Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.9
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Channel : Jurnal Komunikasi Berkala Ilmu Kesehatan Kulit dan Kelamin Journal on Education LINIMASA: JURNAL ILMU KOMUNIKASI JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Journal of Management and Bussines (JOMB) Economics and Digital Business Review Abdimas Singkerru ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat eProceedings of Management Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) Indonesian Journal of Digital Public Relations CHANNEL: Jurnal Komunikasi LITERAKOM: Jurnal Literasi dan Komunikasi
Intan Primasari
Telkom University
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Economics and Digital Business Review

 1 
Perencanaan Social Media Instagram Wormhole Store Dalam Membangun Customer Engagement Nirwana Ayunda Sari; Intan Primasari
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.592

Abstract

Wormhole Store ialah salah satu toko multi brand yang telah berdiri sejak tahun 2010, wormhole store aktif melakukan penjualan melalui media sosial Instagram sejak tahun 2013. Dalam melakukan penjualan melalui media sosial Instagram perlunya pengelolaan dan perencanaan yang baik dan tersusun agar menarik minat dari pembeli. Oleh karena itu, perlunya membangun hubungan customer engagement dalam media sosial Instagram Wormhole Store agar hubungan yang terjalin antara keduanya dapat menjadi hubungan jangka panjang dan saling bergantungan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian desktiptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi dan wawancara. Wawancara dilakukan dengan tiga orang pegawai wormhole store yang memiliki peran penting dalam perencanaan media sosial instagram wormhole store, serta dua informan pendukung yang mendukung informasi dari para informan kunci. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial Instagram Wormhole store melakukan pengelolaan dan perenanaan yang baik dengan pengemasan konten yang menarik dan informatif, namun belum membangun hubungan customer engagement yang serius, oleh karena itu peneliti dapat membantu Wormhole Store untuk membangun dan menjaga hubungan customer engagement.
Co-Authors Adnan, Saepul Angling Dwi Wicaksono Anindya Fatona Anisa Diniati Cita Rosita Sigit Prakoeswa Duva Dama, Muhammad Satrian Dwi Murtiastutik Evy Ervianti Fatona, Anindya Lusy Mukhlisiana Moch Armien Syifaa Sutarjo Muhammad Al Assad Rohimakumullah Muhammad Thoriq Alkadrie Najla Nadzirotul Jannah Nirwana Ayunda Sari Pepy Dwi Endraswari, Pepy Dwi R. Regina Dewanti Rafi Akmalrazak Rahmat, Lintang Rifdah Aliyah Saepul Adnan Safana Aura Nadiva Sri Dewi Setiawati ulfa yuniati Wicaksono, Angling Dwi yuniati, ulfa