Garuda - Garba Rujukan Digital

MEMBANDINGKAN NOVEL DI TEPI SUNGAI PIEDRA AKU DUDUK DAN MENANGIS KARYA PAULO COELHO DAN NOVEL LEMBATA KARYA F. RAHARDI Guntar, Elsita Lisnawati
Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Missio Vol 8 No 1 (2016): Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Missio
Publisher : STKIP Santu Paulus Ruteng

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2016/41

Abstract: Comparing Novel Di Tepi Sungai Piedra Aku Duduk Dan Menangis By Paulo Coelho and Novel Lembata by F. Rahardi. This research is a comparative literature which is aimed to analyze the story elements as well as to explore differences and similarities between novel DTSPADM and Lembata. Structural approach and comparative literature were used. The data were taken form both novels. The data are in the chunks of texts in the novels. The data were collected through non-interactive technigue by content analysis model.Â The data were then analyzed by heuristic and hermeneutic reading. The data were tringualized by theory.The findingsÂ indicate that DTSPADM employes flash back plot, while LembataÂ uses progressive plot. Similarly, both novels are set in physical and psychology settings. Further, characterisation is dramatically revealed and based on the dimensions ofÂ physiology, sociology, and psychology in the novels. The themeÂ is about religious love. The comparison of both novels covers the culture, background of selibatorâ€™s life, religious attitude of selibator, emphaty, and womanâ€™s struggle for love.Â Keywords: novel, elements of the story, comparisonÂ Abstrak: Membandingkan Novel Di Tepi Sungai Piedra Aku Duduk Dan Menangis Karya Paulo Coelho dan Novel Lembata karya F. Rahardi. Â Â Â Penelitian ini tergolong dalam penelitian sastra bandingan. Tujuan penelitian ini untuk menemukan unsur cerita novel DTSPADM dan novel Lembata serta menemukan perbedaan dan persamaan kedua novel tersebut.. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan struktural dan pendekatan sastra bandingan komparatif. Sumber data penelitian yaitu kedua novel dan penelitian terdahuluÂ yangÂ relevan dengan penelitian. Wujud data dalam penelitian ini berupa penggalan teks dalam kedua novel. Teknik dan prosedur pengumpulan data yang digunakan ialah teknik noninteraktif dengan menggunakan model content analysis. Teknik yang digunakan dalam analisis data ialah teknik pembacaan heuristis dan hermeneutik. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi teori untuk memeriksa keabsahan data.Â Hasil penelitian yang ditemukan ialah novel DTSPADMÂ menggunakan alur sorot-balik, sedangkan Lembata menggunakan alur progresif. Latar yang digunakan dalam kedua novel ialah latar fisikal dan latar psikologi. Penokohan dalam kedua novel diungkapkan secara dramatik dan mengacu pada dimensi fisiologis, sosiologis, dan psikologis. Kedua novel ini bertemakan cinta yang religius. Perbandingan kedua novel meliputi perbandingan aspekÂ budaya, latar belakang kehidupan selibater, sikap iman selibater, sikap menolong sesama, dan perjuangan cinta tokoh wanita.Â Â Kata kunci:Â novel, unsur cerita, perbandingan

KAJIAN TINDAK TUTUR DAN ANEKA MAKSUD TUTURAN DALAM PERCAKAPAN DOSEN DAN MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA INDONESIA UNIVERSITAS DWIJENDRA Guntar, Elsita Lisnawati
Widya Accarya Vol 10 No 1 (2019): Widya Accarya
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Dwijendra

AbstrakPenelitian ini tergolong dalam penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui jenis tindak tutur dan aneka maksud tuturan dosen dan mahasiswa dalam perkuliahan Evaluasi Pengajaran Bahasa di Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia.Â Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah teknik rekam, simak, dan catat. Sementara itu, analisis data dilakukan dengan teknik mengalir. Wujud data dalam penelitian ini berupa penggalan percakapan antara dosen dan mahasiswa pada saat perkuliahan berlangsung. Sumber data primer dalam penelitian ini ialah dosen dan mahasiswa, sedangkan sumber data sekunder adalah buku-buku linguistik, referensi, dan catatan singkat yang relevan dengan penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan 1) dosen dan mahasiswa menggunakan tindak tutur lokusi, ilokusi, dan perlokusi, 2) maksud-maksud yang terkandung di balik tuturan dosen dan mahasiswa ialah untuk menginformasi, menyuruh/memerintah, memotivasi, menegaskan, dan menyimpulkan. Penelitian ini dapat dijadikan sebagai â??gerbangâ? pembuka untuk penelitian-penelitian pragmatik lainnya yang lebih mendetail. Kata Kunci: Tindak Tutur, Lokusi, Ilokusi, dan PerlokusiÂ AbstractÂ This research belongs to qualitative descriptive research. The purpose of this study is to know the type of speech acts and the meaning of speech of lecturer and students in lectures at the Indonesian Language and Literature Education Study Program. Data collection techniques used in this study is a technique of referring and record. Meanwhile, data analysis is done by flowing technique. The form of data in this research is a snippet of conversations between lecturer and students during the course. Primary data sources in this study are lecturer and students, while secondary data sources are linguistic books, references, and short notes relevant to this research. The result of the research shows that 1) the lecturer and the students use speech act of lokusi, ilokusi, and perlokusi, 2) the intentions behind the lecturer and student's speech are to inform, instruct, motivate, affirm, and conclude. This research can serve as an opening gate for detailed pragmatic researches. Keywords: Speech Actions, Lokusi, Ilokusi, and perlokusi

