Claim Missing Document
Check
Articles

ANTESEDEN DAN HASIL UJI COBA MODEL CONSUMERS ONLINE TOURISM CONFUSION DARI PERSPEKTIF KONSUMEN PRODUK PARIWISATA (Studi Pada Warga Negara Indonesia) Gede Bayu Rahanatha; Tjok Gde Raka Sukawati; Martina Carissa Dewi; Sarah Yulinar Adiputri
Buletin Studi Ekonomi VOL.22.NO.2. AGUSTUS 2017 (PP 113-261)
Publisher : Buletin Studi Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (339.909 KB)

Abstract

Rapid flow of information through on the Internet has tended to be confusion (confusion) among users. It will cause potential customers perform undesired actions. This study will confirm the Consumers Online Tourism Confusion Model on Indonesian citizen. The population in this study are: Citizen of Indonesia who are at least 18 years, using online media (internet) in seeking information on tourism products and are planning a trip (vacation). This research is analysed by using regression method with a total 100 respondents being involved. The results showed that learning orientation and price consciousness variables bring negative and significant effect on consumer confusion, while the level of need for cognition brings positive and significant impact on consumer confusion. The results of this study suggest that the company in particular that rely on product differentiation as a competitive advantage, should continue to use other media in implementing marketing communications strategies in order to avoid consumer confusion.
Antecedent Online Marketing Success Bali SMES New Normal Covid-19 Era Ni Wayan Ekawati; Gede Bayu Rahanatha; Ni Ketut Seminari; Ni Wayan Sitiari
Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan Volume 16 Nomor 1 Tahun 2022
Publisher : Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/MATRIK:JMBK.2022.v16.i01.p12

Abstract

ABSTRACT New normal Covid-19 situation, causing a change of human behavior which tends to limit physical contact. Marketing strategy by utilizing social media is quite effective to apply. Social media seems to be a particular engagement in life. The study aims to explain the effect of social media marketing engagement, e–WOM, and online purchases on online marketing success and explain the role of e-WOM engagement and online purchasing as a mediating relationship between social media marketing engagement on online marketing success. The study is conducted on Small and Medium Enterprises (SMEs) in Bali that utilizes social media in promoting their products, using a sample of 210 respondents. The results of the analysis are expected to be used as consideration by producers and marketers, to be able to compete in the new normal era of Covid-19. For the government, expected to be an input in policymaking that encourages the pace of Bali's economic growth in the new normal era of Covid-19. The development of the model that becomes the output of this research is a research model related to the development of research variables. There has been no research that has developed a relationship model of social media marketing engagement, e-WOM engagement, online purchases on online marketing success for SMEs in Bali who have implemented marketing by utilizing social media technology. Thus, it is essential to explore the role of technology in developing SMEs in Bali, and it is necessary to conduct more specific research on the relevant variables in implementing a sustainable SMEs marketing strategy. Keyword: Social media e-WOM, online purchases and online marketing success
ANALISA CONSUMERS ONLINE TOURISM CONFUSION PADA KONSUMEN LAKI-LAKI DAN PEREMPUAN PRODUK PARIWISATA Gede Bayu Rahanatha; Ni Nyoman Rsi Respati; Martina Carissa Dewi; Sarah Yulinar Adiputri
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.07.NO.11.TAHUN 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (735.488 KB) | DOI: 10.24843/EEB.2018.v07.i11.p04

