cover
Contact Name
Erni Qomariyah
Contact Email
erniqomariyah@gmail.com
Phone
+628113666227
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Kampus Hijau Bumi Tridharma, Anduonohu, Kec. Kambu, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93232
Location
Kota kendari,
Sulawesi tenggara
INDONESIA
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Halu Oleo
ISSN : -     EISSN : Kampus Hij     DOI : http://dx.doi.org/10.33772/bujab
Core Subject : Economy, Social,
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis is organized by Laboratorium Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo, Kendari, Indonesia. Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis focused on studies on bussines finansial, marketing, and human resources.
Articles 313 Documents
PENGARUH SISTEM IMBALAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SWALAYAN NANA JAYA KENDARI Sutrayani, Neling
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Neling Sutriyani (C1A1 12 110), Pengaruh Sistem Imbalan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Swalayan Nana Jaya Kendari, dibimbing oleh bapak Jamal Bake selaku pembimbing I dan bapak Eka Suaib selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh sistem imbalan terhadap kinerja karyawan pada Swalayan Nana Jaya Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Swalayan Nana Jaya Kendari yaitu berjumlah 20 karyawan. Penarikan sampel menggunakan teknik total sampling dengan mengambil seluruh populasi yang dijadikan sampel yaitu sebanyak 20 karyawan dan ditetapkan informan yaitu Pemilik Swalayan Nana Jaya Kendari, serta Manajer di Swalayan Nana Jaya Kendari. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang diperoleh, maka dapat disimpulkan bahwa sistem imbalan memiliki pengaruh yang signifikan dengan kinerja karyawan pada Swalayan Nana Jaya Kendari. Semakin baik sistem imbalan yang diberikan kepada karyawan, maka semakin tinggi pula kinerja karyawan pada Swalayan Nana Jaya Kendari. Berdasarkan hasil penelitian ini terlihat bahwa pada umumnya Swalayan Nana Jaya Kendari sudah memberikan atau menerapkan sistem imbalan yang baik kepada karyawan. walaupun masih ada beberapa aspek yang masih perlu ditingkatkan  lagi  seperti  tunjangan  kepada  karyawan,  serta  dalam  memberikan  bonus  kepada karyawan. Hal ini akan meningkatkan kesetiaan karyawan terhadap perusahaan, kedisiplinan, dan kreatifitas karyawan dalam bekerja. Kata kunci: Sistem Imbalan, Kinerja karyawan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PT. BANK SULTRA KAS WAKURU KECAMATAN TONGKUNO KABUPATEN MUNA Lamusa, Farida
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Farida Lamusa (C1A1 12 119) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan PT. Bank Sultra Kas Wakuru, Kecamatan Tongkuno, Kabupaten Muna. Dibimbing oleh Dr. H. Muh. Amir, selaku Pembimbing I dan dibimbing oleh  Asriani  selaku Pembimbing II.                    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Variabel independent terdiri Kualitas Pelayanan (X) Variabel dependent adalah Kepuasan Nasabah (Y).  Sampel berjumlah 40 responden yang diambil dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi sederhana  dengan menggunakan alat bantu SPSS Versi 16. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diamati melalui Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati dan Kepuasan Nasabah yang diamati melalui indikator Kualitas  Produk, Kualitas Jasa, Faktor Emosional, Biaya atau kemudahan untuk mendapatkan produk atau jasa yakni Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model penelitian dapat diterima. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
PERILAKU KONSUMEN RUMAH MAKAN KAMPUNG EMPANG DI KOTA KENDARI winata, ardy
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

