Garuda - Garba Rujukan Digital

BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN BERKUNJUNG PADA OBJEK WISATA PANTAI TANJUNG KARANG Djesika Djesika; Suardi Suardi; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v5i2.145

This study aims to determine the effect of the service marketing mix on consumer decisions to visit the Tanjung Karang coastal tourism object in Donggala Regency. The independent variables used in this study are product / service, price, place, promotion, person, process, and physical evidence. While the dependent variable is the decision to visit (Y). This type of research is quantitative. The research method is descriptive causal. The sample used in this study were 80 respondents with the sampling form using accidental sampling technique. Multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that the service marketing mix simultaneously consisting of products, prices, places, promotions, people, processes, and physical evidence has a significant effect on the decision to visit the Tanjung Karang coastal tourism object in Donggala Regency. And partially there is no relationship between product variables, prices, places, promotions, people, processes, and physical evidence. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan konsumen berkunjung pada objek wisata bahari pantai Tanjung Karang Kabupaten Donggala. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk/jasa, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Sedangkan variabel dependen adalah keputusan berkunjung (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 80 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Metode analisis regeresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung pada objek wisata bahari pantai Tanjung Karang Kabupaten Donggala. Dan secara parsial tidak ada hubungan antara variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik.

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PADA RUMAH MAKAN KHAS KAILI JALAN TEMBANG DI KOTA PALU Pina Pina; Zakiyah Zahara; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 2, No 3 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

This research aims to know and analyze simultaneous and partial influence of service marketing mix (X), which consist of product (X1), price (X2), place (X3), promotion (X4), people (X5), physical evidence (X6), and process (X7) on consumer decision (Y) to buy at the Kailinese restaurant in Palu. Based on the result of multiple linear regressions, it is shown that service marketing mix consist of product, price, place, promotion, people, physical evidence, and process, simultaneously have significant influence on consumer decision to buy at the Kailiniese restaurant in Palu with the sig. value of 0,737 or 73,7 %. Partially, the study also shown that service marketing mix which consist of product, price, place, promotion, people, physical evidence, and process have significant influence on consumer decision to buy at the Kailinese restaurant in Palu with the sig. value of product = 0,559, price=0,085, place = 0,173, promotion = 0,042, people=0,201, physical evidence = 0,877, and process = 0,000. The most dominant variable that influences the decision of consumer is physical evidence. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel bauran pemasaran jasa (X) yang terdiri dari produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4), orang (X5), bukti fisik (6), dan proses (X7), secara simultan dan parsial terhadap keputusan konsumen (Y) membeli di restoran khas Kaili Palu. Berdasarkan hasil regresi linier berganda, mendapatkan bahwa variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses, secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli di restoran kaili di Kota Palu. Dengan nilai pengaruh sebesar 0,737 atau 73,7%. Variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan proses secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli di restoran khas kaili di Kota Palu. Dengan nilai pengaruh sebesar: produk = 0559, harga = 0085, tempat = 0,173, promosi = 0,042, = 0.201 orang, bukti fisik = 0,877, dan proses = 0,000. variabel yang dominan mempengaruhi sebagian besar keputusan konsumen, variabel bukti fisik.

FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA BENGKEL MOBIL “SINAR KARYA” DI KOTA PALU Bustanul Haq; Johnny Tanamal; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v5i3.155

This study aims to describe the factors that consumers consider using the "Sinar Karya" Car Repair Service in Palu City. The problems raised in this study are what factors are considered by consumers using the services of the "Sinar Karya" Car Repair Shop in Palu City. The sample of this study were 96 respondents, namely consumers who use the services of "Sinar Karya" Car Repair Shop in Palu City. This study uses explorative research type, using data collection methods in the form of observation, interviews, documentation, questionnaires and literature study. Instrument testing uses validity and reliability tests. The results of factor analysis that consumers consider using the "Sinar Karya" Car Repair Service in Palu City concludes that there are 4 (four) factors that consumers consider using the "Sinar Karya" Car Repair Service in Palu City. The four factors are the factors of people and service, place factors, proximity factors, and characteristic factors. Overall, the four factors mentioned, have been empirically proven are the factors that are considered by consumers using the Motorbike's "Sinar Karya" Car Repair Service in the City of Palu Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” di Kota Palu. Permasalahan yang dikemukakan dalam peneitian ini adalah faktor-faktor apakah yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” di Kota Palu. Sampel penelitian ini sebanyak 96 responden, yaitu konsumen yang menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” di Kota Palu. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian explorative, dengan menggunakan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, kuesioner dan studi kepustakaan. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan uji reabilitas. Hasil analisis faktor yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” di Kota Palu menyimpulkan bahwa terdapat 4 (empat) faktor yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” di Kota Palu. Keempat faktor tersebut adalah Faktor people dan pelayanan, faktor tempat (place), faktor hubungan kedekatan, dan faktor karakteristik. Secara keseluruhan keempat faktor ditersebut, telah terbukti secara empiris merupakan faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa Bengkel Mobil “Sinar Karya” Motor di Kota Palu.

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI MOTOR MATIC YAMAHA MIO M3CW 125 DI KOTA PALU Puji Astuti; Maskuri Sutomo; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v5i2.146

The purpose of this study was to determine the influence of psychological factors on the decision to buy a Mio M3 CW 125 motorbike in Palu City. The research variables used were psychological factors consisting of motivation, perception, learning, belief, and attitude. While the dependent variable is the decision to buy (Y). The research method used is descriptive causal, with a sample of 90 people. The form of sampling uses accidental sampling technique. Data analysis method used in this study is a multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that: 1) psychological factors consisting of motivation, perception, learning, beliefs, and attitudes simultaneously have a significant effect on the decision to buy a Yamaha Mio M3 CW 125 motorbike; matic Yamaha Mio M3 CW 125; 3) perception partially has a significant effect on the decision to buy a Yamaha Mio M3 CW 125 motorbike; 4) learning partially influences significantly the decision to buy Yamaha Mio M3 CW 125; influential significantly influence the decision to buy a Yamaha Mio M3 CW 125 motorbike matic; 6) the attitude partially influences significantly the decision to buy a Yamaha Mio M3 CW 125 motorbike in Palu City. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan membeli motor matic Mio M3 CW 125 di Kota Palu.Variabel penelitian yang digunakan yaitu factor psikologisyang terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan, dan sikap.Sedangkan variabel dependen yaitu keputusan membeli (Y). Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif kausal,dengan jumlah sampel 90 orang. Bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa:1) faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan, dan sikap secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125;2) motivasi secara parsial berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125;3) persepsi secara parsial berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125;4) pembelajaran secara parsial berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125;5) keyakinan secara parsial berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125;6) sikap secara parsial berpengaruh berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli motor matic Yamaha Mio M3 CW 125 di Kota Palu.

PENGARUH CITRA KULINER TRADISIONAL KHAS KAILI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KAWASAN WISATA ANJUNGAN PANTAI TALISE DI KOTA PALU Mohammad Rifki; Suardi Suardi; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

The Central Sulawesi government is now starting to increase tourism potential in each of its regions to increase local revenue. In tourism the most spent expenditure is food and beverage where there are several places that tourists can visit to enjoy culinary tourism, one of which is the Talise Beach Pavilion tourist area that provides traditional culinary tours. This study aims to find out and analyze the influence of traditional traditional culinary imagery on purchasing decisions in the tourist area of Talise Beach Pavilion. This type of research is quantitative. Medote research is descriptive causal. The sample used is as many as 60 respondents with the sampling form using incidental sampling techniques. Data analysis method used is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that the dimensions of the image which consist of strength, uniqueness, and excellence simultaneously have a significant effect on purchasing decisions with a value of Sig F = 0,000 and have a large influence of 40.6%. As well as partially the image dimensions have a significant effect on purchasing decisions. Pemerintah Sulawesi Tengah kini mulai meningkatkan potensi pariwisata pada setiap daerahnya untuk meningkatkan pendapatan asli daerah. Pada pariwisata pengeluaran yang paling banyak dikeluarkan yaitu food and beverage dimana ada beberapa tempat yang dapat dikunjungi wisatawan untuk menikmati wisata kuliner salah satunya yaitu kawasan wisata Anjungan Pantai Talise yang menyediakan wisata kuliner tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra kuliner tradisional khas kaili terhadap keputusan pembelian pada kawasan wisata Anjungan Pantai Talise. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Medote penelitian adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 60 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik Sampling Insidental. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan dimensi citra yang terdiri dari kekuatan, keunikan, dan keunggulan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Sig F = 0,000 dan memiliki besar pengaruh sebesar 40,6%. Serta secara parsial dimensi citra berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RSUD KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN Magvira Alia; Nirwan Nirwan; Suardi Suardi
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v1i2.17

