Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH NON PERFORMING LOAN (NPL) DAN NET INTEREST MARGIN (NIM) TERHADAP CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR) PADA BANK SWASTA YANG GO PUBLIC DI INDONESIA PERIODE (2016- 2018) Roza Gustika; Widia Firta; Citra Suci Mantauv; Muhammad Fahrozi; Dedek Kurnia Sandi
Journal of Social and Economics Research Vol 3 No 2 (2021): JSER, December 2021
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Penelitian ini menggunakan model regresi berganda dengan program spss 16, untuk mendapatkan estimasi dan interprestasi yang baik dari penelitian ini maka sampel yang diteliti sebanyak 10 perusahan bank swasta go public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2016-2018. Data yang dikumpulkan bersifat kuantitatif. Penentuaan samplenya menggunakan teknik purposive sampling dengan menggunakan kriteria tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Pengaruh NPL terhadap CAR 2) Pengaruh NIM terhadap CAR 3) Pengaruh NPL dan Nim terhadap Car. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kedua variable independen yaitu NPL (Non Performing Loan) dan NIM (Net Interest Margin) mempunyai pengaruh signifikan dan tidak signifikan terhadap variable dependen yaitu CAR (Capital Adequacy Ratio) pada bank swasta yang go public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2016-2018. Hasil analisa model regresi berganda menunjukkan bahwa NPL yang signifikan terhadap CARdengan nilai koefisien regresi 2.658 dan nilai signifikan 0,039 < 0,05, kemudian NIM mempunyai pengaruh dan tidak signifikan terhadap CAR dengan nilai koefisien regresi 0,009 dan nilai signifikan sebesar 0,992 > 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 15% dan sisanya sebesar 85% lagi dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Kepuasan Kerja Merupakan Variabel Intervening Pengaruh Antara Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empirik di Badan Penanggulanan Bencana) Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 2, No 1 (2014)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat bagaimana motivasi kerja mempengaruhi kinerja pegawai dan melihat pula apakah kepuasan kerja berperan sebagai variabel intervening. Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel motivasi kerja (x) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (y) dimana koefisien regresinya adalah 0,372 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Namun, nilai koefisien regresi variabel motivasi kerja (X) tersebut mengalami penurunan dari 0,763 menjadi 0,372. Variabel kepuasan kinerja (I) sebagai variabel intervening berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) dengan nilai koefisien regresi adalah 0,411 dan tingkat signifikannya sebesar 0,000. Besarnya pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai (Y) adalah 0,543 (R2 = 5.43). Dengan kata lain terjadi peningkatan pengaruh variabel motivasi kerja terhadap kinerja pegawai (Y) sebesar 3.1% atau dari 2,33% menjadi 5,43%. Berarti dapat diinterprestasikan bahwa variabel kepuasan kerja (I) memediasi secara parsial (partial mediation) hubungan antara variabel motivasi kerja (X) terhadap kinerja pegawai (Y). Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai

KUALITAS PRODUK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ANTARA PENGARUH LIFE STYLE TERHADAP MINAT BELI MOBIL AGYA DI PASAMAN BARAT Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 4, No 1 (2016)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

This study aimed to see how the variables Lifestyle affect intantion and see also whether the Quality of Product role as an intervening variable. From the results of this study, the variables Life Style (X) significantly affects Intantion (Y), where the regression coefficient is 0.452 with a significant level of 0.000. However, the value of regression coefficient Life Style (X) has decreased from 0.452 into 0.263. Variable Quality of Product (I) as an intervening variable significant effect on Intantion (Y) with regression coefficient is 0.347 and significant level of 0.000. The amount of influence Life Style (X) to Intantion (Y) is 0.532 (R2 = 5.32). In other words, an increase in the effect of variable Life Style (X) to Intantion (Y) amounted to 16.2%, or from 53.2% to 6.97%. It can be interpreted that the variable Quality of Product (I) partially mediate the relationship between the variables Life Style (X) to Intantion (Y). Keywords : Life Style, Quality of Product, Intantion

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGI DAN NILAI TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: Bank Nagari Cabang Utama Padang) Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 1, No 1 (2013)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: pengaruh faktor psikologi, nilai terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening dan merupakan studi kasus dilakukan pada Bank Nagari Cabang Utama Padang. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank Nagari Cabang Utama Padang pada akhir periode 2010 yaitu sebanyak 174.363 orang nasabah, untuk menarik sampel menggunakan metode Sampel Non Probabilitas, yaitu peluang setiap anggota populasi untuk menjadi anggota sampel tidak sama. Jumlah sampel untuk penelitian ini adalah sebanyak 400 orang nasabah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, didapati pengaruh yang positif dan signifikan variabel X1 dan X2 terhadap Y dengan koefisien regresi 0,562.Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel X1 dan X2 terhadap variabel Intervening dengan koefisien regresi 0,546 untuk faktor psikologi dan 0,117 untuk faktor nilai nasabah dan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel intervening terhadap Y dengan koefisien regresi 0,460.

PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PRICE TERHADAP CUSTOMERS SATISFACTION PADA PENGGUNA HANDPHONE SAMSUNG DI KABUPATEN PASAMAN BARAT Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 4, No 3 (2016)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

This study was intended to see how the effects of Product Quality and Price to Customers’ Satisfaction toward Samsung mobile phone users in West Pasaman. The population in this study was the samsung mobile phone users in West Pasaman with the sample size of 100, where sampling techniques using Convinience sampling techniques. From the results of this study, the variable Product Quality (X1) and Price (X2) significantly affects the Customers Satisfaction (Y) with a significant level of 0.000. The amount of influence Product Quality (X1) and Price (X2) on the Customers Satisfaction (Y) is 0.423 (R2 = 42.3). Keywords : Product Quality, Price, Customers’ Satisfaction

PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA RUSH DENGAN VARIABEL INTERVENING KEPUASAN KONSUMEN Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 2, No 2 (2014)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat bagaimana Brand Imge dan Kualitas Produk mempengaruhi Keputusan Pembelian dan melihat pula apakah Kepuasan Konsumen berperan sebagai variabel intervening.Dari hasil penelitian ini didapatkan variabelbrand image (X1) dankualitas produk (X2) berpengaruhsignifikanterhadapkeputusan pembelian (y) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Variabel kepuasan konsumen (I) sebagai variabel intervening berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan tingkat signifikannya sebesar 0,000. Besarnya pengaruh brand image (X1) dan kualitas produk (X2) terhadapkeputusan pembelian (Y) adalah 0,432 (R2= 43.2). Dengan kata lain terjadi peningkatan pengaruh variable brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Y) dengan adanya variabel intervening (kepuasan konsumen) sebesar 19 % atau dari 43.2% menjadi 62.2%. Berarti dapat diinterprestasikan bahwa variable kepuasan konsumen (I) memediasi secara parsial (partial mediation) hubungan antaravariabel brand image (X1) dan kualitas produk (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). Kata Kunci : Brand Imge,Kualitas Produk,Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 3, No 2 (2015)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

The aim of this study is to find out how the Service Quality affecting Customer Loyalty and find out also whether the Customer Satisfaction acts as an intervening variable. From the results of this study, the variable Service Quality (X) significantly affects on customer loyalty (Y) where the regression coefficient is 0.308 with a significant level 0.000. However, the value of the regression coefficient variable Service Quality (X) increases from 0.308 into 0.589. The variable of Customer Satisfaction (I) as an intervening variable significantly affect on customer loyalty (Y) with regression coefficient 0.261 and significance level is 0.000. The amount of influence on Customer Loyalty Service Quality (Y) was 0.556 (R 2 = 55.6). In other words, The increase of the influence of the variables on Customer Loyalty Service Quality (Y) in the presence of intervening variables (Customer Satisfaction) amounted to 16.5% or from 55.6% to 7:21%. So, it can be interpreted that the variable of Customer Satisfaction (I) mediates partially (partial mediation) the relationship between the variables of Service Quality (X) to Customer Loyalty (Y). Keywords: Service Quality, Customer Loyalty, Customer Satisfaction

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGANMU MANDIRI KCP SIMPANG TIGA PASAMAN BARAT Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 9, No 2 (2021)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

ABSTRAK Loyalitas adalah ditujukan kepada suatu perilaku atau sifat, yang ditunjukan kepada kestiaan konsumen dan merekomendasikan produk perusahaan kepada orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap Loyalitas nasabah TabunganMu Bank Mandiri KCP Simpang Tiga, jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 Responden. Pengujian hipotesis yang digunakan dengan regresi berganda dengan hasil Kualitas Pelayanan berpengaruh Positif dan Signifikan dengan nilai 0.436 dan nilai signifikan sebesar 0.000 ( < 0.05). Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai 0.530 dan nilai signifikan sebesar 0.000 ( < 0.05 ). Nilai koefisien Determinasi sebesar 90.4% di pengaruhi Kualitas Pelayanan dan Kepuasan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lainnya. Kata Kunci : Loyalitas Nasabah, Kualitas Pelayanan, Kepuasan ABSTRACT Loyalty is aimed at a behavior, which is indicated by repeated purchases and recommending company products to friends or partners. This study aims to analyze how the influence of Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty on Customer Loyality of Tabunganmu Bank mandiri KCP of Simpang Tiga, the number of samples in this study were 100 Respondents. Hypothesis testing used by multiple regression with the results of Service Quality has a positive and significant effect with a value of 0.436 and a significant value of 0.000 (<0.05). The Customer Satisfaction is positive and significant with a value of 0.530 and a significant value of 0.00 (<0.05). Determination coefficient value of 90.4% is influenced by the Service Quality and Customer Satisfaction, while the rest is influenced by other factors.Keywords: Customer Loyality, Service Quality, Customer Satisfaction

PENGARUH HARGA DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Citra Suci Mantauv
Jurnal Apresiasi Ekonomi Vol 3, No 1 (2015)
Publisher : Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa

Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat bagaimana Harga dan Keragaman Produk mempengaruhi Kepuasan Konsumen. Sampel dalam penelitian ini adalah 90 orang. Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel Harga (X1) dan Keragaman Produk (X2) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Besarnya pengaruh Harga (X1) dan Keragaman Produk (X2) terhadapKepuasan Konsumen (Y) adalah 0,734 (R2 = 73.4 %) sedangkan 26.6 % lainya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti disini. Kata kunci :Harga, Keragaman Produk, Kepuasan Konsumen

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search