Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH PELAYANAN AKADEMIK YANG BERKUALITAS TERHADAP KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MAGISTER KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA Siagian, Ernita
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1093.495 KB)

Kualitas pelayanan merupakan komponen penting dalam persepsi pengguna pelayanan, juga sangat penting pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Semakin baik kualitas pelayanan suatu produk barang atau jasa, maka citra produk tersebut akan semakin baik pula dimata pengguna atau konsumen. Perguruan Tinggi sebagai lembaga yang turut mencerdaskan kehidupan bangsa melalui pendidikan, diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan akademik khususnya yang diperuntukkan bagi mahasiswa yang sedang menjalani proses pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan akademik terhadap word of mouth (WOM) dengan kepuasan sebagai variabel intervening dengan mengambil responden mahasiswa magister kesehatan masyarakat Universitas Mutiara Sari Indonesia. Melalui penelitian ini kualitas layanan akademik terhadap word of mouth dapat menganalisis minat kinerja layanan akademik khususnya kualitas pembelajaran dan bimbingan akademik, kualitas infrastruktur lainnya, sehingga menghasilkan lulusan perguruan tinggi yang berkualitas dapat terserap dalam dunia kerja sehingga dapat menciptakan keunggulan kompetitif. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis melalui pengolahan data dengan program SPSS membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kualitas pelayanan akademik dengan kepuasan. Hal ini terlihat dari output data korelasi product moment sebesar 0,888 dengan sig (2-tailed) 0,000. Dalam hal ini bahwa H1 dapat diterima. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diambil suatu kesimpulan bahwa kualitas pelayanan akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa pada program pascasarjana Magister Kesehatan Masyarakat USM Indonesia, yang berarti apabila kualitas pelayanan akademik ditingkatkan maka kepuasan mahasiswa juga akan meningkat.

PENYULUHAN MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN MELALU PELATIHAN PEMBUATAN SABUN CUCI PIRING BAGI SISWA / I SMK NEGERI 3 MEDAN Siagian, Ernita; Aritonang, Barita
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 1 No. 2 (2020): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kegiatan penyuluhan manajemen kewirausahaan melalui pelatihan pembuatan sabun cuci piring yang dilaksanakan di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 3 Medan. Pelaksanaan kegiatan ini dimaksudkan untuk memberikan bekal pengetahuan prosedur pembuatan sabun cuci piring secara sederhana kepada siswa/i di SMK tersebut serta teknik manajemen pemasaran yang efektif dalam pendistribusian produk sabun cuci piring sehingga dapat dijadikan suatu usaha home industry. Sabun cuci piring yang berfungsi sebagai penghilang kotoran dan lemak yang melekat pada piring dan gelas merupakan salah satu kebutuhan dalam rumah tangga yang sangat vital. Berbagai inovasi untuk sabun telah tercipta mulai dari bentuk batangan, cream, maupun bentuk cairan konsentrat. Dengan mampu nya para siswa/i ini membuat sendiri cairan sabun cuci piring berarti telah berperan dalam menghemat anggaran rumah tangga, serta akan menciptakan peluang usaha yang baru apabila dapat diproduksi secara massal dengan teknik pemasaran yang strategis dan efektif. Harapan kedepannya dari kegiatan pengabdian masyarakat ini siswa/i dapat berkarya dengan memproduksi sabun cuci piring yang baik dan berkualitas serta memenuhi standar baik untuk konsumsi pribadi maupun komersil. Dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini ada 3 sesi yang dilakukan, yang pertama adalah sosialisasi tentang jenis-jenis sabun beserta fungsinya. Sesi kedua adalah pelatihan pembuatan sabun cuci piring. Bahan dasar pembuatan sabun cair yang dipakai dalam kegiatan ini ada 3 bagian yaitu SLS, Texapon dan Garam, sedangkan bahan aditif yang digunakan yaitu zat Parfum, Pengawet, Pengental dan Zat Pewarna. Setelah itu sesi yang terakhir adalah menghitung biaya produksi untuk membuat sabun cair dan strategi dalam pemasaran produk yang dibuat. Karena menggunakan alat-alat yang sederhana diharapkan siswa/i dapat mencobanya dirumah.