Abstract

Penelitian ini menganalisa model Consumers Online Tourism Confusion dikaji dari sisi konsumen laki-laki dan perempuan. Pencarian beda tingkat kebingungan di kalangan konsumen laki-laki dan perempuan akan bermanfaat bagi para pelaku usaha khususnya dalam hal strategi komunikasi pemasaran dan bagi dunia pendidikan, kajian ini akan memberikan wawasan terbaru mengenai proses penerimaan komunikasi secara online konsumen laki-laki dan perempuan. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini akan dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, dimana akan dilihat nilai perbedaan antara konsumen laki-laki dan perempuan dimana variabel-variabel bebas yang digunakan pada penelitian ini adalah: orientasi pembelanjaran, kesadaran akan harga dan kebutuhan akan kognisi, dengan variable terikat: kebingungan konsumen yang terjadi pada saat melakukan pencarian informasi di media internet. Populasi yang dalam penelitian ini adalah: Warga Negara Indonesia yang telah berusia minimal 18 tahun, menggunakan media online (internet) dalam mencari informasi produk pariwisata dan sedang merencakan perjalanan (liburan).Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh orientasi pembelajaran, kesadaran akan harga dan kebutuhan akan kognisi terhadap tingkat kebingungan konsumen dalam mencari informasi produk pariwisata. Konsumen yang menjadi subyek penelitian adalah Warga Negara Indonesia di wilayah Badung, Bali yang sedang merencakan liburan yang menggunakan akses internet sebagai sarana pencarian informasi produk pariwisata. Adapun hasil yang didapatkan adalah: orientasi pembelajaran berpengaruh negative dan signifikan terhadap kebingungan konsumen laki-laki. Kesadaran harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kebingungan konsumen laki-laki, tingkat kebutuhan kognisi tidak berpengaruh signifikan terhadap kebingungan konsumen laki-laki, orientasi pembelajaran berpengaruh negative dan signifikan terhadap kebingungan konsumen perempuan, kesadaran harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kebingungan konsumen perempuan, tingkat kebutuhan kognisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kebingungan konsumen perempuan.
PENGARUH ELEMEN-ELEMEN BRAND EQUITY TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI PRODUK BATERAI ABC ALKALINE I Made Adi Suka Yasa; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 1 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (297.325 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial elemen-elemen brand equity terhadap niat pembelian kembali produk baterai ABC Alkaline di Kota Denpasar. Sampel penelitian ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling sebanyak 100 orang konsumen. Data dianalisis dengan analisis faktor konfirmatori, analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, F-test, t-test dan standardized coefficients Beta. Hasil penelitian adalah: elemen-elemen brand equity terdiri dari brand awareness, brand association, brand perceived quality dan brand loyalty secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian kembali produk baterai ABC Alkaline di Kota Denpasar dan brand loyalty berpengaruh dominan terhadap niat pembelian kembali produk baterai ABC Alkaline di Kota Denpasar.
PENGARUH FASHION INVOLVEMENT, ATMOSFER TOKO DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE DI KOTA DENPASAR I Komang Wisnu Bayu Temaja; Gede Bayu Rahanatha; Ni Nyoman Kerti Yasa
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 6 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (283.053 KB)

Abstract

This study aims to find out the effect of fashion involvement, store atmosphere and sales promotion toward impulse buying in the Matahari Department Store, Denpasar city. Data was gained by spreading questioner with Likert scale to 119 respondents. This study used purposive sampling and multiple linear regression analysis. The result showed that fashion involvement have positive and significant effect toward impulse buying of fashion product in the Matahari Department Store, store atmosphere have positive and significant effect toward impulse buying of fashion product in the Matahari Department Store, and sales promotion have positive and significant effect toward impulse buying of fashion product in the Matahari Department Store.
PENGARUH GREEN MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN I Gusti Ayu Tara Diani Sawitri; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 8 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (238.351 KB) | DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i08.p22

Abstract

Penelitian dilakukan pada The Body Shop di Kota Denpasar dengan populasi adalah pelanggan yang sudah melakukan pembelian secara berulang-ulang produk The Body Shop di Kota Denpasar. Dengan sampel sebanyak 100 responden menggunakan metode purposive sampling. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel green marketing berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dan brand image berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Saran yang dapat diberikan kepada The Body Shop di Kota Denpasar sebaiknya lebih gencar mengkampanyekan program The Body Shop yaitu bring back our bottle atau melakukan daur ulang pada kemasan produk agar konsumen ikut serta dalam memelihara lingkungan dan termotivasi untuk mengikuti budaya The Body Shop dan meningkatkan kualitas dan mutu yang dapat meningkatkan presepsi yang tinggi dimata pelanggan tentang nilai dan keuntungan yang didapat dari penggunaan brand dan kepuasan mereka. Kata kunci: green marketing, brand image, loyalitas pelanggan
PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL DI BIDANG SOSIAL, EKONOMI, DAN LINGKUNGAN TERHADAP CITRA YAYASAN GREEN SCHOOL I Gusti Ngurah Agung Sasmitra Wiguna; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 3 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (387.71 KB)

