cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Handy Nur Cahya
Contact Email
handy.nur@dsn.dinus.ac.id
Phone
+6224-3567010
Journal Mail Official
jekobs@feb.dinus.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang Jalan Nakula I No. 5-11, Semarang, Provinsi Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Published by Universitas Dian Nuswantoro
ISSN : -     EISSN : 29648866     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) adalah media publikasi penelitian empiris ataupun konseptual oleh mahasiswa Jurusan Manajemen dan Akuntansi. Artikel - artikel yang dipublikasikan merupakan publikasi Tugas Akhir mahasiswa dalam menyelesaikan jenjang pendidikan, baik Strata 1, 2, maupun 3. Artikel yang terbit sudah melalui uji proposal, uji lisan dan presentasi, selayaknya ujian akhir pada proses penyusunan Tugas Akhir mahasiswa. Serta, penyusunan standar penulisan karya ilmiah sesuai kedalaman materi mahasiswa pada masing-masing Strata. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) diterbitkan berkala dalam basis 3 bulanan setiap Maret, Juni, September, Desember, serta diterbitkan secara Online pada website: http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/JEKOBS Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) mempublikasikan Jurnal dalam cakupan bidang keilmuan meliputi: --Management Science Marketing Management Operations Management Financial management Human Resource Management International Business Entrepreneurship --Accounting Sciences Taxation and Public Sector Accounting Accounting information system Auditing Financial Accounting Management accounting Behavioral accounting
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 37 Documents
 1   2   3   4 
Efektivitas Pengelolaan Dana Desa Kecamatan Tuntang: Perspektif Teori Keagenan Ananda Naufal Zaki; Melati Oktafiyani; Lenni Yovita
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of accountability, transparency, and community participation on the effectiveness of village fund management in the Tuntang District. The effectiveness of village fund management is a measurement to see the level of success of the village government in managing village funds following planning, implementation, and supervision. The method of analysis in this study is multiple linear regression analysis using primary data from the questionnaire. The population in this study were all village officials, the Village Consultative Body and community leaders in Tuntang District. This study used a purposive sampling method with a total sample of 204 respondents. The results showed that accountability, transparency, and community participation affected the effectiveness of village fund management in the Tuntang District. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi, partisipasi masyarakat terhadap efektivitas pengelolaan dana desa di Kecamatan Tuntang. Efektivitas pengelolaan dana desa adalah suatu pengukuran untuk melihat tingkat keberhasilan pemerintah desa dalam melakukan pengelolaan dana desa sesuai dengan perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan. Metode analisis pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan data primer hasil dari kuesioner. Populasi pada penelitian ini yaitu keseluruhan perangkat desa, Badan Permusyawaratan Desa dan tokoh masyarakat yang berada di Kecamatan Tuntang. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 204 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas, transparansi, partisipasi masyarakat berpengaruh terhadap efektivitas pengelolaan dana desa di Kecamatan Tuntang. Keywords:akuntabilitas, transparansi, partisipasi masyarakat, efektivitas pengelolaan dana desa
Sistem Informasi Akuntansi E-Accounting (Studi kasus di Rumah Sakit Umum Daerah) Izzatul Maunah; Enny Susilowati Mardjono
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the effect of management support, user involvement, user education and training programs on the performance of accounting information systems at Rehatta Kelet Hospital. The method used in this study is the quantitative method, using data collection techniques in this study using primary data sources and secondary data. And using a questionnaire in the form of paper to be filled out by respondents. Sampling of 109 respondents. The results of this study indicate that: 1) Top management support for the formalization of information system development on the performance of accounting information systems at Rehatta Kelet Hospital has a significant influence on the performance of accounting information systems. 2) User involvement in the development process on the performance of the accounting information system at Rehatta Kelet Hospital does not have a significant influence on the performance of the accounting information system. 3) User education and training programs on the performance of accounting information systems at Rehatta Kelet Hospital have a significant influence on the performance of accounting information systems. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan manajemen, keterlibatan pemakai, program Pendidikan dan pelatihan pemakai terhadap kinerja sistem informasi akuntansi di RSUD Rehatta Kelet. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif, menggunakan teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan sumber data primer dan data sekunder.  Dan menggunakan kuesioner dalam bentuk kertas yang akan diisi oleh responden. Pengambilan sampel sebanyak 109 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Dukungan manajemen puncak terhadap formalisasi pengembangan sistem informasi terhadap kinerja sistem informasi akuntansi di RSUD Rehatta Kelet memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. 2) Keterlibatan pemakai dalam proses pengembangan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi di RSUD Rehatta Kelet tidak memiliki pengaruh yang begitu signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. 3) program Pendidikan dan pelatihan pemakai terhadap kinerja sistem informasi akuntansi di RSUD Rehatta Kelet memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.Keywords: business risk, profitability, asset growth, capital structure
