Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Menara Ilmu

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PEMERINTAH DAERAH (Studi Pada Kantor Badan Penanaman Modal dan PelayananTerpadu Satu Pintu Kota Padang) Willy Nofranita, Herlinda Dasril
Menara Ilmu Vol 11, No 76 (2017): Vol. XI Jilid 1 No. 76, Juli 2017
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/mi.v11i76.290

Abstract

In the implementation of good governance government government as the organizer ofnational and state are required to meet the interests and needs of its people. Increased publicawareness of the quality of public services, demanding the government as public serviceproviders to improve the quality of service. This study aims to look at the perception of thepublic as users of public services to the quality of public services received, and the constraintsfaced by public service providers in providing services to users of public services. This studyis a qualitative research where the primary data obtained from participants of the questionnaireanswers provided about the truth is real, followed by observation. The analytical methods usedare Level Outcomes average of answers to participants as a service user to know the user'sperception of the quality of public services received and interviews with public serviceproviders. The survey results revealed that the public perception of the quality of publicservices in the Office of the Board of Investment and Integrated Services One Stop KotaPadang is good. perceived constraints of service personnel is the quantity of human resourcesinsufficient by the number of permit applications submitted, the building and the room theofficers were less worthy, narrow parking for shared use with other offices. SOPs aresometimes not enforced, the understanding of different societies, socialization has been done,but not yet effective because of limited personnel and budget.Keyword : User’s Percepcion, Public Services
Optimalisasi Penggunaan Dana Otonomi Khusus Untuk Percepatan Pembangunan Di Provinsi Papua Hari Suriadi Suriadi; Aldri Frinaldi; Nora Eka Putri; Asnil Asnil; Willy Nofranita
Menara Ilmu : Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Vol 18, No 2 (2024): Vol 18 No. 02 JANUARI 2024
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v18i2.4954

Abstract

 ABSTRAK: Provinsi Papua, sebagai bagian penting dari keberagaman Indonesia, mendapat perhatian khusus dalam percepatan pembangunan melalui pemberian Dana Otonomi Khusus (DOK) oleh pemerintah pusat. Artikel ini membahas strategi optimalisasi penggunaan dana otonomi khusus dengan fokus pada percepatan pembangunan di Provinsi Papua. Melalui pendekatan analisis kebijakan dan implementasi strategi pengelolaan dana artikel ini juga membahas urgensi pemberdayaan masyarakat dan partisipasi aktif dalam perencanaan pembangunan. Strategi komunikasi efektif, transparansi, dan mekanisme monitoring dan evaluasi yang kuat menjadi poin penting untuk memastikan akuntabilitas dan kesuksesan program pembangunan. Tujuannya untuk memberikan pandangan mendalam mengenai langkah-langkah konkret yang dapat diambil oleh pemerintah daerah dan pihak terkait. Diharapkan bahwa optimalisasi penggunaan DOK tidak hanya akan mempercepat pembangunan infrastruktur, tetapi juga akan menciptakan dampak positif jangka panjang dengan meningkatkan kualitas hidup masyarakat Papua. Dengan memanfaatkan peluang ini secara bijak, provinsi Papua dapat meraih potensinya sebagai motor penggerak pembangunan yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. Kata Kunci : Dana Otonomi Khusus, Pembangunan, Provinsi Papua, Kebijakan Publik, Kesejahteraan Masyarakat