PELATIHAN KOMPUTERISASI AKUNTANSI PADA PEGAWAI KLINIK PRATAMA PLATINUM MEDAN Purba, Rosanna; Hayani Ginting, Rika Mei; Siagian, Ernita
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 1 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (In Press)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Laporan keuangan secara komputerisasi memberikan dampak positif terhadap pekerjaan. Dimana pekerjaan akuntansi menjadi lebih mudah,cepat serta dapat meminimalisasi kesalahan dalam menyusun laporan keuangan. Pemakaian komputer dibidang akuntansi dalam adminisirasi keuangan juga memberikan manfaat yang sangat besar, baik dalam ketelitian maupun volume pekerjaan yang ditangani. Sehingga dalam penyajian laporan keuangan dan informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh dengan cepat tepat dan lengkap tanpa harus melalui proses pencatatan yang berulang-ulang. Aplikasi akuntansi diciptakan untuk mengotomatisasi transaksi-transaksi akuntansi ke dalam sebuah laporan dan analisis laporan untuk mendukung pengambilan keputusan Sehubungan dengan keadaan keuangan perusahaan dalam suatu periode akuntansi. Kegiatan pelatihan komputerisasi akuntansi pada pegawai Klinik Pratama Platinum Medan yang berjumlah 15 peserta. Hasil kegiatan ini yaitu peserta memperoleh pembelajaran dan pengalaman yang menyenangkan tentang pelatihan komputerisasi akuntansi dalam meningkatkan efisiensi waktu dalam bekerja. Dimana sebelumnya para peserta belum memahamai dengan baik tentang komputerisasi keuangan secara teori maupun praktik. Setelah mengikuti pelatihan komputerisasi akuntansi para peserta mampu memahami tentang penyusunan laporan secara komputerisasi.

Sosialisasi Undang-Undang Perlindungan Konsumen Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia Marpaung, Rolando; Damanik, Micael Jeriko; Siagian, Ernita
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 2 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (IN PRESS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan bertujuan untuk memberikan sosialisasi Undang-Undang Perlindungan Hukum sebagai salah satu upaya melindungi kepentingan konsumen. Objek pengabdian masyarakat ini adalah seluruh Mahasiswa/I Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sari Mutiara Indonesia. Masalah yang dihadapi adalah banyaknya kasus kerugian yang dialami melalui keluhan dan komplain. Pelanggaran yang dilakukan oleh pelaku usaha yang merugikan konsumen salah satunya ketidaksesuaian barang yang ditawarkan dengan barang yang diberikan, sehingga menimbulkan rasa kecewa dan ketidakpuasan konsumen. Terkadang complain atau keluhan yang diberikan ada yang ditanggapi dan ada juga yang tidak ditanggapi. Sehingga merugikan pihak konsumen. Hasil dari kegiatan ini yaitu peserta menjadi paham tentang pentingnya perlindungan konsumen.

