Garuda - Garba Rujukan Digital

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR PEMERINTAH DAERAH (Studi Pada Kantor Badan Penanaman Modal dan PelayananTerpadu Satu Pintu Kota Padang) Willy Nofranita, Herlinda Dasril
Menara Ilmu Vol 11, No 76 (2017): Vol. XI Jilid 1 No. 76, Juli 2017
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/mi.v11i76.290

In the implementation of good governance government government as the organizer ofnational and state are required to meet the interests and needs of its people. Increased publicawareness of the quality of public services, demanding the government as public serviceproviders to improve the quality of service. This study aims to look at the perception of thepublic as users of public services to the quality of public services received, and the constraintsfaced by public service providers in providing services to users of public services. This studyis a qualitative research where the primary data obtained from participants of the questionnaireanswers provided about the truth is real, followed by observation. The analytical methods usedare Level Outcomes average of answers to participants as a service user to know the user'sperception of the quality of public services received and interviews with public serviceproviders. The survey results revealed that the public perception of the quality of publicservices in the Office of the Board of Investment and Integrated Services One Stop KotaPadang is good. perceived constraints of service personnel is the quantity of human resourcesinsufficient by the number of permit applications submitted, the building and the room theofficers were less worthy, narrow parking for shared use with other offices. SOPs aresometimes not enforced, the understanding of different societies, socialization has been done,but not yet effective because of limited personnel and budget.Keyword : User’s Percepcion, Public Services

KERENTANAN DAN PENGUATAN KETANGGUHAN EKONOMI PASCA PANDEMI PADA PASAR TENAGA KERJA DI NEGARA ANGGOTA ORGANISASI KERJASAMA ISLAM Lola Fitria Sari; Willy Nofranita
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2022): Volume 5 No. 1 Edisi 3 Desember 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Krisis kesehatan pada masa Pandemi COVID-19 seketika diiringi dengan krisis ekonomi secara global di seluruh negara di dunia, termasuk negara-negara yang masuk dalam keanggotaan Organisasi Kerjasama Islam (OKI). Penelitian literatur ini mencoba menganalisa efek pandemi terhadap negara-negara OKI yang sangat rentan terhadap krisis dan upaya penguatan ketangguhan dalam menghadapi krisis. Merangkum data-data yang diterbitkan oleh International Labour Organization (ILO), Statistical Economic and Social Research and Training Centre for Islamic Countries (SESRIC), dan berbagai laporan keuangan yang diterbitkan oleh European Investment Bank (EIB) dan World Bank Enterprise Surveys. Diharapkan dapat menjadi parameter dan acuan dalam memperkuat ketangguhan dalam menghadapi berbagai guncangan global. Tingkat kerentanan selain tergantung pada letak geografis dalam konteks perubahan iklim. Sudut pandang ekonomi menilai, dampak yang menimbulkan kerentanan melekat pada sistem keuangan, di mana diperlukan kebijakan adaptasi dan mitigasi untuk meminimalkan dampak guncangan dan memperkuat ketahanan sistem ekonomi sehingga dapat dengan mudah kembali ke posisi atau kondisi normal. Turunnya jumlah total lapangan sebanyak 114 juta pada tahun 2020 dan hilangnya 30 juta pekerjaan baru potensial akibat pandemi. Krisis ini telah membawa gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya di pasar tenaga kerja, yang semakin memperburuk kondisi kesempatan kerja yang menyebabkan hilangnya 53,6 juta pekerjaan di negara-negara OKI pada tahun 2020. Kondisi ini membutuhkan langkah-langkah kebijakan yang tepat agar melindungi dan mendukung tenaga kerja dalam mempertahankan dan mendapatkan kembali pendapatan mereka selama masa pemulihan. Tulisan ini mencoba merangkum berbagai rekomendasi kebijakan dari berbagai sumber yang disaranlan oleh lembaga-lembaga ekonomi dunia.Kata Kunci: Kerentanan, Ketangguhan, Pasca Pandemi, Tenaga kerja

