Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen (JRMM)
Candra Wahyu Hidayat
Universitas PGRI Kanjuruhan Malang
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSPORTASI ONLINE GRAB DI KOTA MALANG Siti Nur Aini; Iva Nurdiana Nurfarida; Candra Wahyu Hidayat
Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen Vol. 9 No. 1 (2021): APRIL
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jrmm.v7i1.5397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan teknologi informasi yang berkembang pesat diera yang modern khususnnya dibidang transportasi online. Sebelum adanya perkembangan pada transportasi ojek online, dahulu ojek dikelola secara konvensional, dimiliki oleh perseorangan dan tidak dapat dipesan melalui gadget, akan tetapi dengan berkembangnya zaman masyarakat dapat memesan melalui aplikasi online dan tidak perlu berjalan menuju kepangkalan ojek. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakalh penelitian ini berpengaruh terhadap kualiutas pelayanan (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap kepuasan pelanggan (Y) transportasi online grab di kota malang. Sampel pada penelitian ini diambil berdasarkan rumus Ferdinan dengan jumlah 108 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling. Data diambil menggunakan kuesioner yang diukur dengan alat skala likert, penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X1), harga (X2), promosi (X3) berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan (Y) Grab di Kota Malang. Dan variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan (Y) Transportasi Grab Online di Kota Malang.
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Study pada konsumen KEDAI KAMPOENG COFFEE Klayatan III Sukun, Malang) Wijayanti Dwi Nengsih; Rusno; Candra Wahyu Hidayat
Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen Vol. 9 No. 2 (2021): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jrmm.v7i2.6481

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh word of mouth terhadap minat beli serta dampaknya pada keputusan pembelian (study pada kedai kampoeng coffee Klayatan III Malang). Pengambilan sampel penelitian ini adalah metode simple random sampling. Simple random sampling adalah metode penarikan dari sebuah populasi dengan cara tertentu sehingga setiap anggota populasi tadi memiliki peluang yang sama untuk terpilih atau terambil. Data dikumpulkan dengan metode kuisioner. Responden pada penelitian ini sebanyak 100 konsumen. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan path analysis. Variabel eksogen dalam penelitian ini word of mouth (X) variabel endogen keputusan pembelian (Y2) dan minat beli (Y1). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial word of mout berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan word of mout berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
PENGARUH BEAUTY VLOGGER SEBAGAI ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PRODUK KOSMETIK WARDAH DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Galuh Ningtiyas; Candra Wahyu Hidayat; Sri Wilujeng
Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen Vol. 10 No. 1 (2022): APRIL
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jrmm.v8i1.7168

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beauty vlogger sebagai electronic word of mouth terhadap minat beli produk kosmetik wardah dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah peminat produk kosmetik wardah di kota Malang dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden yang diperoleh dengan menggunakan teknik survey online. Uji validitas dan reabilitas dilakukan untuk memastikan bahwa suatu instrumen penelitian valid. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi yang diperluas dengan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh terhadap minat beli. brand awareness dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap minat beli, dan brand awareness memediasi pengaruh electronik word of mouth terhadap minat beli.
PENGARUH HARGA, CITRA RASA, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SEBLAK MAMANG NDUT KOTA MALANG Ola Kristina; Rusno Rusno; Candra Wahyu Hidayat
Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen Vol. 10 No. 2 (2022): Oktober
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas PGRI Kanjuruhan Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jrmm.v10i2.8023

Abstract

Tujuan dari riset ini yaitu untuk menganalisis pengaruh harga,citra rasa,kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif serta sampel yang didapatkan didasarkan pada Teknik purposive sampling yaitu Teknik pengambilan sampel sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Analisis menggunakan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dibuktikan variabel harga, cita rasa, kualitas pelayaan dan promosi secara stimultan dan signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, serta secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal yang sama juga terjadi pada variabel cita rasa dan kualitas pelayanan yang secara parsial berpengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Begitu pula dengan promosi sebagai variabel yang memiliki pengaruh yang positif terhadap kepuasan pelanggan.
Co-Authors Galuh Ningtiyas Iva Nurdiana Nurfarida Ola Kristina Rusno Rusno Rusno Siti Nur Aini Sri Wilujeng Wijayanti Dwi Nengsih