Sosialisasi Peran Perpustakaan Digital Dalam Pembelajaran Jarak Jauh Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara Sirait, Fithria Rizka; Siagian, Ernita; Mulia Sirait, Ronnie Togar
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 4 No. 1 (2023): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (IN PRESS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan bertujuan untuk memberikan sosialisasi sebagai salah satu upaya meningkatkan pemahaman mengenai peran perpustakaan digital dalam pembelajaran jarak jauh pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Mahasiswa yang awalnya melakukan pembelajaran dengan cara bertatap muka di kelas akhirnya harus merubah gaya belajar saat pandemi hadir sejak 2 tahun yang lalu. Pembelajaran jarak jauh pun menjadi pilihan terbaik saat itu atau biasa disebut dengan pembelajaran secara daring. Meskipun pandemi sudah mulai mereda, namun pembelajaran jarak jauh ini masih sering dilakukan oleh beberapa kampus. Pembelajaran jarak jauh dilakukan dengan memanfaatkan teknologi sebagai sarana untuk menghubungkan pendidik dan peserta didik. Dalam proses pembelajaran jarak jauh, kesiapan program, teknologi, pendidik, dan sumber belajar menjadi elemen utama keberhasilan pembelajaran. Perpustakaan sebagai sumber informasi untuk melengkapi sumber belajar harus menjadi perpustakaan yang ideal. Perpustakaan yang ideal merupakan perpustakaan yang mengandung empat kriteria, yaitu: koleksi perpustakaan yang lengkap, pengelola perpustakaan memiliki jaringan yang luas, memiliki akses yang cepat, tepat dan mudah dalam pelayanan informasi, baik manual maupun online, serta memiliki agenda rutin untuk program-program tertentu untuk meningkatkan minat baca dan daya tarik pengunjung Hasil dari kegiatan ini yaitu : (1) Pengetahuan dasar tentang peran perpustakaan digital dalam pembelajaran jarak jauh. (2) Kemampuan skill menelusur informasi dalam bentuk digital untuk mencari referensi tanpa harus beerkunjung secara fisik ke perpustakaan.

MENGENAL BUDAYA SEBAGAI UPAYA PEMBENTUKAN PERSONAL BRAND MAHASISWA SEMESTER ENAM (VI) PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA Siagian, Ernita; Tambunan, Formaida
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 2 No. 2 (2021): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Branding adalah hal yang umum dilakukan dalam dunia pemasaran. Branding dilakukan untuk membedakan satu produk dengan produk lainnya sehingga memunculkan cirinya yang khas. Seiring berkembangnya konteks branding tersebut, kini branding telah merambah ke banyak lini, termasuk dalam pengembangan diri seseroang. Hal inilah yang kemudian dikenal dengan istilah personal branding. Penelitian ini mengulas tentang analisis personal branding remaja yang direpresentasikan oleh mahasiswa Manajemen semester Enam (VI). Mereka adalah sosok remaja yang digandrungi karena pemikirannya dalam menyikapi hal-hal tentang kehidupan remaja. Salah satu tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengejawantahkan sudut pandang remaja dalam mendefinisikan jati dirinya. Hal ini menjadi niscaya karena eksistensi diri adalah hal mendasar yang pasti ada pada diri seseorang, termasuk remaja. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang didukung delapan konsep utama personal branding Peter Montoya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personal branding mahasiswa manajemen semester Enam (VI) memenuhi kedelapan konsep utama tersebut dan melingkupi tiga elemen utama personal branding, yaitu You, Promise, dan Relationship

Pelatihan Dalam Membuat Perencanaan Bisnis Pada UMKM Pada Warga Di Kecamatan Medan Helvetia Siagian, Ernita; Sarah, Eva Margareth
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 2 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (IN PRESS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Tujuan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada warga Di Kecamatan Medan Helvetia. Adapun Metode kegiatan ini adalah mendatangi warga Di Kecamatan Medan Helvetia tersebut dan memberikan pelatihan serta diskusi mengenai Pelatihan Perencanaan Bisnis pada UMKM. Hasil dari kegiatan tersebut adalah para peserta menjadi lebih mengerti tentang cara Perencanaan Bisnis pada UMKM, sehingga di masa yang akan datang Para peserta dapat bersaing secara struktural dan dapat mengetahui langkah langkah yang efektif dalam ber-UMKM.

