Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK Muh Ali Maskuri
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 20, No 3 (2018): JPW Edisi Desember 2018
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank.Penelitian dilakukan pada nasabah Bank wilayah Jakarta Timur dengan mengambil 100 nasabah sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesionar kepada responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linier ganda sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji_T.Penelitian menghasilkan model persamaan linear ganda Y = 2,906 + 0,431X1 + 0,439X2. Model tersebut memenuhi kelayakan model karena kualitas pelayanan dan promosi mampu menjelaskan 80,4% kepuasan nasabah. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan arah positif, sebesar b1 = 0,431, artinya semakin tinggi kualitas pelayanan maka semakin tinggi pula kepuasan nasabah bank. promosi berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dengan arah positif sebesar b2 = 0,439, artinya semakin tinggi promosi maka semakin tinggi pula kepuasan nasabah bank. Kata kunci:Kualitas Pelayanan, Promosi, Kepuasan

Komunikasi dan Disiplin Kerja dalam Mempengaruhi Kinerja Karyawan Muh. Ali Maskuri; Rara Arafiah; Mursida Kusuma Wardani; Hery Margono
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 23, No 3 (2021): JPW Edisi Desember 2021
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian dilakukan di PT Astra Visteon Indonesia dengan mengambil 55 karyawan sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus Slovin dari total populasi 118 karyawan. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju yang dianalisis secara statistik (SPSS versi 22). Analisis regresi linier ganda digunakan sebagai alat analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Disiplin Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan.Research aims to find out the influence of Communication and Work Discipline on Employee Performance. The study was conducted at PT Astra Visteon Indonesia by taking 55 employees as a sample of research calculated using the Slovin formula from a total population of 118 employees. The data retrieval was conducted with a five-scale closed questionnaire instrument from strongly disagreeing to strongly agreeing that it was analyzed statistically (SPSS version 22). Multiple linear regression analysis is used as an analysis tool whereas hypothesis testing is done with the t-test and the F-test. The results showed that communication has a positive and significant influence on Employee Performance and Work Discipline has a positive and significant influence on Employee Performance.

PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS BAHAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUARA KRISPI DI JAKARTA Muh Ali Maskuri
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 19, No 3 (2017): JPW Edisi Desember 2017
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Persepsi harga dan kualitas bahan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Dalam kasus ini persepsi harga dan kualitas bahan terhadap muara krispi di jakarta diharapkan kepuasan konsumen meningkatkan,Â oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi harga dan kualitas bahan terhadap kepuasan konsumen muara krispi di jakarta.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen muara krispi di jakarta . Sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Rao Purba dengan margin of error max sebesar 10%, maka jumlah sample minimal yang didapat sebesar 96,04 di bulatkan menjadi 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket). Kemudian di analisis secara kuantitatif dengan statistik dibantu program SPSS vdersi 15.00 for windows. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 2.451 + 0.511X1 + 0.364X2. Koefisien determinasi (Adjusted R2 ) sebesar 0,769, hal ini berarti 76,9 % kepuasan konsumen muara krispi di jakarta yang mamakan produk muara krispi dipengaruhi oleh persepsi harga dan kualitas bahan. Simpulan penelitian ini adalah ada pengaruh secara parsial dan simultan antara persepsi harga dan kualitas bahan terhadap kepuasan konsumen muara krispi. Disarankan hendaknya penjual muara krispi meningkatkan persepei harga yang akan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap muara krispi, sehingga akan banyak konsumen yang tertarik untuk membeli produk muara krispi.Â Kata kunci:Persepsi Harga, Kualitas Bahan, Kepuasan Konsumen

DISIPLIN DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. SUMBER ALFARIA CILEUNGSI Tuki Hadianti; M. Ali Maskuri; Anna Wulandari
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.194

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Cileungsi.Penelitian dilakukan di PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cabang Cileungsi dengan mengambil 75 karyawan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linier ganda sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-T.Penelitian menghasilkan dua temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu : 1) Disiplin Kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan; 2) Lingkungan Kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan.Â Kata kunci: Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja.

KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ONLINE Muh Ali Maskuri; Ergo Nurpatria Kurniawan; Mursida Kusuma Wardani; Meli Andriyani
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.348

Berkembangnya teknologi internet dan meningkatnya pengguna internet, membuat kegiatan perdaganganpun mulai mengalami perkembangan. Banyak pelaku bisnis yang menggunakan internet untuk melakukan promosi dan melakukan perdagangan, bisnis baru dalam dunia digital ini disebut dengan perdagangan elektronik (e-commerce). Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan electronic word of mouth terhadap minat beli online Tokopedia. Sampel dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah melakukan belanja online di Tokopedia atau situs belanja online lain. Sampel yang digunakan sebanyak 96 orang yang dipilih menggunakan nonprobabilility sampling melalui kuesioner. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa regresi linier sederhana dengan alat bantu software komputer SPSS 22. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel independen yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen adalah Electronic Word Of Mouth (E_WOM) (0,521), diikuti oleh kepercayaan konsumen (0,421) dan yang terahir adalah kemudahan penggunaan (0,209). Hasil menunjukan bahwa variabel kepercayaan, kemudahan penggunaan dan electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap minat beli online pada situs Tokopedia. Kata kunci: kepercayaan, kemudahan penggunaan, electronic word of mouth dan minat beli.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SERTA STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT.EQUITY LIFE INDONESIA Muh. Ali Maskuri; Rindu Okta Milia Wati
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 1 (2016): JMK Edisi Juni 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i1.9