Potensi Novel Cintaku di Lembata Karya Sari Narulita sebagai Media Promosi Pariwisata Lembata - NTT Rimalinda Lukitasari; Elsita Lisnawati Guntar; Ni Ketut Veri Kusumaningrum
JURNAL MASTER PARIWISATA Volume 07, Nomor 02, Januari 2021
Publisher : Magister Tourism Study, Faculty of Tourism, Udayana University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/JUMPA.2021.v07.i02.p06

The designing of promotional media is an important thing in supporting the development of a tourism destination. With the tight competition among the destinations, the tourist choices are swinging choices. These days, the storytelling method is a method that highly buzzed in the marketing because it is considered effective to influence the future consumen emotionally. The novel of Cintaku di Lembata is a travellougue novel which tells about a tour to Lembata Island. Seing to its many predecors that has successfully raise the popularity of the destination that being used as the setting in the novel, then the potential of this novel to become a promostional media for Lembata – NTT is also worth to be researched. The purpose of this research is to know the potential of the novel of Cintaku di Lembata as a promotional media and the strategy that can be applied to maximize its utilization. The researched was conducted qualitatively with the data collection method of observation, interview, and focus group discussion (FGD). The theory that was applied was the theory of tourism promotion and the data analysis was done by using the SWOT method. The result shows that the novel of Cintaku di Lembata is very potential to become a tourism promotional media for Lembata because the content is informative and persuasive. However, there are some adjustments needed to maximize the utilization of the novel Cintaku di Lembata to promote Lembata – NTT. Those adjustments include, among others, in the matter of transforming the form into a film form and to choose the focus of attraction to be shown. Keywords: Promotion, Destination, Storytelling, Cintaku di Lembata, NTT, SWOT

Nilai Heroisme pada Tarian Caci Masyarakat Manggarai Sebagai Refleksi Karakter Bangsa Elsita Lisnawati Guntar; Yuliana Jetia Moon; Ambros Leonangung Edu
Journal Social and Humaniora Vol 19 No 2 (2019)
Publisher : Udayana University Press bekerjasama dengan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Udayana

Caci adalah sebuah tarian heroik karena berbentuk “perang” atau tanding di antara pria-pria pemberani dan perkasa. Para pria petarung dengan gagah masuk ke arena diiringi deru musik gong dan gendang menambah semangat untuk beradu. Dua pria saling berhadapan, yang satu sebagai penyerang (paki) dengan cambuk keras dengan ujungnya yang kecil dan tajam, sambil melenggak-lenggok (kelong) mencari siasat untuk memukul lawan (ta’ang) berperisai lengkap. Daerah kepala adalah incaran utama diserang. Fokus penelitian ini adalah menganalisis nilai heroisme pada tarian caci. Akan tetapi, heroisme yang dikaji hanya dari konten lagu-lagu caci yang berisi syair-syair keberanian. Dalam usaha merampungkan penelitian ini, peneliti memadukan penelitian kepustakaan dan lapangan. Adapun kandungan nilai heroisme yang ditemukan dalam tarian dan nyanyian caci yang atraktif dan ekspresif tersebut ialah nilai keberanian, prestasi, ketekunan, kesetiaan, kejujuran dan sportivitas, dan menghormati adat. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tarian caci masyarakat manggarai Manggarai kaya akan makna dan memiliki kandungan nilai heroisme yang sangat tinggi.

