Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan penumpang menggunakan maskapai Fakhrudin, Arif; Yudianto, Kifni; Melly A.D, You She
FORUM EKONOMI Vol 24, No 1 (2022)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jfor.v24i1.10635

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, citra, pelayanan terhadap keputusan penumpang menggunakan maskapai Garuda Indonesia di bandar udara Lombok. Penelitian ini dilakukan kepada penumpang Garuda Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna jasa pelayanan maskapai Garuda Indonesia. Metode penelitian yang digunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden 100. Untuk mendapatkan data dengan cara memberikan kuesioner secara online kepada responden yaitu penumpang Garuda Indonesia tentang harga, citra, pelayanan dan keputusan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program statistik SPSS release 16.0 for windows. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penumpang sebesar 0,005, variabel citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penumpang sebesar 0,042 dalam menggunakan maskapai Garuda Indonesia, variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penumpang sebesar 0,022 dalam menggunakan maskapai Garuda Indonesia. Variabel harga, citra dan pelayanan mampu menjelaskan variabel keputusan penumpang sebesar 55,9% dan sisanya 44,1% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
PROSES DAN PRAKTIK BELAJAR DALAM ORGANISASI PEMBELAJAR PADA PERUSAHAAN BIRO JASA PERJALANAN DI YOGYAKARTA Dhiani Dyahjatmayanti; You She Melly Anne Dharasta
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 1 No 2 (2017): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (225.205 KB) | DOI: 10.26460/md.v1i2.1633

Abstract

Specific objectives in this study is to analyze the implementation of concrete learning processes and practices in learning organizations on travel agency companies in Yogyakarta in the midst of a tight competition. Then, give suggestion of recommendation of strategic steps for travel agency company in Yogyakarta in order to apply organizational principle of learners. In addition, the contribution to knowledge or theory is manifested in the form of review and additional insight into the application of learning organizations to the company.This research uses qualitative approach. Data collected were primary data obtained through questionnaire of learning organization and interview with related respondent, and secondary data.Primary data were analyzed by conducting content analysis. The method used to test the validity of data is triangulation and respondent validation.Based on the results of research and analysis, researchers found that travel agency company in Yogyakarta has not become a learning organization. This is because there are components of concrete learning processes and practices that have not been implemented properly, specifically the limited education and training.
Analisis Discover YIA (Airport Educated Tour) terhadap Kepuasan Pengunjung di Bandara Yogyakarta Internasional Airport Nia Fitriya Dewi; You She Melly Anne Darasta
Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal Vol 4 No 6 (2022): Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal
Publisher : LPPM Institut Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.521 KB) | DOI: 10.47467/reslaj.v4i6.1176

Abstract

Yogyakarta International Airport launched a new program, namely Discover YIA. Discover YIA is the first airport educational tourism program in Indonesia, therefore a visitor behavior survey is needed to determine visitor responses to the quality of services provided. The purpose of the study was to identify services and analyze the level of visitor satisfaction with the Discover YIA program at Yogyakarta International Airport. This study used quantitative methods. Quantitative methods are research that intersects with statistical data, therefore quantitative research can be generalized (Sugiyono, 2017). The results of testing the HO hypothesis are rejected and HA are accepted, there is a significant influence between the Discover YIA program variables on visitor satisfaction at Yogyakarta International Airport . The results of the simple linear regression test were 0.673 and the significant probability value was 0.000 0.05. The magnitude of the influence of the Discover YIA program on visitor satisfaction at Yogyakarta International Airport is 64.3%. It is recommended for the Discover YIA program to pay attention to and improve the quality of visitor services, based on this research, it shows that providing satisfactory service greatly influences visitor satisfaction of the Discover YIA program at Yogyakarta International Airport. Further researchers are advised to add insight and develop further research as a means of information for further research. This is so that it can be used as a comparison for this research. Kata kunci: Discover, Satisfaction, YIA
IPTEK BAGI MASYARAKAT INDUSTRI KECIL ROBOT LINE FOLLOWER DI KELURAHAN WEDOMARTANI KABUPATEN SLEMAN Erwan Eko Prasetiyo; You She Melly Anne Dharasta
PROSIDING SEMINAR NASIONAL & INTERNASIONAL 2017: Prosiding Seminar Nasional Publikasi Hasil-Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1418.51 KB)