Kualitas Pelayanan dan Strategi Promosi merupakan dua dari beberapa faktor yang diduga relative besar dalam mempengaruhi kepuasan nasabah. Untuk membuktikan pengaruh kedua faktor tersebut, maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Serta Strategi Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah PT.Equity Life Indonesia.Penelitian dilakukan pada nasabah PT.Equity Life Indonesia, Jakarta Pusat dengan mengambil 100 sampel dalam waktu Agustus, dengan metode yang digunakan dalam accidental sampling, dan dilakukan uji validitas. Pengambilan data dilakukan dengan instrument kuesioner skala likert.Penelitian menghasilkan tiga temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Kualitas pelayanan (X1) mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah (Y), dimana koefisien regresinya sebesar b1 = 0,608 dengan probabilitas Sig = 0.000 2) Strategi Promosi (X2) mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan nasabah (Y), dimana koefisien regresinya sebesar b1 = 0,309 dengan probabilitas Sig = 0.000 3) Kualitas Pelayanan (X1) dan Strategi Promosi (X2) secara bersama-sama memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Nasabah (Y) sebesar 51,7%, sementara sisanya (100% - 51,7% = 48,3%) di pengaruhi variabel lain yang tidak di teliti.Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk memberikan bahan masukan atau pertimbangan bagi perusahaan PT. Equity Life Indonesia dalam rangka pengembangan kualitas pelayanan dan strategi promosi untuk menghadapi persaingan pasar asuransi yang disarankan untuk memperhatikan kualitas pelayanan dan strategi promosi yang lebih baik karena hal ini akan membentuk loyalitas nasabah dan meningkatkan profit perusahaan.Â Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Dan Strategi Promosi.

INFLASI, TINGKAT PENGANGGURAN DAN DAYA BELI MASYARAKAT DI KABUPATEN BOGOR Nanda Hidayati; Muh.Ali Maskuri
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 2 (2020): JMK EDISI DESEMBER 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i2.474

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan inflasi, tingkat pengangguran, dan daya beli masyarakat di Kabupaten Bogor. Metode penelitian menggunakan data sekunder berupa data panel pada tahun 2016 - 2018 yang diperoleh dari BPS dan BAPPEDA. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inflasi dan tingkat pengangguran memiliki pengaruh terhadap daya beli masyarakat di Kabupaten Bogor. Hal ini mengandung arti bahwa apabila inflasi dan tingkat pengangguran meningkat maka akan menurunkan daya beli masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian disarankan bahwa pemerintah harus tetap mengontrol dan menjaga tingkat inflasi. Ekonomi harus tetap dipacu pertumbuhannya. Tingkat pengangguran harus diturunkan setiap tahun.

Gaya Kepemimpinan Otokratis dan Stres Kerja dalam Mempengaruhi Turnover Intention Eka Avianti Ayuningtyas; Dewi Oktavianti Fadilah; Muh. Ali Maskuri; Siti Marliah
Jurnal Pengembangan Wiraswasta Vol 24, No 2 (2022): JPW Edisi Agustus 2022
Publisher : LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta

Penelitian ini dilakukan di PT. Bersama Lemindo Abadi dengan tujuan yaitu mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan otokratis dan stres kerja terhadap turnover intention. Data penelitian diperoleh dari sampel penelitian yaitu 74 karyawan menggunakan sampel jenuh dengan jalan mengisi kuesioner penelitian. Analisis dilakukan secara kuantitatif yaitu analisis deskriptif, uji instrumen, persyaratan analisis, model dan hipotesis melalui regresi linier ganda pada taraf uji 5%. Penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan otokratis positif dalam mempengaruhi turnover intention. Stres Kerja positif dalam mempengruhi turnover intention.This research was conducted at PT. Together with Lemindo Abadi with the aim of knowing the influence of autocratic leadership style and work stress on turnover intention. The research data was obtained from the study sample, namely 74 employees using saturated samples by filling out the research questionnaire. The analysis was carried out quantitatively, namely descriptive analysis, instrument tests, analysis requirements, models and hypotheses through double linear regression at a test level of 5%. Research shows that autocratic leadership styles are positive in influencing turnover intentions. Work Stress is positive in affecting turnover intention.

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search