Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.083
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJHCM (International Journal of Human Capital Management) Buana Ilmu Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Jurnal Buana Pengabdian Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Citra Savitri
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 17 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh e-Wom pada Bisnis Online ( Studi pada Mahasiswa UBP Karawang) Citra Savitri; Laras Ratu Khalida
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 1 (2019): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i1.970

Abstract

Perubahan teknologi yang terus meningkat memberikan pengaruh terhadap perilaku konsumen. Peran serta media sosial dan pengaruh keluarga memberikan kekuatan dalam menimbulkan niat untuk melakukan pembelian. Tujuan penelitian ini secara empiris untuk melihat pengaruh media sosial dan Family Influence terhadap eWOM pada mahasiswa UBP Karawang yang sering melakukan pembelian secara online pada Market Place Shopee. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan analisis data menggunakan Path Analysis dengan teknik pengumpulan data melalui angket dan wawancara. Berdasarkan hasil penelitian membuktikan bahwa media sosial, Family Influence, eWOM memiliki kriteria baik dan memiliki hubungan cukup kuat antara media sosial dengan Family Influence. Sedangkan secara simultan media sosial dan Family Influence memiliki kontribusi pengaruh yang lemah. Penelitian ini dapat memberikan sumbangan bagi penelitian selanjutnya untuk meningkatkan pembelian secara online melalui media sosial dan family influence. Kata Kunci : Media Sosial, Family Influence, e-Wom.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN JASA PENGIRIMAN PAKET DI KARAWANG Citra Savitri; Aji Tuhagana
BUANA ILMU Vol 4 No 2 (2020): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v4i2.1134

Abstract

Perkembangan internet telah membawa banyak perubahan dalam aspek kehidupan manusia. Internet membuat semua menjadi lebih mudah dan cepat, perkembangan internet yang turut di imbangi perkembangan teknologi membuat hal- hal dalam kehidupan manusia lebih cepat dan mudah indonesia merupakan negara yang turut merasakan perkembangan tersebut,pengguna internet terus mengalami peningkatan setiap harinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh e-service quality, harga dan kepuasan pelanggan pada Perusahaan Jasa khususnya Jasa pengiriman paket. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel dikumpulkan dengan menggunakan metode Sample Random Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 30 orang pengguna jasa pengiriman paket. Teknik analisis menggunakan Teknik sampling yang gunakan adalah non random sampling dengan teknik Sratified Proporsional Random Sampling menggunakan analisis linier berganda dan SPSS Statistics versi 23. Hasil penelitian diperoleh berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel e-service quality berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan analisis verifikatif membuktikan bahwa “e-service quality dan harga berpengaruh positif secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan”. Besarnya pengaruh e-service quality dan harga terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,278 atau 27,8% artinya bahwa besarnya pengaruh variabel e-service quality dan harga terhadap kepuasan pelanggan sebesar 27,8% sedangkan 72,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : E-service quality, Harga, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. XXX Citra Savitri; Flora Patricia Anggela
BUANA ILMU Vol 4 No 2 (2020): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v4i2.1137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti-bukti empirik dan menemukan kejelasan fenomena serta kesimpulan tentang Pengaruh Kualitas Produk,0 Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Xxx. Skripsi ini diharapkan dapat memberikan sumbangan bagi pembangunan ilmu manajemen khususnya manajemen pemasaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dapat diartikan sebagai metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan Sugiyono (2013:8). Adapun analisisnya menggunakan metode analisis deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian diperoleh berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa Kualitas produk El-Bakery pada koperasi karyawan PT Toyota, PT DNP Indonesia, PT Dunlop, PT Yamaha 2, PT HPPM, PT Asama dan Rs Delima Asih saat ini mendapat respon baik, Harga produk roti El-Bakery pada koperasi karyawan PT Toyota, PT DNP Indonesia, PT Dunlop, PT Yamaha 2, PT HPPM, PT Asama dan Rs Delima Asih mendapat respon cukup murah, Kepuasan konsumen terhadap produk roti El-Bakery saat ini sudah mampu memberikan rasa puas kepada kosumen, Kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap harga dengan koefisien regresi pada penelitian ini memiliki nilai sebesar 0,164 dengan tingkat signifikan 3,005, Harga secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien regresi pada penelitian ini memiliki nilai sebesar 0,024 dengan tingkat signifikan 2,382, Secara simultan kualitas produk dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dengan nilai F hitung sebesar 4,620 dan hasil uji 2 pada penelitian ini diperoleh nilai sebesar 0,234 Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH E-PROMOTION DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK DI PT. XYZ Citra Savitri; Flora Patricia Anggela
BUANA ILMU Vol 4 No 2 (2020): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v4i2.1138