Abstract

The number of competing robot line follower events provide business opportunities for making robot line follower for the community especially in Sleman District, Special Region of Yogyakarta Province. In carrying out its business, partners have financial administration issues and bookkeeping. Partners also have production process issues. Partners don’t have a laser cutting machine to print the chassis (the main part of the robot) and often the lack of raw materials can lead to the late production of robots. Partners also have not been able to increase sales turnover due to lack of promotion. The purpose of this activity to help overcome the problems faced by both partners. The method undertaken is to perform improvement steps in the field of management, especially the production process, the field of production and marketing. Problem solving in the field of management is done by holding financial / book administration training for both partners. Solving problems in the field of production is done by the procurement of laser cutting machines, adding production space and toolset and the addition of electric power of 1,300VA to support production.Solving marketing problems is done by increasing promotion through publications through newspapers and brochures. Activities that have been implemented, among others: (1) Observation Products and Financial Administration System and Bookkeeping; (2) Training of Financial Administration System and Bookkeeping;(3) Establish System to Help the Production Process; (4) Assisting the Supply of Raw Materials and Production Facilities; And (5) Helping Promotion.Keywords: small industry, production, robot, line follower.
ANALISIS SWOT DESA WISATA DI KABUPATEN SLEMAN YOGYAKARTA You She Melly Anne Dharasta; Dhiani Dyahjatmayanti; Kartika Fajar Nieamah
Jurnal Manajemen Vol 7 No 2 (2017): JURNAL MANAJEMEN VOL. 7 NO. 2 DESEMBER 2017
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26460/jm.v7i2.281

Abstract

The development of tourist villages in Sleman district is very fast. Increasing the tourist village in Sleman District, each tourist villages should be able to manage the village well, and can introduce to the community effectively and efficiently. If visitors of the tourist village increase, it will have an impact on the increased revenue so that no difficulty in covering the costs used for the operational tourist village. Therefore it is important to develop a proper, effective, and efficient marketing strategy. The purpose of this study (1) To analyze the threats, opportunities, strengths and weaknesses of each tourist village in Sleman in an effort to increase tourist visits. (2) To know and analyze what tourism marketing strategy that can be applied in Sleman, Yogyakarta. From interviews with village tour managers and via questionnaires circulated to tourists, the average respondent responded positively, although there were still things that were perceived to be lacking, among others, access to transportation roads, parking lots, and road directions. Based on the SWOT analysis the most dominant strategy choice is the SO strategy (Strength Opportunities): the strategy utilizes all the power to create and utilize the greatest opportunities that is (1) Maintenance and development of the environment (2) Increase and multiply the tour package (3) Perform event to attract the tourists. Keywords: SWOT Analysis, Tourist Village, Sleman
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN INSENTIF TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH (WOM) KONSUMEN GARUDA INDONESIA JURUSAN JOGJA-JAKARTA You She Melly Anne Dharasta
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 8 No 2 (2015): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2015
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (393.172 KB) | DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v8i2.110

