Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search
Journal : JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATION SUPPORT (POS) TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP RETENSI KARYAWAN Frida Aprillia; Aloysius Harry Mukti
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 1 No 1 (2018): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (361.8 KB)

Abstract

Retensi Karyawan (Employee Retention) merupakan keharusan bagi sebuah perusahaan dalam mempertahankan karyawan terbaiknya. Tesis ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa pengaruh lingkungan kerja dan perceived organizational support mempengaruhi kepuasan kerja dan dampaknya terhadap retensi karyawan. Jumlah sampel sebesar 64 responden yang terdiri dari 4 departemen pada divisi Customer Experience. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan program lisrel 8.72 sebagai tools penelitian. Hasil hipotesis akan digunakan untuk menginvestigasi (1) “Bagaimanakah pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja” (2) “Bagaimanakah pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Kepuasan Kerja”, dan (3) “Bagaimanakah pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Retensi Karyawan”. Berdasarkan hasil pengujian, lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, perceived organizational support memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positif terhadap retensi karyawan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) DAN CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK AKUPUNTUR SETIA UTAMI Setiyo Utami; Aloysius Harry Mukti
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 1 No 1 (2018): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (339.463 KB)

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan hasil sebagai berikut : dari hasil analisis data melalui uji Annova diperoleh bahwa bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan/customer satisfaction di klinik akupuntur Setia Utami. Dari 5 dimensi service quality yang diteliti, terdapat 2 variabel yang memiliki pengaruh signifikan yaitu pada dimensi jaminan (assurance) dan empati (emphaty), sedangkan dimensi bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability) dan daya tanggap (responsiveness) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Brand image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan/customer satisfaction.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA Wilma Yulinda; Aloysius Harry Mukti
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 1 No 1 (2018): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (647.772 KB)

Abstract

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu survey melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 736 orang mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Kristen Indonesia angkatan 2014, 2015, 2016 dan 2017. Survey dilaksanakan pada bulan Oktober - November 2017. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 259 orang mahasiswa. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik simple random sampling. Pengolahan data statistik dilakukan dengan software SPSS. Temuan dari penelitian ini yaitu dimensi jaminan (assurance), empati (emphaty) dan bukti fisik (tangible) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Sedangkan dimensi keandalan (reliability) dan daya tanggap (responsiveness) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Kristen Indonesia.
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SIM CARD TELKOMSEL, INDOSAT OOREDOO DAN HUTCHISON 3 INDONESIA DI WILAYAH JAKARTA TIMUR Abdullah Kafabih; Aloysius Harry Mukti
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 1 No 2 (2018): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.681 KB)