Abstract

Implementasi tanggung jawab sosial sudah banyak diterapkan pada berbagai jenis perusahaan termasuk pada perusahaan non profit. Hal ini disebabkan karena implementasi tanggung jawab sosial mampu mempengaruhi citra yayasan. Penelitian ini dilakukan di desa Sibangkaja, Kecamatan Abiansemal. Sibangkaja dipilih karena Green School berada di kawasan desa ini dan Sibangkaja secara langsung merasakan dampak dari keberadaan yayasan ini. Sebagian dari karyawan yang bekerja di Green School juga merupakan masyarakat lokal. Sampel diambil secara sengaja, sehingga sebanyak 98 responden digunakan sebagai sampel. Analisis regresi linier berganda penelitian ini menunjukkan bahwa tanggung jawab dibidang sosial, ekonomi dan lingkungan berpengaruh positif signifikan pada citra yayasan Green School.
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PT. COCA COLA AMATIL DENPASAR) I Kadek Yus Dantara; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 4 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (182.453 KB)

Abstract

This study aims to find the effect of corporate social responsibility toward company's repution mediated by customer satisfaction, this study was conducted at PT. Coca Cola Amatil Denpasar by using qualitative research. The datas were gained by spreading questioner to 120 consumers of PT.Coca Cola Amatil product in Denpasar city. Structural equation modeling (SEM) was used to analyze the datas. The results show CSR has positive and significant effect toward company reputation. Customer satisfaction has positive and significant effect toward company reputation. And customer satisfaction was eligible to act as mediation variable in the effect of CSR toward company reputation.  
PENGARUH BRAND EQUITY, BRAND TRUST, BRAND PREFERENCE, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP NIAT MEMBELI KEMBALI I Made Arya Dharmayana; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 4 (2017)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (555.798 KB)

Abstract

Berbagai macam  merek, kualitas, dan harga kopi yang semakin bervariasi. Konsumen akan dihadapkan pada berbagai jenis merek kopi yang akan mereka beli. Saat ini inovasi pada produk kopi adalah munculnya merek kopi putih dalam kemasan yaitu Luwak White Koffie. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh brand equity, brand trust, brand preference, dan kepuasan konsumen terhadap niat membeli kembali dengan studi kasus pada produk Luwak White Koffie di Kota Denpasar. Sampel penelitian 120 responden yang diperoleh dengan kuesioner, di wilayah Kota Denpasar menggunakan metode purposive sampling. Data penelitian memenuhi syarat uji instrument dengan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda yang hasilnya menunjukan bahwa brand equity, brand trust, brand preference, dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli kembali.
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Dampakanya Terhadap Kepercayaan Serta Loyalitas Komang Indah Gita Cahyani; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 10 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (77.788 KB)

Abstract

Government through PT. Jasa Raharja (Persero) provides benefit to society of the unfortunate accident on the way, which is guaranteed in accordance with Law no.33/1964 jo PP No.17/1965 and Law. 34/1965 jo PP No.18/1965. Implementation of compensation, needed some compensation for prior service procedures. For that very overlooked good quality service from Jasa Raharja to people who want to receive compensation. So that what the customer expectations can be realized according to their expectations. This study was conducted to determine the effect of service quality on satisfaction, and their impact on trust and customer loyalty Jasa Raharja Cabang Bali. This research was conducted in the area of Bali. The sample size of 100 people were taken by random sampling method. Data was collected through questionnaires that use numerical scale of 5 points to measure 28 indicators. The analysis technique used is regression analysis with the approach path. Suggestion for the company, to improve the quality of service is very important to consider variables such as satisfaction, trust and loyalty. The three variables are highly related in maintaining a good level of quality companies, so companies have been consistently providing the best service for community.Keywords: Quality of Service, Satisfaction, Trust, Loyalty