Abstract

Konsumsi jasa terutama angkutan udara sebagai salah satu dari sistem transportasi yang ada mempunyai peranan yang penting dan sudah banyak digunakan oleh masyarakat. Hal ini dapat terjadi dikarenakan kebutuhan masyarakat akan transportasi untuk jarak jauh sudah cukup tinggi, sehingga banyak konsumen yang mencari alternatif untuk menggunakan transportasi udara untuk meningkatkan efisien waktu dalam berpergian antar wilayah, yang dikarenakan menggunakan jalur darat memerlukan waktu yang lebih lama dari pada jalur udara. Selain itu harga dari jasa transportasi udara sekarang ini sudah terjangkau oleh masyarakat Indonesia, tidak seperti beberapa tahun silam, yang memerlukan biaya cukup mahal dari pada jalur darat. Beberapa tahun terakhir ini munculah maskapai-maskapai penerbangan di Indonesia. Maskapai penerbangan di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat. Dilihat dari jumlah maskapai penerbangan saat ini membuat persaingan antar maskapai menjadi semakin ketat, baik dalam meningkatkan jumlah pelanggan maupun mempertahankan pelanggan yang telah ada. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Garuda Indonesia jurusan Jogja-Jakarta. Data yang digunakan adalah data primer yaitu data yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti dari sumber pertama, dengan teknik angket (kuesioner). Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan insentif terhadap perilaku word of mouth konsumen Garuda Indonesia Jurusan Jogja-Jakarta secara simultan. (2)Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan insentif terhadap perilaku word of mouth konsumen Garuda Indonesia Jurusan Jogja-Jakarta secara parsial. Penelitian ini menggunakan tehnik pengambilan sampling purposive sampling, dan metode pengolahan data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini memperoleh dukungan: 1) Ada pengaruh secarasimultan kualitas layanan dan insentif terhadap perilaku word of mouth konsumen Garuda Indonesia Jurusan JogjaJakarta, 2) Ada pengaruh secara parsial kualitas layanan dan insentif terhadap perilaku word of mouth konsumen Garuda Indonesia Jurusan Jogja-Jakarta. Metode pengolahan data dan analisis data menggunakan analisis deskriptif, meliputi usia, jenis kelamin, pekerjaan. Sedangkan analisis kuantitatif meliputi analisis regresi berganda,uji F, koefisien determinasi, dan uji T.
ANALISIS HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL PEGAWAI DI OPERASIONAL PT CAKRAWALA AIRPORT SERVICES BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SOLO You She Melly Anne Dharasta
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 9 No 2 (2016): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (213.689 KB)

Abstract

Persaingan di dunia penerbangan menuntut perusahaan penerbangan agar beradaptasi dengan perubahan dan perkembangan melalui pengelolaan perusahaan. Manajer dan lainnya seharusnya mengerti bahwa keberhasilan dalam meningkatkan kualitas dan produktivitas harus melibatkan karyawan karena karyawan merupakan salah satu faktor yang dapat menentukan atau membantu meningkatkan suatu perusahaan. Pemberdayaan dan pengelolaan karyawan melalui kondisi lingkungan kerja yang kondusif, komunikasi yang baik, imbalan kerja yang sesuai serta sikap dan perilaku atasan yang harus adil terhadap para karyawan yang akan mempengaruhi kepuasan karyawan. Karyawan akan memiliki komitmen organisasi yang tinggi ketika merasa puas dengan pekerjaan, supervise, gaji, promosi danrekan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasional pegawai di operasional PT. Cakrawala Airport Services Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo.Penelitian ini menggunakan data primer dengan menggunakan kuesioner yang terdiri dari dua variabel yaitu kepuasan kerja dan komitmen organisasional pegawai pada PT. Cakrawala Airport Services Bandar Udara Adi Soemarmo Solo. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan analisis koefisien korelasi (correlation analysis) dengan menggunakan Program SPSS Release 15.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa koefisien korelasi menunjukkan adanya hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasional dengan besar nilai korelasi 0,649>0,50 berarti bahwa koefisien kerja berkorelasi kuat dengan komitmen organisasional. Hasil analisis juga menunjukkan H0 di tolak dan Ha diterima yaitu bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kepuasan kerja dengan komitmen organisasional pegawai pada PT Cakrawala Airport Services Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Solo tahun 2016 dengan angka probabilitas atau signifikansi kedua variabel sebesar 0,000 < tingkat signifikansi (α) 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa arah korelasi adalah positif, artinya semakin tinggi kepuasan kerja karyawan maka komitmen organisasional karyawan cenderung semakin besar, begitu juga sebaliknya.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN CARGO DALAM MENGHADAPI REVOLUSI INDUSTRI 4.0 (STUDI KASUS PADA LION PARCEL JOGJA) You She Melly Anne Dharasta; Kifni Yudianto
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 13 No 2 (2020): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (211.145 KB)