Abstract

Kegiatan E-Promotion yang dilakukan oleh perusahaan terhadap produk yang dijualnya haruslah beriringan dengan kualitas produk yang dijual, karena banyaknya perusahaan yang berkompetisi perusahaan diharapkan mampu menciptakan produk yang bermutu tinggi serta berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan serta besarnya pengaruh E-Promotion, kualitas produk, terhadap minat beli konsumen pada PT. Bernofarm cabang Karawang. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif, dan bersifat deskriptif dan verifikatif. Dalam penelitian ini akan diuji apakah e-promotion dan kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Mengingat sifat penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan, maka metode penelitian yang digunakan adalah metode descriptive survey dan metode explanatory survey Hasil penelitian variabel E-Promotion menunjukan bahwa E-Promotion memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap Minat Beli yaitu sebesar 24.8%. Kualitas Produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara parsial terhadap terhadap Minat Beli yaitu sebesar 53.8%. Berdasarkan hasil penelitian besaran angka pengaruh variabel E-Promotion adalah 24.8% dan Variabel Kualitas Produk sebesar 53.8%. maka dapat dinyatakan bahwa Kualitas Produk lebih banyak memberikan kontribusi terhadap Minat Beli dibandingakan dengan E-Promotion. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat korelasi antara e- promotion dengan kualitas produk sebesar 76.6%. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa total pengaruh simultan E-Promotion dan Kualitas Produk sebesar 78.6%. sedangkan sisanya 21.4% merupakan pengaruh variabel lain (ɛ) yang tidak diteliti. Kata Kunci : Promosi, Kualitas Produk, Minat Beli Konsumen.
MODEL ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN RATING DALAM MEMPENGARUHI MINAT BELI PADA MARKETPLACE SHOPEE PADA MASA PANDEMI COVID-19 Citra Savitri; Robby Fauji
BUANA ILMU Vol 6 No 1 (2021): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v6i1.1980

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Rating terhadap Minat Beli pada Marketplace Shoppee pada Masa Pandemi Covid-19. Kemajuan teknologi informasi dan perubahan perilaku konsumen dalam memilih, menentukan dan menggunakan produk dan jasa menjadi salah satu alasan perusahaan untuk terus berkembang. Ketergantungan pada penggunaan internet dan perkembangan bisnis e-commerce di Indonesia terutama pada produk fesyen menjadi peluang untuk terus meningkatkan strategi bisnis yang dimiliki khususnya pada Marketplace Shoppee. Intensitas konsumen dalam penggunaan internet menjadi peluang bagi pebisnis digital untuk terus meningkatkan startegi dalam memasarkan produk dan jasa yang dimiliki. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif verifikatif dengan analisis data menggunakan Path Analysis dengan teknik pengumpulan data menggunakan data melalui angket dan wawancara yang disebar kepada 189 responden. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa e-wom, rating dan minat beli memiliki kriteria baik berdasarkan rentang skala. Sedangkan analisis verifikatif menyatakan bahwa e-wom memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat beli tetapi tidak signifikan sedangkan rating memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap minat beli. Sedangkan pengaruh simultan antara e-wom dan rating terhadap minat beli signifikan. Penelitian ini dapat memberikan kontribusi bagi marketplace yang ada di Indonesia untuk mengembangkan pola startegi pemasaran digital yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. KATA KUNCI: e-wom, rating,minat beli, Market Place.
ANALISIS PERAN SELF EFFICACY DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MARKETING DEALER WIJAYA TOYOTA SUBANG Enjang Suherman; Citra Savitri
BUANA ILMU Vol 3 No 1 (2018): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v3i1.457

