Qodriah, Sari Laelatul
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Cirebon

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search
Journal : Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. DUTA INDO OMNITRON CABANG CIREBON Qodriah, Sari Laelatul; Faisal, Fardan
VALUE Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Juli - Desember 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan pelanggan ditentukan oleh kualitas barang yang dikehendaki pelanggan, sehingga jaminan kualitas menjadi prioritas utama bagi setiap perusahaan yang dijadikan tolak ukur keunggulan daya saing perusahaan.Pengalaman pembelian yang memuaskan menjadi salah satu alasan untuk tetap tertarik pada produk tersebut, pada akirnya mengarah pada pembelian ulang. Tujuan dari penulis melakukan penelitian ini yaitu : Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai kualitas produk yang di tawarkan di PT.Duta indo omnitron. Untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai harga yang ditawarkan di PT.Duta indo omnitron cirebon. Untuk mengetahui tanggapan kepuasan konsumen di PT.duta indo omnitron cirebon. Besarnya pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen di PT.Duta indo omnitro cirebon. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah Kuesioner. Kualitas produk (X1) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Variabel ini di ukur oleh 6 indikator yaitu kinerja,daya tahan,kehandalan,fitur produk,kesesuaian dan desain. Adanya indikasi pengaruh positif terkait indikator Penelitian ini, sesuai dengan yang dilakukan oleh zaitil akbar (2017) Hubungan Kualitas Produk Dengan Kepuasan Konsumen Dalam Pembelian Produk Deterjen bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh positif & signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien regresi yang bernilai 1,252 (0,029; 1,223) dan nilai fhitung lebih besar dari pada f tabel (1649,929 ≥ 3,232) pada tingkat signifikansi 5%. Selain itu, nilai signifikansi kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen lebih kecil dari pada nilai signifikansi α = 5% (0,000≤0,050) yang menunjukkan bahwa pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen signifikan.  Nilai koefisien determinasi (r2) adalah 0,988 yang berarti kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel kualitas produk dan harga hanya sebesar 98,8% dan sisa nya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian. Nilai konstanta sebesar -0,153 menunjukkan bahwa jika variabel kualitas produk dan harga dianggap konstan, maka nilai Kepatuhan Wajib Pajak akan menjadi sebesar -0,153. Hasil uji regresi berganda menunjukkan bahwa Nilai koefisien regresi menunjukkan bahwa variabel kualitas produk 0,029 dan harga sebesar 1,223. Berdasarkan pertanyaan dari rumusan masalah yaitu bagaimana hubungan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen hasil output diatas, dimana nilai t hitung variabel X1 sebesar 2,160 sedangkan t tabel sebesar 2,021. Maka dapat diketahui t hitung(2,160) >t tabel (2,021) atau dengan kata lain hipotesis nol (Ho) ditolak, kesimpulannya yaitu terdapat pengaruh signifikan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di PT.duta indo omnitron. Berdasarkan pertanyaan dari rumusan masalah yaitu bagaimana hubungan harga terhadap kepuasan konsumen Untuk t hitung variabel X2 sebesar 36,784 sedangkan t tabel sebesar 2,021 Maka dapat diketahui t hitung (36,784) >t tabel (2,021) atau dengan kata lain hipotesis nol (Ho) ditolak,  kesimpulannya yaitu terdapat pengaruh signifikan antara harga dengan kepuasan konsumen di PT.duta indo omnitron. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen
KONTEKS GLASS CEILING : KAPABILITAS, REKRUITMEN, DAN REPRESENTASI WANITA (MEN AND WOMEN : WHAT’S THE DIFFERENCES?) Qodriah, Sari Laelatul; Kusuma, Irena Tiara
VALUE Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aim to obtain empirical evidence whether or not the influence of capability and recruitment to woman representation. This research using correlational quantitative method and data processing assisted with SPSS 20. Population of this reasearch are 6 political parties that exist in Cirebon Regency. The results of this study indicated that only varaible capability has a positive and significant influence on the woman representation and has a correlation between variables in the medium category. While the recruitment variable  has  a  correlational  between  the  variables  in  the  low  category  and  it  is  not significant. Keyword : capability, recruitment, woman representation, political party
PENGARUH INSENTIF DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. WICKER KANE INDUSTRI CIREBON Sari Laelatul Qodriah; Muana Muana
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 9 No 2 (2014): Edisi : Juli - Desember 2014
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v9i2.296

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh insentif terhadap produktivitas kerja karyawan, pengaruh semangat kerja terhadap produktivitas kerja karyawan, dan pengaruh insentif dan semangat kerja secara bersama-sama terhadap produktivitas kerja karyawan pada CV. Wicker Kane Industri Cirebon. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif karena bermaksud mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Dengan penelitian ini maka akan dapat dibangun suatu teori yang dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan, dan mengontrol suatu gejala. Dan kuesioner sebagai alat pengumpulan data utama dengan pengukuran terhadap variabel-variabel yang dijabarkan dalam item-item pernyataan yang merujuk pada Skala Likert, dengan kisaran skor antara 1-5. Variabel dalam penelitian ini adalah variabel Insentif (X1), Semangat Kerja (X2), dan Produktivitas (Y). Data di analisis dengan menggunakan bantuan SPSS 17.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan, semangat kerja berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan, insentif dan semangat kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan Kata Kunci : Insentif, Semangat Kerja, Produktivitas Kerja
FAKTOR KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR KLANGENAN Sari Laelatul Qodriah; Erwin May Sumarna
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 10 No 2 (2015): Edisi : Juli - Desember 2015
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v10i2.300

