Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.782
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Inovasi Ilmu Administrasi Publik Gorontalo Management Research YUME : Journal of Management Jurnal Akuntansi Jurnal Sibermas (Sinergi Pemberdayaan Masyarakat) Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Indonesian Journal of Economics and Management JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of International Conference Proceedings Innovative: Journal Of Social Science Research Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Hais Dama
Universitas Negeri Gorontalo
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Inovasi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MANDIRI CABANG GORONTALO Hais Dama
Jurnal Inovasi VOL. 07, NO. 02, THN. 2010
Publisher : Jurnal Inovasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (176.895 KB)

Abstract

Arah penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengakaji pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri Cabang Gorontalo baik secara simultan dan parsial. Dimensi kualitas pelayanan yang dikaji adalah meliputi tangible, empathy, reliability, responsibility, dan assurance. Sampel dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Mandiri Cabang Gorontalo yang berjumlah 100 orang. Instrument pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan angket dengan skala likert. Analisis data yang digunakan adalah analis jalur (path analisis) dimana untuk memenuhi persyaratan analisis tersebut menggunakan skala interval. Untuk mengubah skala ordinal ke skala interval digunakan metode successive interval method (SIM).Hasil penelitian secara deskriptif diperoleh bahwa kualitas pelayanan yang disampaikan oleh Bank Mandiri Cabang Gorontalo secara umum adalah baik dan berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah. Secara simultan dan parsial berdasarkan analisi yang digunakan maka dimensi kualitas pelayanan secara nyata dan positif berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Mandiri Cabang Gorontalo.
PERAN BANK MUALAMAT DALAM PEMBERDAYAAN EKONOMI RAKYAT Hais Dama
Jurnal Inovasi VOL. 07, NO. 03, THN. 2010
Publisher : Jurnal Inovasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (130.233 KB)

Abstract

Pembangunan ekonomi kerakyatan adalah merupakan suatu keharusan yang tidak dapat ditawar-tawar lagi. Hal ini sejalan dengan adanya tuntutan akan perlunya revitalisasi komitmen pembangunan ekonomi nasional sebagaimana yang dicita-citakan. Peran Bank Muamalat sebagai Bank syariah dalam pembangunan ekonomi kerakyatan diharapkan dapat memberikan berbagai alternatif pengembangan bagi masyarakat khususnya yang membutuhkan pelayanan jasa Bank dengan pola syariah. Walupun dalam kenyataanya kontribusi yang diberikan dalam upaya pemberdayaan ekonomi kerakyatan masih tergolong sangat kecil.
Co-Authors Abdulrahim Maruwae Adrianto Lasaleng Amirudin Ramli Saleh Ananda Dwi C. Arifin Asna Aneta Dewi Indrayani Hamin Dungga, Meriyana Fransisca Endi Rahman Enjeli Artadi Faisyal Al Mukhlis Hamid Fakira Fakira Fanessa Palantu Farah Mulyani Hadjarati Herlina Rasjid Idham M. Ishak Idham Masri Ishak Idris Yanto Niode Indriani Pakaya Ishak, Idham Masri Lisda L. Asi Livia Botutihe Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Yunus Muchtar Ahmad Muhammad Alif Pratama Idris Ni Wayan Windiyani Nilasari Paputungan Nurlia Husain Pakaya, Srie Isnawaty Rahmatia Pariasi Ramadan Bahu Ramdan K.A Hagu Rio Monoarfa Rizan Machmud Siti Nurwahida A Aluman Windiyani Ishak Wiranda Kaaba Yanti Aneta Yayu Isyana D. Pongoliu Yulinda L. Ismail