Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Katalogis

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN YANG MENGINAP DI PENGINAPAN SEDERHANA KECAMATAN TINOMBO Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 2, No 1 (2014)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (421.321 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan 1). Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh simultan KualitasPelayanan yaitu Bukti Fisik, Kehandalan, Jaminan, dan empati terhadap Nilai Pelanggan pada Penginapan  Sederhana  Kecamatan  Tinombo.  2) untuk mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh Bukti Fisik terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; 3) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Kehandalan terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; 4) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Daya Tanggap terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo;  4) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh Jaminan terhadap Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan  Tinombo;  5) untuk  mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh  Empati  terhadap  Nilai Pelanggan Pada Penginapan Sederhana Kecamatan Tinombo; Penelitian ini adalah penelitian deskriptif- verifikatif untuk mendeskripsikan hasil dari data yang diperoleh dengan melibatkan 86 orang responden. Hasil penelitian dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, menyimpulkan pertama:   Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai Fsig  0,001; Kedua: Bukti Fisik berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig  0,042; ketiga: Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,021. keempat: Daya Tanggap  berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig  0,031. kelima: Jaminan berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,008. keenam: Empati   berpengaruh signifikan terhadap Nilai Pelanggan, dengan nilai tsig 0,014.
PENGARUH KOMPOTENSI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAAN PASIEN RAWAT INAP KELAS 3 PADA RSUD PALU Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 2, No 7 (2014)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (355.737 KB)

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  1).  Untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  kompetensi,fasilitas terhadap kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 2) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh pengaruh kompetensi terhadap   kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 3) untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pasien pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu; Penelitian ini adalah penelitian   deskriptif- verifikatif untuk mendeskripsikan hasil dari data yang diperoleh dengan melibatkan 91 orang responden dari 1000 orang responden dengan populai pasien rawat inap kelas 3 pada RSUD Unadat Palu. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode penarikan sampel rumus“slovin”. Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 16.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan 1). Kompetensi, fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan  pasien  pada  Rawat  inap  kelas  3  RSUD  Undata  Palu  2)  Kompetensi  berpengaruh terhadap kepuasan pasien Pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu 3) Fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan pasien Pada Rawat inap kelas 3 RSUD Undata Palu.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BUSSINES CENTER SOPHIE PARIS DI KOTA PARIGI Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 1, No 1 (2013)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (484.919 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi. Populasi dalam penelitian ini 330 orang dari jumlah konsumen yang datang dalam waktu tiga bulan pada bisnis Center, karena jumlah populasi  terlalu banyak maka penulis melakukan penarikan sampel menggunakan Acident sampling, yaitu sebanyak 76 orang.   Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 19.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan, 1)Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  2)Bukti langsung berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  3)Kehandalan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  4)  Daya Tanggap berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  5)Jaminan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi,  6)Empati berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada  Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi.
PENGARUH DIMENSI KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI ROKOK MEREK CLAS MILD DI KOTA PARIGI Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 1, No 7 (2013)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (473.816 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk 1) mengetahui dan menganalisa pengaruh Dimensi Kemasan terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 2). mengetahui dan menganalisa pengaruh Potability terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 3) mengetahui dan menganalisa pengaruh Memorable terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 4) mengetahui dan menganalisa pengaruh easy to read terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 5) mengetahui dan menganalisa pengaruh visual protections terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi.  Populasi dalam penelitian ini 640 orang dari jumlah konsumen yang merokok waktu tiga bulan rokok Merek Clas Mild, karena jumlah populasi  terlalu banyak maka penulis melakukan penarikan sampel menggunakan convenience sampling, yaitu sebanyak 86 orang.   Pengolahan data menggunakan program statiscal product and service solution (SPSS 16.0), setelah dilakukan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi linear berganda maka hasil penelitian menunjukkan, 1)Dimensi Kemasan yaitu Portability, Memorable, easy to read, dan visual protection secara serempak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 2) portability berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 3) memorable berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 4)  easy to read berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Mild di Kota Parigi, 5) visual protections berpengaruh terhadap Keputusan Membeli rokok Merek Clas Milddi Kota Parigi.  
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMAKAI JASA CV. CATERING REZEKI DI KOTA PALU Badjamal, Faigah A.
Katalogis Vol 6, No 8 (2018)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (286.016 KB)

Abstract

The purpose of this research 1). To find out the mix consisting of products, prices, and places simultaneously has a significant effect on consumers’decisions to use the services of CV.Catering Rezeki in Palu. 2) to find out which variables have partially dominant influence on consumer decisions to use services of CV.Catering Rezeki in Palu. This research is a descriptive-verification study to describe the results of the data obtained by involving 60 respondents with a population of all consumers who use the services of CV.Catering Rezeki in Palu. Data collection techniques using the estimation method and interpretation of the results then the ideal and respresetative sample size is dependent on the number of variables multiplied by 15 to 20. The minimum sample for this study which has 4 independent variables is 4 x 15 = 60 people. Data processing using the statiscal product and service solution program (spss 19.0), after doing a statistical test using multiple linear regression analysis, the results of the study show 1). Marketing mix consisting of products, prince, promosion and place simultaneously have a significant effect on consumer decisions using CV.Catering Rezeki in Palu services 2). Product variabels that have a dominant influence persistently on the decision to use CV.Catering services in Palu.      Â