Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

2.81

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Business Innovation and Entrepreneurship Journal Jurnal Ekonomi Jurnal Marketing Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora (JASIORA)

Susriyanti, Susriyanti

Unknown Affiliation

Author-ID : 1032805

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2

PENGARUH FUNGSI KOMUNIKASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP PEMBERIAN PELAYANAN NASABAH PT. BPR LPN TALAWI SAKATO Susriyanti Susriyanti; Rio Nardo
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 3, No 1 (2019): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana fungsi

Menentukan Pola Pembelian Produk Dengan Rule Mining Algoritma Apriori Pada Ud. Pelita Kita Padang Susriyanti -; Sarjon Defit; Nanik Istianingsih
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 5, No 2 (2021): Desember
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan data sekunder dari transaksi penjualan perusahaan menggunakan rule asosiasi Apriori. Tujuannya adalah untuk melihat pola perilaku pembelian pelanggana terhadap produk-produk UD. Pelita Kita Padang secara kombinasi. Dari hasil pengujian rule asosiasi Apriori, didapat 5 rule asosiasi yang terbentuk. Pola asosiasi yang terbentuk dalam hasil pengujian menggunakan nilai minimum support 30% dan nilai minimum confidence 70% menghasilkan 5 aturan rule asosiasi. Dan strong rules tertinggi didapatkan pada rule asosiasi J → P dengan nilai support 38% dan nilai confidence 86,4%. Artinya pelanggan yang membeli produk J (Jendela) dan P (Pintu) secara bersamaan sebanyak 38% dari semua transaksi yang ada, dengan tingkat kebenaran atau keyakinan mereka akan membeli keduanya secara bersamaan adalah 86,4%.

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah Pengguna Tabungan Sikoci Pada Bank Nagari Cabang Utama Padang Susriyanti Susriyanti; Rio Nardo; Riche Fermayani
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 4, No 1 (2020): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat sejauh mana variabel kepercayaan (trust), switching cost, dan word of mouth mampu mempengaruhi loyalitas nasabah pengguna tabungan Sikoci pada Kantor Bank Nagari Cabang Utama Padang. Fluktuatifnya jumlah nasabah pada tabungan Sikoci menjadi research gab dalam penelitian ini. State of the art penelitian terdapat pada indikator yang digunakan pada masing-masing variabel. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling. Hasil uji t statistic dalam penelitian ini menjelaskan bahwa variabel kepercayaan (trust) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabahyang dibuktikan oleh nilai > ?(2,098 > 1,66039), dengan nilai signifikansi sebesar 0,038< alpha 0,05. Variabel switching cost berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah yang ditunjukkan oleh nilai > ?(4,770> 1,66039) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000< alpha 0,05. Variabel word of mouth berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabahyang dibuktikan oleh nilai > ?(5,472 > 1,66039), dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < alpha 0,05. Hasil uji f statistik menyimpulkan bahwa variabel kepercayaan (trust), switching cost, dan word of mouth secara bersama-sama berpengaruh terhadaployalitas nasabah karyawan pada Kantor Bank Nagari Cabang Utama Padang yang dibuktikan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai 265,570> ?2,36. Hasil uji koefisien determinan adalah bahwa besarnya pengaruh dari variabel independenterhadap variabel dependen sebesar 88,9%, sisanya sebesar 11,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian.

Pelatihan Pembuatan Produk kreatif Dengan Memanfaatkan Barang Bekas Pada Mahasiswa STIE Perbankan Indonesia Susriyanti Susriyanti; Yulasmi Yulasmi; Fitri Yeni
Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54099/jpma.v2i2.576

Mahasiswa dengan waktu luang yang mereka punya di luar kesibukan mereka menjalankan aktifitas perkuliahan bisa memanfaatkan waktu tersebut untuk melakukan aktifitas-aktifitas yang dapat menciptakan sumber pendapatan bagi mereka. Sehingga mereka tidak hanya mengandalkan uang kiriman dari orang tua mereka semata untuk biaya hidup saat kuliah. Diawali dengan banyaknya mahasiswa di STIE Perbankan Indonesia yang berasal dari latar belakang ekonomi keluarga yang lemah dan semakin viralnya pengelolaan bahan-bahan bekas saat ini. Maka setelah melalui kegiatan kewirausahaan yang kami lakukan kami mengadakan program pemberian materi, pelatihan pembuatan produk dan aplikasi pemasaran produk pada 15 orang mahasiswa yang kami pilih secara acak. Masalah yang mereka hadapi dalam memulai kegiatan ini adalah biaya, pembimbing yang akan mengarahkan mereka, serta keberanian untuk memasarkan produk yang mereka hasilkan. Untuk itu kami membantu mereka dalam pembiayaan awal yang dibutuhkan dan memberikan bimbingan dalam pembuatan produk dari barang bekas tersebut, seperti model, bentuk, kreasi gaya produk dan lain-lainnya.

