cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Harril Brimantyo
Contact Email
harril.brimantyo@unmer.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
harril.brimantyo@unmer.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Bisnis dan Manajemen
Published by Universitas Merdeka Malang
ISSN : 18297528     EISSN : 25811584     DOI : -
Core Subject : Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences
Jurnal Bisnis dan Manajemen covers the areas of financial management science, human resource management, marketing management, and strategic management It also covers the field of entrepreneurship.
Arjuna Subject : -
Articles 204 Documents
 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA (Studi pada Mahasiswa Strata I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Merdeka Malang) Sirhan Fikri; Wahyu Wiyani; Agung Suwandaru
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 1 (2016): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 3 Nomor 1 Tahun 2016
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jbm.v3i1.80

Abstract

Penelitan ini dilatarbelakangi oleh perkembangan dunia bisnis saat ini telah banyak kita temui suatu perusahaan yang telah memasuki dunia pasar jasa. Hal itulah yang membuat suatu perusahaan berlomba-lomba menawarkan kualitas pelayanan yang bera-gam dan terbaik.Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel kualitas pelayanan dalam mempengaruhi kepuasan dan loyalitas maha-siswa. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Merdeka Malang Fakul-tas Ilmu Sosial Ilmu Politik sebanyak 207 responden dengan menggunakan teknik Slovin. Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Data yang telah meme-nuhi uji validitas dan reliabilitas, maka melalui analisis Path.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan berpe-ngaruh signifikan terhadap loyalitas. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepu-asan dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Mahasiswa Pengguna Produk Sepatu Merek Converse di Fisip Universitas Merdeka Malang) Supriyadi Supriyadi; Yuntawati Fristin; Ginanjar Indra K.N
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 1 (2016): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 3 Nomor 1 Tahun 2016
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jbm.v3i1.81