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis peran self efficacy da motivasi kerja terhadap kinerja marketing di Dealer Wijaya Toyota Subang. Kemampuan penjual dalam memasarkan produk diperlukan keyakinan dan kepercayaan dirinya dalam mempromosikan barang dan jasa Dealer Wijaya Toyota Subang. Sedangkan motivasi kerja sangat diperlukan dalam melakukan pekerjaan, apabila motivasi kerja rendah maka karyawan cenderung kinerja menurun. Oleh sebab itu, bagaimana self efficacy dan motivasi kerja tersebut dapat mempengaruhi kinerja marketing Wijaya Toyota Subang. Metode penelitian yang akan digunakan metode deskriptif verifiatif dengan teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan angket dengan menggunakan teknik populasi sampel yang berjumlah 30 marketing. Hasil penelitian ini di dapatkan bahwa self efficacy(X1), motivasi kerja (X2) dan kinerja marketing (Y) memiliki kriteria baik berdasarkan analisis deskripsi rentang skala. Sedangkan analisis verikatif bahwa 𝑟𝑥1𝑥2 = 0,540 yaitu terdapat hubungan cukup kuat antara self efficacy dan motivasi kerja. Analisis jalur didapatkan 𝑝𝑥1𝑦=0,021 yaitu pengaruh parsial self efficacy terhadap kinerja marketing sebesar 2,1% . sedangkan motivasi kerja terhadap kinerja marketing 𝑝𝑥2𝑦=0,664 sebesar 66,4%. Dengan demikian, koefisien jalur (0,664 > 0,021) bahwa variabel motivasi kerja lebih banyak memberikan pengaruh terhadap kinerja marketing dibandingkan variabel self efficacy. Self efficacy dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja marketing yaitu 𝑝𝑥1𝑥2𝑦=0,456. sebesar 45,6%. Hal ini berarti self efficacy dan motivasi kerja mempunyai kontribusi pengaruh sebesar 45,6% terhadap kinerja marketing, sedangkan sisanya 54,4% merupakan variabel lain yang tidak diteliti. KATA KUNCI: Self efficacy, Motivasi Kerja, Kinerja Marketing
PENGARUH MANAJEMEN TALENTA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UBP KARAWANG Citra Savitri; Enjang Suherman
BUANA ILMU Vol 2 No 2 (2018): Buana Ilmu
Publisher : Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/bi.v2i2.480

Abstract

Abstrak Manajemen talenta akan berdampak kepada keberhasilan suatu lembaga. Kurangnya kemampuan dalam membaca peluang, mengembangkan keterampilan, strategi perusahaan akan berdampak negatif terhadap keberlangsungan suatu Lembaga. UBP Karawang merupakan perguruan tinggi yang tujuannya adalah mencetak, menciptakan sumber daya manusia yang diharapkan mampu bersaing dan mengembangkan diri bagi perusahaan tempat ia bekerja nantinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen talenta dalam mempengaruhi kinerja karyawan di UBP Karawang. Metode yang digunkan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Jumlah sampel yang dapatkan adalah sebanyak 63 yang diampil dengan menggunakan simple random sampling. Data diperoleh langsung dari responden dengan menggunakan kuisioner. Sedangkan analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan manajemen talenta terhadap kinerja pegawai sebesar 37,8%. Adapun regresi sederhana nya adalah berarti bahwa satu kenaikan manajemen talenta meningkatkan 0,592 kinerja pegawai. Keyword : Manajemen Talenta, Kinerja Karyawan
Analisis Kinerja Dosen Mengajar Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Semester 2 Tahun Ajaran 2015-2016 Universitas Buana Perjuangan Karawang Citra Savitri
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 1 No 2 (2016): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v1i2.75

Abstract

abstrak
Analisis Kualiats Pelayanan Tenaga Kependidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang ( studi kasus mahasiswa prodi manajemen) Citra Savitri
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 2 No 1 (2016): manajemen & bisnis kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v2i1.180