“Perilaku Konsumen Rumah Makan Kampung Empang di Kota Kendari”. Dibawah bimbingan bapak H. Makmur Kambolong sebagai pembimbing I dan bapak Bakti sebagai pembimbing II.Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih terdapat kelemahan dari segi pelayanan konsumen oleh Rumah Makan Kampung Empang. Sehingga berdasarkan survey awal pendahuluan, terdapat keluhan konsumen antara lain keterlambatan pengantaran pesanan, pelayan yang kurang ramah dan hidangan yang kurang memberikan daya tarik. Hal ini merupakan salah satu kondisi nyata yang sering terjadi pada rumah makan atau Usaha Kuliner di Kota Kendari.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen Rumah Makan Kampung Empang di Kota Kendari. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang menggunakan pendekatan kualitatif. Sedangkan lokasi penelitian yang diambil penulis adalah Rumah Makan Kampung Empang dengan obyek penelitian yaitu pegawai dan konsumen yang terletak di Jln. Madulisa Kelurahan Andonohu, Kecamatan Poasia Kota Kendari. Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan Oktober sampai dengan November tahun 2017. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, diskusi dengan informan penelitian yang terdiri dari Pemilik rumah makan, 4 orang karyawan dan 11 orang konsumen serta melakukan dokumentasi di lokasi penelitian.Hasil penelitian yang didapatkan mengenai perilaku konsumen pada Rumah Makan Kampung Empang di Kota Kendari dengan indikator kualitas makanan, harga, dan pelayanan konsumen memiliki kategori baik. Namun dari segi harga yang diberikan pada menu makanan termasuk dalam kategori sedang Hal dapat ini dilihat berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan oleh penulis dan wawancara dengan beberapa informan penelitian. Kualitas makanan dan harga maupun pelayanan konsumen memberikan dampak yang baik terhadap perilaku konsumen pada Rumah Makan Kampung Empang di Kota Kendari. Kondisi ini ditunjukkan dengan perilaku tampak dan perilaku tidak tampak yang dilakukan oleh konsumen. Perilaku tampak dapat dilihat berdasarkan banyaknya pembelian yang dilakukan dan seringnya konsumen berkunjung. Sedangkan perilaku yang tidak tampak dilihat berdasarkan persepsi konsumen mengenai rumah makan dan perasaan kepemilikkan konsumen.
PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (PERSERO) AREA KENDARI Astuti, Hastin
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui  Pengaruh Perilaku Pemimpin Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Area Kendari. Kata Kunci : Perilaku Pemimpin dan Kinerja Karyawan.
ANALISIS SALURAN DISTRIBUSI PEMASARAN RUMPUT LAUT DALAM MENINGKATKAN HASIL PENJUALAN PADA CV. SINAR LAUT KELURAHAN LAPULU KECAMATAN ABELI KOTA KENDARI Jamal, Reisiton
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3, No 1 (2018): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini apakah saluran distribusi pemasaran dapat meningkatkan hasil penjualan rumput laut Pada CV. Sinar laut Kelurahan Lapulu Kecamatan Abeli Kota Kendari. Adapun Tujuan dalam penelitian  adalah untuk mengetahui saluran distribusi pemasaran dapat meningkatkan hasil penjualan rumput laut Pada CV. Sinar laut Kelurahan Lapulu Kecamatan Abeli Kota Kendari. Tehnik dalam pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara yaitu pengumpulan data dengan melakukan wawancara  langsung dengan pimpinan perusahaan CV Sinar Laut untuk memperoleh  informasi yang relevan, serta dokumentasi yaitu pengumpulan data melalui sumber-sumber yang merupakan arsip perusahaan sebagai bahan informasi dalam penelitian, dan melakukan observasi yaitu peninjauan secara langsung yang di lakukan oleh peneliti terhadap aktivitas perusahaan . Teknik analisis data dalam penelitian yaitu menggunakan analisis dengan rumus E= A/B x 100% untuk mengukur efisiensi tingkat penggunaan biaya pemasaran pada saluran distribusi pemasaran yang di gunakan CV.Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa saluran distribusi yang di gunakan oleh CV. Sinar Laut dalam memasarkan rumput laut adalah saluran distribusi tidak langsung baik saluran  distribusi dari CV. Sinar laut ke kota Makassar dan saluran distribusi dari CV. Sinar Lau ke Surabaya, dan ditinjau dari biaya pemasaran, maka saluran distribusi pemasaran yang lebih efisiensi bagi CV. Sinar Laut adalah saluran distribusi CV Sinar Laut ke perusahaan yang ada di  Kota Makassar yaitu Cottoniindo Sejahterah dengan nilai efisiensi pemasaran sebesar 6,0% sedangkan nilai efisiensi pemasaran untuk saluran distribusi dari CV Sinar Laur ke perusahaan yang ada di Kota Surabaya yaitu CV. Mesta Alam adalah sebesar 5,2%. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh CV sinar laut dapat selama lima tahun terakhir terus meningkatkan volume penjualan sebesar 3.345 ton dengan laba perusahaan sebesar Rp. 8.460.785.000.            Kata Kunci: Saluran Distribusi, Pemasaran, Rumput Laut.
