Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Natural Science: Journal of Science and Technology Media Kesehatan Masyarakat Indonesia Legal Opinion TABULARASA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Teknik dan Sains Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan YUME : Journal of Management Jurnal Rekayasa Lingkungan STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE
Marina Marina
Unknown Affiliation
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Public Health Social Sciences

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Pengaruh Online Retailer CSR Terhadap Customer Purchase Intention DenganMediasi Brand Identification, Word Of Mouth dan Customer Satisfaction Lily Purwianti; Marina Marina
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1269

Abstract

AbstrakTujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah ada pengaruh signifikan dari Online Retailer CSR, Brand Identification, WOM, Customer Satisfaction terhadap Purchase Intention pada E-commerce. Penelitian ini menggunakan variabel dependen  Customer Purchase Intention, variabel mediasi yang digunakan yaitu Brand Identification, Word Of Mouth, Customer Satisfaction. Variabel independen Online Retailer CSR. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 221 responden dengan metode purposive sampling yang respondennyamemiliki usia 15 sampai 59 tahun yang pernah berbelanja di e-commerce.Penelitian ini menganalisis data dengan menggunakan software SPSS versi 26 untuk menganalisis data responden bagian demografi dan software Smart PLS versi 3.0 untuk menguji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa Online Retailer CSR berpengaruh yang signifikan positif terhadap Customer Satisfaction dan Brand Identification. Dan WOM  tidak berpengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention. Berdasarkan hasil penelitian ini, dalam meningkatkan purchase intention terhadap e-commerce maka pelaku bisnis e-commerce disarankan untuk meningkatkan lagi kepuasaan pelanggan melalui citra dari Brand Identification, Word Of Mouth, Customer Satisfaction.Kata Kunci: Retailer CSR, Brand Identification, WOM, Customer Satisfaction,Purchase Intention
Co-Authors ', Suarman Suarman Anafiati, Ika Arsi Brigita, Brigita Daeng Ayub Dimas, Dimas Hasrat Hasrat Henny Indrawati I Nengah Suwastika Idral Amri Lily Purwianti Nirwana Nirwana Nurhaedar Jafar Orryani Lambui Rahayu Indriasari Said Suhil Achmad Talantan, Vrillia Marannu Tampubolon, Lasmaria VEVI SURYENTI PUTRI, VEVI SURYENTI