Garuda - Garba Rujukan Digital

Nurvi Oktiani

Unknown Affiliation

Author-ID : 2540566

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 3 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Sistem Pengelolaan E-Commerce (SisPEC) Produk Adpers Art Community Kelurahan Sukatani Kecamatan Tapos Depok Haryani Haryani; Nurvi Oktiani; Taat Kuspriyono; Ibnu Akil
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 1 (2021): Februari 2021
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Penjualan online atau e-commerce merupakan suatu aplikasi yang dibangun untuk bisnis penjualan barang atau jasa yang menghubungkan antara penjual dan pembeli melalui transaksi elektronik dan membantu penjual dalam memasarkan produk dagangannya. Tujuan dari sosialisasi pengelolaan penjualan online ini adalah untuk memberikan pengarahan kepada anggota Adpers Art Community dalam proses pengelolaan penjualan online produk Adpers. Dalam menjalankan aktivitas kegiatan sehari-harinya Adpers Art mengalami beberapa kendala diantaranya pemasaran dan promosi yang belum maksimal dilakukan karena masih mengandalkan situs web pribadi, hal ini masih kurang efektif dan efisien dengan ditandai indikator bahwa masih banyaknya konsumen yang belum mengetahui Adpers Art ini, selain itu dari segi manajemen Produksi dan Inovasi Produk, yang mana diperlukannya suatu pemahaman dan pengelolaan hasil produksi dengan cara dan inovasi produk yang menjangkau seluruh kebutuhan dan keinginan konsumen dimana tidak hanya menjangkau 1 (satu) komunitas atau segmen konsumen saja tapi dapat menjangkau segmentasi pasar yang lain (seperti segmentasi yang dilihat dari jenis kelamin, gaya hidup, dan lain-lain), pada akhirnya dengan permasalahan diatas maka diperlukannya suatu solusi permasalahan bagi Adpers – Art agar kedepannya lebih dapat memaksimalkan pemasaran dan promosi serta Produksi yang memiliki Inovasi. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah dengan pemberian ceramah mengenai tata cara pengelolaan penjualan online yang baik dan benar. Hasil dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah para anggota Adpers Art dapat melakukan pengelolaan penjualan online.

ANALISIS FAKTOR PENENTU KUALITAS PRODUK DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. PANDAWA DIGITAL PRINTING DEPOK Nurlaela Eva Puji Lestari; Teni Agustina; Nurvi Oktiani
Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) Vol 5 No 1 (2021): Edisi Januari - April 2021
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Untuk menjadi sebuah perusahaan jasa printing yang besar dari banyaknya pesaing yang mempunyai bidang yang sama, perusahaan perlu memperhatikan kualitas produk yang akan ditawarkan pada pelanggan. Hal ini bisa berdampak pada loyalitas pelanggan dan sebagai sumber keberlangsungan pada masa mendatang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis faktor penentu kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV Pandawa Digital printing Depok. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan sampel probability merupakan sampel random sampling dalam kemungkinan keseluruhan anggota populasi dapat terpilih sebagai sampel dalam penelitian. Pengambilan data dalam bentuk kuisioner menggunakan pernyataan sebanyak 15 butir soal. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 70 dari karyawan CV Pandawa Digital Printing Depok. dengan pengujian maka hasil koefisien korelasi dapat memperoleh nilai 0.693 dengan kesimpulan hubungan kuat antara kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Sedangkan dari hasil uji koefisien determinasi diperoleh hasil sebesar 0.58% menunjukan akan adanya kualitas produk yang berpengaruh pada loyalitas pelanggan dengan tingkat hubungan sedang dan 42% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diketahui penulis pada penelitian ini. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkn sebagai berikut yang pertama kualitas produk berpengaruh kuat terhadap loyalitas pelanggan; dan kedua kualitas produk memiliki tingkat hubungan sedang dengan loyalitas pelanggan.

PENGARUH MANAJEMEN KINERJA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI Nurvi Oktiani; Nurlaela Eva Puji Lestari; Teni Agustina
Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) Vol 5 No 3 (2021): Edisi September - Desember 2021
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Transportation system in Indonesia as a general and especially in Jakarta have been integrated and managed for fulfill and increasing demand for user in Public Transportation, the managing of Public Transportation is needed not only demand user but also make connection for user duties, so that can reach efficiency and efficient and achieve satisfaction, one of ways for managing Public transportation with increasing performance management and service quality. The research have a purpose for knowing what extent the impact of Performance management and Service Quality toward increasing of Customer Satisfaction the user of Public Transportation. The Methods of research use Quantitative with ordinal scale, and the amount of samples consist of 400 user of public Transportation in Transjakarta. The Data is taken by Spread of Questionnaire, The Processing data have been used by Statistical Package For Social Sciences(SPSS) with Reliabilities, Validities, Normality of Residual, Multicollinearity, heteroscedasticity, autocorrelation, partial correlation between independent variable and evaluation of Regression. From the result can explain between Performance Management and Service Quality have significant relation toward customer satisfaction beside that it have been significant impact between variables, with determinant coefficient performance management and service quality can explain customer satisfaction with amount 54.5% leftovers can be described with another factors such as customer relationship management and Customer expectation, etc, and the advice in the future for consideration, it is need new strategies or program for increasing customer satisfaction.

Title

Found 3 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 3 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 3 Documents
Search