PENGARUH GENDER DAN KOMPENSASI TERHADAP KUALITAS AUDIT PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI KOTA PADANG Fitri Yulianis; Willy Nofranita; Maitri Hidayahni
Ensiklopedia of Journal Vol 4, No 4 (2022): Vol 4 No. 4 Edisi 2 Juli 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Gender dan kompensasi terhadap kualitas audit pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di kota Padang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 31 responden dengan menggunakan metode sampling jenuh atau sensus. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F. Berdasarkan analisis data, maka persamaan regresi sebagai berikut: Y = 29,509 - 0,150X1 + 0,583X2 Hasil pembahasannya menyatakan bahwa Gender(X1) berpengaruh tidak signifikan terhadap kualitas audit (Y)hal ini terlihat dari Nilai thitung dengan ttabel -0,890 < 2,048 sedangkan Nilai signifikansi yang dihasilkan lebih besar dari alpha(α) yaitu 0,381 > 0,05. Kompensasi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit (Y) hal ini terlihat dari Nilai thitung dengan ttabel 3,655 < 2,048 sedangkan Nilai signifikansi yang dihasilkan lebih kecil dari alpha(α) yaitu 0,001 < 0,05. Nilai Fhitung> Ftabel yaitu 6,826 > 3,34 sedangkan nilai signifikansi yang dihasilkan lebih kecil dari nilai alpha(α) yaitu sebesar 0,004 < 0,05 hal ini menyatakan bahwa gender (X1) dan kompensai (X2) secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap kualitas audit (Y).Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,328 atau 32,8% yang menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh gender dan kompensasi terhadap kualitas audit. Sedangkan sisanya sebesar 67,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini.Kata kunci: Gender, Kompensasi dan Kualitas Audit

PERSEPSI KONSUMEN TERKAIT ETIKA, KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DI SEKTOR RETAIL ONLINE Muthia Agnisa Halim; Lola Fitria Sari; Willy Nofranita
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 9, No 2 (2023): VOLUME IX NO 2 APRIL 2023
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v9i2.4302

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi konsumen terkait etika pengecer online (CPEOR), e-satisfaction terhadap e-loyalty pelanggan di sektor retail online. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, metode penelitian menekankan pada pengukuran hasil yang objektif dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM). Populasi dalam penelitian ini adalah Tenaga Kerja Wanita yang bekerja di sektor formal Kota Padang. Adapun jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 170 orang yang didapat dengan menggunakan estimasi interpretasi dengan rumus penentuan jumlah sampel maksimum untuk SEM. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif.Sedangkan sumber datanya adalah sumber data primer.Teknik analisis data dengan teknik statistik Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan bantuan program STATA 14.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa CPEOR dan e-satisfaction berpengaruh signifikan dan positif terhadap e-loyalty pelanggan di sektor retail online.Kata Kunci : Persepsi Konsumen Terkait Etika Pengecer Online (CPEOR), (E-Satisfaction) Dan Loyalitas Pelanggan (E-Loyalty).

GREEN MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK RAMAH LINGKUNGAN (STUDI KASUS PRODUK THE BODY SHOP DI GRAND MALL BASKO KOTA PADANG) Saddam Husein Bugis; Lola Fitria Sari; Willy Nofranita
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 2 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Marketers are investing more in green marketing programs to increase green customer-based brand equity. This study aims to determine the relationship between green marketing mix {product (X1), price (X2), promotion (X3), and place (X4)} on consumer satisfaction (Y). The population in this study are consumers who buy The Body Shop products at Grand Mall Basko Padang City in 2021 as many as 443 respondents. The number of samples in this study was 180 respondents. Observational data were processed using the Structural Equation Modeling (SEM) method with the Stata 17 program. The partial test results in this study showed that green products has an effect on green prices. Green price affects consumer satisfaction. Green product has an effect on consumer satisfaction. Green product affects on green promotion. Green promotion affects consumer satisfaction. The green promotion affects on green place and green place also shows a positive and significant value on consumer satisfaction. A green marketing mix is very important to achieve the level of consumer satisfaction with the company's products because companies face increased public sensitivity, tighter regulations, and increasing stakeholder pressure to focus on preserving the natural environment.Keywords: Green Product, Green Price, Green Promotion, Green Place, Consumer Satisfaction.

BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE PADA MINAT BELI KONSUMEN (STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG DI KOTA PADANG) Sarah Lazuar Dini; Willy Nofranita; Lola Fitria Sari
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 2 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

This study aims to determine the effect of brand ambassadors and brand image on consumer buying interest, a case study on Samsung smartphone users in Padang City. This research is descriptive research with a quantitative approach. The population and sample in this study were Samsung smartphone users in Padang City, and the number of respondents in the sample in this study was 140 respondents. The data source in this study is the primary data source, and data collection techniques using a questionnaire. The analysis technique uses the Structural Equation Modeling (SEM) method, which is processed using the STATA 17 program. Brand ambassadors and brand image, which are exogenous variables in this study, have an impact on consumer buying interest. This is evidenced by the results obtained in this study showing the probability value brand ambassador is 0.008, and the probability value of brand image is 0.000. This figure shows that brand ambassadors have a significant positive effect on purchase intention, brand ambassadors have a significant positive effect on brand image and brand image has a significant positive effect on purchase intention.Keywords: Brand Ambassador, Brand Image, Purchase Intention

KOMUNIKASI MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN MEREK DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MEREK (STUDI KASUS PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA NMAX DI KABUPATEN PESISIR SELATAN) Sridela Amanda Putri; Lola Fitria Sari; Willy Nofranita
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 2 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

The brand is an intangible asset owned by a company. This study aims to determine the effect of brand communication (X1), service quality (X2), and brand trust (X3) in building brand loyalty (Y) in case studies of purchasing Yamaha NMax motorbikes in Pesisir Selatan. The number of samples in this study was 220 respondents who bought Yamaha Nmax motorcycles on the South Coast. The observed data were processed using the Structural Equation Modeling (SEM) method with the Stata 17 program. The partial test results in this study showed that brand communication effected service quality. Brand communication affects brand trust. Brand communication affects brand loyalty. Service quality affects brand trust. Service quality affects brand loyalty. And brand trust also shows a positive and significant value on loyalty. These results prove that brand communication and service quality affect brand loyalty through brand trust. When brand communication activities and service quality succeed in influencing customer trust they become loyal to a brand that makes customers loyal to that brand.Keywords: Brand Communication, Service Quality, Brand Trust, Brand Loyalty

PERSEPSI KUALITAS, RESIKO DAN NILAI PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK (STUDI KASUS PRODUK TUPPERWARE PT BUMI PADANG GEMPITA) Kevin Andeska Putra; Lola Fitria Sari; Willy Nofranita
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 2 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

This study aims to determine: 1. To determine the effect of perceived quality on purchasing decisions for Tupperware products at PT. Padang Gempita Earth; 2. To determine the effect of perceived risk on purchasing decisions for Tupperware products at PT. Padang Gempita Earth; 3. To determine the effect of perceived value on purchasing decisions for Tupperware products at PT. Desert Earth. The method used in this research is a quantitative method with a descriptive approach. The sample in this study was 120 respondents with a sampling technique using a minimum sample size according to Hair. The data analysis technique used is the structural equation modeling (SEM) method. Data analysis techniques started with conceptual models based on theory, making path diagrams, model specifications, model identification, parameter estimation, model fit assessment, model modification, and model cross-validation. This study shows the results: 1) Perceived quality has no significant effect on the decision to purchase Tupperware products at PT. Padang Gempita Earth; 2) Perceived risk has a positive effect on purchasing decisions for Tupperware products at PT. Padang Gempita Earth; 3) Perceived value has a positive and significant effect on the decision to purchase Tupperware products at PT. Desert Earth.Keywords: Perceived quality, perceived risk, perceived value, purchasing decisions

