Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA KCP KOPO Roisah, Riris; Iskandar, Iis
Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol 1, No 2 (2013): Jurnal ECODEMICA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (595.491 KB) | DOI: 10.31311/jeco.v1i2.134

Abstract

ABSTRACT - Banking competition in the market and business situations are changing very fast. PT. Bank Tabungan Negara as one of the banking institutions in Indonesia, was originally commissioned by the Indonesian government to be the only bank that won the distribution of mortgages, however, with the change in government policy in Indonesia, where the entire mortgage banking channel is allowed, then the State Savings Bank to shift focus business This study aims to determine the marketing strategy, knowing the level of customer satisfaction and to determine the effect of marketing strategy on customer satisfaction at PT. Bank Tabungan Negara KCP Kopo. The research method used is a quantitative method by using statistical analysis. Ans the study is a type of survey, which took samples from the population and use the questionnaire as a measurement tool. The design used in this research is descriptive method of verification for the data analysis used linear regression, coefficient test, determination and t-test. Based on the findings and results of t-test (partial) there is a significant positive effect on customer satisfaction. While the contribution of customer satisfaction marketing strategy shown by koefisisen determination has been described by 0,472, meaning that marketing strategies affect customer satisfaction of 47.2%, while the remaining 52.8% are influenced by variables not examined. And the results of the study showed R = 0.687 R almost close to 1, that mean the variables of marketing strategy to influence customer satisfaction.Keywords: strategy marketing, marketing mix, customer satisfaction.
PENGARUH KUALITAS PRODUK YAMAHA N-MAX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMEDIASI INTERNATIONAL BRAND IMAGE Roisah, Riris
Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol 4, No 3 (2016): JURNAL ECODEMICA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (46.993 KB) | DOI: 10.31311/jeco.v4i3.5169

Abstract

Pemasaran saat ini semakin berkembang. Perusahaan berusaha untuk mengembangkan bisnisnya lintas negara, sehingga pemasaran memiliki standar global untuk memasuki pasar internasional. Beberapa strategi digunakan untuk memasuki pasar internasional, salah satunya adalah meningkatkan kualitas produk disertai dengan memberikan nama merek yang menarik pasar internasional yang mencerminkan kualitas produk yang tinggi sehingga diharapkan konsumen dapat memutuskan untuk membeli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh international brand image. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna motor YAMAHA N-Max di lapangan parkir Lippo Plaza Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian dari konsumen yang telah membeli produk  YAMAHA N-Max. Teknik  pengambilan sampel dalam  penelitian ini  menggunakan teknik  accidental sampling  yang  terdiri  dari  100  orang pengguna YAMAHA N-Max. Data diperoleh dengan cara membagikan kuesioner dan diolah dengan menggunakan SPSS 16 dan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini adalah kualitas  produk  berpengaruh positif  terhadap keputusan pembelian yang  dimediasi secara penuh oleh international brand image.
TELAAH HUBUNGAN CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN Riris Roisah; Dwiza Riana
Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 1 (2016): JURNAL ECODEMICA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (341.357 KB) | DOI: 10.31294/jeco.v4i1.351

Abstract

Abstract - In this study independent variable that used are brand image and the quality of product, while dependent variable is purchasing decision This study aims to know the description and the influence between brand image variable and the quality of product toward purchasing decision. The research method use is quantitative by using statistic analysis. Whereas the research design used in this study are descriptive and verificative method. Sample of the study is 99 respondent by using purposive sampling technicque. The analysis method used are multiple linear regression analysis, determination test, t-test, and F-test, the perception of brand image and the quality of product are proven significantly influence purchasing decision. It means that brand image and the quality of product influence purchasing decision simultaneously with the contribution is 43,3%; R2= 0,433; F(3,1359)= 36,688; p >0,01. In the test of partially, only the quality of product variable that has positive effect and significant with the value of t (3,1359)=6,766; p > 0,05, it means that the quality of product influences positive and significantly toward purchasing decision partially; while for brand image from the result of t-test is obtained the value of t result (1,985)= 0,0567; p < 0,05. Keywords : Brand Image, Quality of Product, Purchasing Decision. Abstrak - Dalam penelitian ini variabel independen yang digunakan adalah citra merek dan kualitas produk, sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran dan pengaruh antara variabel citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan analisis statistik. Sedangkan desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Sampel yang digunakan sebanyak 99 responden dengan penggunaan teknik purpose sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi liner berganda, uji determinasi, uji-t dan uji f. Berdasarkan hasil penelitian Melalui uji regresi liner berganda, persepsi citra merek dan kualitas produk terbukti sangat signifikan mempengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 43,3 %; R2 = 0,433; F (3,1359) = 36,688; p <0,01. Artinya citra merek dan kualitas produk secara bersamaan mempengaruhi keputusan pembelian. Dalam pengujian secara parsial hanya variabel kualitas produk yang memiliki pengaruh positif dan signifikan t (3,1359)= 6,766; p > 0,05, artinya kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial, sedangakan untuk citra merek dari hasil uji t didapatkan hasil t (1,985)= 0,0567; p < 0,05.