Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
3.035
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Agribisnis dan Agrowisata (Journal of Agribusiness and Agritourism) Agrifor : Jurnal Ilmu Pertanian dan Kehutanan Jurnal Pertanian Agros Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL AGRICA Musamus Fisheries and Marine Journal Agriecobis : Journal of Agricultural Socioeconomics and Business Jurnal Abdi Insani Jurnal Somasi (Sosial Humaniora Komunikasi) Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis
Wildani Lubis
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Social Sciences

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Agrifor : Jurnal Ilmu Pertanian dan Kehutanan

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PADA AGROWISATA SAPI PERAH DI BERASTAGI Dian Retno Intan; Wildani Lubis; Wahyuni Umami Harahap
Agrifor : Jurnal Ilmu Pertanian dan Kehutanan Vol 20, No 2 (2021): Oktober 2021
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/agrifor.v20i2.5720

Abstract

Agrowisata merupakan usaha diversifikasi dan peningkatan kualitas dari usaha tani, dimana pada usaha ini menekankan pada penjualan jasa kepada konsumen. Hal ini berarti dalam praktiknya pemilik akan memberikan fokus lebih banyak pada penyediaan layanan. Dalam memasarkan jasa khususnya, kualitas layanan merupakan hal yang sangat penting, baik yang terlihat (tangible) maupun yang tidak (intangible). Agrowisata yang menjadi objek penelitian merupakan satu-satunya peternakan sapi perah di Sumatera Utara. Banyaknya pengalaman dan hal-hal lain yang ditawarkan oleh perusahaan ini membuat perusahaan dan pengelola harus secara ekstra menampilkan dan menyediakan layanan dengan kualitas yang baik. Oleh karena itu, perusahaan ini harus membuat strategi yang fokus pada kepuasaan konsumen, mempertahankan, dan menciptakan loyalitas konsumen melalui layanan yang diberikan. Populasi penelitian ini adalah wisatawan atau pengunjung Agrowisata Sapi Perah yang bertempat di Berastagi. Sampel ditentukan dengan menggunakan non probability sampling dengan teknik accidental dan didapat sampel sebanyak 75 orang wisatawan. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner atau angket yang diberikan kepada pengunjung/ wisatawan yang berkunjung pada saat penelitian dilakukan (accidental sampling). Data yang didapat akan dianalisis menggunakan SEM (structural equation model) dengan menggunakan software PLS (partial least square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konstruk kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan agrowisata sapi perah terutama pada variable empati. Penelitian ini diharapkan mampu membantu pihak agrowisata meningkatkan kualitas layanan yang akan menciptakan kepuasan pengunjung.
Co-Authors Aflahun Fadhly Siregar Akbar Habib Akbar Habib, Akbar Alqamari, Muhammad Br Kabeakan, Nana Trisna Mei Dian Retno Intan Jana Putri Utami Juita Rahmadani Manik Khairul Fahmi Khairul Fahmi Purba Litna Nurjannah Ginting Litna Nurjannah Ginting Masyhura MD Nana Trisna Mei Br Kabeakan Nana Trisna Mei Br. Kabeakan Nina Maksimiliana Ginting Nurhajijah, Nurhajijah Rahmat Suryanto Pirngadi Rini Susanti Riris Nadia Syafrilia Gurning Riris Nadia Syafrilia Gurning Sakral Hasby Puarada Salsabila Salsabila Salsabila Salsabila Surnaherman Surnaherman umami, Wahyuni Wan Arfiani Barus