Garuda - Garba Rujukan Digital

Improving Service of Quality using Quality Function Deployment Ratna Ekasari; Nurul Aziza; M Adhi Prasnowo; Khoirul Hidayat
Sebelas Maret Business Review Vol 4, No 2 (2019): December 2019
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/smbr.v4i2.13412

AdiTeknik is one of the garages in Sidoarjo, East Java, Indonesia, engaged in repairing services industry tools. This garage recently has problems in attracting customers. Prior studies suggest that one of the things that affect the number of customers is customer satisfaction. After listening to complaints from several consumers, consumers said that they are less satisfied with the quality of the garage. This phenomenon become the trigger for us to investigate the customer satisfaction especially on the AdiTeknik garage. One method that can be used to help companies to improve the quality according to customer point of view is Quality Function Deployment (QFD). We find that there are twelve attributes of the desires and needs of consumers to improve the quality of garage service of AdiTeknik. Those are the quality of repair, cleanliness and neatness of the garage, complete facilities for customer, employee performance, repair results in accordance with demand, timeliness of completion, the ability to analyze problems, clarity fees and the completion time, warranty repair results, employee friendliness, ease of contacting a workshop, and a willingness to give feedback.

ANALISIS DAMPAK DISRUPSI PENDIDIKAN ERA REVOLUSI INDSUTRI 4.0 Ratna Ekasari; Fidia Dicky Denitri; Achmad Fathoni Rodli; Aulia Rezki Pramudipta
Ecopreneur.12 Vol 4, No 1 (2021): April 2021
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/econ12.v4i1.924

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk melihat dan menganalisis dampak disrupsi era revolusi industri 4.0 pada dunia pendidikan di Indonesia, karena saat ini dunia sudah memasuki era revolusi industri 4.0 yang ditandai semakin berkembangnya sistem digitalisasi. Perkembangan pendidikan di dunia tidak lepas adanya perkembangan dari revolusi industri yang terjadi pada dunia ini, Karena secara tidak langsung perubahan tatanan ekonomi ikut merubah tatanan pendidikan di suatu negara, pada Pada penelitian ini tidak mengenal istilah populasi, apalagi sampel. Populasi atau sampel pada pendekatan kualitatif lebih tepat disebut sumber data pada situasi sosial (social Situation), di penelitian ini tidak terdapat populasi dan sampel dampak disrupsi era revolusi industri dunia pendidikan di Indonesia melahirkan pembelajaran jarak jauh, menggantikan kecerdasan karena revolusi industri 4.0 menekankan proses kreativitas.Dunia dengan cepat khususnya pendidikan mengalami perubahan untuk bisa menjangkau perubahan adalah proses kreativitas dan inovatif.

PENGARUH FASILITAS WISATA, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP MINAT WISATAWAN BERKUNJUNG PADA WISATA WEGO LAMONGAN Mohamad Rizal Nur Irawan; Levia Inggrit Sayekti; Ratna Ekasari
Ecopreneur.12 Vol 4, No 2 (2021): Oktober 2021
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/econ12.v4i2.1008

Penelitian dilakukan bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh secara parsial maupun secara simultan variabel Fasilitas Wisata (X1), Promosi (X2) dan Harga (X3) terhadap minat wisatawan berkunjung pada Wisata WEGO Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Tenik pengambilan sampel mengunakan rumus slovin. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Analisis data data yang digunakan Uji Korelasi Berganda, Uji Koefisien Determinasi. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh secara parsial yang ditunjukan berdasarkan uji t yang menjelaskan bahwa variabel Fasilitas Wisata (X1), Promosi (X2) dan Harga (X3) berpengaruh secara segnifikan positif terhadap minat wisatawan berkunjung. Terdapat Variabel Fasilitas Wisata, Promosi dan Harga yang pengaruh secara simultan yang ditunjukan dengan nilai F hitung > F tabel berpengaruh secara segnifikan positif terhadap minat wisatwan berkunjung dan diketahui bahwa variabel Harga adalah variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap Minat Wisatawan Berkunjung.Kata Kunci: fasilitas wisata; promosi; harga; minat wisatawan