Pengaruh Lingkungan Kerja, Stress Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan DR’s Clinique Batam di Masa Pandemi Covid-19 Shafira Dina Arafah; Piji Pakarti
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of the work environment, work stress, and work discipline on employee performance during the Covid-19 pandemic. The research method used in this study is a quantitative research method with descriptive data analysis techniques to determine symptoms of work stress and multiple linear regression analysis to determine the effect between variables. The population in this study were all employees of Dr's Clinique Batam, while the samples were 72 employees of Dr's Clinique Batam using a saturated sample. Based on the results of data analysis it is known that the work environment has a positive effect on employee performance, work stress has a positive effect on employee performance and work discipline has a positive effect on employee performance.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja, stress kerja, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan selama pandemi covid-19. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif untuk mengetahui gejala stress kerja dan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Populasi pada penelitian ini merupakan seluruh karyawan Dr’s Clinique Batam, adapun yang menjadi sampel penelitian adalah 72 karyawan Dr’s Clinique Batam dengan menggunakan sampel jenuh. Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, stress kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan.Keywords:Work environment, Work stress, Work discipline, Employee performance
Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan pada Sektor Industri Barang Konsumsi Sebelum dan pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Sub Sektor Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia) B. Andini Nugrahaning Widhi; Lenni Yovita; Almira Santi Samasta
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study looks at the companies in the Indonesian stock market that are in the industrial sector and examines their capital structure, as well as how much research there is on them. This study is aimed at investigating the relationship between business risk, profitability, and asset growth on the capital structure of various Indonesian industrial companies listed on the IDX. The sample in the study was made up of 21 companies that were sampled based on certain criteria. The companies listed on the IDX whose shares are actively traded are publishing financial reports successively during the research period. This is for the 2015- 2019 period. The data analysis method used is multiple regression. This is a method that helps to identify relationships between different factors and predicts how one variable affects another. The findings suggest that business risk has no significant effect on capital structure; moreover, there is no significant relationship between profitability and capital structure.Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perbandingan kinerja keuangan perusahaan sub sektor makanan dan minuman sebelum dan pada masa pandemi Covid-19. Perhitungan menggunakan analisis rasio yang terdiri dari rasio likuiditas (Current Ratio), rasio aktivitas (Total Asset Turnover), rasio profitabilitas (Return on Asset, dan Return on Equity) dan rasio solvabilitas (Debt to Asset, dan Debt to Equity). Periode pengamatan menggunakan metode event study yang dilakukan sebelum dan pada masa pandemi. Sampel menggunakan 28 perusahaan sub sektor makanan dan minuman. Dilakukan uji normalitas dengan hasil variabel TAT perusahaan sub sektor makanan dan minuman terdistribusi dengan normal, sedangkan variabel CR, ROA, ROE, DAR, dan DER tidak terdistribusi dengan normal. Uji hipotesis memakai uji Paired Sample T Test untuk data terdistribusi normal dan uji Wilcoxon Signed Ranked Test untuk data tidak terdistribusi normal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CR, DAR, dan DER perusahaan sub sektor makanan dan minuman tidak terdapat perbedaan sebelum dan pada masa pandemi covid-19, sedangkan TAT, ROA, dan ROE terdapat perbedaan sebelum dan pada masa pandemi covid-19.Keywords:Financial AnalysisRatio AnalysisProfitabilityCapital Structure 
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Peserta Program Perkebunan Inti Rakyat Pola Pir-Trans Desa Sungai Melayu Jaya Kalimantan Barat Tahun 1995-2021 Dicky Suhandoko; Piji Pakarti
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Entering the New Order government, the government carried out various ways to be able to increase the country's foreign exchange earnings, create job opportunities and create welfare for the people. Therefore, the government implemented a PIR pattern plantation improvement program linked to the transmigration program. However, this program run by the government did not succeed optimally because many transmigration residents lived their lives without any success in life and chose to return to their respective hometowns. The purpose of this research is to analyze the influence of motivation, training and work ethic on the performance of plasma farmers in achieving success in transmigration communities. The population in this study were the original participants of the transmigration program which was implemented in 1995. The sample used was 98 respondents who were taken using the Non Probability Sampling method with saturated sampling with the analytical method using multiple regression analysis. The results showed that motivation, training and work ethic had a positive and significant effect on the performance of plasma farmers. Memasuki pemerintahan orde baru, pemerintah melakukan berbagai cara untuk bisa meningkatkan pendapatan devisa negara, menciptakan peluang kerja dan menciptakan kesejahteraan untuk rakyat. Oleh karena itu Pemerintah menjalankan sebuah program peningkatan perkebunan pola PIR yang dikaitkan dengan program transmigrasi. Namun program yang dijalankan pemerintah ini tidak berhasil dengan maksimal karena banyak penduduk transmigrasi yang menjalani kehidupan tanpa adanya keberhasilan hidup dan memilih untuk pulang ke kampung halaman masing-masing. Tujuan dari peneltian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, pelatihan dan etos kerja terhadap kinerja petani plasma dalam mencapai keberhasilan hidup masyarakat transmigrasi. Populasi dalam penelitian ini adalah peserta asli program transmigrasi yang dilaksanakan pada tahun 1995. Sampel yang digunakan adalah 98 responden yang diambil dengan metode Non Probability Sampling dengan sampling jenuh dengan Metode analisis menggunakan analisis regresi berganda.