Abstract

Era revolusi industri 4.0 telah berjalan sejak beberapa dekade. Saat ini teknologi informasi telah mengambil peran sangat penting dalam mengubah perkembangan bisnis. Cara pelaku bisnis menawarkan produk dan jasanya tentu telah berkembang jauh. Tidak terkecuali industri logistik yang berkembang di Tanah Air Indonesia. Industri bisnis logistik/ ekspedisi / jasa pengiriman modern saat ini mempunyai proses manajemen bisnis yang tidak sederhana. Hal ini menjadi strategi pemasaran yang kemudian menarik minat peneliti melakukan studi terkait strategi pemasaran cargo dalam menghadapi revolusi Industri 4.0. Studi disajikan dengan metode penelitian deskriptif kualitatif, dengan pertimbangan dalam mengkaji permasalahan, peneliti tidak membuktikan ataupun menolak hipotesis yang dibuat sebelum penelitian tetapi mengolah data dan menganalisis suatu masalah secara non numeric. Dengan metode pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis datanya menggunakan reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitiannya menunjukan bahwa dalam menghadapi revolusi industri 4.0 PT Graha Nusa Pratama yang bekerjasama dengan Lion Parcel sudah menerapkan internet of things sehingga dapat mengetahui secara detail keberadaan dari barang yang dikirimkan. Sedangkan dibidang promosi PT Graha Nusa Pratama sudah memanfaatkan internet dalam hal promosinya, seperti melalui website resmi perusahaan, instagram ataupun media sosial yang lainnya.
URGENSI LITERASI EKONOMI PELAKU UMKM DI YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT Aditya Dewantari; You She Melly Anne Dharasta
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 14 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (735.433 KB)

Abstract

Angkasa Pura 1 di Yogyakarta International Airport memiliki program untuk mendorong kemajuan UMKM di Yogyakarta dan sekitarnya yakni penyediaan fasilitas berupa tempat usaha didalam bandara yang disebut dengan Pasar Kotagede. Namun, selain ditunjang oleh program yang dibuat oleh PT. Angkasa Pura I, keberhasilan UMKM tentunya juga harus ditunjang oleh pelaku UMKM itu sendiri, sehingga dalam penelitian ini dibahas mengenai tingkat literasi ekonomi para pelaku UMKM di Yogyakarta International Airport dan bagaimana tingkat keberhasilan usaha berdasarkan tingkat literasi ekonomi yang dimiliki. Hasil dari penelitian ini didapati bahwa,literasi ekonomi para pelaku UMKM yang tergabung dalam Pasar Kotagede sudah cukup baik, hal tersebut ditunjang dengan pelatihan-pelatihan mengenai manajemen usaha yang diberikan oleh PT Angkasa Pura I. Namun tingkat literasi ekonomi yang cukup baik ternyata tidak berbanding lurus dengan keberhasilan usaha. Hal tersebut dikarenakan ada faktor lain yang mempengaruhi yakni terjadinya pandemi covid 19 yang berdampak pula pada pergerakan pengguna jasa penerbangan dan akhirnya berimbas terhadap jumlah konsumen di Pasar Kotagede Yogyakarta International Airport.
THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND SERVICE QUALITY ON PURCHASE DECISION AT MIE GACOAN Lalu Supardin; You She Melly Anne Dharasta; Awan
PENANOMICS: International Journal of Economics Vol. 1 No. 2 (2022): August
Publisher : Yayasan Pusat Cendekiawan Intelektual Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (208.828 KB) | DOI: 10.56107/penanomics.v1i2.21

Abstract

This study aims to examine the effect of product quality and service quality on purchase decision at Mie Gacoan. The type of research used in this research is quantitative research. The sampling technique used was purposive sampling. The population in this study are consumers in Yogyakarta. The sample in this study were 130 respondents. The data used in this study is primary data sourced from the data collection process using a questionnaire. This study uses multiple linear regression analysis technique with SPSS as an analytical tool. Based on the results of data testing, it shows that: (1) Product quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (2) Service quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (3) Product quality and service quality simultaneously have a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta.