Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.756
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah METHONOMI Jurnal Manajemen Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI
Mangasa Panjaitan
Universitas Methodist Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELKOM MEDAN Boris Gabriel Sinaga; Mangasa Panjaitan; Tiur Rajagukguk
Jurnal Ilmiah METHONOMI Methonomi Edisi Khusus (Suplemen) Tahun 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Telkom Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Populasi penelitian Populusi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang ada di PT.Telkom Medan, yang berjumlah 187.217 orang pelanggan. Sampel penelitian diambil sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji F dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 0,476 + 0,883X + e  Hal ini berarti variabel bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien regresinya yang bertanda positif. Nilai R Square (R2) adalah 0,660. Nilai tersebut dapat diartikan variabel kualitas pelayanan mampu mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 66% sisanya sebesar 100% - 66% = 34% dijelaskan oleh variabel atau faktor lainnya. Hasil uji t koefisien dari kualitas pelayanan adalah 0,883, yakni bernilai positif. Hal ini berarti kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. diketahui nilai F hitung 190,403 dan nilai Sig. adalah 0,000. Diketahui nilai F hitung 190,403 > F tabel 3,93 dan nilai Sig adalah 0,000 < 0,05, maka kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO PADA PT. WORLD INNOVATIVE TELECOMMUNICATION (OPPO) CABANG KOTA MEDAN Anugrah Dermawan Lumbantobing; Sondang Ni Bulan Marbun; Mangasa Panjaitan
Jurnal Ilmiah METHONOMI Methonomi Edisi Khusus (Suplemen) Tahun 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone oppo pada PT. World Innovative Telecommnication (OPPO) cabang kota Medan.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah jumlah penjualan unit seluruh tipe OPPO yang terjual di Plaza Medan Fair yaitu sebanyak 4.320.000 unit. Sampel penelitian diambil sebanyak 100 Responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji F dan uji t.Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan diperoleh persamaan regresi linier berganda  Y = 1,700 + 0,286X1 + 0,290X2 + e Hal ini berarti variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian PT. World Innovative Telecommnication (OPPO) cabang Kota Medan. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien regresinya yang bertanda positif. Nilai R Square (R2) sebesar 0,502. Artinya, variabel loyalitas nasabah dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan (bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) sebesar 50,2% sedangkan 49,8% lagi dijelaskan oleh variabel lainnya. Hasil uji t, menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian PT. World Innovative Telecommnication (OPPO) cabang Kota Medan. Hasil uji F, menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian PT. World Innovative Telecommunication (OPPO) cabang kota Medan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. POS INDONESIA MEDAN Mangasa Panjaitan; Selamat Siregar
Jurnal Ilmiah METHONOMI Vol 7, No 1 (2021)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customers are one of the main components in every business activity, where business actors have a duty to create consumer loyalty which aims to increase company revenue. Consumer loyalty can be influenced by circumstances that give rise to benefits after using it, so that business actors need to create a safe environment and optimal service so that customers feel interested and comfortable when making transactions. The purpose of this study is to determine the effect of service quality on consumer loyalty at PT. POS Indonesia, Medan. The sample size is 97 respondents. The method of analysis in this study is to use a simple linear regression model. The results showed that service quality has a positive and significant effect on consumer loyalty at PT. Pos Indonesia with a value of Fcount of 255,702 > Ftable of 3.04 and a value of t-count of 15,991 is greater than the t-table (1,623). Changes in consumer loyalty can be explained by changes in service quality variables of 72.90%, while the remaining 27.10% is explained by other variables that are not included as variables in the study.