KINERJA KARYAWAN DALAM MENUNJANG KUALITAS PELAYANAN PADA HOTEL GRAND CLARION KENDARI Acabin, Acabin
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Acabin (C1A1 12 091), Kinerja karyawan Dalam Menunjang Kualitas Pelayanan Pada Hotel Grand Clarion Kendari, dibimbing oleh bapak  Makmur Kembolong selaku pembimbing I dan bapak Muh. Yusuf selaku  pembimbing II.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan dan kualitas pelayanan pada Hotel Grand Clarion Kendari.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan pada Hotel Grand Clarion Kendari. Karena jumlah populasi sangat besar, maka penarikan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan populasi dijadikan sampel yaitu konsumen yang sudah menginap lebih dari sekali pada Hotel Grand Clarion Kendari yang berjumlah 20 orang yang di tetapkan informan yaitu Branch Manajer, Manajer Umum, Manajer Pelayanan dan 2 orang konsumen Hotel Grand Clarion Kendari.Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja karyawan pada Hotel Grand Clarion Kendari secara umum dapat dikatakan baik. Dimana karyawan pada Hotel Grand Clarion Kendari menunjukan tanggung jawab dalam bekerja, ketaatan dalam mengikuti tata tertip dalam organisasi, serta ketepatan waktu yang ditunjukan karyawan saat dating. Walaupun masih ada karyawan yang terkadang menuunjukan inisiatif yang cukup dalam bekerja.Kualitas pelayanan pada Hotel Grand Clarion Kendari secara umum dapat dikatakan dalam baik. Hal ini menunjukan dengan kemampuan memberikan pelayanan dengan cepat kepada konsumen, singgap dalam memberikan pelayanan, bersikap ramah dalam memberikan pelayanan, tempat kerja yang memadai, serta keadaan sarana dan prasarana dalam keadaan baik. Walaupun sebagian masih terdapat kekurangan yaitu kehandalan karyawan dalam mengerjakan pekerjaan sesuai yang diperhatikan masih dalam kategori cukup baik. Kata kunci : kinerja karyawan dan kualitas pelayanan.
PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA IMPERIAL HOTEL KENDARI Anisa, Nur
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

NUR ANISA (C1A3 14 045), Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Halu Oleo Kendari dengan judul “Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Karyawan Pada Imperial Hotel Kendari.” Dibimbing oleh Gunawan dan Makmur Kambolong.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui signifikansi Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan pada Imperial Hotel Kendari. Responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang responden dengan teknik pengumpulan data yang digunakan berupa pembagian kuisioner, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana menggunakan SPSS Statistic 17.0 for windows dengan pengujian hipotesis menggunakan Uji t (uji parsial).Berdasarkan hasil analisis data dan hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel TQM berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Ini dibuktikan dengan membandingkan nilai thitung dan ttabel. Nilai thitung = 12,471 dengan signifikan t = 0,000 sedangkan ttabel = 1,68595 dengan taraf signifikan α = 0,05. Nilai thitung (12,471) > ttabel (1,68595), maka berarti Ha dalam penelitian ini diterima.  Kata Kunci : Total Quality Management (TQM) ; Kinerja Karyawan
KINERJA KARYAWAN DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA PT. BANK MEGA CABANG KENDARI) Wahyudi, Slamet
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Slamet Wahyudi (C1A112083), Kinerja Karyawan Dalam Pelayanan Publik (studi Pada Pt. Bank Mega Cabang Kendari). Pembimbing Arifin Utha dan Makmur Kambolong.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Kinerja Karyawan Dalam Pelayanan Publik (Studi pada Bank Mega Cabang Kendari. Informan dalam penelitian ini adalah pimpinan, karyawan serta nasabah PT. Bank Mega Cabang Kendari  yang berjumlah 13 orang. Adapun tehnik pengumpulan data yang digunakan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wawancara yaitu pengumpulan data menggunakan wawancara terbuka kepada informan yang memberikan keterangan yang lebih terperinci tentang Kinerja Karyawan dan Pelayanan Publik.Data dan informasi yang diperoleh dari penelitian ini akan diolah dan dianalisis secara deskriptif kualitatif  yaitu memberikan gambaran seluruh permasalahan penelitian sehingga dapat digeneralisasi menjadi suatu kesimpulan umum untuk menjawab permasalahan dalam penelitian ini. Variabel penelitian ini terdiri dari 2 variabel yaitu kinerja karyawan sebagai variabel bebas dan pelayanan publik sebagai variabel terikat.Operasional variabelnya adalah kinerja karyawan : kualitas kerja, kuantitas, dan kehadiran. Pelayanan Publik : transparansi, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja karyawan (kualitas kerja, kuantitas kerja dan kehadiran) mempunyai pengaruh terhadap pelayanan publik (Studi Pada pada PT. Bank Mega Cabang Kendari).  Kata kunci : kinerja karyawan dan pelayanan publik