PENERAPAN AKUNTANSI PADA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DI KECAMATAN BUKIT KECIL KOTA PALEMBANG Luluk Tobing; Dewi Sartika; Willy Nofranita
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 9, No 1 (2023): VOLUME IX NO. 1 OKTOBER 2023
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v9i1.4723

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan akuntansi pada Usaha Kecil Mikro dan Menengah (UMKM) di Kecamatan Bukit Kecil Kota Palembang serta menjelaskan hambatan yang dihadapi oleh pelaku usaha tersebut dalam menerapkan akuntansi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dan untuk pengumpulan datanya melalui kuesioner dan wawancara. Objek penelitian ini adalah Pelaku usaha UMKM yang berlokasi di Kecamatan Bukit Kecil Kota Palembang dengan jumlah sebanyak 94 UMKM yang dijadikan sampel penelitian. Berdasarkan hasil temuan penelitian ini dapat dikatakan bahwa sebagian besar pelaku UMKM di Kecamatan Bukit Kecil Kota Palembang memiliki pengetahuan yang minim tentang akuntansi dan pencatatannya. Mayoritas UMKM tersebut membuat laporan keuangan secara manual dengan hanya menjumlahkan pengeluaran dan pendapatan saja. Namun, pencatatan tersebut tidak dalam format standar yang benar. Sedangkan alasan pelaku usaha UMKM di Kecamatan Bukit Kecil Kota Palembang tidak menerapkan akuntansi serta pencatatannya diakibatkan oleh rendahnya pengetahuan pemilik UMKM tentang ilmu akuntansi. Selain itu, masih banyak pelaku UMKM di Kecamatan Bukit Kecil Kota Palembang yang masih menganggap bahwa melakukan hal tersebut menghabiskan banyak biaya dan membuang-buang waktu saja. Peneliti memberikan saran untuk para pelaku usaha UMKM yang belum menerapkan akuntansi sebaiknya menyisihkan sebagian waktunya untuk mulai membenahi dan menerapkan akuntansi secara efektif. Karna dengan cara ini dapat membantu kualitas pelaporan keuangan yang dimiliki UMKM.

ANALISIS PENENTUAN HARGA POKOK PESANAN DALAM PENENTUAN HARGA JUAL PADA CV MEKAR BARU Fitri Yulianis; Willy Nofranita; Mutiara Irman
Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi Vol 9, No 2 (2023): VOLUME IX NO. 2 Oktober 2023
Publisher : Jurnal Menara Ekonomi : Pelatihan dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/me.v9i2.4858

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui proses perhitungan harga pokok pesanan untuk menentukan harga jual pada CV Mekar Baru. Dengan menggunakan metode penelitian pendekatan penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif ini salah satu penelitian yang berusaha menyelesaikan masalah dengan cara memaparkam, menggambarkan, serta menganalisa fenomena yang ada. Dengan menggunakan metode ini, peneliti dapat menggambarkan rekontruksi perhitungan harga pokok pesanan atau job order costing untuk menentukan harga jual pada CV Mekar Baru sehingga bisa tersusun dengan jelas dan akurat. Hasil pembahasanya dalam perhitungan harga pokok produksi CV Mekar Baru menggunakan metode perhitungan yang sederhana, hanya melakukan perhitungan biaya bahan baku, biaya tenaga kerja dan biaya penolong saja dan tidak memasukan biaya overhead pabrik sehingga belum mencapai laba yang diinginkan. Sedangkan laba yang diharapkan yaitu 20% dari total biaya produksi.Kata Kunci : Harga pokok pesanan, Harga Jual,

Title

Found 13 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 13 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 13 Documents
Search