cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Kristin Handayani
Contact Email
kristin.handayani@kwikkiangie.ac.id
Phone
+6285214933788
Journal Mail Official
jurnal.manajemen@kwikkiangie.ac.id
Editorial Address
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jl. Yos Sudarso Kav 87, Sunter Jakarta 14350 Telp. +62 21 6530 7062 Fax +62 21 6530 6967
Location
Kota adm. jakarta utara,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen
Published by INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA KWIK KIAN GIE
ISSN : 20893477     EISSN : 24774774     DOI : 10.46806
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Manajemen mempunyai misi untuk mendorong pengembangan praktik dan teori manajemen di Indonesia melalui penyebarluasan temuan-temuan hasil riset dibidang sains dan kasus manajemen, terdiri dari bidang sumber daya manusia, pemasaran, strategik, keuangan, dan operasional.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 101 Documents
 7   8   9   10   11 
Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Kepuasan terhadap Niat Beli Ulang Pelanggan Shopee Friesca Gracia Cung; Rita Setianingsih; Liaw Bunfa
Jurnal Manajemen Vol 12 No 2 (2023): Mei-Oktober 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46806/jm.v12i2.979

Abstract

Terdapat berbagai komentar negatif dan ketidakpuasan pelanggan terhadap Shoope di internet. Namun, sejauh ini Shoope adalah marketplace kedua paling banyak dikunjungi di Indonesia.  Apakah kedua masalah tersebut tidak berpengaruh pada popularitas Shoope? Berangkat dari pertanyaan ini, para penulis menginvestigasi pengaruh electronic word of mouth dan kepuasan pelanggan terhadap niat beli ulang pelanggan melalui Shopee. Untuk itu, peneliti menggumpulkan data dari 116 responden yang dipilih menggunakan judgment melalui Google Form.  Pengolahan data menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa electronic word of mouth dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang.

Page 11 of 11 | Total Record : 101

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2011 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 12 No 2 (2023): Mei-Oktober 2023 Vol 12 No 1 (2022): November Vol 11 No 2 (2022): Mei Vol 11 No 1 (2021): November Vol 10 No 2 (2021): Mei Vol 10 No 1 (2020): November Vol 9 No 2 (2020): Mei Vol 9 No 1 (2019): November Vol 8 No 2 (2019): Mei Vol 8 No 1 (2018): November Vol 7 No 2 (2018): Mei Vol 7 No 1 (2017): November Vol 6 No 2 (2017): Mei Vol 6 No 1 (2016): November Vol 5 No 2 (2016): Mei Vol 5 No 1 (2015): November Vol 1 No 1 (2011) More Issue