ROLE OF PERCEIVED VALUE ON CUSTOMER LOYALTY THROUGH OPTIMIZATION OF SERVICE QUALITY AND INNOVATION Husin Husin; Adya Hermawati; Yuli Purbaningsih; Susriyanti Susriyanti; Sylvia Fettry; Shujahat Ali
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol 21, No 2 (2023)
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jam.2023.021.02.03

Service providers must pay attention to customer satisfaction in their activities. They must focus on the quality of services provided and the need for innovation to increase customer value. It is important because service providers often pay little attention to the customer's perceived value in supporting service quality. The quantitative approach is used in this research. Data analysis is statistical and involves hypothesis tests. The survey is also conducted in which the data are obtained through a questionnaire. The object of research is service quality, innovation, perceived value, and customer loyalty. The research population is the customers of BPR Kedung Jaya Surabaya, with a sample of 100 respondents. The data collection instrument involves a questionnaire, documentation, and observation. The measurement scale is Likert Scale. The analysis technique in this research is a descriptive statistic and partial least square assisted by Smart PLS software. Results of the study show that: service quality has a significant effect on perceived value, innovation has a significant effect on perceived value, service quality has a significant effect on customer loyalty, innovation has a significant effect on customer loyalty, perceived value has a significant effect on customer loyalty, service quality significantly affects customer loyalty with the mediation of perceived value, and innovation significantly affects customer loyalty with the mediation of perceived value. This research implies that BPR Kedung Jaya Surabaya can use the results of this research as guidance to strengthen customer loyalty by examining all factors that influence research variables.

PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. GALATTA LESTARINDO Rengga Wana Putra; Yulasmi Yulasmi; Susriyanti Susriyanti
Jurnal Administrasi Sosial dan Humaniora Vol 7, No 1 (2023): Juni
Publisher : Institut Administrasi dan Kesehatan Setih Setio

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56957/jsr.v7i1.246

The purpose of this study is to find out how much influence Brand Image and Brand Trust have on Purchasing Decisions with Consumer Satisfaction as Intervening Variabels at PT. Galatta Lestarindo. Methods of data analysis using a questionnaire, with a sample of 100 respondents. The data analysis method used is SEM. Based on the results of the study indicate that there is a positive and not significant effect between Brand Image on Consumer Satisfaction. There is a positive and significant influence between Brand Trust on Consumer Satisfaction. There is a positive and significant influence between Brand Image on Purchasing Decisions. There is a positive and significant influence between Brand Trust on Purchasing Decisions. There is a negative and significant influence between Consumer Satisfaction and Purchasing Decisions. Consumer Satisfaction does not mediate Brand Image on Purchasing Decisions. Consumer Satisfaction mediates Brand Trust on Purchasing Decisions. The variabel contribution of Brand Image and Brand Trust through Consumer Satisfaction is 37.9% while the remaining 62.1% is influenced by other variabels outside of this study. Based on the results of this study, it is expected that PT. Galatta Lestarindo can improve purchasing decisions by increasing Brand Image, Brand Trust and Consumer Satisfaction through each indicator.

Co-Authors Adya Hermawati Erwin H Harahap Fitri Yeni Fitri Yeni, Fitri Husin Husin Lusiana Mery Trianita Mulyani, Sitti Rizki Nandan Lima Krisna Nanik Istianingsih Nanik istianingsih NARDO, RIO Rengga Wana Putra Riche Fermayani Rio Nardo Rio Nardo Rio Nardo Sarjon Defit Shujahat Ali Sitti Rizki Mulyani Sylvia Fettry Yulasmi Yuli Purbaningsih

Title

Found 16 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 16 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 16 Documents
Search