Abstract

This research is motivated by intense competition manufacturing industries that produce shoes. And how the company in setting the direction and goals of the sales of products that will be offered. This study aimed to describe (1) If the variable influence on product quality product purchasing decisions Converse brand shoes. (2) Wheter variables affect the brand image of the product purchase decisions Converse brand shoes. (3) Is the variable product quality and brand image influence the purchasing decisions Converse brand shoes. The populations in this study were students Converse brand shoes product users in the Faculty of Social and Political Science at the Merdeka University of Malang, a total of 39 respondents using non-probability sampling (sampling satured). Data that has met the validity and raliability, and classical assumption (t test and F test) is processed to produce a regression equation as follows: Y= 13,789 + -0,261X1 + 0,689X2 Where the purchasing decisions variable (Y), the qulity of the product (X1), and brand image (X2). Hypotesis testing using t test showed that the variable qulity of the products that have been researched proved no effect on the purchasing decisions, but the variables that proved influential brand image on consumers purchasing decisions.Hypotesis testing using the F test shows that the variable quality of the product and brand image influence on purchase decisions by 22,7%, while the remaning 77,3% is influenced by variables that are not used in this study.
PERANAN PRAKTEK TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN KEPEMIMPINAN DALAM MEMENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS KARYAWAN : STUDY PADA CLARION HOTEL MAKASSAR. Wahyudi, Wahyudi
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh praktek TQM secara langsung dan kepemimpinan pada kepuasan dan loyalitas karyawan pada Clarion Hotel Makassar. Selain itu, hal itu dilakukan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung dari praktik TQM dan kepemimpinan pada loyalitas karyawan melalui kepuasan karyawan. Dalam penelitian ini, data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan Skala Likert, dan kemudian didistribusikan ke 157 karyawan Clarion Hotel. Partial Least Square (PLS) digunakan untuk menganalisis data. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa praktik TQM dan Kepemimpinan memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas karyawan. Selanjutnya, dalam penelitian ini ditemukan bahwa praktek TQM dan Kepemimpinan memiliki efek positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan karyawan, sehingga kepuasan karyawan bisa memediasi pengaruh praktek TQM dan kepemimpinan pada loyalitas karyawan.
PENGARUH KEPEMIMPINAN SITUASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN [Studi Pada Koperasi Agro Niaga (KAN) Jabung Malang] Azizah, Fitria Nur
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis seberapa besar kepemimpinan situasional dan budaya organisasi memengaruhi motivasi kerja dan kinerja karyawan pada KAN Jabung Malang. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 212 karyawan dan sampel penelitian yang digunakan sebanyak 139 responden. Metode pengambilan sampel menggunaan metode proporsional non random sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan situasional, budaya organisasi, dan motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepemimpinan situasional dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja. Kepemimpinan situasional dan budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja. Berdasarkan hasil penelitian ini, koperasi perlu menyatukan pemahaman antara pimpinan dengan karyawan, yaitu dengan memperhatikan apa yang dibutuhkan karyawan dari segi gaya kepemimpinan, budaya organisasi, dan motivasi kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan agar mencapai tujuan yang sama.
KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi pada Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Asset Kabupaten Malang) Nugraha, Reza Septian
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar peran dari Komitmen Organisasional sebagai mediasi pengaruh pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada DPPKA Kabupaten Malang. Sampel yang digunakan sebanyak 205 responden dengan metode pengambilan sampel menggunakan metode proporsional random sampling. Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yang didukung survey, bersifat eksplanatori.  Hasil penelitian menunjukan bahwa pelatihan dan disiplin kerja dapat meningkatkan kinerja pegawai DPPKA Kabupaten Malang, Pelatihan dan disiplin kerja dapat meningkatkan komitmen organisasional pada DPPKA Kabupaten Malang, dan komitmen organisasional memiliki peran sebagai mediasi pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada DPPKA Kabupaten Malang. Temuan secara empiris mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan komitmen dan  kinerja pegawai, maka Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Asset Kabupaten Malang perlu memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi komitmen organisasional dan kinerja pegawai, seperti pelatihan dan disiplin kerja. Rekomendasi  berkaitan dengan hasil penelitian ini dalam peningkatan komitmen organisasional dan kinerja pegawai ini, disarankan pihak yang memiliki wewenang untuk melakukan pengawasan dan perhatian yang lebih, serta melakukan evaluasi kinerja pegawai secara berkala.
ANALISIS VARIABEL YANG MEMPENGARUHI STRUKTUR MODAL (Studi Pada Perusahaan Makanan & Minuman Dan Perusahaan Farmasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia) Sholehuddin, Sulton
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam penelitian ini yang ditelaah adalah Variabel yang Mempengaruhi Struktur Modal Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan dan Minuman dan Sub Sektor Farmasi yang Listing di BEI. Variabel yang digunakan ada enam variabel, diantaranya struktur modal sebagai variabel terikat, sedangkan variabel bebasnya yaitu profitabilitas, likuiditas, struktur aktiva, peluang pertumbuhan, dan ukuran perusahaan. Jumlah perusahaan yang dijadikan sampel penelitian ada 22 perusahaan, dengan rincian 14 perusahaan dari sub sektor makanan dan minuman dan 8 perusahaan dari sub sektor farmasi. Selanjutnya analisis dengan menggunakan regresi berganda memperoleh hasil bahwasanya variabel profitabilitas dan peluang pertumbuhan tidak berpengaruh terhadap struktur modal, baik dari pengujian untuk sub sektor makanan dan minuman, farmasi, maupun uji secara seluruh sub sektor. Sebaliknya, variabel likuiditas dan struktur aktiva memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kedua sub sektor tersebut. Variabel ukuran perusahaan memiliki perbedaan, dimana ukuran perusahaan menunjukkan hasil signifikan untuk pengujian per sub sektor, namun pengujian secara keseluruhan sub sektor ukuran perusahaan tidak menjadi penentu struktur modal. Hal ini menunjukkan bahwasanya likuiditas, struktur aktiva, dan ukuran perusahaan perlu dikelola dan dikontrol dengan baik guna menyusun komposisi hutang dalam struktur modal yang efesien dan efektif bagi perusahaan.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan Tingkat Pelaksana Perum Jasa Tirta I Wilayah Sungai Brantas dan Bengawan Solo) Arifin, M Zainal
