Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Influence Of Relationship and Quality of Service on Customer Trust and The Impact On Customer Loyalty Udin Ahidin; Icih Tarsih; Surya Budiman; Kasmad Kasmad
International Journal of Artificial Intelligence Research Vol 6, No 1.1 (2022)
Publisher : International Journal of Artificial Intelligence Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (213.347 KB) | DOI: 10.29099/ijair.v6i1.291

Abstract

The purpose of this study was to study the empirical relationship to trust, service quality to trust, relationship and service quality to trust, and trust in loyalty, both partially and simultaneously at PT BPR Makmur Artha Sedaya Pamulang, South Tangerang City. Quantitative associative research methods with verification research. PT BPR Makmur Artha Sedaya Pamulang Kota Tangerang Selatan. A total of 1153 income. The number of research samples is 92 respondents. Method of collecting data; observation, documentation, and questionnaire. Data analysis method; Analysis of the feasibility test of the data, namely Validity Test, Reliability Test, and Classical Assumption Test. Data analysis using inferencing statistics: Simple Linear Regression Test, Multiple Linear Regression Test, Determination Coefficient Test, Hypothesis Test (t-Test and Test f). The results showed that there was a positive and significant relationship between the relationship to trust, related positively and significantly to the partial quality of trust, positively and significantly related simultaneously between the relationship and service quality to trust, positively and significantly related to the trust priority to sales loyalty at PT. BPR Makmur Artha Sedaya Pamulang City of South Tangerang
PELATIHAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI DAN TEKNIK PEMASARAN SERTA PENYUSUNAN BUSINESS PLAN PADA WARGA BELAJAR PKBM INSAN KARYA-TANGERANG SELATAN Iis Noviyanti; Antonius Aji Tri Budianto; Udin Ahidin
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol 1, No 2 (2019): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (520.626 KB) | DOI: 10.32493/j.pdl.v1i2.2421

Abstract

ABSTRAK Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan didalam berkomunikasi dan melakukan pemasaran serta membuat business plan yang baik kepada warga belajar PKB Insan Karya TangerangSelatan. Pelatihan ini tidak hanya di bimbing oleh mahasiswa namun kami sebagai tim PKM Unpam berusaha untuk mengajak warga belajar PKBM Insan Karya untuk mencipatakan suatu peluang usaha dan memasarkan nya kepada masyarakt baik itu usaha kecil maupun menengah. Metode pengajaran yang diberikan dengan memberikan materi dan teori tentang konsep melakukan komunikasi yang baik didalam meraih pelanggan dan memasarkan produk yang dijual secara benar agar seusai dengan target marketnya. Pelatihan in diadakan selama dua hari dimana dari hasil pelatihan yang diberikan kepada warga belajar PKBM mengerti tentang komunikasi yang baik dan dapat memahami konsep pemasaran yang benar karena selama proses pelatihan yang diadakan setiap warga belajar diberikan kesempatan untuk mempraktekan usaha-usaha yang dimiliki nya dan rencana usaha yang akan dijalankanya. Dan membuat suatu kerjinan tangan sebagai salah satu contoh dari peluang usaha. Kata Kunci: Keterampilan, Komunikasi, Pemasaran.
PENYULUHAN MANAJEMEN INFORMASI DENGAN MEMPERTAHANKAN KEHIDUPAN SOSIAL BUDAYA MASYARAKAT SUKU BADUY Udin Ahidin; Rima Handayani; Amthy Suraya
Jurnal Pengabdian Dharma Laksana Vol 1, No 1 (2018): JPDL (Jurnal Pengabdian Dharma Laksana)
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (613.409 KB) | DOI: 10.32493/j.pdl.v1i1.1685

