Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

2.352

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JPBM (Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen) Ekonomi Bisnis Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis (Edisi Elektronik) JBMR: Journal of Business and Management Review International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3) PRIMA : Portal Riset dan Inovasi Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI) International Journal of Humanities Education and Social Sciences BISMA (Bisnis dan Manajemen)

Titis Shinta Dhewi

Universitas Negeri Malang

Author-ID : 2409769

Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

Pengaruh Citra Toko Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi pada Smesco Mart Al Hikam Malang) M. Nizar Rojabi; Titis Shinta Dhewi
Ekonomi Bisnis Tahun 20, No. 1, Maret 2015
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Abstract: This study aims to determine how the effect of store image on customer loyalty partially, simultaneously, the coefficient of determination and effective contribution. This research used a quantitative approach, technique of random sampling, and a sample of 150 customers who've bought in Smesco Mart Al Hikam Malang at least twice. The conclusion is that the image of the store (X) has positive effect on customer loyalty (Y). Atmospheric store (X1), Merchandise (X2), clerk (X3), services (X4), and promotion (X5) positive effect on customer loyalty Smesco Mart Al Hikam Malang. Image stores accounted for 43.7%. Merchandise is effective as the biggest contributor to 12.30%. Keywords: Image Store, Atmospheric Store, Merchandise, Clerk, Service Promotion Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra toko terhadap loyalitas pelanggan secara parsial, simultan, koefisien determinasi dan sumbangan efektif. Menggunakan pendekatan kuantitatif, teknik random sampling, dan sampel 150 pelanggan yang pernah membeli di Smesco Mart Al Hikam Malang minimal dua kali. Kesimpulannya bahwa citra toko (X) berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan (Y). Atmosfer toko (X1), Merchandise (X2), pramuniaga (X3), pelayanan (X4), dan promosi (X5) berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan Smesco Mart Al Hikam Malang. Citra toko menyumbang 43,7%. Merchandise sebagai penyumbang efektif terbesar 12,30%. Kata Kunci: Citra Toko, Atmosfer Toko, Merchandise, Pramuniaga, Pelayanan Promosi

PENGARUH INTERAKSI PERSONAL, KEBIJAKAN, ASPEK FISIK, RELIABILITAS, DAN PEMECAHAN MASALAH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RITEL : SEBUAH KONTEKS TOKO BUKU Yeni Winarti; Titis Shinta Dhewi
Ekonomi Bisnis Volume 22, No. 2, Oktober 2017
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Abstract: This study aims to determine the following points: 1) description of the retail services quality and customer loyalty; 2) the effect of retail service quality partially and simultaneously on customer loyalty; and 3) the dominant effect between retail services quality and customer loyalty. The population in this study is the consumers who make purchases at least 3x within one year. In this research, the sampling technique used is purposive sampling and obtained 215 respondents. This study uses multiple regression analysis. The result showed that: (1) retail service quality can be classified good; (2) the dimensions of personal interaction, and policy dimension respectively has no significant effect on customer loyalty, while the dimensions of physical aspects, reliability, and problem solving has each positively significant impact on customer loyalty. Retail service quality has a significant positive effect on customer loyalty; (3) reliability is the dominant variable affecting customer satisfaction.Keywords: physical aspect, personal interaction, policy, reliability, problem solving, customer loyaltyAbstrak:. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) deskripsi kualitas pelayanan ritel dan loyalitas pelanggan; (2) pengaruh kualitas pelayanan ritel secara parsial dan simultan terhadap loyalitas pelanggan; (3) pengaruh dominan antara kualitas pelayanan ritel terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian minimal 3x dalam waktu satu tahun. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 215 responden. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil analisis penelitian ini adalah: (1) kualitas pelayanan ritel diklasifikasikan baik; (2) dimensi interaksi personal, dan dimensi kebijakan masing-masing tidak signifikan pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan dimensi aspek fisik, reliabilitas, dan pemecahan masalah masing-masing berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas pelayanan ritel berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (3) Dimensi yang berpengaruh dominan adalah dimensi reliabilitas.Kata Kunci: Aspek fisik, interaksi personal, kebijakan, reliabilitas, pemecahan masalah, loyalitas pelanggan

