Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Sosialisasi Pedoman Pelaksanaan Hasil Penelitian Terkait Aspal Buton di Kabupaten Buton Hado, Hado; Lakawa, Irwan; Bahrun, Andi; Taufik, Yani; Hidayat, Ahid; Bana, Sahindomi; Satyadharma, Maudhy
INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Vol 8 No 1 (2024): JANUARI - JULI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat - Universitas Abdurachman Saleh Situbondo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/integritas.v8i1.4114

Abstract

Keberhasilan pembangunan yang dilaksanakan oleh pemerintah sangat dipengaruhi oleh tersedianya infrastruktur. Salah satu infrastruktur yang mendapat perhatian besar pemerintah adalah infrastruktur jalan. Salah satu material khususnya lapis permukaan jalan beraspal adalah Aspal baik yang berasal dari jenis Aspal minyak maupun aspal alam yang tersedia dan diproduksi dari pulau Buton sebagai lapis Penutup Permukaan Jalan beraspal. Sayangnya hal itu tidak berbanding lurus dengan pemanfaatan secara maksimal Aspal Buton. Aspal Buton adalah jenis aspal alam yang sudah dikenal dengan sejumlah karakteristik uniknya. Kegiatan pengabdian ini dilakukan dalam upaya pihak kampus (Universitas Sulawesi Tenggara) yang ingin mendorong pemanfaatan Aspal Buton secara maksimal demi peningkatan kesejahteraan masyarakat di Kab Buton secara khusus dan Provinsi Sulawesi Tenggara secara umum dan tentu berdampak signifikan terhadap Provinsi Sulawesi Tenggara. Kegiatan pengabdian ini dilakukan dengan pemaparan pemateri yang berkompeten lalu dilanjutkan dengan diskusi. Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) lingkup Pemkab Buton dan pihak Swasta di bidang Aspal Buton. Dari hasil kegiatan sosialisasi sebagai bentuk pengabdian ini menghasilkan tambahan pemahaman yang benar mengenai potensi Aspal Buton dan pemanfaatan berbagai jenis olahan Aspal Buton dan diharapkan mampu ditindaklanjuti oleh SKPD terkait di Kab. Buton untuk memanfaatkan potensi Aspal Buton untuk bahan pembentuk Lapis Perkerasan jalan beraspal buton terutama di Kabupaten Buton.
Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap jasa pelayanan Pelabuhan Penyeberangan di Provinsi Sulawesi Tenggara Asriyati, Asriyati; Hado, Hado; Sufrianto, Sufrianto; Satyadharma, Maudhy
Sultra Civil Engineering Journal Vol 4 No 2 (2023): Sultra Civil Engineering Journal (SCiEJ)
Publisher : Universitas Sulawesi Tenggara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54297/sciej.v4i2.509

Abstract

This research wants to examine the level of public satisfaction with the services provided by the Southeast Sulawesi Provincial Transportation Service through its service units. The research implementation was only focused on 4 Ferry Port UPTDs, namely the Baubau-Waara Ferry Port UPTD, the Torobulu-Tampo Ferry Port UPTD, the Amolengo-Labuan Ferry Port UPTD and the Kendari-Langara Ferry Port UPTD, where the implementation time took place from March-August 2023. The research sample was 384 passengers who had received services at the 4 UPTD ferry ports. The research results concluded that the level of community satisfaction was 77,050 or in the good category.
Analisis Kinerja Layanan Penumpang di Pelabuhan Penyeberangan Bau-Bau dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis dan Customer Satisfaction Index Almaliki, Muhamad Faza; Arsyad, La Ode Muhamad Nurrakhmad; Putra, Adris Ade; Soeparyanto, Try Sugiyarto; Hado, Hado; Prasetyo, Eko Wahyu; Satyadharma, Maudhy
Jurnal Penelitian Inovatif Vol 4 No 4 (2024): JUPIN November 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jupin.809

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan penumpang terkait pengembangan fasilitas di Pelabuhan Penyeberangan Bau-Bau dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance-Performance Analysis (IPA). Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptif. Penelitian dilaksanakan di Pelabuhan Penyeberangan Bau-Bau pada bulan Juli hingga Agustus 2024. Sampel penelitian terdiri dari 76 penumpang yang dipilih melalui pengisian kuesioner secara langsung dan melalui Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan penumpang terhadap pengembangan fasilitas pelabuhan berada pada kategori puas dengan nilai CSI sebesar 0,680. Namun, analisis IPA mengidentifikasi beberapa atribut layanan yang perlu diperbaiki, khususnya kemampuan petugas pelabuhan dalam menanggapi keluhan penumpang dengan cepat. Secara keseluruhan, meskipun kinerja pelayanan sudah baik, masih terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan untuk memenuhi harapan penumpang secara optimal. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pengelola pelabuhan untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan.