Redy Adhi Saputra
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tri Bhakti

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warbon Kopi Febriza Ninda Wahyono; Redy Adhi Saputra
JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNIS Vol 5 No 2 (2023): Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi dan Manajemen Tri Bisnis
Publisher : STIE Tri Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59806/tribisnis.v5i2.306

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh harga (X1), kualitas pelayanan (X2) dan terhadap Kepuasan konsumen (Y) pada Kopi Warbon. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung selama periode skripsi berjalan (februari – april). Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling teknik pengumpulan sampel dengan kriteria-kriteria tertentu oleh peneliti ketika pelanggan telah menerima pelayanan setelah membeli produk coffee shop. Teknik analisa dalam penelitian ini menggunakan analisis deksriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan kepuasan pelanggan secara parsial dan simultan berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan pelanggan dari Warbon Coffee.
Pengaruh lingkungan Kerja Dan Motivasikerja terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Central Asia KCP Pulogadung Yana Natasha; Redy Adhi Saputra
JURNAL MANAJEMEN BISNIS TRI BHAKTI Vol 3 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen STIE Tri Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of work environment and work motivation both individually and simultaneously on the performance of employees of PT Bank Central Asia KCP Pulogadung. This research is included in the category of causal associative research using a quantitative approach with a population of 25 employees, while the number of samples is the same as the population. The sampling technique is saturated sample technique. Data collection technique used a questionnaire, while data analysis uses multiple linear regression analysis. Research results showed that there was a positive and significant influence between work environment and work motivation on employee performance. This is shown from research using IBM SPSS software version 25. The results showed that the factors that influence employee performance at PT Bank Central Asia KCP Pulogadung are work environment and work motivation.