cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
WIDYA HANDINI
Contact Email
widyahandini@stisipolp12.ac.id
Phone
+6285839665892
Journal Mail Official
journal@stisipolp12.ac.id
Editorial Address
Jl. Diponegoro No.16, Parit Padang, Sungai Liat, Kabupaten Bangka, Kepulauan Bangka Belitung 33215
Location
Kab. bangka,
Kepulauan bangka belitung
INDONESIA
JURNAL STUDIA ADMINISTRASI
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pahlawan 12
ISSN : 27468372     EISSN : 27468372     DOI : https://doi.org/10.47995/jian.v3i1
Core Subject : Social,
Social Sciences
Jurnal Studia Administrasi is a peer-review journal published by Department of Public Administration STISIPOL Pahlawan 12, Bangka Belitung. We welcome all contributions on the following topics: Governance, Public organization, Public policy, Public service, Management, Bureaucratic ethics, Administrative / governance law, Management of Regional Owned Enterprises / State Owned Enterprises, Management of State Apparatus Resources.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 40 Documents
 1   2   3   4 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI POLIKLINIK GIGI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) BANGKA TENGAH Abdul Sani
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v3i2.61

Abstract

Pemerintah didalam menyelenggarakan pelayanan publik masih banyak dijumpai kekurangan sehingga jika dilihat dari segi kualitas belum seperti yang diharapkan masyarakat. Masih ditemukannya berbagai keluhan masyarakat mengenai pelayanan langsung yang diberikan pemerintah. Keluhan ini dapat dirasakan dan dilihat langsung ketika berada ditempat pelayanan maupun keluhan dan tanggapan masyarakat melalui media. Kualitas pelayanan pemerintah secara umum masih jauh dari memenuhi harapan masyarakat, tidak terkecuali di Poliklinik Gigi RSUD Bangka Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik di Poliklinik tersebut. Pisau Analisis yang digunakan adalah Teori ServQual dari Parasuraman, Berry dan Zethitamal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif pendekatan kualitatif. Teknik Pengumpulan Data penelitian ini menggunakan kuesioner, observasi, wawancara dan dokumentasi yang diperoleh di lokasi penelitian dengan informan yang berasal baik dari internal maupun eksternal RSUD. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Assurance (jaminan) dinilai cukup berkualitas, dimensi Responsivenes (ketanggapan) dinilai berkualitas dan Emphaty (empati) dinilai cukup berkualitas.
ANALISIS BELANJA PEGAWAI DALAM APBD PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG TAHUN ANGGARAN 2019-2020 (Studi Kasus Anggaran Belanja Pegawai di Masa Pandemic Covid-19) Yan Megawandi; Mulya ningsih
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v3i2.63

Abstract

Pandemi Covid-19 berakibat pada berkurangnya jumlah APBD padahal di saat yang sama untuk mengatasi pandemi maka belanja publik justru harus ditingkatkan baik untuk mengurangi penyebaran dan antisipasi dampaknya. Penelitian ini ingin melihat bagaimana dampak Covid-19 pada anggaran belanja pegawai di Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif Kualitatif. Pengumpulan data primer dan sekunder dilakukan melalui observasi pengamatan langsung, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa belanja pegawai pada belanja tidak langsung mengalami penurunan sebesar 6,66 persen. Sedangkan belanja pegawai pada pos belanja langsung mengalami kenaikan sangat tinggi yaitu mencapai 200,73 persen. Hal tersebut terjadi karena adanya kenaikan pada belanja honor PNS sebesar 954,81 persen dan kenaikan belanja pegawai non PNS 221,97 persen, serta belanja pegawai BOS sebesar 19,31 persen. Meningkatnya belanja pegawai tersebut membuat persentase belanja pegawai terhadap belanja daerah secara total Tahun 2020 merupakan yang tertinggi dalam lima Tahun terakhir yaitu 35,38 persen.
PENGARUH KINERJA TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA KELURAHAN SAKO KOTA PALEMBANG Timbuan Timbuan
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v3i2.64