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi, pelatihan dan etos kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petani plasma. Keywords:Work environment, Work stress, Work discipline, Employee performance 
Pengaruh Country of Origin, Store Atmosphere dan Lifestyle terhadap Minat Beli pada Toko Miniso di Kota Semarang Marrizka Nurcahya Kurniawati; Imam Nuryanto
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

More and more retail business competition will result in many choices for customers to choose retail stores that will be used to buy the desired needs. The population used in this study were all Miniso shop customers in Semarang City with a sample of 100 people. The sample selection used a purposive sampling technique. Testing the data using multiple linear regression, the partial t test, simultaneous f test and the coefficient of determination. The data used uses primary data obtained from distributing questionnaires and is measured with a Likert scale of 1 to 5. The results show that: (1) Country of origin has an effect but not significant on purchase intention. (2) Store atmosphere has a significant effect on buying interest. (3) Lifestyle has a significant effect on purchase intention. (4) The country of origin, store atmosphere and lifestyle variables jointly influence purchase intention.Persaingan bisnis retail yang semakin banyak akan mengakibatkan banyaknya pilihan bagi pelanggan untuk memilih toko retail yang akan dijadikan untuk membeli kebutuhan yang diinginkan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini semua pelanggan toko miniso Kota Semarang dengan sampel digunakan 100 orang. Pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Pengujian data menggunakan regresi linear berganda, uji t parsial, uji f simultan dan koefisien determinasi. Data yang digunakan menggunakan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner dan diukur dengan skala likert 1 sampai 5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Country of origin berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap minat beli. (2) Store atmosphere berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. (3) Lifestyle berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. (4) Variabel country of origin, store atmosphere dan lifestyle secara bersama – sama berpengaruh terhadap minat beli. Keywords:country of originstore atmospherelifestylepurchase intention
Penerapan Quality Function Deployment untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Berdasarkan Kebutuhan Pelanggan Restoran Cepat Saji Omah Gedhi Steak dan Penyet di Kota Kendal Miladia Dliyaul Fitri; Handy Nur Cahya
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The population in this study were consumers of Omah Gedhi Steak and Penyet Fast Food Restaurants in Kendal City. The samples taken in this study used a purposive sampling technique, with as many as 100 respondents. The data analysis method used comes from primary data sources and additional (secondary) data as part of the Quality Function Deployment (QFD) process. The tests carried out are the Validity Test and Reliability Test using SPSS 24 assistance. Based on the data analysis carried out, conclusions were obtained using the Quality Function Deployment (QFD) method which uses a matrix from the House of Quality (HoQ) which can be used in answering the research questions. The Left Room of the House of Quality shows what are the priority needs of consumers namely the dimensions of "tangible", "reliability", "responsiveness", "assurance", "empathy". The Upper Room of the House of Quality reveals the Technical Response that can be carried out by the company, the company answers 14 attributes of the technical response shown in Table 4.9. The Lower Room is obtained from the sum of the value of the relationship between Consumer Needs and Technical Response, the first priority is occupied by "smile greetings" with a total of 64 point.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Restoran Cepat Saji Omah Gedhi Steak dan Penyet di Kota Kendal. Sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode analisis data yang digunakan berasal dari sumber data primer dan data tambahan (sekunder) sebagai bagian dari proses Quality Function Deployment (QFD). Pengujian yang dilakukan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas menggunakan pendampingan SPSS 24. Berdasarkan analisis data yang dilakukan, diperoleh kesimpulan dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) yang menggunakan matriks dari House of Quality (HoQ) yang dapat digunakan dalam menjawab pertanyaan penelitian. Ruang Kiri Rumah Berkualitas menunjukkan apa yang menjadi prioritas kebutuhan konsumen yaitu dimensi "tangible", "reliability", "responsiveness", "assurance", "empathy". Ruang Atas House of Quality menunjukkan Technical Response yang dapat dilakukan oleh perusahaan, perusahaan menjawab 14 atribut technical response yang ditunjukkan pada Tabel 4.9. Ruang Bawah diperoleh dari jumlah nilai hubungan antara Kebutuhan Konsumen dan Respon Teknis, prioritas pertama ditempati oleh "salam senyum" dengan total 64 poin.Keywords:Restaurant, Quality Function Deployment, House of Quality, Service Quality,Customer Needs.