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari beban kerja, kompensasi dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian ini adalah explanatory research dengan mengumpulkan informasi langsung dari responden, teknik penarikan sampelnya adalah Stratified Proportionate Random Sampling, dengan memakai formula dari Slovin diperoleh sampel sebanyak 116 orang dari jumlah populasi sebesar 163 karyawan. Data penelitian dikumpulkan dengan instrumen angket/kuesioner yang didesain dengan skala Likert yang sebelumnya telah diuji tingkat validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial yang dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil analisa deskriptif menunjukan bahwa (1) nilai rata-2 variabel beban kerja sebesar 2.28 (tidak setuju) terhadap pernyataan variabel beban kerja yang berarti bahwa pekerjaan mereka masih ringan/under load, (2) nilai rata-2 variabel kompensasi sebesar 4.13 (setuju) terhadap pernyataan variabel kompensasi yang berarti bahwa kompensasi sudak baik, (3) nilai rata-2 variabel komitmen organisasional sebesar 4.36 (sangat setuju) terhadap pernyataan variabel komitmen organisasional yang berarti bahwa komitmen organisasional sangat tinggi, (4) nilai rata-2 variabel kinerja sebesar 4.19 (setuju) terhadap pernyataan variabel kinerja yang berarti bahwa kinerja karyawan sudak baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara beban kerja terhadap komitmen organisasional (β = 0.434, p = 0.000), terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan (β = -0.020, p = 0.828), terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kompensasi terhadap komitmen organisasional (β = 0.234, p = 0.005), terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kompensasi terhadap kinerja karyawan (β = 0.282, p = 0.001), dan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan (β = 0.351, p = 0.000).
ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MEALUI KEPUASAN MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK (Survey pada Pengguna Telepon Seluler Samsung di Kalangan Mahasiswa Program Strata 1 Angkatan 2012/2013 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawija Fathoni, Fathir
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penetrasi ponsel sudah hampir melebihi jumlah manusia di dunia. Indonesia misalnya, Indonesia  tercatat menempati posisi keempat di Asia sebagai pengguna ponsel terbanyak(www.datacon.co.id).Salah satu merek ponsel yaitu Samsung, Samsung termasuk dari 5 merek ponsel yang populer di Indonesia(topbrand-award.com). Untuk memenangkan persaingan, Samsung berusaha mendapatkan loyalitas konsumen terhadap merek melalui pengalaman, kepuasan dan kepercayaan terhadap merek.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh variabel Pengalaman Merek (X) terhadap Loyalitas Merek (Y3) melalui Kepuasan Merek (Y1) dan Kepercayaan Merek (Y2). Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Sampel sebanyak 116 orang responden yang merupakan mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi angkatan 2012/2013 Universitas Brawijaya Malang yang menggunakan ponsel Samsung.Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Pengalaman Merek (X) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Merek (Y1) tetapi tidak signifikan mempengaruhi Kepercayaan Merek (Y2). Pengalaman Merek (X) berpengaruh tidak signifikan terhadap Loyalitas Merek (Y3). Kepuasan Merek (Y1) berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Merek (Y2) dan terhadap Loyalitas Merek (Y3).Kemudian Kepercayaan Merek (Y2) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek (Y3). Kesimpulan dari penelitian ini adalah faktor kepuasan dan kepercayaan sangat penting untuk mewujudkan sebuah loyalitas terhadap merek.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA BUTIK ZOYA DI KOTA MALANG) Enggarwati, Pramita
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga menguji pengaruh tidak langsung antara citra merek dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melaui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Sampel pada penelitian ini berjumlah 170 pelanggan yang membeli produk butik ZOYA di Kota Malang. Pengambilan sampel penelitian menggunakan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan alat analisis PATH untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Kepuasan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan konsumen juga mampu memediadi pengaruh tidak langsung citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIMEDIASI KEPUASAN KERJA (Studi pada PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk Kantor Cabang Malang Marthadinata) Ardiaz, Fian
Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016
Publisher : Jurnal Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja pada PT Bank Rakyat Indonesia Kanca Malang Marthadinata. Penelitian ini menggunakan data penelitian berupa kuesioner.Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 87 karyawan yang bekerja di PT. Bank Rakyat Indonesia Kanca Malang Marthadinata.Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini dalam sampling jenuh.Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Path Analyze dengan menggunakan software SPSS.Hasi penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Motivasi kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (2) Motivasi kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (3) Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (4) Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (5) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (6) Motivasi kerja bepengaruh secara tidak langsung dan signifikan terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja (7) Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh secara tidak langsung dan signifikan terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja

Page 2 of 21 | Total Record : 204

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2016 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10, No 2 (2023): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 10 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 10, No 1 (2023): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 10 Nomor 1 Tahun 2023 Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 9 Nomor 2 Tahun 2022 Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 9 Nomor 1 Tahun 2022 Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 8 Nomor 2 Tahun 2021 Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 8 Nomor 1 Tahun 2021 Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 7 Nomor 2 Tahun 2020 Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 7 Nomor 1 Tahun 2020 Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 6 Nomor 2 Tahun 2019 Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 6 Nomor 1 Tahun 2019 Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 5 Nomor 2 Tahun 2018 Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 5 Nomor 1 Tahun 2018 Vol 5, No 1 (2018): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 5 Nomor 1 Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 4 Nomor 2 Tahun 2017 Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 4 Nomor 1 Tahun 2017 Vol 3, No 1 (2016): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 3 Nomor 1 Tahun 2016 Vol 3, No 2 (2016): Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 3 Nomor 2 Tahun 2016 Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016 Vol 3, No 2 (2016): Juni 2016 Vol 3, No 1 (2016): Januari 2016 More Issue