Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.259
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF Prosiding National Conference for Community Service Project Jurnal Inovasi Penelitian Jurnal Minfo Polgan (JMP) Jurnal Cakrawala Ilmiah
lydia then
universitas internasional batam
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Minfo Polgan (JMP)

 1 
Analisis Manajemen Operasional, Customer Relationship Management, dan Digital Marketing Pada PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk. Golan Hasan; Benny; Dian Sabrina; Erika Gustian Fauzi; Salsabilah Sirait; Lydia Then; Vanessa Flesya
Jurnal Minfo Polgan Vol. 12 No. 1 (2023): Artikel Penelitian Juni 2023
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v12i1.12509

Abstract

Penelitian ini membahas peran digital marketing, customer relationship management (CRM), dan manajemen operasional dalam strategi PT. Indofood Sukses Makmur Tbk, perusahaan makanan dan minuman terbesar di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan ini berhasil mempertahankan posisinya di pasar meskipun terdampak pandemi Covid-19. Mereka berhasil dengan bekerja sama dengan petani lokal, mengelola bahan baku, mengoptimalkan proses produksi, dan memiliki jaringan distribusi yang luas. Namun, perusahaan juga menghadapi permasalahan operasional seperti kenaikan harga bahan baku dan persaingan yang semakin ketat di industri mie instan, serta dampak pandemi yang mempengaruhi perilaku konsumen dan permintaan pasar. Oleh karena itu, digital marketing, CRM, dan manajemen operasional memiliki peran penting dalam mengembangkan strategi yang dapat mempertahankan keunggulan kompetitif PT. Indofood Sukses Makmur Tbk.
Co-Authors Agnes Fitrian agnes fitrian Andik Yulianto Benny Dian Sabrina Dian Sabrina Syaharni Eginta Immanuel Sembiring Erika Gustian Fauzi Fitriana Aidnilla Sinambela Freedy Santoso Golan Hasan Isnaini Nuzula Agustin Kelvin Kwek Lily Purwianti Salsabilah Sirait Supriyadi Arifin supriyadi arifin Vanessa Flesya Vannesa Flesya