Abstract

ABSTRAK Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan membangun kepercayaan hadirnya informasi dari luar wilayah masyarakat suku Baduy untuk memperluas wawasan dengan mempertahankan keluhuran budayaTeknik pendekatan dilakukan dengan metode penyuluhan dan simulasi secara oral dan tanya jawab.Hasil kegiatan dapat meningkatkan kemampuan peserta untuk menyeleksi informasi yang masuk kedalam lingkup wilayang kesukuan dengan mempertahankan kehidupan sosial dan budaya yang lestari secara turun temurun Kata Kunci :Informasi, Sosial Budaya
ANALISIS KEPUTUSAN ORANG TUA SISWA MEMILIH LEMBAGA PENDIDIKAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN JASA PENDIDIKAN (STUDI EMPIRIS PADA TAMAN KANAK-KANAK ISLAM DI KELURAHAN CINERE KOTA DEPOK) Udin Ahidin
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 2, No 2 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (322.756 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v2i2.2456

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan lembaga pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam di Kelurahan Cinere Kota Depok, untuk mengetahui keputusan orang tua siswa memilih lembaga Pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam di Kelurahan Cinere Kota Depok, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih lembaga pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam di Kelurahan Cinere Kota Depok. Metode penelitian yang digunakan asosiatif dengan pengujian Hipotesis. Populasi dalam penelitian ini orang tua siswa TK Islam di Kelurahan Cinere Kota Depok sebanyak 920 orang. Sampel yang ditetapkan sebanyak 90 orang. Metode pengumpulan data observasi, studi kepustakaan dan angket. Metode analisis data: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Regresi Linier Sederhana, Uji Korelasi Product Moment, Uji Determinasi, dan Uji Signifikansi (Uji t). Penelitian ini hasilnya menunjukan bahwa kualitas Pelayanan pada lembaga pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam Di Kelurahan Cinere Kota Depok dipersepsikan sangat baik skor rata-rata sebesar 4,66 masuk pada skala interval 4,20-5,00 dengan interpretasi sangat baik. Tingkat keputusan orang tua siswa memilih lembaga pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam Di Kelurahan Cinere Kota Depok dipersepsikan sangat tinggi, rata-rata skor keputusan memilih sekolah sebesar 4,68 masuk pada skala interval 4,205,00 dengan interpretasi sangat tinggi. Ada Pengaruh positif kuat dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap keputusan orang tua siswa memilih lembaga pendidikan Taman Kanak-Kanak Islam di Kelurahan Cinere Kota Depok. Hal ini dibuktikan oleh nilai koefesien regresi linier sederhana Y = 8,278 + 0,803 X. Nilai Koefesisen Korelasi r = 0,665. Nilai Koefesien Determinasi KD=44,3 % dan Nilai t hitung > t tabel (8,360>1,662). Kata kunci : Kualitas Pelayanan dan Keputusan Orang Tua Siswa Memilih Lembaga Pendidikan.
PENGARUH STRATEGI PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA(Studi Kasus Pada STIKes Pertamina Bina Medika Jakarta) Kasmad Kasmad; Udin Ahidin Ahidin; Kiki Dwi Wijayanti
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 2 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (511.54 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v1i2.852

Abstract

ABSTRAK                                         Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Strategi Periklanan terhadap keputusan mahasiswa pada Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Pertamina Bina Medika (STIKes Pertamedika) Jakarta.Penelitian ini bersifat deskriptif asosiatif, Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi S1 dan D III keperawatan Semester 1 yang berjumlah 140 orang dengan teknik sampling secara acak Stratified Random Sampling yaitu dengan cara mengambil sample dengan memperhatikan strata (tingkatan) di dalam populasi serta menggunakan table Isaac dan Michael dalam menentukan sampel. Adapun sampel dalam penelitian sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner data yang diperoleh dari kuesioner kemudian dianalisis menggunakan bantuan program Microsoft Excel dengan metode uji validitas, uji reliabilitas, koefisiensi korelasi, koefisiensi determinasi, dan uji hipotesis.Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara strategi periklanan (X) terhadap keputusan mahasiswa (Y) dengan nilai koefisiensi korelasi ( r ) = 0.858. besarnya pengaruh atau kontribusi strategi periklanan (X) terhadap keputusan mahasiswa (Y) sebesar 73,62%. Tingkat signifikansinya adalah signifikan t hitung 9,2326 > t tabel 1,984, maka H0 ditolak dan H1 diterima, dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan antara strategi periklanan (X) terhadap keputusan mahasiswa (Y) di STIKes Pertamina Bina Medika Jakarta.Kata Kunci : Strategi Periklanan, Keputusan Mahasiswa
MEMBANGUN KEPUASAN NASABAH MELALUI KUALITAS PELAYANAN PADA NASABAH PINJAMAN PT BPR PRIMA KREDIT MANDIRI CABANG CIPUTAT KOTA TANGERANG SELATAN Udin Ahidin
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 2 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (467.99 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v1i2.854