Campur Kode dan Alih Kode Tim Pewawancara dengan Peserta Wawancara Beasiswa “PIB Berbagi” Tahun Akademik 2018-2019 di Politeknik Internasional Bali Elsita Lisnawati Guntar
JP-BSI (Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia) Vol 4, No 1 (2019): VOLUME 4 NUMBER 1 MARCH 2019
Publisher : STKIP Singkawang

Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bentuk dan fungsi penggunaan campur kode dan alih kode antara pewawancara dan peserta wawancara beasiswa “PIB Berbagi” Tahun Akademik 2018-2019. Adapun manfaat yang didapatkan dalam penelitian ini ialah civitas academica PIB memahami tentang bentuk dan fungsi variasi bahasa sebagai sebuah sarana komunikasi yang positif. Selain itu, penelitian ini juga dapat memeperkaya pengetahuan berbahasa civitas akademica PIB. Penelitian ini tergolong dalam penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilakukan di kampus Politeknik internasional Bali yang berlokasi di Jalan Pantai Nyanyi, Banjar Nyanyi, Desa Braban, Tabanan. Metode dan teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode simak melalui teknik sadap dan teknik dokumentasi. Prosedur analisis data dalam penelitian ini menggunakan model analisis interaktif Miles & Huberman. Hasil penelitian yang ditemukan ialah campur kode dan alih kode yang digunakan oleh tim pewawancara dan peserta wawancara berwujud kata, frasa, klausa, dan kalimat. Wujud campur kode dan alih kode tersebut digolongkan ke dalam campur kode ekstern yaitu campur kode bahasa Indonesia dan bahasa asing (Inggris). Fungsi campur kode dan alih kode antara peserta wawancara dan pewawancara dalam kegiatan tes “PIB Berbagi” ialah 1) untuk menegaskan maksud, 2) untuk memberikan informasi, dan 3) untuk mengakrabkan diri. Kajian campur kode dan alih kode ini diharapkan dapat memperkaya pengetahuan civitas academika PIB dan menjadikannya sebagai sarana komunikasi yang positif dalam dunia pariwisata.

MEMBANDINGKAN NOVEL DI TEPI SUNGAI PIEDRA AKU DUDUK DAN MENANGIS KARYA PAULO COELHO DAN NOVEL LEMBATA KARYA F. RAHARDI Elsita Lisnawati Guntar
Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Missio Vol. 8 No. 1 (2016): Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan Missio
Publisher : Unika Santu Paulus Ruteng

Penelitian ini tergolong dalam penelitian sastra bandingan. Tujuan penelitian ini untuk menemukan unsur cerita novel DTSPADM dan novel Lembata serta menemukan perbedaan dan persamaan kedua novel tersebut.. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan struktural dan pendekatan sastra bandingan komparatif. Sumber data penelitian yaitu kedua novel dan penelitian terdahulu yang relevan dengan penelitian. Wujud data dalam penelitian ini berupa penggalan teks dalam kedua novel. Teknik dan prosedur pengumpulan data yang digunakan ialah teknik noninteraktif dengan menggunakan model content analysis. Teknik yang digunakan dalam analisis data ialah teknik pembacaan heuristis dan hermeneutik. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi teori untuk memeriksa keabsahan data. Hasil penelitian yang ditemukan ialah novel DTSPADM menggunakan alur sorot-balik, sedangkan Lembata menggunakan alur progresif. Latar yang digunakan dalam kedua novel ialah latar fisikal dan latar psikologi. Penokohan dalam kedua novel diungkapkan secara dramatik dan mengacu pada dimensi fisiologis, sosiologis, dan psikologis. Kedua novel ini bertemakan cinta yang religius. Perbandingan kedua novel meliputi perbandingan aspek budaya, latar belakang kehidupan selibater, sikap iman selibater, sikap menolong sesama, dan perjuangan cinta tokoh wanita.

PROMOSI PARIWISATA BUDAYA KABUPATEN MALAKA-NTT DALAM NOVEL LIKURAI UNTUK SANG MEMPELAI KARANGAN ROBERTUS FAHIK Elsita Lisnawati Guntar
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 4 No 1 (2021): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (481.713 KB)