Abstract

Metode penelitian kuantitatif dalam penelitian ini menggunakan penelitian komparatif. Penelitian komparatif adalah penelitian yang membandingkan dua gejala atau lebih. Yang menjadi objek penelitian komparatif dalam penelitian ini yaitu pengguna produk SIM card dari Telkomsel, Indosat Ooredoo dan Hutchison 3 Indonesia. Variabel bebas dalam penelitian ini yaitu citra merek, kualitas produk dan promosi, sedangkan variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan data primer (kuesioner) dengan skala likert 1-5 dan data skunder. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dan software yang digunakan untuk analisa data tersebut adalah program Lisrel 8.8. Hasil penelitian menujukan bahwa variabel citra merek dari data Telkomsel dan Indosat Ooredoo mempengaruhi variabel keputusan pembelian, sedangkan dari data Hutchison 3 Indonesia tidak mempengaruhi variabel keputusan pembelian. Untuk variabel kualitas produk dari data Telkomsel dan Indosat Ooredoo tidak mempengaruhi variabel keputusan pembelian, sedangkan dari data Hutchison 3 Indonesia mempengaruhi variabel keputusan. Untuk variabel promosi dari data Telkomsel, Indosat Ooredoo dan Hutchison 3 Indonesia semuanya mempengaruhi variabel keputusan pembelian.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, BAURAN PEMASARAN, TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK PT. ABC Elah Nurzullah; Triasesiarta Nur; Aloysius Harry Mukti; Arta Elisabeth Purba
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 2 No 2 (2019): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti, menganalisis pengaruh Kualitas Layanan,Harga dan Kepuasan Pelanggan terhadap Minat Mereferensikan di Kafe Jajan Doeloe, Bogor.Data diperoleh dari hasil kuesioner dengan sampel sebanyak 100 responden di Kafe Jajan Doeloe, Bogor.Teknik analisis data menggunakan Persamaan Struktural Metode Partial Least, Versi 3.0Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Meeferensikan, sebaliknya variabel Kualitas Layanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Minat Mereferensikan.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN CITRA PERUSAHAAN (CORPORATE IIMAGE) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI EMPIRIS PADA PT. TRANSJAKARTAKORIDOR XI JURUSAN KAMPUNG MELAYU-PULO GEBANG) Aditya Budiharto; Triasesiarta Nur; Aloysius Harry Mukti; Arta Elisabeth Purba
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 2 No 2 (2019): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara bauran pemasaran dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian ini menggunakan metode survei terhadap pelanggan busway, dilaksanakan kurang lebih 4 bulan dari April 2017 sampai Juli 2017. Sampel sebanyak 260 responden, diambil melalui quota sampling.Instrumen disusun sebagai hasil kajian teoritis dan praktis dengan tiga variabel penelitian yaitu bauran pemasaran, citra perusahaan dan loyalitas pelanggan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan data ordinal (data berperingkat non-numerik) yang kemudian diskalakan menggunakan skala Likert. Data masing -masing terdapat lima pilihan jawaban.Data diolah dengan bantuan perangkat lunak komputer, yaitu Linear Structural Equation (Lisrel) 8.30, dengan teknik pengujian kecocokan keseluruhan model, pengujian kecocokan model pengukuran dan pengujian kecocokan model structural.Hasil pengujian hipotesis penelitian adalah terdapat pengaruh yang signifikan dan antara bauran pemasaran dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan.
PENGARUH MOTIF BELANJA HEDONIS DAN GAYA HIDUP BERBELANJA TERHADAP PEMBELANJAAN TAK TERDUGA DENGAN EMOSI POSITIF SEBAGAI VARIABLE INTERVENING DI MALL LIPPO PLAZA KUPANG Kevin Leopoldus Sena; Aloysius Harry Mukti; Arta Elisabeth Purba
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 2 No 2 (2019): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh motif belanja hedonis dan gaya hidup berbelanja pada pembelian impulsif dengan emosi positif sebagai variabel Intervening pada pelanggan Lippo Plaza Kupang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analisis dengan penelitian eksplanatori. Sampelnya adalah 123 responden dengan teknik simple Insidental. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen untuk mengumpulkan data seperti pelanggan yang telah melakukan pembelian di Lippo Plaza Kupang dalam 4 bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dariLisrel 8.80, hasilnya menunjukkan bahwa: (1) nilai belanja hedonis memiliki dampak positif dan signifikan terhadap emosi positif. (2) nilai belanja hedonis tidak memiliki dampak positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. (3) Gaya Hidup Berbelanja tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap emosi positif (4) Gaya Hidup Berbelanja memiliki efek positif dan signifikan terhadap emosi positif, (5) Emosi Positif memiliki efek positif dan signifikan terhadap Pembelian Impuls, (6) Hedonic Motif Berbelanja memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Pembelian Impuls melalui Emosi Positif (7) Gaya Hidup Belanja tidak memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Pembelian Impuls melalui Emosi Positif.
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI MELALUI VARIABEL INTERVENING KOMPETENSI PEGAWAI DAN PENGARUH PRODUKTIVITAS KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PESERTA PELATIHAN DI BNI CORPORATE UNIVERSITY) Lodewyck Z. S. Pattihahuan; Aloysius Harry Mukti; Susi Adiawaty
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara variabel pelatihan terhadap variabel produktivitas kerja pegawai melalui variabel intervening kompetensi pegawai dan pengaruh variabel produktivitas kerja pegawai terhadap variabel kinerja perusahaan (studi kasus peserta pelatihan di BNI Corporate University). Data diperoleh langsung dengan memberikan kuesioner kepada peserta yang mengikuti pelatihan di BNI Corporate University di Jakarta selama periode waktu November 2018 sampai dengan Desember 2018, dengan jumlah sampel sebanyak 149 sampel. Dalam menganalisis data, penelititian ini menggunakan metode deskriptif analisis dengan pendekatan statistik Structural Equation Modelling (SEM) dengan software Lisrel. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi pegawai, variabel pelatihan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai, variabel kompetensi pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai, produktivitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan dan variabel pelatihan tidak mampu mempengaruhi secara signifikan variabel produktivitas kerja tanpa melalui variabel intervening kompetensi kerja.
PENGARUH KOMPENSASI KERJA, JOB INSECURITY, KEPUASAN KERJA, STRES KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus pada PT. MERCEDES-BENZ NDONESIA) Lonnol Bhrahmantio; Aloysius Harry Mukti; Suryati Veronika
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri otomotif yang secara konsisten menunjukkan pertumbuhan, tidak bisa dilepaskan dari sumber daya manusia sebagai aset intelektual. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kompensasi kerja, job insecurity, kepuasan kerja, stress kerjadan komitmen organisasi terhadap turnover intention. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai bentuk survey penelitian. Responden berjumlah 50 karyawan. Pengolahan data menggunakan piranti lunak Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi kerja, kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap turn over intention, job insecurity, stres kerja dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap turn over intention.
ANALISIS DAMPAK DAN RENCANA MITIGASI PANDEMIK COVID-19 YANG DITINJAU DARI ASPEK OPERASIONAL DAN KEUANGAN DI DIVISI OPERASI 2 PT BRANTAS ABIPRAYA (PERSERO) Ahmad Sabiq Eko Saputro; Aloysius Harry Mukti; Suryati Veronika
JURNAL ILMIAH BISNIS, PASAR MODAL DAN UMKM Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM (JIBPU)
Publisher : Magister Manajemen Institut Bisnis Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Covid-19 virus, which is designated as a pandemic, continues to grow significantly and sustainably globally. The Covid-19 pandemic that has spread in various countries has had an impact on many sectors, from agriculture, mining, trade to the construction sector. PT Brantas Abipraya (Persero), especially in the Operations Division 2 as a contractor, has anticipated the impact of this pandemic. The purpose of this study was to analyze the impact and mitigation plans of the Covid-19 Pandemic in terms of Operational and Financial aspects that occurred in the Operations Division 2 of PT Brantas Abipraya (Persero). After the financial analysis is carried out, the following can be obtained; The NPV shows a positive number so that this construction business is still feasible. The IRR calculation is found to be 14.53% greater than the interest rate of 10.50%, so this construction business is declared feasible. The payback period is estimated to be in the 12th year. Profitability Index is obtained a value of more than 1, so this construction business is feasible. In the operational aspect, the covid pandemic does not have much effect because government programs still prioritize infrastructure projects that can be carried out by companies but the source of funding from projects comes from the company's own funds and loan funds from banks with SCF or Supply Chain Financing and the value of the cash flow plan is in poor condition. normal.