Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK)
Ikhwani Ratna
UIN Suska Riau
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Analisis Perbandingan Tingkat Kesetiaan Pelanggan Pada Toko Online dan Toko Konvensional Jenis Produk Pakaian Ikhwani Ratna; Hidayati Nasrah
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 3 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i3.541

Abstract

Kemajuan teknologi telah memudahkan masyarakat dalam melakukan aktivitas jual beli. Karena dengan teknologi internet, orang bisa melakukan transaksi jual beli tanpa harus bertemu langsung. Namun, aktivitas jual beli yang dilakukan melalui media online berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan karena untuk melihat bagaimana perbandingan loyalitas pelanggan pada toko online dengan toko konvensional. Penelitian dilakukan dengan melakukan wawancara melalui kuesioner kepada pelanggan toko online dan toko konvensional dengan mengambil sampel sebanyak 100 orang. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa loyalitas pelanggan di toko konvensional lebih baik daripada loyalitas pelanggan di toko online. Hal ini terlihat dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden dimana loyalitas pelanggan di toko konvensional memiliki skor yang lebih tinggi jika dibandingkan dengan skor di toko online. Kata Kunci : Tingkat Kesetiaan Pelanggan, Toko Online, Toko Konvensional
The ANALISIS EFEKTIFITAS SISTEM PEMUNGUTAN RETRIBUSI PASAR DI PASAR RUMBIO KABUPATEN KAMPAR Ikhwani Ratna; Hamidah Silvi
Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK) Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK)
Publisher : Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial Universitas Dian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59832/jpmk.v3i2.209

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Kecamatan Kampar Kabupaten Kampar. Kabupaten Kampar membuat peraturan daerah untuk mewujudkan konsep pelayanan retribusi berjalan dengan baik. Salah satu urusan yang diserahkan pada daerah Kabupaten atau Kota adalah penyediaan sarana dan prasana umum seperti pasar. Pasar dianggap penting selain untuk mempermudah masyarakat untuk mendapatkan kebutuhan rumah tangga, juga merupakan sarana untuk memberi peluang bagi masyarakat untuk berusaha baik yang bersifat formal maupun informal. Guna menjaga kenyamanan dan ketertiban umum kebijakankebijakan yang berlangsung dipasar tersebut, maka setiap daerah, Kabupaten atau Kota membentuk suatu badan atau instansi maka pengurus kegiatan kegiatan dipasar tersebut melalui badan resmi seperti dinas pasar. Sistem pemungutan retribusi pada pasar Rumbio ini melalui perangkat Desa memberikan kepada Kepala Desa, Kepala Desa memberikan ke UPTD pasar dari UPTD memberikan kepada dinas pasar Kabupaten Kampar pemungutan tidak langsung oleh pengelola pasar sehingga penyampaian permasalahan yang dirasakan para pedagang tidak dapat disampaikan langsung kepada dinas pasar Kabupaten Kampar. Dari hasil penelitian dapar disimpulkan bahwa Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2012 yang Mengenai Tetang Retribusi Jasa Umum dikategorikan belum maksimal. Hal ini terlihat dalam perencanaan pemungutan retribusi belum mendapat penilaian yang bagus dari masyarakat. Ditemukan faktor-faktor yang menjadi kendala dalam pelaksanaan pemungutan, yaitu Rendahnya pengawasan yang dilakukan petugas pemungutan tarif retribusi dalam menjalankan tugasnya. pengawasan yang dilakukan oleh petugas pemungutan retribusi terhadap para masyarakat belum begitu maksimal.
KINERJA BALAI BESAR PENGAWAS OBAT DAN MAKANAN(BBPOM) DI PEKANBARU DALAM PENGAWASAN OBAT ILEGAL DI APOTEK KOTAPEKANBARU Ikhwani Ratna; Mutia Fransiska
Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK) Vol 4 No 1 (2023): Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK)
Publisher : Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial Universitas Dian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hasil penelitian ini dapat dipahami, kinerja Balai Besar POM Pekanbaru dalam pengawasan obat ilegal di Apotek Pekanbaru sudah baik, namun belum maksimal dilihat dari indikator yang ada yakni produktivitas, kualitas layanan, responsibilitas, akuntabilitas. Adapun faktor. Adapun faktor pendukung adalah adanya program-program yang melibatkan kerjasama dengan masyarakat. Kemudian   faktor   penghambatnya   yaitu keterbatasan staf Badan Pengawas Obat dan Makanan baik yang berada di pusat maupun di provinsi, pengawasan Badan Pengawas Obat dan Makanan yang dilakukan secara berkala dan acak sehingga sering disalahgunakan oleh pengusaha untuk mengambil kesempatan dalam kesempitan untuk memasukkan produk ke Indonesia pada periode saat tidak dilakukan pengawasan, kurang ketatnya sistem pengawasan, kurang dipatuhinya persyaratan- per-syaratan peredaran obat, masih rendahnya kesadaran hukum konsumen untuk melakukan pengaduan atau laporan kepada pemerintah ataupun lembaga perlindungan konsumen.
INOVASI PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN MELALUI SMART TAX PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PEKANBARU Ikhwani Ratna; Wavi Yatul Ahdi
Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK) Vol 4 No 2 (2024): Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK)
Publisher : Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial Universitas Dian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59832/jpmk.v4i2.258

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi adanya suatu pembaharuan yang berbasis teknologi gital dalam melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yang dikelola oleh Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru.  Inovasi ini mulai ada semenjak pandemi covid-19 agar wajib pajak tetap membayar pajak tanpa harus berkerumun. Inovasi ini dinamakan aplikasi Smart tax yang bertujuan untuk memudahkan wajib pajak dalam membayar pajak dan meningkatkan kualitas pelayanan di Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Data primer yang diperoleh melalui wawancara dengan informan, sedangkan data sekunder diperoleh dari artikel, buku, jurnal, studi kepustakaan dan literature terkait. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Smart tax  ini memiliki beberapa menu dimulai dengan cara menggunakan aplikasi seperti pendaftaran pbb, cek penagihan pbb, cetak SPPT , lapor pajak (SPTPD). Smart ini memiliki menu pembayaran bank dan pembayaran non bank dan juga Smart tax menyediakan panduan cara melakukan pembayaran pajak. Dan Smart tax ini memiliki fitur penilaian terhadap kepuasan pengguna Smart tax. Namun aplikasi Smart tax ini belum banyak masyarakat Kota Pekanbaru yang mengetahuinya karena kurangnya sosialiasasi yang dilakukan oleh Badan Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru.
Co-Authors Hamidah Silvi Hidayati Nasrah Mutia Fransiska Wavi Yatul Ahdi