Abstract

ABSTRAK Kemajuan sebuah perguruan tinggi salah satunya bergantung pada kompetensi yang dimiliki setiap sumber daya manusianya termasuk tenaga kependidikan. Menjadi perguruan tinggi yang unggul merupakan impian setiap lembaga pendidikan. UBP Karawang yang memiliki 10 Prodi andalan, yang salah satunya adalah Prodi Manajemen dengan jumlah mahasiswa sebanyak 241 yang teregristrasi pada angkatan pertama menjadi pemicu lembaga untuk memberikan pelayanan terbaik agar sesuai harapan dan kebutuhan setiap mahasiswanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kinerja tenaga kependidikan UBP Karawang terhadap kepuasan yang diterima mahasiswa khususnya mahasiswa prodi manajemen dengan mengumpulkan seluruh informasi yang dibutuhkan lewat kuisioner kepada 100 mahasiswa dengan teknik random sampling dan slovin dengan tingkat kesalahn 7,5%. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan tanggapan mahasiswa merasa puas/ memenuhi harapan dari kinerja yang telah dilakukan oleh tenaga kependidikan dalam pelayanan akademik maupun non akademik. Hanya ada 4 butir yang harus diperbaiki dari 17 butir pertanyaan yang diajukan. Butir- butir tersebut antara lain adalah Informasi yang diberikan oleh tenaga kependidikan yang mudah dimengerti dan dipahami, Tenaga kependidikan melayani mahasiswa sejak pertama kali dating, Tenaga kependidikan dapat menanamkan kepercayaan dan rasa aman kepasa mahasiswa dan Tenaga kependidikan selalu menjalankan tugasnya dengan benar dan tepat. KATA KUNCI: Kualitas, Pelayanan, Tenaga Kependidikan, Kepuasan.
UPAYA MENUMBUHKAN MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN DI UBP KARAWANG Citra Savitri; Wanta .
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 3 No 1 (2017): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v3i1.241

Abstract

ABSTRAK Upaya menumbuhkan minat berwirausaha dikalangan mahasiswa merupakan salah satu bentuk keberhasilan perguruan tinggi dalam upaya membantu pemerintah untuk mengurangi pengangguran. Kreativitas dan inovasi merupakan modal awal dalam menumbuhkan minat berwirausaha. Tingginya jumlah angkatan kerja menjadi salah satu alasan mengapa pemerintah terus menciptakan program kewirausahaan bagi masyarakat terutama dikalangan mahasiswa. Hal ini tentunya menjadi motivator bagi mahasiswa untuk bias menggali potensi diri dalam berkreativitas dan melakukan inovasi dalam membaca peluang bisnis, sehingga ketika lulusan nanti mereka bukan sibuk untuk mencari pekerjaan tetapi mampu untuk menciptakan lapangan pekerjaan yang kompetitif. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode survei dengan sampel sebanyak 114 mahasiswa prodi manajemen angkatan 2015 di UBP Karawang. Analisis penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan melakukan wawancara secara langsung. Program yang dapat dilakukan untuk menumbuhkan minat berwirausaha mahasiswa khususnya prodi manajemen di UBP Karawang antara lain : (1) tercapainya capaian pembelajaran dalam kurikulum yang berkaitan dengan kewirausahaan berupa penciptaan produk baru hasil karya mahasiswa (2) mengikuti Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) (3) membuat inkubator bisnis (4) kunjungan industri (5) keanggotaan pada Himpunan Gerakan Kewirausahaan Nasional (GKN) (6) partisipasi mahasiswa dalam setiap kegiatan yang berkaitan dengan pengembangan keilmuan tentang kewirausahaan seperti menjadi panitia Seminar nasional Kewirausahaan, panitia Kuliah Umum Kewirausahaan dan mengikuti berbagai pelatihan kewirausahaan. Kata kunci: menumbuhkan, minat wirausaha, mahasiswa.
Co-Authors Aimmatul Khulwani Aji Tuhagana Elsa Fardila Enjang Suherman Flora Patricia Anggela Laras Ratu Khalida Mumun Maemunah Rismayadi, Budi Robby Fauji Suroso Syifa Pramudita Faddila Syifa Pramudita Faddila Uus Mohammad Fadli Wanta .