The study intends to determine simultaneous and partial influence of service quality (X) consisting of physical evidence (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) on patient satisfaction (Y) in the General Hospital of Banggai Islands, where the study is located. The type of research is descriptive. Sources of data is primary data retrieved from questionnaires and secondary data obtained from documents of the Regional General Hospital Banggai Islands. The sample consists of 72 respondents. The sampling technique used is purposive sampling. Based on the results, it is shown that the quality of service (X), consisting of physical evidence (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) simultaneously have significant influence on patient satisfaction (Y) of 69.60% while the remaining 30.40% is influenced by other causes. Partial test shows that there are three independent variables: physical evidence (X1), reliability (X2) and assurance (X4) that have non-significant influence to the patients’ satisfaction at the General Hospital of Banggai Islands.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan (X) yang terdiri dari bukti fisik (X1), reliabilitas (X2), responsivitas (X3), jaminan (X4), dan empati (X5) secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pasien. (Y) di Rumah Sakit Umum Kepulauan Banggai. Lokasi penelitian ini di Rumah Sakit Umum Kepulauan Banggai. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang diambil melalui kuesioner dan data sekunder diperoleh dari Rumah Sakit Umum Daerah Banggai. Sampel dalam penelitian ini adalah 72 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X) yang terdiri dari bukti fisik (X1), reliabilitas (X2), responsivitas (X3), jaminan (X4), dan empati (X5) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien (Y) dengan pengaruh 69,60% sedangkan sisanya 30,40% dapat dijelaskan oleh penyebab lainnya. Uji parsial menunjukkan bahwa terdapat tiga variabel bebas yang tidak signifikan yaitu bukti fisik (X1), reliabilitas (X2) dan jaminan (X4) terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Umum Kepulauan Banggai.

LOYALITAS KONSUMEN KFC HASANUDDIN DI KOTA PALU (STUDI PADA KONSUMEN KFC HASANUDDIN) Aryanto Alfredo; Chalil Chalil; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 3, No 1 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

This study aims to know the factors of Consumer Loyalty KFC Hasanuddin in Palu City. Independent variables used in this study are Value (price and quality) (X1), Image (reputation of the brand) (X2), Convenience and ease to get goods or services (X3), Satisfaction perceived by consumer (X4) (X5), Warranty and Guarantee (X6) While the dependent variable is Consumer Loyalty (Y) .This research type is quantitative.The method of this research is descriptive causal.The samples used in this research are as many as 105 respondents with the form of sampling using technique purposive sampling The method of data analysis used in this study is multiple linear regression analysis method.The results of this study indicate that Factors Value, Image, Comfort And Convenience, Satisfaction, Service, Warranty And Guarantee Affecting Consumer Loyalty (Study At KFC Hasanuddin In Palu City) simultaneously have a significant effect on consumer loyalty to KFC Hasanuddin in Pa City lu. Partially Factor-Factor Value, Image, Convenience And Convenience, Satisfaction, Service, Warranty And Guarantee Affect Consumer loyalty significantly influence consumer loyalty to KFC Hasanuddin in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor loyalitas Konsumen KFC Hasanuddin di Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Nilai (harga dan kualitas) (X1), Citra (reputasi dari merek tersebut) (X2), Kenyamanan dan kemudahan untuk mendapatkan barang atau jasa (X3), Kepuasan yang dirasakan oleh konsumen (X4), Pelayanan (X5), Garansi dan jaminan (X6. Sedangkan variabel dependen adalah Loyalitas konsumen (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian ini adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 105 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Faktor–Faktor Nilai, Citra, Kenyamanan dan Kemudahan, Kepuasan, Pelayanan, Garansi dan Jaminan yang memengaruhi Loyalitas Konsumen (Studi Pada KFC Hasanuddin Di Kota Palu) secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada KFC Hasanuddin di Kota Palu. Secara parsial Faktor– Faktor Nilai, Citra, Kenyamanan dan Kemudahan, Kepuasan, Pelayanan, Garansi dan Jaminan yang Memengaruhi loyalitas Konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada KFC Hasanuddin di Kota Palu.

Title

Found 7 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 7 Documents Search Journal : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 7 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)