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Stres Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Besi UD Baja Logam Wanda Yuniarga; Mahmud Mahmud
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 3 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The primary objective of this study is to conduct an empiricalinvestigation into the impact of organisational citizenship behaviour,work stress, and compensation on the performance of employees at UdSteel Metal. The research sample consists of a total of 31 employees,representing the population under study. The study utilised a samplesize of 31 participants. The methodology employed for sample selectioninvolves the utilisation of saturated sampling. The findings of thisresearch demonstrate that each of the independent variables,specifically organisational citizenship behaviour, work stress, andcompensation, exert a positive and statistically significant impact onemployee performance (Y), either individually or collectively. Thecoefficient of determination indicates that 99.3 percent of the variancein employee performance can be accounted for by the variables oforganisational citizenship behaviour, work stress, and compensation.The remaining 0.7 percent of the variance is attributed to othervariables that were not included in this study.Penelitian ini bertujuan guna menguji secara empiris pengaruhorganizational citizenship behavior, stres kerja dan kompensasiterhadap kinerja karyawan besiUd Baja Logam. Populasi penelitian iniadalah seluruh karyawan yang berjumlah 31 karyawan. Sampel yangdigunakan dalam penelitian ini adalah 31 responden. Teknik penentuansampel menggunakan sampling jenuh. Temuan penelitian inimenunjukkan bahwa variabel independen, khususnya perilakukewargaan organisasi, stres kerja, dan kompensasi, memberikan dampakpositif dan signifikan secara statistik terhadap kinerja karyawan (Y),baik secara individu maupun kolektif. Koefisien determinasimenunjukkan bahwa 99,3 persen varian kinerja karyawan dapatdijelaskan oleh variabel perilaku kewargaan organisasi, stres kerja, dankompensasi. Sisanya 0,7 persen dari varian dikaitkan dengan variabellain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Keywords:Organizational Citizenship Behavior,Job Stress And Compensation,Employee Performance
Penentu Niat Beli Produk Kosmetik Halal Wardah pada Konsumen Generasi Z Sahda Julia Arsanti; Mahmud Mahmud
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 3 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the influence of Religious Belief, Material Safety, Halal Logo, and Promotion on the purchase intention of Wardah Halal Cosmetic Products in generation Z in Java and Sumatra. The population of this study was users of Wardah cosmetic products from generation Z aged 17 to 25 years. The study was conducted by survey method of 160 generation Z people from various regions in Java and Sumatra. Data were collected over an eight-day period, using a closed questionnaire. Purposive sampling methods were used and a total of 105 usable questionnaires were analyzed.160 samples were distributed via WhatsApp and Instagram using Google forms to obtain primary data. The data that has been collected will be examined by evaluating the stage of the research instrument by covering (reliability test and validity test). The stages of conventional assumption testing include (multicollinearity, reality test, and validity test). Classical assumption tests include (heteroscedacity, normality test, and multicollinearity test). This stage involves testing the hypothesis that has been proposed in this study using the coefficient of determination test, simultaneous test (f test), partial test (t test). The findings that have been made reveal that the variabel of religious belief has an insignificant influence. Then, the variabels of material safety, halal logos, and promotions have a significant influence on the purchase intention of Wardah's halal cosmetic products in generation Z both partially and simultaneously. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Keyakinan Agama, Keamanan Bahan, Logo Halal, dan Promosi terhadap niat beli Produk Kosmetik Halal Wardah pada generasi Z di Pulau Jawa dan Sumatra. Populasi penelitian ini adalah pengguna produk kosmetik Wardah dari generasi Z yang berusia 17 sampai dengan 25 tahun. Penelitian dilakukan dengan metode survei terhadap 160 orang generasi Z dari berbagai daerah di Jawa dan Sumatra. Data dikumpulkan selama periode delapan hari, menggunakan kuesioner tertutup. Metode purposive sampling digunakan dan total 105 kuesioner yang dapat digunakan dianalisis.160 sampel didistribusikan melalui WhatsApp dan Instagram menggunakan Google form untuk mendapatkan data primer. Data yang telah dikumpulkan akan diperiksa dengan evaluasi tahap instrumen penelitian dengan meliputi (uji realibilitas dan uji validitas). Tahapan uji asumsi konvensional meliputii (multikolinearitas, uji realibilitas, dan uji validitas). Uji asumsi klasik meliputi (heteroskedasitas, uji normalitas, dan uji multikolinearitas). Tahap ini melibatkan pengujian hipotesis yang telah diajukan dalam penelitian ini dengan menggunakan uji koefisien determinasi, uji simultan (uji f), uji parsial (uji t). Temuan yang telah dilakukan mengungkapkan bahwasannya variabel keyakinan agama memiliki pengaruh tidak signifikan. Lalu, pada variabel keamanan bahan, logo halal, dan promosi memiliki pengaruh secara signifikan terhadap niat beli produk halal kosmetik Wardah pada generasi Z baik secara parsial maupun simultan.Keywords:halal logoreligious beliefpurchase intentionsafety of product materialspromotion
Upaya Peningkatan Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Quality Function Deployment pada Kedai Kopi Dreeps Coffee Semarang Muhammad Anassalam; Handy Nur Cahya
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to identify the attributes of customer satisfaction needed by consumers at the Dreeps Coffee Semarang coffee shop, determine the priority level of consumer needs at the Dreeps Coffee Semarang coffee shop, determine technical actions or responses to meet consumer needs at the Dreeps Coffee Semarang coffee shop and determine priority actions that can be taken Dreeps Coffee Semarang coffee shop in meeting consumer needs. The research sample used the consumers of the Dreeps Coffee Semarang coffee shop, which was determined as many as 100 respondents with a purposive sampling technique because not all samples had standards that matched the phenomenon under study. The data analysis method used in this study is a qualitative method using primary data sources using the Quality Function Deployment (QFD) method at the Dreeps Coffee Semarang coffee shop. The test results obtained by applying the Quality Function Deployment (QFD) method which uses a matrix from the House of Quality (HoQ) or the House of Quality shows several components from the House of Quality that can be used in answering research questions, the components are the Left Room containing consumer needs, the Right Room prioritizes consumer needs, the Upper Room shows the company`s Technical Response, and so on. At the Dreeps Coffee Semarang Coffee Shop, conclusions were obtained regarding the responsiveness variable to determine priority interests, then the company`s Technical Response to priority interests which could be used as priority actions and Roof Space for the Relationship Matrix between Technical Responses. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi atribut kepuasan pelanggan yang dibutuhkan konsumen Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang, menentukan tingkat prioritas kebutuhan konsumen pada Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang, menentukan tindakan atau respon teknis untuk memenuhi kebutuhan konsumen Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang serta menentukan tindakan prioritas yang dapat dilakukan Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Sampel penelitian menggunakan konsumen Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang yang ditetapkan sebanyak 100 responden dengan teknik purposive sampling karena tidak semua sampel memiliki standar yang sesuai dengan fenomena yang diteliti. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan menggunakan sumber data primer dengan metode Quality Function Deployment (QFD) di Kedai kopi Dreeps Coffee Semarang. Hasil pengujian diperoleh hasil penerapan dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) yang menggunakan matriks dari House of Quality (HoQ) atau Rumah Kualitas memperlihatkan beberapa komponen dari House of Quality yang dapat digunakan dalam menjawab dari pertanyaan penelitian, komponennya adalah Ruang Kiri berisi kebutuhan konsumen, Ruang Kanan memprioritaskan kebutuhan konsumen, Ruang Atas memperlihatkan Respon Teknis perusahaan. Pada Kedai Kopi Dreeps Coffee Semarang, diperoleh kesimpulan mengenai variabel daya tanggap untuk menentukan prioritas kepentingan, kemudian Respon Teknis perusahaan terhadap prioritas kepentingan yang dapat dijadikan sebagai prioritas tindakan dan Ruang Atap untuk Matriks Hubungan antar Respon Teknis. Keywords:coffee shopsquality function deploymenthouse of qualityservice qualitycustomer needs

Page 2 of 4 | Total Record : 37

 1   2   3   4 

Filter by Year

2022 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 3 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Ekonomi Dan Bisnis