Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.978
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal The Messenger Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi dan Pembangunan) Jurnal ASPIKOM JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Journal on Education Jurnal Audience Avant Garde Jurnal Pendidikan dan Konseling Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Komunikasi Nusantara Jurnal Komunikasi Nusantara Jurnal Bina Manajemen Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Mutakallimin : Jurnal Ilmu Komunikasi Acta Diurna: Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Kewarganegaraan Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi
Rahmawati Zulfiningrum
Universitas Dian Nuswantoro
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi

 1 
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE PADA HOTEL ARUSS SEMARANG Ardian Dwi N; Rahmawati Zulfiningrum
EKSPRESI DAN PERSEPSI : JURNAL ILMU KOMUNIKASI Vol 6 No 2 (2023): Mei
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33822/jep.v6i2.5846

Abstract

Tingkat persaingan yang ketat pada bisnis perhotelan di Kota Semarang memaksa setiap hotel meningkatkan fasilitas dan memberikan pelayanan terbaik. Terlebih ketika Indonesia diterpa pandemi Covid-19 yang menahan pergerakan masyarakat. Hal ini menjadi tantangan Hotel Aruss Semarang yang baru memulai pembangunan pada pertengahan tahun 2019. Selain berusaha menandingi atau bahkan memenangkan persaingan tersebut, sebagai hotel baru Independent tantangan utama Hotel Aruss untuk dikenal masyarakat luas dan memiliki citra merek atau brand image yang kuat. Akan hal itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi public relations yang diterapkan Hotel Aruss dan dampaknya terhadap citra merek atau brand image Hotel Aruss sendiri. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, melalui proses wawancara, observasi serta dokumentasi. Narasumber dalam penelitian adalah manajemen dan konsumen Hotel Aruss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel Aruss menerapkan tahapan strategi public relations mulai dari riset, melakukan perencanaan dengan sudut pandang sebagai konsumen, meningkatkan proses komunikasi dan kemampuan mendengar terhadap konsumen, menjalankan proses evaluasi serta monitoring seluruh kegiatan Hotel Aruss. Penerapan strategi tersebut berdampak pada peningkatan citra perusahaan sebagai hotel modern bintang 4 terbaik di Kota Semarang, membangun citra konsumen sebagai hotel yang menjadi base artis ternama di Indonesia, serta menjaga citra produk dengan memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Co-Authors Aditya Jaka Surya Saputra Akbar Nuur Purnawa DW Amida Yusriana Amida Yusriana Amiruddin Saleh Ardian Dwi N Dinda Fajar Permata Dwiki Johan Ardianto Eko Wahyono Fenty Noer Ivanovich Agusta Meiske Nadia Damayanti Nadia Itona Siregar nfn Sumardjo Puri Kusuma Dwi Putri Rassya Firliyanza Vikry Rikha Ayu Minda Kharisma Susri Adeni Swita Amallia Hapsari Syafrina Maharani Putri Talitha Laliba Rahmawinati Verdynand Anhar Kurniawan Wisnu Dwi Yuliyanto Yehezkiel Antonius Wijayanto