Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Matematika Universitas Lampung Buletin Pos dan Telekomunikasi Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) Abdimas Universal Jurnal Keperawatan dan Kesehatan Jurnal Indragiri Penelitian Multidisiplin Jurnal Keperawatan 'Aisyiyah JIPM: Jurnal Indragiri Penelitian Multidisiplin
Sri Ariyanti
Unknown Affiliation
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Keperawatan 'Aisyiyah

 1 
Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang IGD Sri Ariyanti; Rahmat Rahmat; Surtikanti Surtikanti; Tri Wahyuni
Jurnal Keperawatan 'Aisyiyah Vol. 9 No. 2 (2022): Jurnal Keperawatan 'Aisyiyah
Publisher : Universitas 'Aisyiyah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (358.175 KB) | DOI: 10.33867/jka.v9i2.347

Abstract

Instalasi Gawat Darurat (IGD) adalah salah satu bagian terpenting dari rumah sakit,sehingga diperlukan evaluasi kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan IGD. Studiini untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan terhadapkepuasan pasien di instalasi gawat darurat. Desain penelitian menggunakan desainkuantitatif, khususnya desain cross-sectional. Teknik sampling menggunakan purposivesampling dengan sebanyak 232 responden. Intrumen yang digunakan yaitu kuesioner.Analisis data yang digunakan analisis univariat yaitu menjelaskan berdisribusi frekuensidata dan bivariat dengan uji statistik Chi-Square. Kompetensi teknis ditentukan melaluianalisis statistik menggunakan uji Chi-Square, dengan hasil menunjukkan bahwa adahubungan antara faktor kompetensi teknis, akses pelayanan, kenyamanan, hubunganmanusia, dan ketepatan waktu terhadap kepuasan pasien dengan hasil (p-value = 0,000< 0,05). Hasil akses layanan, hasil kemudahan, dan hasil ketepatan waktu menunjukkanhubungan antara faktor kompetensi teknis sebesar (p-value = 0,014 < 0,05). Mutupelayanan berdasarkan kompetensi teknis, akses pelayanan, kenyamanan, hubunganantar manusia, dan ketepatan waktu mempengaruhi kepuasan pasien di IGD.
Co-Authors Awangga Febian Surya Admaja Budi Agus Purwanto Caswita Caswita Diah Yuniarti Doan Perdana Febriyanti, Adinda Hidayah hidayah Indri Erwhani Jiu, Cau Kim Kardiatun, Tutur Luhur Pidekso Arif M. Coesamin Rahmat Rahmat Sufiana Sukartina SURTIKANTI SURTIKANTI Surtikanti Surtikanti Sutikanti Tri Wahyuni Tutur Kardiatun Wien Fitrian R. Yuniar Fadila Yuyun Nisaul Khairillah