Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Parman, Parman; Susanto, Susanto
208-7721
Publisher : Jurnal Bisnis Teori & Implementasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Companies in the future will increasingly depend on the brand, which means it is not enough to just-oriented services and products. To continue to improve its business and face competition Waroeng "SS" needs to improve as well as maintaining its customers with customer satisfaction, so that will have an impact on loyalty. This research aims to analyze the influence of the quality of service to satisfied customers, analyzing the influence of the quality of products against customer satisfaction, analyze the effect of brand image towards customer satisfaction, and analyze the influence of customer satisfaction on customer loyalty towards Waroeng "SS".The sampling techniques used in this research through purposive sampling and questionnaire created by using Likert scale. The analysis used i.e. structural equation modelling (SEM). The population in this research is the customers Waroeng "SS", with as many as 200 respondents number of respondents.Based on the results of the first hypothesis, hypothesis test indicates that the quality of service has no effect significant positive towards customer satisfaction. The second hypothesis test results indicate that the quality of the product has no effect significant positive towards customer satisfaction. The third hypothesis test results show that the positive effect of significant brand image towards customer satisfaction. The fourth hypothesis test results show that the positive effect of customer satisfaction significantly to customer loyalty.

STUDI PELAKSANAAN SISTEM RUJUKAN RAWAT JALAN TINGKAT PERTAMA (RJTP) PADAPESERTA BPJS KESEHATAN DI PUSKESMAS PERUMNAS KOTA KENDARI TAHUN 2016 parman, parman; Majid, Ruslan; Lisnawaty, Lisnawaty
(Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat) Vol 2, No 5 (2017): JIMKESMAS Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat
Publisher : Universitas Halu Oleo

ABSTRAKPelayanan kesehatan dilaksanakan secara berjenjang dimulai dari pelayanan kesehatan tingkat pertama. Pelayanan kesehatan tingkat kedua hanya dapat diberikan atas rujukan dari pelayanan kesehatan tingkatpertama. Pelayanan kesehatan tingkat ketiga hanya dapat di berikan atas rujukan dari pelayanan kesehatantingkat kedua atau tingkat pertama, kecuali pada keadaan gawat darurat, kekhususan permasalahan kesehatanpasien, pertimbangan geografis, dan pertimbangan ketersediaan fasilitas Tingginya rasio rujukan di PuskesmasPerumnas melebihi standar ketetapan BPJS Kesehatan 15% berpengaruh pada tingginya pelayanan di rumah sakit.Tujuan penelitian ini adalah mengetahui gambaran umum pelaksanaan sistem rujukan rawat jalan tingkatpertama peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Perumnas Kendari tahun 2016. Data primer berasal dari informankunci dan informan biasa yaitu mereka yang di anggap secara baik dan benar yang berjumlah 6 orang denganrincian 1 informan kunci dan 5 informan biasa sedangkan data sekunder di peroleh dari instansi terkait penelitian.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aspek kebijakan system rujukan belum berjalan dengan baikdilihat dari tingginya rasio rujukan yang mencapai 16% melebihi dari standar ketetapan BPJS Kesehatan yaitu 15%,ketersediaan dokter telah memenuhi standar SDM, ketersediaan obat-obatan belum lengkap, ketersediaanfasilitas dan alat kesehatan medis fasilitas pelayanan kesehatan belum lengkap dan masih ada beberapa Pasienyang meminta rujukan namun apabila masih dapat ditangani di Puskesmas Perumnas maka tidak akan diberirujukan.Kata Kunci: Sistem Rujukan RJTP, BPJS Kesehatan, Puskesmas Perumnas

PENGEMBANGAN MODUL MATA PELAJARAN TIK BERBANTU MEDIA KOMPUTER DI SMP Al-IRSYAD KOTA JAMBI TAHUN 2012 Hamdani, Hamdani; Parman, Parman
SCIENTIA JOURNAL Vol 5 No 1 (2016): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : SCIENTIA JOURNAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (265.716 KB)

Latar belakang penelitian ini adalah kurang tersedianya sumber-sumber belajar baik berupa mediacetak maupun non cetak. Fakta yang penulis temukan di SMP Al-Irsyad Kota Jambi, dari hasilwawancara dengan guru dan siswa, metode yang dipakai adalah metode ceramah, tanya jawab danpenugasan. guru dalam menyampaikan materi pelajaran teknologi informasi dan komukasi sesuaidengan silabus dan rencana pembelajaran pada kurikulum dengan cara ceramah, tanya jawab danpenugasan sehingga siswa sering mengalami kejenuhan dalam pembelajaran.Penelitian ini adalah dengan metode Metode pengembangan produk multimedia berbasis komputerdan metode penelitian ini yang terdiri atas : (1) model pengembangan, (2) prosedur pengembangan,dan (3) teknik analisa data.Pengembangan modul pembelajaran teknologi informasi dan komunikasi dapat dilaksanakan denganmelalui beberapa tahapan yaitu analisis potensi dan masalah-masalah, pengumpulan data,mendesain produk, melakukan validasi, kemudian melaksanakan revisi terhadap desain yang telahdivalidasi, melakukan uji coba pada kelompok terbatas, melakukan revisi produk, melakukan uji cobalapangan, kemudian merevisi produk kembali, dan tahap akhir adalah produk berupa modulpembelajaran. Berdasarkan hasil validasi dan uji coba produk dapat diketahui kualitas modulpembelajaran termasuk ke dalam kriteria baik.Hasil dari analisis data pada pengembangan dan di seminasi, serta pengembangan produk lebihlanjut adalah sebagai berikut: a).Sebelum melakukan pengembangan modul pembelajaran, harusmemperhatikan potensi yang dimiliki sehingga produk yang dihasilkan nantinya dapat dimanfaatkansecara optimal, b). Dalam menganalisis masalah yang akan terjadi di lapangan sebaiknya dilakukansecara kritis agar mendapat masalah utama sehinggga dalam pengembangannya benar-benar dapatbermanfaat bagi pengguna, c). Pengembangan modul pembelajaran teknologi informasi dankomunikasi menggunakan modul sebagainya dilakukan dengan maksimal untuk mendapatkan hasilpengembangan yang maksimal juga, d). Untuk pengembangan lebih lanjut, sebaiknya menggunakanmodul pembelajaran teknologi informasi dan komunikasi pada sekolah menengah pertama (SMP) Al-Irsyad, dengan menu yang lebih komplit dan bervariasi karena didalamnya terdapat flash, yang belumtertuang kedalam modul pembelajaran yang telah dikembangkan.

Perubahan Tingkat Kecemasan Pasien Pre Operasi Dengan Terapi Murottal Al-Qur’an di RSUD Raden Mattaher Jambi Parman, Parman; Az, Rasyidah; Sutinah, Sutinah; Triyanto, Agus
SCIENTIA JOURNAL Vol 8 No 1 (2019): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : SCIENTIA JOURNAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/scj.v8i1.437

Pasien yang akan menjalani operasi, peningkatan tekanan darah dan nadi sering kali terjadi, salah satu penyebabnya adalah kecemasan yang menyebabkan penundaan operasi yang akan dijalani. Data WHO pada tahun 2013 mengemukakan bahwa jumlah pasien yang melakukan operasi mencapai angka 148 juta jiwa. Salah satu teknik distraksi keagamaan adalah terapi murottal Al-Qur’an. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh terapi murottal al-qur’an terhadap perubahan tingkat kecemasan pasien pre operasi di RSUD Raden Mattaher Jambi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pra eksperimen dengan rancangan pretest posttest one grup design without control. Populasinya yaitu pasien yang menjalani operasi sebanyak 2902 pasien. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik accidental sampling yaitu berjumlah 14 pasien pre operasi. Instrumen penelitian yaitu Amsterdam Preoperatif Anxiety and Information Scale (APAIS). Analisa data dalam penelitian ini secara univariat dan bivariat dengan menggunakan Uji Wilcoxon. Hasil analisis menunjukkan bahwa ada perubahan tingkat kecemasan pasien pre operasi dengan terapi terapi murottal Al-Qur’an dengan p-value 0,01 pada pasien pre operasi di RSUD raden Mattaher Jambi. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi masukan dan informasi bagi pihak rumah sakit tentang pengaruh pemberian terapi murottal al-qur’an terhadap perubahan tingkat kecemasan pasien pre operasi agar dapat dilakukan pemberian terapi murottal al-qur’an dalam penanganan kecemasan.

HUBUNGAN PENGETAHUAN, MOTIVASI DAN DUKUNGAN KELUARGA DENGAN PERILAKU MEROKOK SISWA LAKI - LAKI SMA NEGERI 2 KOTA JAMBI TAHUN 2018 Parman, Parman; Kurniawati, Eti; Berliana, Novi; Afwan, Rohis
SCIENTIA JOURNAL Vol 8 No 2 (2019): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.994 KB)

Latar Belakang : Merokok merupakan salah satu kebiasaan yang lazim dilakukan dalam kehidupan sehari  hari, sehingga dimanapun tempat selalu ditemukan orang merokok baik laki-laki, perempuan, anak kecil, anak muda, orang tua, status kaya atau  miskin tanpa terkecuali. Berdasarkan data yang diperoleh dari sekolah menengah atas negeri 2 Kota Jambi tahun 2018 diketahui bahwa jumlah laki-laki sebanyak 584 orang. Metode : Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain Cross Sectional. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pengetahuan, motivasi dan dukungan keluarga terhadap perilaku merokok siswa laki?laki SMA Negeri 2 Kota Jambi tahun 2018. Lokasi : Penelitian ini dilakukan di SMA Negeri 2 Kota Jambi. Jumlah Sampel sebanyak 83 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan Proporsional Random Sampling.Uji statistik yang dilakukan adalah uji chi-square. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan responden yang merokok sebanyak 55 responden (66,3%) dan yang tidak merokok sebanyak 28 responden (33,7%), dengan pengetahuan rendah sebanyak 58 responden (69,9%), motivasi rendah sebanyak 50 responden (60,2%), dan dukungan keluarga kurang baik sebanyak 60 responden (72,3). Penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan pengetahuan dengan nilai p-Value = 0,002, motivasi dengan nilai nilai p-Value = 0,011 dan dukungan keluarga dengan nilai p-Value = 0,000 terhadap perilaku merokok siswa laki?laki SMA Negeri 2 Kota Jambi tahun 2018. Kesimpulan : Agar dapat mengevaluasi dalam pelaksanaan penyuluhan dengan berbagai sosialisasi  terhadap siswa mengenai bahaya merokok dan manfaat hidup sehat tanpa merokok dengan membuat kebijakan dan melibatkan pihak Puskesmas.

Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Posyandu Usila di Wilayah Kerja Puskesmas Pijoan Baru Tahun 2019 Parman, Parman; Berliana, Novi; Nurta, Ardo
SCIENTIA JOURNAL Vol 9 No 1 (2020): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Latar Belakang :. Kegiatan posyandu usila yang berjalan dengan baik akan memberi kemudahan bagi usila dalam mendapatkan pelayanan kesehatan dasar, sehingga kualitas hidup masyarakat di usila tetap terjaga dengan baik dan optimal. Cakupan kunjungan posyandu usila di Puskesmas Pijoan baru adalah 11,81%. Metode : Desain penelitian cross sectional. Sampel penelitian adalah usila yang berkunjung ke posyandu usila sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel dengan teknik simple random sampling. Intrumen penelitian adalah kuesioner dengan wawancara. Data dianalisis secara univariat dan bivariat menggunakan uji chi square Hasil : Hasil univariat menunjukkan 61,5% responden memiliki perilaku baik dalam pemanfaatan posyandu, 53,1% memiliki pengetahuan baik, 66,7% memiliki sikap baik, 53,1% memiliki dukungan keluarga kurang baik dan 57,3% menilai peran kader posyandu baik. Hasil bivariat menunjukkan ada hubungan antara pengetahuan (p=0,010), sikap (p=0,022), dukungan keluarga (p=0,004) dan tidak ada hubungan peran kader (p=0,117) dengan pemanfaatan posyandu usila di wilayah kerja Puskesmas Pijoan Baru tahun 2019 Kesimpulan : Variabel yang berhubungan dengan pemanfaatan posyandu usila di wilayah kerja puskesmas Pijoan Baru adalah pengetahuan, sikap dan dukungan keluarga. Sebaiknya Puskesmas menugaskan kepada kader untuk melakukan kunjungan rumah usila dan menginformasikan kepada usila tentang kegiatan posyandu pada H-1 sebelum pelaksanaan kegiatan posyandu

HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN ADVERSITAS DAN KOMPETENSI PEDAGOGIK DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) GURU DI SLB SWASTA SE-KOTA Warsini, Lusi; Parman, Parman
SCIENTIA JOURNAL Vol 9 No 2 (2020): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dapat digolongkan dalam penelitian korelasional yang terdiri atas dua variabel bebas yaitu kecerdasan Adversitas dan Kompetensi Pedagogik serta satu Variabel terikat yaitu Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian ini dilaksanakan di SDLB Swasta Kota Jambi tahun 2018 dengan jumlah sampel 97 orang siswa yang diambil secara Proposional Random Sampling Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dan teknik analisis data menggunakan uji statistik korelasi dan regresi linear sederhana serta korelasi dan regresi linear ganda. Adapun pengujian hipotesis dilakukan pada taraf signifikan a =0,05 dan a = 0,01. Penelitian ini menghasilkan 3 (tiga) kesimpulan yaitu: Pertama terda[at hubungan positip yang sangat signifikan antara kecerdasan Adversitas (X1) dengan organizational citizenship behavior (OCB) (Y), dengan koefisien determinasi rÂ²=0,844, dan persamaan regresi Y=94,69+0,326X1 Kedua terdapat hubungan positif yang sangat signifikan anatar kompetensi pedagogik (X2) dengan organizationnal citizenship behavior (OCB) (Y) dengan koefisien determinasi rÂ²=0,812, dengan persamaan regresi Y=95,131+0,142X2 Ketiga terdapat hubungan positif yang sangat signifikan antara kecerdasan adversitas (X1) dan kompetensi pedagogik (X2) secara bersama-sama dengan organizational citizenship behavior (OCB) (Y) dengan koefisien determinasi ry12Â²= 0,1533 dan persamaa regresi Y=79,837+1,557 X1+0,583X2. Berdasarkan nhasil penelitian dapat disimpulkan bahwa organizational citizenship behavior (OCB) dapat ditingkatkan melalui kecerdasan adversitas dan kompetensi pedagogik.

PENGARUH PENDIDIKAN KESEHATAN TERHADAP PENGETAHUAN DAN SIKAP SISWA TENTANG BAHAYA MEROKOK SISWA SMK AL-IRSYAD KOTA JAMBI TAHUN 2020 Parman, Parman; Ainin Hapis, Abul; Husaini, Ahmad
SCIENTIA JOURNAL Vol 10 No 1 (2021): SCIENTIA JOURNAL
Publisher : Universitasdiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kebiasaan merokok pada anak usia sekolah di Indonesia sering terlihat pada siswa SMA, karena pada usia ini merupakan suatu masa peralihan antara masa kanak -kanak menuju masa dewasa. World Health Organization (WHO) menyatakan bahwa rokok menyebabkan masalah kesehatan yang fatal yang menjadi penyebab kematian kurang lebih 6 juta orang pertahun. Pendidikan kesehatan dilakukan untuk memepngaruhi pengetahuan dan sikap siswa SMA tentang bahaya merokok. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh pendidikan kesehatan terhadap pengetahuan dan sikap siswa tentang bahaya merokok di sekolah SMK Al- Irsyad di Kota Jambi tahun 2020. Penelitian ini menggunakan metode quasi-experiment. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 40 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Total Sampling, instrument penelitian ini menggunakan lembar kuesioner. Hasil penelitian diperoleh dari 40 responden, pengetahuan baik sebelum diberikan pendidikan kesehatan adalah 17,5 dari 7 responden dan pengetahuan kurang baiksebelum diberikan pendidikan kesehatan adalah 82,5 dari 33 responden. Pengetahuan siswa sesudah dilakukan pendidikan kesehatan dengan nilai baik 47,5 sebanyak 19 responden dan nilai kurang baik 52,5 sebanyak 21 responden. Sikap siswa sebelum dilakukan pendidikan kesehatan dengan nilai baik 30,0 sebanyak 12 responden dan nilai kurang baik 70,0 sebanyak 28 responden. Sikap siswa sesudah dilakukan pendidikan kesehatan dengan nilai baik 50,0 sebanyak 20 responden dan nilai kurang baik 50,0 sebanyak 20 responden. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan kepada pihak sekolah dan petugas kesehatan, perlunya pendidikan kesehatan yang lebih optimal khususnya mengenai rokok kepada remaja untuk lebih selektif dalam menghindari pengaruh pengaruh negatif yang terjadi pada remaja.