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kinerja terhadap efektivitas pelayanan pada Kelurahan Sako Kota Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif yaitu pengumpulan data yang diperoleh dalam bentuk data primer dan sekunder,data diperoleh secara langsung dari narasumber (sampel) dengan fokus penelitian pada kinerja dalam memberikan pelayanan dan berkenaan dengan efektivitas pelayanan. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kinerja mempengaruhi efektivitas pelayanan pada Kantor Lurah Sako Kota Palembang, sehingga dalam kegiatan rutin pegawai diperlukan suatu metode kerja yang baik sehingga pelayanan dapat diberikan secara maksimal pada Kantor Lurah Sako Kota Palembang.
ANALISIS INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS APLIKASI TANGERANG LIVE DI KOTA TANGERANG Wahyu Hidayat
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v3i2.65

Abstract

Kondisi pelayanan publik di Indonesia masih sangat rendah. Begitu juga dengan kondisi pelayanan publik khususnya di Kota Tangerang masih belum optimal beberapa permasalahan yang muncul seperti, Sistem dan prosedur pelayanan yang berbelit-belit, dan sumber daya manusia yang lamban dalam memberikan pelayanan, mahal, tertutup, dan diskriminatif. Dengan permasalahan seperti itu mendorong Pemerintah Kota Tangerang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan sebuah inovasi layanan Aplikasi Tangerang Live. Penelitian ini berjudul Analisis Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Tangerang Live. Penelitian ini bertujuan menganalisis pelaksanaan dan faktor pendukung serta penghambat pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Tangerang Live. Penelitian ini menggunakan Teori Roger, dengan 5 atribut inovasi yaitu: Relative Advantage (keuntungan relative), Compability (kesesuaian), Complexity (kerumitan), Triability (kemungkinan dicoba) dan Observability (kemudahan diamati). Penelitian menggunakan Pendekatan Kualitatif dan Metode Deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang. Waktu penelitian sejak Maret sampai November 2017. Teknik pengumpulan data yaitu Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Teknik Pemilihan Informan Menggunakan Purposive. Uji keabsahan data menurut Moleong ada empat keabsahan data yaitu kepercayaan, keteralihan, kebergantungan dan kepastian. Langkah yang digunakan dengan Triangulasi. Hasil penelitian pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik Kota Tangerang sudah berjalan dengan baik kerena telah mejawab kebutuhan masyarakat dan banyak memberikan keuntungan baik dari segi waktu, kepraktisan dan kemudahan dalam mendapatkan pelayanan. Meskipun masih perlu adanya sosialisasi secara persuasive guna memastikan bahwa masyarakat benar-benar dapat menggunakan menggunakan pelayanan berbasis teknologi Aplikasi Tangerang Live.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (E-KTP) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TERNATE Zainal Muksin
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v3i2.66

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik dalam pembuatan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Ternate. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan menggunakan desain kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendiskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual, dan akurat. Pegumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pada penelitian ini Penulis menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan empat komponen yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan publik dalam pembuatan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Ternate diukur dari lima indikator berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Zeithalm (1990), diantaranya adalah dimensi tangible, realibility, responsiviness, assurance¸ dan emphaty, maka kualitas pelayanan e-KTP dikatakan masih buruk. Hal ini ditandai terdapat banyak kendala terhadap pelayanan e-KTP yang diberikan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan. diantaranya adalah kondisi infrastruktur bangunan yang tidak layak, kurangnya fasilitas penunjang dalam pelayanan e-KTP, kurangnya perawatan terhadap fasilitas penunjang, ketidak nyamanan tempat pelayanan, penampilan petugas yang tidak seragam, rendahnya kedisiplinan petugas layanan, adanya praktek diskriminasi dalam pelayanan, dan kurangnya sumber daya manusia (petugas layanan).
Evaluasi Kinerja Pegawai Rekam Medis dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Medika Stania Nuryani Nuryani; Wahyu Hidayat
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v4i1.67