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan PT. BPR Prima Kredit Mandiri Cabang Ciputat Tangerang Selatan, Untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah PT. BPR Prima Kredit Mandiri cabang Ciputat Tangerang Selatan, dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. BPR Prima Kredit Mandiri cabang Ciputat Tangerang Selatan.Metode penelitian yang digunakan adalah metode assosiatif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini  nasabah pinjaman sebanayak 4.000 orang. Teknik sampling menggunakan teknik acak sederhana dengan jumlah sampel 98 nasabah. Metode pengumpulan data observasi dan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier sederhana, uji korelasi product moment, uji determinasi, dan uji hipotesis (uji-t).Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT. BPR Prima Kredit Mandiri cabang Ciputat Tangerang Selatan dipersepsikan Baik (B). Hal itu dapat dilihat dari nilai rata-rata score variabel kualitas pelayanan sebesar 3,67 ada pada interval 3,40 - 4,19 dengan kategori Baik (B). Kepuasan Nasabah Pinjaman pada PT. BPR Prima Kredit Mandiri cabang Ciputat Tangerang Selatan dipersepsikan Puas (P). Hal itu dapat dilihat dari nilai rata-rata score variabel kepuasan nasabah sebesar 4,03 ada pada interval 3,40 - 4,19 dengan kategori Puas (P). Terdapat pengaruh positif kuat dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pinjaman PT. BPR Prima Kredit Mandiri cabang Ciputat Tangerang Selatan. Hal itu dapat di lihat dari nilai koefesien regresi linier sederhana  Y = 23,7 + 0,013X. Nilai koefesien Korelasi r = 0,654. Nilai Koefesien Determinasi R = 42,8% dan nilai t hitung 11,193 > t tabel 1,6609. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah
MEMBANGUN KINERJA KARYAWAN MELALUI GAYA KEPEMIMPINAN PADA PT. SKY PARKING UTAMA CABANG LIPPO MALL PURI JAKARTA BARAT Udin Ahidin
Jurnal Ekonomi Efektif Vol 1, No 2 (2019): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v1i2.3450

Abstract

ABSTRAK Kinerja karyawan menjadi sorotan utama bagi manajemen PT. Sky Parking Utama Cabang Lippo Mall Puri Jakarta Barat. Hal itu karena kinerja karyawan merupakan output perusahaan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan perlu adanya gaya kepemimpinan yang disesuaikan dengan karakteristik dan budaya perusahaan. Fenomena menunjukan bahwa gaya kepemimpinan cenderung bersifat dominan. Dominan pada satu jenis gaya kepemimpinan, sedangkan di PT. Sky Parking Utama Cabang Lippo Mall Puri Jakarta Barat memiliki karakteristik berbagai tipe gaya kepemimpinan sesuai dengan situasi dan kondisi permasalahan diperusahaan tersebut. PT. Sky Parking Utama bukanlah organisasi seperti militer bahwa semua yang di inginkan oleh pimpinan tidak bisa diganggu gugat. Sehingga harus diketahui secara empiris gaya kepemimpinan yang diterapkan, kinerja karyawan dan pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu assosiatif dengan pengujian hipotesis. Jumlah populasi penelitian 80 orang karyawan. Oleh karena populasinya kecil semua dijadikan sample atau sensus. Analisa data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, uji korelasi, determinasi dan uji signifikasi (uji t).Hasil penelitian diperoleh bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif kuat terhadap kinerja karyawan PT. Sky Parking Utama Cabang Lippo Mall Puri Jakarta Barat, hal itu dapat dilihat dari Nilai Koefisien Regresi Linier Sederhana = 0,323. Nilai Koefisien Korelasi = 0,717. Nilai Koefisien Determinasi = 51.40%. dan Nilai thitung (13,304) > ttabel (1,990). Kata kunci : Gaya Kepemimpinan dan Kinerja
Mengembangkan Kreatifitas Remaja Dan Memanfaatkan Sosial Media Untuk Promosi Usaha Di Masa Pandemi Di RT. 001/ RW. 008, Cirendeu Jasmani Jasmani; Udin Ahidin; Pranoto Pranoto; Baliyah Munadjat; Devi Fitria Wilandari
Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Vol 2, No 1 (2022): PADMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpdm.v2i1.17882