Kiat menghadapi COVID-19 untuk orang sehat Saswati, Nofrida; Parman, Parman; Andriani, Medi; Afrida, Erni
Jurnal Pengabdian Harapan Ibu (JPHI) Vol 3 No 1 (2021): Jurnal Pengabdian Harapan Ibu (JPHI)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30644/jphi.v3i1.507

Indonesia masih dilanda wabah pandemik COVID-19, sama dengan negara lain di Dunia. Jumlah kasus COVID-19 terus bertambah dengan beberapa melaporkan kesembuhan, tapi tidak sedikit yang meninggal. Usaha penanganan dan pencegahan terus dilakukan demi melawan COVID-19 dengan gejala mirip flu. munculnya pandemi menimbulkan stres pada berbagai lapisan masyarakat. Meskipun sejauh ini belum terdapat ulasan sistematis tentang dampak COVID-19 terhadap kesehatan jiwa, namun sejumlah penelitian terkait pandemi (antara lain flu burung dan SARS) menunjukkan adanya dampak negatif terhadap kesehatan mental penderitanya. Siswa SMK DB 1 kelas XII merupakan kelompok orang sehat, dimana siswa tersebut melakukan pembelajaran secara online dan offline. Pembelajaran offline sangat berisiko bagi orang yang sehat untuk terkonfirmasi COVID-19, maka dari itu kami melakukan pengabdian kepada masyarakat kepada siswa SMK DB 1 kelas XII tentang Kiat Menghadapi Covid-19 untuk Orang Sehat (OS) agar terhindar dari penularan covid 19.Metode pada pengabdian ini dilakukan dengan ceramah, diskusi dan demonstrasi. Hasil setelah dilakukan kegiatan pengabdian ini didapatkan pengetahuan baik sebanyak 78% dan pengetahuan cukup sebanyak 22%. Hasil pengabdian terdapat peningkatan pengetahuan tentang kiat menghadapi COVID-19 untuk orang sehat bagi siswa SMK DB 1 kelas XII, diharapkan pihak sekolah selalu meningkatkan upaya dalam kiat menghadapi COVID-19 bagi seluruh siswa SMK DB 1

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Parman, Parman; Susanto, Susanto
JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi Vol 7, No 1 (2016): Februari 2016
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/jbti.v7i1.2549

Companies in the future will increasingly depend on the brand, which means it is not enough to just-oriented services and products. To continue to improve its business and face competition Waroeng "SS" needs to improve as well as maintaining its customers with customer satisfaction, so that will have an impact on loyalty. This research aims to analyze the influence of the quality of service to satisfied customers, analyzing the influence of the quality of products against customer satisfaction, analyze the effect of brand image towards customer satisfaction, and analyze the influence of customer satisfaction on customer loyalty towards Waroeng "SS".The sampling techniques used in this research through purposive sampling and questionnaire created by using Likert scale. The analysis used i.e. structural equation modelling (SEM). The population in this research is the customers Waroeng "SS", with as many as 200 respondents number of respondents.Based on the results of the first hypothesis, hypothesis test indicates that the quality of service has no effect significant positive towards customer satisfaction. The second hypothesis test results indicate that the quality of the product has no effect significant positive towards customer satisfaction. The third hypothesis test results show that the positive effect of significant brand image towards customer satisfaction. The fourth hypothesis test results show that the positive effect of customer satisfaction significantly to customer loyalty.

Title

Found 16 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 16 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 16 Documents
Search