Abstract

Pegawai rekam medis merupakan seseorang yang telah menyelesaikan pendidikan formal rekam medis dan informasi kesehatan sehingga memiliki kompetensi yang diakui oleh pemerintah dan profesi serta mempunyai tugas, tanggung jawab, wewenang dan hak secara penuh untuk melakukan kegiatan pelayanan rekam medis dan informasi kesehatan pada unit pelayanan kesehatan. Pegawai Rekam Medis RS. Medika Stannia memiliki pekerjaan memberikan pelayanan pendaftaran pada pasien saat ingin berobat. Sedangka Rekam medis merupakan berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan pengobatan, tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kinerja Pegawai Rekam Medis RS. Medika Stannia dalam memberikan pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Tekhnik pengumpulan data melalui wawancara, catatan lapangan atau observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Pegawai Rekam Medis Rumah Sakit Medika Stannia termasuk kategori baik dalam memberikan pelayanan pendaftaran rekam medis rawat jalan. Kualitas kerja Pegawai atau karyawan sudah cukup baik, dalam melaksanakan pekerjaan sesuai dengan Standar Pelayanan Operasional ( SPO ) yang ditetapkan oleh Rumah Sakit Medika Stannia. Ketepatan waktu pegawai dalam kehadiran pegawai dan penyelesaian pekerjaan sudah cukup baik. Pegawai selalu tepat waktu dalam masuk kerja dan menyelesaikan pekerjaan yang ada. Inisiatif pegawai rekam medis sudah cukup baik, hal ini dapat dilihat dalam memberikan pelayanan pendaftaran kepada pasien dengan penuh insiatif dan tanggung jawab. Kemampuan pegawai sudah cukup baik dalam melaksanakan pekerjaan yang ada, dan selalu membangun komunikasi yang baik kepada pasien dan sesama unit kerja yang lainnya. Namun dalam melakukan pekerjaan, sarana dan prasarana pendukung di Unit rekam medis RS. Medika Stannia ketersediaannya masih kurang. Sehingga menghambat pelayanan pendaftaran pasien yang datang ke rumah sakit. Kesimpulan pegawai unit Rekam Medis RS. Medika Stannia sudah memiliki kinerja yang cukup baik. Saran RS. Medika Stannia bisa menyiapkan kekurangan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan rekam medis dan memberikan reward kepada karyawan yang berkinerja baik.
Implementasi Sistem Online Single Submission dalam Pelayanan Perizinan Berusaha secara Elektronik di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bangka: Indonesia Ade Hikmah
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v4i1.68

Abstract

Pada dasarnya sistem OSS dapat membantu mempermudah proses pelayanan perizinan berusaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui permasalahan yang terjadi pada saat sistem OSS ini berjalan. Jenis penelitian ini kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara langsung, dan dokumentasi. Penelitian kualitatif deskriptif metode penelitian dengan cara menganalisis dan meringkas berbagai kondisi, situasi dari berbagai data yang dikumpulkan berupa hasil wawancara atau pengamatan mengenai masalah yang diteliti yang terjadi di lapangan. Dalam implementasi, ada beberapa faktor yang mempengaruhi implementasi yaitu : (1) Komunikasi (2) Sumber daya (3) Disposisi (4) Struktur Birokrasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, Implementasi sistem online single submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bangka memiliki faktor penghambat dari penerapan OSS yaitu masyarakat kurang paham mengenai penggunaan OSS dan faktor. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi sistem online single submission (OSS) dalam pelayanan perizinan berusaha secara elektronik di DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka dapat diimplementasikan dengan cukup baik dari meningkatnya proses perizinan setiap tahunnya dan dari pelayanannya yang baik. DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka disarankan memberikan sosialisasi yang lebih merata sehingga masyarakat mendapatkan kejelasan informasi tentang OSS khususnya para pelaku usaha.
Pengawasan Melekat Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Sako Kota Palembang: Indonesia Anggun Badriyansyah
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v4i1.69