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KENDARAAN MOTOR JUPITER Z 1 PADA PT. HASJRAT ABADI CABANG KENDARI”. Mulyawati s, Esti
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Esti Mulyawati S (C1A1 12 076) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Kendaraan Motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Skripsi Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu oleo Kendari. Di bimbing oleh H. Muhammad Basri, sebagai pembimbing I dan Hj. Ninik Endang Purwati sebagai pembimbing II.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor ketersediaan produk, harga, dan promosi terhadap pembelian kendaraan motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi cabang Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang pernah membeli sepeda Motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Non-Probability Sampling, yaitu Sampling Insidental sebanyak 50 orang responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda.              Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable produk, harga, dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Hasil analisis secara simultan menunjukkan bahwa nilai  3,325 >  = 2,43 dengan tingkat signifikan F = 0,000 (Sig F < 0,05), maka secara statistik variable X yang meliputi produk ( , harga ( , dan promosi ( ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian motor Jupiter Z1 (Y) pada taraf kepercayaan 95%.Kata Kunci : Produk, harga, promosi dan keputusan pembelian.Esti Mulyawati S (C1A1 12 076) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi  Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Kendaraan Motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Skripsi Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu oleo Kendari. Di bimbing oleh H. Muhammad Basri, sebagai pembimbing I dan Hj. Ninik Endang Purwati sebagai pembimbing II.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor ketersediaan produk, harga, dan promosi terhadap pembelian kendaraan motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi cabang Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah semua orang yang pernah membeli sepeda Motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Non-Probability Sampling, yaitu Sampling Insidental sebanyak 50 orang responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda.              Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable produk, harga, dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian motor Jupiter Z1 pada PT. Hasjrat Abadi Cabang Kendari. Hasil analisis secara simultan menunjukkan bahwa nilai  3,325 >  = 2,43 dengan tingkat signifikan F = 0,000 (Sig F < 0,05), maka secara statistik variable X yang meliputi produk ( , harga ( , dan promosi ( ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian motor Jupiter Z1 (Y) pada taraf kepercayaan 95%.Kata Kunci : Produk, harga, promosi dan keputusan pembelian.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBELIAN MOTOR YAMAHA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA DAGANG (UD) MAJU KENDARI Niskawati, Niskawati
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.094 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pembelian Motor Yamaha berpengaruh peningkatan kepuasan konsumen pada UD Maju Kendari. Jenis data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah berupa Koesioner dan Wawancara.Hasil analisis pada pembahasan ini adalah dianalisis dengan mennggunakan analisis statistik inferensial. Karena jumlah variable independen pada penelitian ini hanya satu variable, yaitu Kepuasan Konsumen sebagai variable X dan variabel dependen sebagai variable Y, maka pengujian hubungan antar variabel digunakan analisis Korelasi Sederhana (Pearson Product Moment). Yang Memiliki Rata-Rata yaitu (4,44) yang di kategorikan “sangat tinggi” sedangkan pada Variabel Kepuasan Konsumen Yang Memiliki Nilai Rata-Rata (4,68) yang di kategorikan “sangat tinggi” sehingga dapat Dikatakan Bahwa Pengaruh Kualitas Pelayan Yang Diberikan UD Maju Cabang Kendari atas Kepuasan Konsumen sangat Mempunyai Pengaruh Yang Tinggi. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen

Page 5 of 32 | Total Record : 313