ABSTRACTThis tourism literature research is mainly concerned with the study of cultural tourismpromotion in Malaka Regency, East Nusa Tenggara Province (NTT) as reflectedthrough the Likurai Untuk Sang Mempelai novel by Robertus Fahik. The objective ofthis research is to know the contribution of the Likurai Untuk Sang Mempelai novel as apromotion media for the cultural tourism in Malaka Regency – NTT. The Likurai UntukSang Mempelai novel was used as the primary source of data in this research, inaddition to the results of informant interviews and reviews of the novel readers. Thisresearch used interactive and non-interactive techniques with data analysis procedures,namely heuristic and hermeneutic reading procedures. The results of research showedthat the Likurai Untuk Sang Mempelai novel has the potential to raise the image ofcultural tourism in NTT. The value of cultural tourism is reflected in the attraction ofLikurai dance, a traditional dance of Malaka people that has been preserved forgenerations. Narratively, this novel can contribute to the people and government ofMalaka Regency to preserve and care for the value of culture, tradition, history, andnature of Malaka as a potential of future tourism.Key Words: Novel; Promotion; Cultural Tourism; Likurai Untuk Sang Mempelai.ABSTRAKPenelitian literatur pariwisata ini terutama berkaitan dengan kajian promosi wisatabudaya di Kabupaten Malaka, Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT) yang tercerminmelalui novel Likurai Untuk Sang Mempelai karya Robertus Fahik. Tujuan daripenelitian ini adalah untuk mengetahui kontribusi novel Likurai Untuk Sang Mempelaisebagai media promosi pariwisata budaya di Kabupaten Malaka - NTT. Novel LikuraiUntuk Sang Mempelai digunakan sebagai sumber data utama dalam penelitian ini,selain hasil wawancara informan dan review para pembaca novel. Penelitian inimenggunakan teknik interaktif dan non-interaktif dengan prosedur analisis data yaituprosedur pembacaan heuristik dan hermeneutik. Hasil penelitian menunjukkan bahwanovel Likurai Untuk Sang Mempelai berpotensi mengangkat citra pariwisata budaya diNTT. Nilai wisata budaya tercermin dari atraksi tari Likurai, salah satu tarian tradisionalmasyarakat Malaka yang telah dilestarikan secara turun-temurun. Secara naratif, novel 27ini dapat memberikan kontribusi kepada masyarakat dan pemerintah Kabupaten Malakauntuk melestarikan dan menjaga nilai budaya, tradisi, sejarah, dan alam Malaka sebagaipotensi pariwisata masa depan.Kata kunci: Novel; Promosi; Wisata Budaya; Likurai Untuk Sang Mempelai.

PENGARUH MEDIA SOSIAL FACEBOOK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PREMIX ALLTECH DI UD. JAYA ANUGRAH PAYANGAN I Kadek Angga Permata Dewa; I Wayan Astawa; Elsita Lisnawati Guntar
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 1 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (751.786 KB)

ABSTRACTThis study aims to describe clearly about social media Facebook, service quality and selling volume Premix Alltech at UD. Jaya Anugrah Payangan . The second objective is to test the influence of social media facebook to selling volume. The third objective is to test the influence of service quality to selling volume. The fourth objective is to test the influence social median facebook and service quality to selling volume Premix Alltech at UD. Jaya Anugrah Payangan. Sampling totaled 85 respondents. Analysis of the research SPSS. Quantitative analysis results showed: a) Picture dimension is the most dominant dimension in social media variable, b)Responsiveness dimension is the most dominant dimension in service quality variable, c) Quality is the most dominant dimension in selling volume variable. The results of hypothesis testing are: 1) Social media facebook influence selling volume, 2) service quality influence selling volume, 3) Social media facebook and service quality influence the selling volume.Keywords: Social media facebook, Service Quality, selling volume.ABSTRAKPenelitian ini ditujukan untuk mendeskripsikan secara jelas mengenai media sosial facebook, kualitas pelayanan dan volume penjualan premix alltech di UD. Jaya Anugerah Payangan.Tujuan kedua adalah untuk menguji pengaruh media sosial facebook terhadap volume penjualan. Tujuan ketiga adalah untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap volume penjualan. Tujuan keempat adalah untuk menguji kebenaran pengaruh media sosial facebook dan kualitas pelayanan terhadap volume penjualan premix alltech di UD. Jaya Anugerah Payangan. Pengambilan sampel berjumlah 85 orang. Metode analisis penelitian ini adalah SPSS untuk pengolahan data. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan a) Dimensi gambar merupakan dimensi yang dominan dalam variabel media sosial facebook, b) Dimensi responsivitas merupakan dimensi yang paling dominan pada variabel kualitas pelayanan, c) Kualitas merupakan dimensi yang paling dominan pada variabel volume penjualan. Hasil dari uji hipotesis terdiri dari; 1) media sosial facebook berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan, 2) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan, 3) media sosial facebook dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan.Kata kunci: media sosial facebook, kualitas pelayanan, volume penjualan.