PELATIHAN PEMBAYARAN SPP BERBASIS WEB PADA SEKOLAH MENENGAH ATAS (SMA) SWASTA NURANI MEDAN Idahwati; Siagian, Ernita
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 1 No. 2 (2020): JURNAL ABDIMAS MUTIARA
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Perkembangan teknologi di zaman modern mengalami kemajuan yang sangat pesat, yang tercermin dari banyaknya pengguna internet yang saat ini digunakan di berbagai kalangan masyarakat. Selain pendidikan, juga bisa menemukan layanan informasi cara pembayaran uang kuliah. Pada jenjang pendidikan menengah atas (SMA), banyak sekolah yang belum mengetahui dan memanfaatkan teknologi ini dengan baik. Salah satunya adalah pengelolaan SPP di SMA Swasta Nurani Medan yang masih dilakukan secara manual dengan mencatat secara manual lamanya proses antrian SPP di buku besar dan sering terjadi kesalahan hasil melaporkan bahwa sistem saat ini tidak optimal karena perlu ditambahkan sistem komputer pada laporan pembayaran SPP. Sebagai media penghubung antara orang tua murid dengan pihak sekolah, sehingga orang tua dapat mengecek pembayaran putra putri setiap bulannya. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian dan pengembangan sistem pembayaran SPP baru yang bertujuan untuk meningkatkan akurasi, kecepatan dan konsistensi pelaporan untuk mengurangi kesalahan dalam laporan pembayaran. Sistem baru dapat memaksimalkan pekerjaan kasir dalam memberikan informasi pembayaran, akurasi, dan layanan manajemen pembayaran SPP dapat diterapkan secara efektif dan efisien.

PELATIHAN KEMAMPUAN DALAM BERKOMUNIKASI BAGI SISWA – SISWI SMK NEGERI 9 MEDAN Siagian, Ernita; Idahwati
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 1 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (In Press)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pelatihan kemampuan dalam berkomunikasi bagi siswa-siswi SMK Negeri 9 Medan bertujuan meningkatkan keterampilan berkomunikasi siswa dalam lingkungan sekolah dan persiapan dunia kerja. Metode melibatkan workshop, simulasi, dan latihan langsung. Materi mencakup prinsip dasar komunikasi, bahasa tubuh, teknik presentasi, dan teknologi informasi. Hasil menunjukkan peningkatan kemampuan komunikasi siswa dalam berinteraksi sehari-hari dan presentasi di kelas. Pelatihan ini membekali siswa dengan keterampilan komunikasi yang relevan untuk masa depan.

Pelatihan Pemanfaatan Bahan Kain Sisa Dari Limbah Industri Tekstil (Kain Perca) Pada Narapidana Wanita Di Lapas Tanjung Gusta Medan Purba, Mery Lani; Siagian, Ernita
Jurnal Abdimas Mutiara Vol. 3 No. 2 (2022): JURNAL ABDIMAS MUTIARA (IN PRESS)
Publisher : Universitas Sari Mutiara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan kepada narapidana wanita di Lapas Tanjung Gusta Medan dalam hal pemanfaatan bahan kain sisa atau kain perca yang berasal dari limbah industri tekstil. Pelatihan ini bertujuan untuk memberdayakan narapidana wanita dengan keterampilan baru dalam bidang kerajinan tangan serta membantu mereka mengembangkan kemampuan yang dapat bermanfaat untuk masa depan setelah pembebasan. Dalam pelatihan ini, narapidana wanita akan diberikan pemahaman mendalam tentang berbagai teknik pemotongan, penyusunan, dan penggabungan kain perca untuk menciptakan produk-produk kerajinan yang memiliki nilai tambah. Teknik-teknik tersebut meliputi patchwork, quilting, pembuatan aksesori, dan barang-barang dekoratif lainnya. Pelatihan akan difokuskan pada pembelajaran praktis dengan menggunakan alat dan bahan sederhana yang tersedia di lapas. Hasil yang diharapkan dari kegiatan pengmas ini adalah peningkatan keterampilan kerajinan tangan dan pengetahuan bisnis bagi narapidana wanita di Lapas Tanjung Gusta Medan. Selain itu, diharapkan juga terbentuknya komunitas kerajinan di dalam lapas yang dapat menjadi wadah untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman, serta meningkatkan semangat kolaborasi di antara narapidana wan

Title

Found 11 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 11 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 11 Documents
Search