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor Kualitas Pelayanan Pemberian kredit PD. BPR KLANGENAN terhadap Kepuasan Nasabah. Kepuasan nasabah adalah suatu sikap yang di timbulkan bila mana nasabah merasa puas dan senang terhadap pelayanan yang diberikan. faktor yang menentukan kepuasan nasabah dapat di ukur oleh dimensi kualitas pelayanan, yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness , Assurance, Emphaty dan kepuasan nasabah dimana kelima dimensi ini sebagai tolak ukur dalam memberikan pelayanan Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memeliki penjaman kredit sebesar Rp.5000.000 di PD. BPR KLANGENAN. Sampel dalam penelitian ini adalah 70 responden. Dimana di ambil dari total nasabah 350 dan keseluruhan 2258 Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik accidental Sampling. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil analisis dengan menggunakan SPSS 17.00 menunjukkan bahwa : Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah dari hasil koefisien regresi yang didapat menunjukkan, faktor daya tanggap menjadi faktor terbesar yang mempengaruhi kepuasan nasabah, kemudian diikuti oleh variabel yang lain yaitu variabel wujud fisik, keandalan, jaminan dan empati. Sedangkan variabel yang berpengaruh paling rendah yaitu empaty Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji F Dengan demikian dapat dikatakan bahwa variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh bersama, artinya keempat variabel tersebut selalu mempengaruhi kepuasan nasabah. Dengan kata lain dapat dikatakan secara serentak variasi kelima variabel bebas mampu menjelaskan variasi variabel terikatnya yaitu Assurance. Hasil uji simultan diperoleh T hitung lebih besar dari F tabel sehingga : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina ,empati dan Kepuasan Nasabah secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Besarnya koefisien determinasi ( 2 R ) kelima variabel tersebut terhadap kepuasan nasabah adalah 95,% kepuasan nasabah dipengaruhi oleh : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina , dan empati sedangkan sisanya yaitu 5% kepuasan nasabah debitur dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Wujud fisik, Keandalan, Daya tanggap, Jaminan, Empati dan Kepuasan Nasabah
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN CV WICKER KANE INDUSTRI CIREBON Sari Laelatul Qodriah; Ika Andriyani
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 10 No 1 (2015): Edisi : Januari - Juni 2015
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v10i1.316

Abstract

The purpose to get information about how much work ability and career promotion of employee performance CV. Wicker Kane Industry Cirebon. While the purpose of this research is to study and determines how much influence employment and promotion Traffic on employee performance CV. Wicker Kane Industry Cirebon, and to learn and know how much work and promotion Traffic secar together employee performance CV. Wicker kane industry Cirebon . The population in this study were employees of CV. Wicker kane industry Cirebon. Sempel number as many as 48 people surveyed respondents. Sampling technique in this study by using sampling, is all existing employees in the CV. Wicker kane Industry Cirebon. The method used was a survey method, a method that aims to collect data on a large number of variables through interviews and questionnaires. The type used is the primer date (field study) is by distributing questionnaires to employees and to the company interviews, secondary data the date obtained by reading and studying books, lecture notes, literature and scientific articles. This study uses analytical testing is accompanied and regresi test validity, reliability and classical assumption . From these results, it can be seen that persial work ability (X1) has an influence on the performance of employees is 2,539 and promosi position (X2) has an influence on the work performance of employees is 3,554. While simultaneously it is known that the ability to work and promotion have an influence on the performance of employees with influence value of 0,224 (R2) or of 22.4 %. This shows that the ability to work and promotion have an influence on employee performance CV. Wicker kane industry Cirebon. Key Words : work ability, career promotion and employee performance
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN PT. BRIDGESTONE TIRE INDONESIA Sari Laelatul Qodriah; Siti Aisah Yunitasari
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 12 No 1 (2017): Edisi : Januari - Juni 2017
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v12i1.330

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi terjadinya Intensi Turnover Pada Karyawan PT. Bridgestone Tire Indonesia.Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey dan studi pustaka. Hasil penelitian ini adalah bahwa untuk variabel Group cohesiveness (X1) sebesar -3.865.Jadi nilai thitung variabel adalah lebih besar dari ttabel (-3.865 > 1.660), sehingga Group cohesiveness berpengaruh terhadap intensi turnover.Walaupun dalam hal ini secara statistik berpengaruh negatif, sehingga semakin tinggi tingkat group cohesiveness yang dialami oleh karyawan PT. Bridgestone Tire Indonesia maka akan menurunkan tingkat intensi turnover. Untuk Variabel Stres kerja (X2) sebesar 5.423.Jadi nilai thitung variabel adalah lebih besar dari ttabel (5.423 > 1.660), sehingga secara parsial variabel stres kerja mempunyai pengaruh terhadap intensi turnover.Dalam hal ini secara statistik berpengaruh positif, sehingga semakin tinggi tingkat stres kerja yang dialami oleh karyawan PT. Bridgestone Tire Indonesia maka akan meningkatkan tingkat intensi turnover. Untuk variabel kepuasan kerja (X3) sebesar -4.285.Jadi nilai thitung variabel adalah lebih besar dari ttabel (-4,285> 1.660), sehingga secara parsial variabel kepuasan kerja mempunyai pengaruh terhadap intensi turnover.Walaupun dalam hal ini secara statistik berpengaruh negatif,sehingga semakin tinggi tingkat kepuasan kerja yang dialami oleh karyawan PT. Bridgestone Tire Indonesia maka akan menurunkan tingkat intensi turnover. Kata kunci : Intensi turnover, group cohesiveness, stres kerja, kepuasan kerja
KONTEKS GLASS CEILING: KAPABILITAS, REKRUITMEN, DAN REPRESENTASI WANITA (MEN AND WOMEN: WHAT’S THE DIFFERENCES?) Sari Laelatul Qodriah; Irena Tiara Kusuma
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 1 (2018): Edisi : Januari - Juni 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i1.859

Abstract

This study aims to obtain empirical evidence whether or not the influence of capability and recruitment to woman representation. This research using correlational quantitative method and data processing assisted with SPSS 20. Population of this research are 6 political parties that exist in Cirebon Regency. The results of this study indicated that only variable capability has a positive and significant influence on the woman representation and has a correlation between variables in the medium category. While the recruitment variable has a correlational between the variables in the low category and it is not significant. Keyword: Capability, Recruitment, Woman Representation, Political Party
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. DUTA INDO OMNITRON CABANG CIREBON Sari Laelatul Qodriah; Fardan Faisal
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 13 No 2 (2018): Edisi : Desember 2018
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v13i2.876

Abstract

FAKTOR KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR KLANGENAN Sari Laelatul Qodriah; Endah Nurhawaeny Kardiati
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol 11 No 2 (2016): Juli - Desember 2016
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v11i2.1507

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor Kualitas Pelayanan Pemberian kredit PD. BPR KLANGENAN terhadap Kepuasan Nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memeliki penjaman kredit sebesar Rp.5000.000 di PD. BPR KLANGENAN. Sampel dalam penelitian ini adalah 70 responden. Dimana di ambil dari total nasabah 350 dan keseluruhan 2258 Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik accidental Sampling. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji F Dengan demikian dapat dikatakan bahwa variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh bersama, artinya keempat variabel tersebut selalu mempengaruhi kepuasan nasabah. Dengan kata lain dapat dikatakan secara serentak variasi kelima variabel bebas mampu menjelaskan variasi variabel terikatnya yaitu Assurance. Hasil uji simultan diperoleh T hitung lebih besar dari F tabel sehingga : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina ,empati dan Kepuasan Nasabah secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Besarnya koefisien determinasi ( 2 R ) kelima variabel tersebut terhadap kepuasan nasabah adalah 95,% kepuasan nasabah dipengaruhi oleh : wujud fisik, keandalan, , Daya tanggap, jamina , dan empati sedangkan sisanya yaitu 5% kepuasan nasabah debitur dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Wujud Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jamina, Empati dan Kepuasan Nasabah
KEPUASAN KERJA KARYAWAN: PERSPEKTIF LEADER MEMBER EXCHANGE DAN ORGANIZATIONAL JUSTICE Ali Jufri; Puspa Dewi Yulianty; Sari Laelatul Qodriah; Imam Hadiwibowo
Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 18 No. 2 (2023): Mei - Agustus 2023
Publisher : Prodi Ilmu Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Cirebon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32534/jv.v18i2.4458

Abstract

The role of justice plays an important function in shaping the behavior and perceptions of employees about the organization. Being interested in observing organizational justice is a key model and can act as a basic source of results for employees and organizations developing ideal relationships and building shared job satisfaction between employees and employers in PD. Sumber Utama Ciperna. This research is a type of casual research with a quantitative approach and uses a questionnaire instrument by taking a sample of 66 employees which means it is a saturated sample. This research shows that leader member exchange has a positive and significant effect on employee job satisfaction because there is a relationship between superiors and subordinates that is quite harmonious, communication is established between superiors and good subordinates, there is also a relationship of mutual trust given by superiors to their subordinates and the involvement of superiors in defending their employees in front of other superiors. Organizational justice partially has a significant influence on employee job satisfaction. Leader member exchange and Organizational justice simultaneously have a significant influence on employee job satisfaction. Keywords: LMX, Organizational Justice, Employee Job Satisfaction