PENGARUH PELATIHAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. SAMAJAVILLAS Ni Made Diah Meira Rismawati; Ejasa Sembiring; Elsita Lisnawati Guntar
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 1 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (508.901 KB)

ABSTRACTThis research is the result to determine how much influence job training and compensation have on job performance. The sampling technique in this study used the slovin formula with a total of 30 respondents. The data collection procedure in this study was through the SPSS version 25 questionnaire, and used the data analysis method using multiple linear regression analysis. Hypothesis testing using f test and t test with a significance level of 5%. Validity test using Cronbach's Alpha. The results of this study indicate that: 1) job training has a positive and significant effect on job performance with a t-count of 4.357 with a significance value of 0.000; 2) compensation has a positive and significant effect on work performance with the t-count result of 2.166 with a significance value of 0.039; 3) job training and compensation have a simultaneous effect on employee performance, this is evidenced by the calculation results obtained by F-count of 15.986 with a significance value of 0.000 and a coefficient of determination of 0.508 which means that employee work performance can be explained by job training and compensation variables of 50.8% , while the remaining 49.2% is explained by other variables not found in this study.Keywords: Job Training, Compensation, Job PerformanceABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelatihan kerja dan kompensasi terhadap prestasi kerja. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin dengan jumlah 30 responden. Prosedur pengumpulan data dalam penelitian ini melalui kuesioner SPSS versi 25, dan menggunakan metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis menggunakan uji f dan uji t dengan taraf signifikansi 5%. Uji validitas menggunakan Alpha Cronbach.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) pelatihan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja dengan hasil t-hitung sebesar 4,357 dengan nilai signifikansi 0,000; 2) kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja dengan hasil t-hitung sebesar 2,166 dengan nilai signifikansi 0,039; 3) pelatihan kerja dan kompensasi berpengaruh secara simultan terhadap prestasi kerja karyawan, hal tersebut dibuktikan dengan hasil perhitungan didapat F-hitung sebesar 15,986 dengan nilai signifikansi 0,000 serta koefisiensi determinasi yakni 0,508 yang berarti bahwa prestasi kerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel pelatihan kerja dan kompensasi sebesar 50,8% sedangkan sisanya 49,2% dijelaskan oleh variabellainnya yang tidak terdapat pada penelitian ini.Kata Kunci: Pelatihan Kerja, Kompensasi, Prestasi Kerja

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANANTERHADAP KEPUASAN NASABAH DI LPD DESA PEKRAMAN BANJAR DINAS DUKUH PULU KAJA TABANAN Elsita Lisnawati Guntar; Ni Putu Widiastuti; I Gede Agus Suardana Putra
Majalah Ilmiah Widyacakra Vol 5 No 2 (2022): Majalah Ilmiah Widyacakra
Publisher : STIE BIITM

ABSTRACTThe purpose of thisstudy was to determine the effect of corporate image and servicequality on customer satisfaction at LPD Desa Pekraman Br Dinas Dukuh Pulu KajaTabanan. This research is a descriptive analysis research using a quantitative approach. Collecting data using a questionnaire. The sample of this study was 83 respondents and used the Slovin formula method. The data analysis technique usedmultiple linear regression analysis. The results of the study found that: (1) Companyimage (X1) had a positive and significant effect on customer satisfaction (Y) with asig.t value of 0.023 <0.05. (2) Service Quality (X2) has a positive and significant effect on customer satisfaction (Y) with a sig.t value of 0.004 <0.05. (3) Company image and service quality have a significant effect on customer satisfaction with a sig.f value of 0.000 <0.05, indicating that H0 rejected and H1 accepted. Contribution or contribution simultaneously variable corporate image and service quality to customer satisfaction is 58.7% while the remaining 41.3% is determined by other variables not examined in this study.Keywords : Corporate Image, Service Quality, Customer Satisfaction ABSTRAKTujuan Penelitian Ini Adalah Untuk Mengetahui Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Nasabah pada LPD Desa Pekraman Br Dinas Dukuh Pulu Kaja Tabanan. Penelitian ini merupakan penelitian analisis deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 83 respondendan menggunakan metode rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan analisisregresi linier berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) Citra perusahaan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keupasan nasabah (Y) dengan nilai sig.t 0,023 < 0,05. (2) Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikanterhadap kepuasan nasabah (Y) dengan nilai sig.t sebesar 0,004 < 0,05. (3) Citra perusahaan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai sig.f 0,000 < 0,05 mengidentifikasikan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Kontribusi atau sumbangan secara simultan variabel citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah adalah 58,7% sedangkan sisanya 41,3% ditentukan oleh variabel yang lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata Kunci : Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah

Title

Found 12 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 12 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 12 Documents
Search