Abstract

Pengawasan merupakan fungsi manajemen yang penting, karena menentukan apakah ada penyimpangan dalam pelaksanaan kegiatan yang dilangsungkan pada suatu instansi / organisasi. Penyimpangan-penyimpangan yang merugikan akan dapat ditekan sekecil mungkin jika pengawasan yang dilakukan pihak manajemen telah terlaksana dengan baik. Pengawasan sangat diperlukan karena pada dasarnya manusia akan melakukan tindakan yang negatif bila dirinya tidak diawasi oleh pimpinan saat bekerja, seperti : menunda waktu, bekerja tidak sepenuh hati, serta melakukan kecurangan-kecurangan, sehingga akan berdampak kepada pencapaian tujuan yang tidak efisien dan efektif. Pelaksanaan pengawasan dalam suatu instansi / organisasi adalah seorang pimpinan. Gaya seorang pemimpin dalam menggerakkan dan memotivasi para pegawai akan sangat berperan penting terhadap kinerja pegawai.
Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Manajemen Bencana (Studi Di BPBD Kabupaten Bangka): Indonesia Fuji Ayu; Widya Handini
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v4i1.70

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengembangan sumber daya manusia dalam penanggulangan bencana di Kabupaten Bangka. Menggunakan metode kualitatif bersifat deskriptif yaitu memecahkan masalah secara akurat berdasarkan data-data yang ada. Peneliti menggunakan data yang di kumpulkan dari wawancara dan dokumen. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa pengembangan informal dengan membaca buku tentang pencegahan terjadinya banjir dan membaca modul dari Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika (BMKG) yang bertema Kesiapsiagaan menuju zero victim melalui informasi cuaca berbasis dampak dan harus meningkatkan membaca tentang manajemen kedaduratan, manajemen logistik, manajemen rehabilitasi dan manajemen rekonstruksi. Pengembangan formal dengan melakukan bimtek bersama Basarnas Pangkal Pinang tentang melakukan kedaruratan membantu korban tenggelam dan bimtek tentang membantu korban henti detak jantung dan harus meningkatkan diksar dan bimtek tentang manajemen pencegahan, manajemen kesiapsiagaan, manajemen kedaruratan, manajemen rehabilitasi dan manajemen rekonstruksi.
Peran Pemerintah Kabupaten Kepulauan Seribu dalam Mengatasi Permasalahan Air Bersih dan Sampah (Studi Kasus Pulau Tidung): Indonesia Ummi Zakiyah
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi
Publisher : STISIPOL Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47995/jian.v4i1.71

Abstract

Kepulauan Seribu merupakan pulau terluar bagian dari Provinsi DKI Jakarta terdiri dari 2 kecamatam yaitu Kecamatan Kepulauan Seribu Utara, dan Kecamatan Kepulauan Seribu Selatan. Salah satu pulau yang berada di gugusan Kepulaun Seribu adalah Pulau Tidung yang terletak di kecamatan kepulauan seribu selatan. Permasalahan yang sering dialami masyarakat yang tinggal didaerah dekat pantai adalah masalah air bersih dan sampah, hal ini pun di rasakan oleh masyarakat yang tinggal di Pulau Tidung. Permasalahan yang dialami masyarakat tentu nya membuat pemerintah setempat harus memenuhi kebutuhan masyarakat akan air bersih dan masalah sampah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dan solusi yang dilakukan Pemerintah Pulau Tidung dalam mengatasi permasalahan air bersih dan sampah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara pada narasumber. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapati bahwa masyarakat yang ada dipulau tersebut dalam memenuhi kebutuhan air sehari hari masih memanfaatkan air sumur. Masalah lainnya adalah sampah yang berasal dari wisatawan dan masyarakat setempat karena Pulau Tidung merupakan destinasi wisata dikawasan Pulau Seribu. Untuk itu dibutuhkan peran pemerintah untuk membuat regulasi yang tepat agar masyarakat pulau terpenuhi segala kebutuhan nya.

Page 3 of 4 | Total Record : 40

 1   2   3   4 

Filter by Year

2019 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 1 (2023): Jurnal Studia Administrasi Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Studia Administrasi Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Studia Administrasi Vol 3 No 2 (2021): Jurnal Studia Adminstrasi Vol 3 No 1 (2021): Jurnal Studia Administrasi Vol 2 No 2 (2020): Jurnal Studia Administrasi Vol 2 No 1 (2020): Jurnal Studia Administrasi Vol 1 No 2 (2019): Jurnal Studia Administrasi