PENGARUH CITRA TOKO TERHADAP MINAT BELI MELALUI PERSEPSI KUALITAS PADA PRODUK PRIVATE LABEL (Studi Pada Konsumen Salon Rudy Hadisuwarno Jalan Simpang Gajayana) Muchamad Zaini Achsan; Titis Shinta Dhewi
Ekonomi Bisnis Volume 23, No. 2, Oktober 2018
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan eksplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang belum pernah melakukan pembelian dan berminat untuk melakukan pembelian produk private label milik salon Rudy Hadisuwarno. Sampel yang didapatkan dalam penelitian ini sebanyak 152 responden. Teknik sampling dalam penelitian menggunakan purposive sampling. Sementara teknik analisis data yang digunakan menggunakan analisis jalur. Hasil uji analisis jalur menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan citra toko terhadap persepsi kualitas; (2) Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan persepsi kualitas terhadap minat beli ; (3) Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan citra toko terhadap minat beli (4) Terdapat pengaruh tidak langsung positif dan signifikan citra toko terhadap minat beli melalui persepsi kualitas. Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan maka peneliti memberikan saran yaitu: (1) Mencari lokasi yang lebih strategis; (2) Menonjolkan karakteristik dari produknya dengan penjelasan lebih lengkap dan menarik pada bagian kegunaan produk; (3) Diperlukan strategi persuasif dalam menyebarkan informasi termasuk media sosial; (4) Peneliti menyarankan menggunakan variabel trust sebagai intervening karena faktor kepercayaan juga bisa sebagai salah satu alasan konsumen untuk menyukai suatu produk atau jasa.

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA SMARTPHONE ASUS Al Khoirotunnisa; Titis Shinta Dhewi
Ekonomi Bisnis Tahun 21, No. 1, Mei 2016
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Abstract:This researcher to determine how substantial ofproduct attribute (brand, price, quality, anddesign) in making Buying Decision Process of Smartphone Asus. The research population includes the consumers who were going to and purchased Asus smartphone at Meteor Cell Malang. Sample selection method use purposive sampling method and obtained 169 respondents. Data collection utilized questionnaire method. Data analysis techniques used in this research is multiple linear regression analysis technique. The results showed that product attributes that include brand, price, quality, and design; partially and simultaneously gives significant effect on customers’ purchasing decision process and then brand variable dominantly gives significant effect on customers’ purchase decision process..The researcher would like to give advice to the company to provide Asus smartphone products that suit customers’ individual needs, provide good quality and affordable price, improve product quality by making the battery does not heat up quickly, as well as the color, design or interesting shapes. Keywords: product attribute, costumers’ purchase decision Abstrak:Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar variabelatribut produk (merek, harga, kualitas, dan desain) dalam melakukan proses keputusan pembelian Smartphone Asus.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Meteor Cell Malang.Sampel dalam penelitian ini adalah 169 responden.Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling.Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner.Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk (merek, harga, kualitas, dan desain) secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian konsumendengan variabelmerek yang paling dominan.Saran untuk perusahaan hendaknya menyediakan menyediakan Smartphone Asus yang disesuaikan dengan pribadi masing konsumen, memberikan harga yang disesuaikan kualitas, memperbaiki kualitas dengan membuat baterai tidak cepat panas, serta warna, desain maupun dan bentuk menarik yang berbeda.Kata Kunci: Kata Kunci: Atribut Produk, Proses Keputusan Pembelian Konsumen.

Pengaruh Fasilitas dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Indra Muttaqin; Titis Shinta Dhewi
Ekonomi Bisnis Tahun 20, No. 2, Juli 2015
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui(1) kondisi fasilitas, lokasi, dan keputusanmenginap pengguna jasa Hotel Pelangi Dua Malang, (2) pengaruh fasilitas terhadap keputusanmenginap pengguna jasa Hotel Pelangi Dua Malang, (3) pengaruh lokasi terhadap keputusanmenginap pengguna jasa Hotel Pelangi Dua Malang. Hasil penelitian adalah: (1)fasilitasberpengaruh terhadap keputusan menginap pengguna jasa Hotel Pelangi Dua Malang, (2)lokasi berpengaruh terhadap keputusan menginap pengguna jasa Hotel Pelangi Dua Malang.

Co-Authors Afwan Hariri Agnes Dini Mardani Agus Hermawan Ajeng Atha Ardelia Cahyanti Al Khoirotunnisa Al Mukaromah Dewi Puspita Elfit Maidah Fina Ratna Sari Haya Nur Safa’atin Heri Pratikto Indra Muttaqin Kurniawan, Dediek Tri Ludi Wishnu Wardana M. Nizar Rojabi Mickhael Kurnianto Mickhael Kurnianto Muchamad Zaini Achsan Nadhifah Citra Tsani Soraya Naswan Suharsono Nurmalita Sari Rachmad Nurofiq Ramantyo Rayie Tariaranie Wiraguna Rohmat Rosana Oktaviani Sudarmiatin Sudarmiatin Sudarmiatin Syah Reza Al Faisal Syihabudhin Valma Putri Sabella Yeni Winarti

Title Search

Found 5 Documents Search Journal : Ekonomi Bisnis

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search
Journal : Ekonomi Bisnis