PERANAN MOTIVASI DAN PENGARUHNYA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. BPR NBP 20 MEDAN Mangasa Panjaitan
Jurnal Ilmiah METHONOMI Vol 1, No 2 (2015)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (238.324 KB)

Abstract

Motivasi merupakan dorongan yang datang dari luar yang menciptakan kegairahan kerja sseorang atau kelompok kerja agar bersedia melakukan sesuatu guna mencapai tujuan yang ditetapkan. Motivasi juga merupakan faktor yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja karyawan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. BPR NBP 20 Medan. Perusahaan ini bergerak dibidang keuangan untuk melayani nasabah dalam hal pembukaan rekening, pemberian kredit, tabungan, pembelian mata uang asing, pembelian dan pengiriman draft dan lain-lain. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah motivasi mempengaruhi produktivitas kerja karyawan pada PT. BPR NBP 20 Medan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan.Untuk mengetahui besarnya pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan digunakan metode analisis korelasi sederhana dan uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS. Berdasarkan analisis diketahui korelasi sebesar 20,7% yang berarti besarnya pengaruh motivasi terhadap produktivitas kerja karyawan adalah sebesar 20,7% sedangkan 79,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar motivasi. Dapat disimpulkan bahwa motivasi yang diberikan berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan.
Pengaruh Bauran Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan PT. Batik Danar Hadi Medan Nova Banjarnahor; Henri Saragih; Mangasa Panjaitan
Jurnal Ilmiah METHONOMI Methonomi Edisi Khusus (Suplemen) Tahun 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyze the effect of advertising, sales promotion, public relations and direct marketing simultaneously on increasing sales volume. The number of research samples was 97 people. The data analysis method used multiple linear regression. The results showed that advertising had a positive and significant effect on sales volume. Sales promotion has a positive and significant effect on sales volume. Public relations has a positive and significant effect on sales volume. Direct marketing has no effect on sales volume. Advertising, sales promotion, public relations, and direct marketing have a positive and significant effect on sales volume.
PENGARUH BAURAN PROMOSI DAN LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PADA PT TELKOM KOTA MEDAN Samuel Christmanto Simanjuntak; Mangasa Panjaitan; Junika Napitupulu
Jurnal Ilmiah METHONOMI Methonomi Edisi Khusus (Suplemen) Tahun 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bauran promosi (periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung dan personal selling) dalam meningkatkan volume penjualan di PT. Telkom Regional 1 Kota Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan Bank Sumut Medan Cabang Sukaramai tahun 2017-2019 yaitu sebanyak 187.721 orang. Sampel penelitian diambil sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian pustaka dan penelitian lapangan. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji F dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 3,480 + 0.204X1 + 0.303X2 + 0.384X3 + 0,774X4 + 0,125 X5 + 0,335 X +eHal ini berarti variabel periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung dan personal selling berpengaruh positif terhadap volume penjualan PT. Telkom Regional 1 Kota Medan. Hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien regresinya yang bertanda positif. Nilai R Square (R2) sebesar 0,484. Artinya, variabel volume penjualan dapat dijelaskan oleh variabel bauran promosi (periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, personal selling) dan loyalitas pelanggan sebesar 48,4% sedangkan 52,6% lagi dijelaskan oleh variabel lainnya. Hasil uji t, menunjukkan bahwa promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung dan loyalitas pelanggan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap volume penjualan PT. Telkom Regional 1 Kota Medan. Hasil uji F, menunjukkan bahwa bauran promosi (periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, personal) dan loyalitas pelanggan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap volume penjualan PT. Telkom Regional 1 Kota Medan.
PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CV. PRIMA MOTOR PASIR PENGARAIAN Devi Rahmasari Sinambela; Winarto Winarto; Mangasa Panjaitan
Jurnal Ilmiah METHONOMI Vol 5, No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Methodist Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh periklanan, penjualan pribadi, publisitas, dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian pada CV. Prima Motor Pasir Pengaraian yang merupakan sebuah showroom sepeda motor merek Honda. Populasi penelitian ini seluruh pelanggan/konsumen, dan diambil sampel sebanyak 96 konsumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa keempat variabel independen secara simultan dan parsial signifikan mempengaruhi keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Angka Adjusted R Square sebesar 0,531 menunjukkan bahwa 53,1% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan melalui keempat variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya 46,9% dijelaskan oleh variabel lain diluar keempat variabel yang digunakan dalam penelitian ini. 
PERAN KETERLIBATAN DAN PARTISIPASI KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN Mangasa Panjaitan
JURNAL MANAJEMEN Jurnal Manajemen Volume 4 Nomor 1 (2018)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi-LMII Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (381.335 KB)

Abstract

Keterlibatan dan partisipasi karyawan merupakan aspek yang penting dalam setiap organisasi. Keterlibatan dan partisipasi karyawan dapat dilakukan secara maksimal jika kepuasan kerja itu telah dipenuhi. Begitu juga sebaliknya, kepuasan kerja akan diperoleh ketika di satu sisi perusahaan melihat kinerja yang baik dalam diri karyawan dan di satu sisi karyawan juga merasa dilibatkan dalam pengambilan keputusan dan kebijakan perusahaan. Keterlibatan dan partisipasi kerja karyawan dapat memberikan pengaruh pada kinerja individu karyawan, dan pada akhirnya akan memberikan dampak yang sangat besar terhadap keberhasilan suatu perusahaan dalam pencapaian suatu tujuan.
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SENTRAL PEMBANGUNAN INDONESIA Mangasa Panjaitan; Ade Oktaviani Sinaga; Eva Deliana Manurung
JURNAL MANAJEMEN Jurnal Manajemen Volume 4 Nomor 1 (2018)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi-LMII Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (399.263 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi finansial dan non finansial terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan bagian yang ada pada kantor PT. Sentral Pembangunan Indonesia yang berjumlah 57 orang. Metode penelitian adalah metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian adalah secara parsial kompensasi finansial dan kompensasi non finansial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. Sentral Pembangunan Indonesia Medan.  Selanjutnya, kompensasi finansial dan kompensasi non finansial secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Nilai R2 bahwa persentase sumbangan variabel independen terhadap variabel dependen (kinerja karyawan) sebesar 64, 90%. 
PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), Tbk KANTOR CABANG MEDAN Mangasa Panjaitan
JURNAL MANAJEMEN Jurnal Manajemen Volume 3 Nomor 2 (2017)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi-LMII Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (225.509 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengembangan produk terhadap loyalitas nasabah pada Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Medan. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tetap produk Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Medan yaitu sebanyak 98 orang.Berdasarkan uji determinasi, nilai koefisien determinasi sebesar 0,749. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan variabel Varian Produk (X1), Fitur Produk (X2), Manfaat Produk (X3) menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel Loyalitas Nasabah (Y) pada Produk Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Medan sebesar 74,9%. Uji t diperoleh secara parsial Varian Produk, Fitur Produk, Manfaat Produk berpengaruh positif dengan tingkat pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah pada produk Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Medan. Uji F bahwa variabel bebas X (Varian Produk, Fitur Produk, Manfaat Produk) memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat Y (Loyalitas Nasabah).
Co-Authors Ade Oktaviani Sinaga Anggiat P. Tambunan Anton Atno Parluhutan Sinaga Anugrah Dermawan Lumbantobing Boris Gabriel Sinaga Devi Rahmasari Sinambela Elperida J. Sinurat Elperida J. Sinurat Eva Deliana Manurung Henri Saragih Hotlan Butar-Butar Hotlan Butarbutar Jansen Hutabarat Jeudi A. T. P. Sianturi Jhoni Maslan Jon Henri Purba Junika Napitupulu Maludin Panjaitan Mislan Sihite, Mislan Nova Banjarnahor Rasmulia Sembiring Rintan Saragih Rommel Sitohang Samuel Christmanto Simanjuntak Saur Melianna Selamat Siregar Siti Normi Sondang Ni Bulan Marbun Tiur Rajagukguk Toman Panggabean Veraci Silalahi Winarto Winarto Yosephine Sembiring