ANALISIS DAMPAK DISRUPSI PENDIDIKAN ERA REVOLUSI INDSUTRI 4.0 Ratna Ekasari; Fidia Dicky Denitri; Achmad Fathoni Rodli; Aulia Rezki Pramudipta
Ecopreneur.12 Vol 4, No 1 (2021): April 2021
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/econ12.v4i1.924

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk melihat dan menganalisis dampak disrupsi era revolusi industri 4.0 pada dunia pendidikan di Indonesia, karena saat ini dunia sudah memasuki era revolusi industri 4.0 yang ditandai semakin berkembangnya sistem digitalisasi. Perkembangan pendidikan di dunia tidak lepas adanya perkembangan dari revolusi industri yang terjadi pada dunia ini, Karena secara tidak langsung perubahan tatanan ekonomi ikut merubah tatanan pendidikan di suatu negara, pada Pada penelitian ini tidak mengenal istilah populasi, apalagi sampel. Populasi atau sampel pada pendekatan kualitatif lebih tepat disebut sumber data pada situasi sosial (social Situation), di penelitian ini tidak terdapat populasi dan sampel dampak disrupsi era revolusi industri dunia pendidikan di Indonesia melahirkan pembelajaran jarak jauh, menggantikan kecerdasan karena revolusi industri 4.0 menekankan proses kreativitas.Dunia dengan cepat khususnya pendidikan mengalami perubahan untuk bisa menjangkau perubahan adalah proses kreativitas dan inovatif.

PENGARUH FASILITAS WISATA, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP MINAT WISATAWAN BERKUNJUNG PADA WISATA WEGO LAMONGAN Mohamad Rizal Nur Irawan; Levia Inggrit Sayekti; Ratna Ekasari
Ecopreneur.12 Vol 4, No 2 (2021): Oktober 2021
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/econ12.v4i2.1008

Penelitian dilakukan bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh secara parsial maupun secara simultan variabel Fasilitas Wisata (X1), Promosi (X2) dan Harga (X3) terhadap minat wisatawan berkunjung pada Wisata WEGO Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Tenik pengambilan sampel mengunakan rumus slovin. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Analisis data data yang digunakan Uji Korelasi Berganda, Uji Koefisien Determinasi. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh secara parsial yang ditunjukan berdasarkan uji t yang menjelaskan bahwa variabel Fasilitas Wisata (X1), Promosi (X2) dan Harga (X3) berpengaruh secara segnifikan positif terhadap minat wisatawan berkunjung. Terdapat Variabel Fasilitas Wisata, Promosi dan Harga yang pengaruh secara simultan yang ditunjukan dengan nilai F hitung > F tabel berpengaruh secara segnifikan positif terhadap minat wisatwan berkunjung dan diketahui bahwa variabel Harga adalah variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap Minat Wisatawan Berkunjung.Kata Kunci: fasilitas wisata; promosi; harga; minat wisatawan

Pengembangan Kemampuan Kewirausahaan Sebagai Upaya Meningkatkan Keunggulan Daya Saing UMKM Ratna Ekasari; Setiawan Setiawan; Anita Wulandari; Wahyu Kunsiati; Mariyana Novitasari
Jurnal Abdimas Berdaya : Jurnal Pembelajaran, Pemberdayaan dan Pengabdian Masyarakat Vol 5, No 01 (2022): Jurnal Abdimas Berdaya
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jab.v5i01.209

Permasalahan yang sering dihadapi oleh UMKM adalah rendahnya kemampuan manajemen keuangan sehingga daya saing UMKM rendah pada skala nasional. Tujuan Pelatihan dan Pendampingan ini adalah untuk meningkatkan kemampuan manajemen keuangan UMKM agar daya saing meningkat. Kepada UMKM terpilih diberikan pelatihan dan pendampingan mengenai pembuatan laporan keuangan (Laporan Laba Rugi, Laporan Perubahan Modal, Neraca, Laporan Arus Kas, dan Catatan atas Laporan Keuangan). Pada awal kegiatan ketujuh UMKM terpilih sama sekali belum mampu menyusun laporan keuangan yang baik dan pada akhir kegiatan seluruh UMKM mampu menyusun laporan keuangan yang bermanfaat untuk perluasan skala usaha.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Ratna Ekasari; Triliana Aprilia Putri
IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN Vol 3, No 2 (2021): Juni 2021
Publisher : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada UD. Bagus Jaya Meubel. Penelitian ini dilakukan terhadap populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung di UD. Bagus Jaya Meubel di Sidoarjo sebesar 100 konsumen. Sampel penelitian adalah 50 orang, menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Analisis Regresi Linier Berganda digunakan sebagai teknik analisis data dengan program”SPSS 21.0 for windows. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh bahwa persepsi harga secara individu (parsial) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan kualitas pelayanan dan lokasi tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 22,753 > Ftabel 2,21 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,10. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama atau simultan variabel kualitas pelayanan, persepsi harga dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil analisis diperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,597. Artinya, ketiga variabel kualitas pelayanan, persepsi harga dan lokasi secara bersama-sama memberikan kontribusi sebesar 59,7% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 40,3% merupakan sumbangan/kontribusi variabel / faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Lokasi, Keputusan Pembelian.

ANALISIS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PAVING BLOK UD. CAHAYA INDAH TAMAN SIDOARJO Muhammad Singgih Widodo; Ratna Ekasari
IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN Vol 3, No 2 (2021): Juni 2021
Publisher : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, promosi terhadap volume penjualan paving blok UD. Cahaya Indah Taman Sidoarjo. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja di UD. Cahaya Indah. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan jumlah sampel yang diolah menjadi data penelitian sebanyak enam puluh responden. Data dianalisis dengan menggunakan model regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan promosi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap volume penjualan di UD. Cahaya Indah. Sedangkan Produk sedikit berpengaruh positif terhadap volume penjualan.Kata kunci: Produk, Persepsi Harga, Promosi, dan Volume Penjualan.

PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN LELE DI SIDOARJO Achmat Afandi Setyawan; Ratna Ekasari; Nuning Nurna Dewi
IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN Vol 3, No 1 (2020): Desember 2020
Publisher : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

Pengkajian dengan tema “Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen Ikan Lele di Desa Wilayut Kecamatan Sukodono Sidoarjo” bermaksud untuk mengkaji pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan promosi terhadap minat beli konsumen ikan lele di Desa Wilayut Kecamatan Sukodono Sidoarjo secara segmental dan sinkron. Masyarakat dalam pengkajian ini adalah pelanggan produk ikan lele di Desa Wilayut Kecamatan Sukodono Sidoarjo sebanyak 75 informan, metode pengutipan representative menggunakan probability sampling. Verifikasi instrument pengkajian ini menggunakan verifikasi validitas dan realibilitas. Verifikasi tesis klasik menerapkan verifikasi normalitas, verifikasi multikolinieritas, verifikasi heterokedastisitas dan verifikasi autokorelasi. Hitungan dari verifikasi hipotesis yang menerapkan program SPSS versi 21.0. terdapat perumpamaan regresi yaitu Y = 4,681 + 0,746X1 + 0,591X2 - 0,188X3 dengan R sejumlah 0,954 dan R2 0,911. Berlandaskan pengkajian yang dilakukan terdapat angka koefisien R2 sejumlah 0,911, hal ini menyatakan bahwa faktor kualitas produk, persepsi harga dan promosi dapat menguasai faktor minat beli masyarakat sejumlah 91,1%. Sebaliknya 8,9% dipengaruhi oleh faktor bebas lain yang tidak ada dalam pengkajian ini.Kata kunci : kualitas produk, persepsi, harga promosi dan minat beli

PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK BTPN Tbk DI KANTOR CABANG LAMONGAN Kemal Farouq M; Randi Bachtiar Afandi; Abdul Ghofur Zulkifli Lubis; Ratna Ekasari
IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN Vol 4, No 2 (2022): Juni 2022
Publisher : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

This study aims to determine the effect of motivation and work discipline on employee performance at PT. Bank BTPN Tbk at the Lamongan Branch Office. This type of research, namely quantitative. Several variables that are connected in this study are the variable of motivation (X1), work discipline (X2), and employee performance (Y). The type of data used is primary data. Primary data is data obtained directly from respondents. The analysis technique of this research uses multiple linear regression analysis technique with the same population and sample, namely 50 people. The results obtained from this study are that motivation and work discipline have a positive and significant effect simultaneously and partially on employee performance at PT. Bank BTPN Tbk at the Lamongan Branch Office

Title

Found 12 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 12 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 12 Documents
Search