 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i1.1955

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh organizational citizenship behavior dan motivasi terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang, dengan jumlah sampel sebanyak 93 orang. Untuk menjawab perumusan, tujuan dan hipotesis penelitian maka analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda dengan bantuan program spss.Berdasarkan hasil perhitungan dan analisis deskriptif didapatkan hasil bahwa organizational citizenship behavior yang dimiliki oleh kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang berada pada katagori baik, motivasi kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang berada pada katagori tinggi dan kinerja yang dimiliki oleh kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang berada pada katagori tinggi.Hasil penelitian dan pengujian hipotesis yang dilakukan menunjukan bahwa organizational citizenship behavior dan motivasi berpengaruh positif, atau searah simultan terhadap kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang, yaitu sebesar 51,3%. Sedangkan 48,7% ternyata dipengaruhi oleh faktor lain di luar lingkup penelitian ini. Secara parsial, organizational citizenship behavior dan motivasi berpengaruh positif, atau searah terhadap kinerja kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kupang, yaitu sebesar 28,9% untuk organizational citizenship behavior sedangkan motivasi sebesar 22,4%.Kata kunci: Organizational Citizenship Behavior, Motivasi, Kinerja.
PENGARUH PENGETAHUAN DAN KOMITMEN KE-ISLAMAN TERHADAP PREFERENSI BANK SYARI’AH DI KOTA BLORA Seputra, R. Yudhistira Adi
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (513.292 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i2.2088

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pentingnya Pengetahuan dan Komitmen Perbankan Islam terhadap preferensi masyarakat. Subjek penelitian ini adalah semua warga Blora yang dikategorikan dalam usia produktif antara 15-55 tahun sekitar 100 responden, tercatat sebagai nasabah Bank Konvensional dan mereka tidak terdaftar sebagai Nasabah Bank Syariah. Pengukuran variabel dilakukan dengan meminta responden untuk mengisi formulir kuesioner dan menskalakan hasilnya menggunakan Skala Likert. Skala likert terdiri dari beberapa pertanyaan yang jawabannya diklasifikasikan menjadi lima pernyataan yang diajukan oleh peneliti dalam kuesioner (Sigit, 1999:88). Metode analisis data untuk menguji hipotesis menggunakan regresi logistik biner. Regresi ini digunakan untuk memprediksi sejauh mana model yang digunakan mampu memprediksi kategori (kelompok) beberapa individu dengan benar (Kuncoro, 2004: 235). Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa kedua KNOWLEDGE dan COMMIT positif tetapi tidak signifikan dengan probabilitas preferensi masyarakat terhadap Perbankan Syariah bernilai 0,674 dan 0,788 lebih dari ? = 5%, Maka berdasarkan penelitian ini disarankan untuk mendorong Perbankan Syariah meningkatkan intensitas untuk melakukan sosialisasi.
PENGARUH PELAYANAN ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR) TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Widayati, Isro Ani; Adjis, Dafina Oktavia Kartika
Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS DR SOETOMO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (306.35 KB) | DOI: 10.25139/jai.v3i2.2118

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Pelayanan Account Representative (AR)  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Dalam penelitian ini Pelayanan Account Representative (AR) sebagai variable independen, sedangkan Kepatuhan Wajib Pajak sebagai variable dependen.Penelitian ini dilakukan dengan metode incidental sampling (Sampling Insidental) dengan sampel sebanyak 96 responden dari wajib pajak yang terdaftardi KPP Pratama  Pajak Sawahan Surabaya. Data yang digunakan adalah data primer melalui kuesioner yang berisi jawaban-jawaban responden. Kuesioner yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) Versi 20. Data diambil kemudian dianalisis dengan menggunakan regresi linear sederhana. Dari hasilanalisis dapat disimpulkan bahwa Pelayanan Account Representative berpengaruh secara signifikan terhadap Kepatuhan Wajib pajak pada KPP Pratama Pajak Sawahan Surabaya. Kata Kunci :Account Representative (AR) danKepatuhanWajib Pajak

Page 3 of 16 | Total Record : 159