Abstract

Dalam proses pertumbuhan dan perkembangannya terdapat generasi muda yang menyandang permasalahan social seperti kenakalan remaja, penyalahgunaan obat dan narkoba, anak jalanan dan sebagainya baik yang disebabkan oleh faktor dari dalam dirinya (internal) maupun dari luar dirinya (eksternal). Jika hal ini tidak segera ditanggulangi akan dapat mengancam keberadaan dan kelangsungan hidup bangsa dan negara. Penurunan peranan dan kualitas diri terjadi di kalangan muda, kreativitas, kemauan, dan kemampuan mengembangkan pemikiran untuk membangun bangsa yang ditujukan untuk kaderisasi yang baik dan berkompeten akan mengalami hambatan. Oleh karena itu perlu adanya upaya, programDalam   proses   pertumbuhan   dan    perkembangannya, terdapat   generasi muda     yang menyandang     permasalahan     sosial seperti     kenakalan remaja, penyalahgunaan  obatdan  narkota,  anak  jalanan  dan  sebagainya    baik  yang disebabkan   oleh  faktor  daridalam dirinya (internal)   maupun  dari luar dirinya (eksternal).  Jika  hal  itu  tidak segera  ditanggulangi  akan  dapat  mengancam keberadaandan  kelangsungan hidup bangsa dan negara. Penurunan peranan dankualitas diri terjadi di kalangan generasi muda,     kreativitas,      kemauan,     dan kemampuan    mengembangkan    pemikiran    untuk  membangun    bangsa    yang ditujukan   untuk   kaderisasi   yang   baik   dan   berkompeten  akan   mengalami hambatan.  Oleh  karena   itu  perlu  adanya  upaya,  program  dankegiatan  yang secara   terus    menerus   melibatkan    peran   serta   semua   pihak   baikkeluarga, lembaga pendidikan, organisasi pemuda, masyarakat dan terutama generasi muda itu sendiri. Di lokasi pengabdian, banyak  remaja   dari  kalangan  usia sekolah   maupun  yang  telah  lulus saat pandemic tidak memiliki kegiatan yang dapat mengasah kemampuan, keterampilan   dan  kreatifitas mereka.  Padahal kreatifitas sangat dibutuhkan, terutama untuk dapat survive  di masa pandemi ini. Kreatifitas dalam menciptakan usaha atau kreatifitas lain untuk menghilangkan stress di kala pandemi. Selain itu, penggunaan sosial media di kalangan remaja juga sangat tinggi.Kata Kunci: Jiwa Kreatif, Sosial Media, Promosi In the process of growth and development, there is a young generation who suffers from social problems such as juvenile delinquency, drug and narcotics abuse, street children and so on, both caused by internal (internal) and external (external) factors. If this is not addressed immediately, it will threaten the existence and survival of the nation and state. The decline in the role and quality of self occurs among the younger generation, creativity, willingness, and ability to develop thoughts to build a nation aimed at good and competent regeneration will experience obstacles. Therefore, it is necessary to have efforts, programs and activities that continuously involve the participation of all parties, including families, educational institutions, youth organizations, the community and especially the younger generation themselves. At the service location, many teenagers from school age or who have graduated during the pandemic do not have activities that can hone their abilities, skills and creativity. Though creativity is needed, especially to be able to survive in this pandemic. Creativity in creating a business or other creativity to relieve stress during a pandemic. In addition, the use of social media among teenagers is also very high.Keywords: Creative Spirit, Social Media, Promotion
PEMANFAATAN POTENSI SUMBER DAYA SAMPAH SEBAGAI KUNCI SUKSES DALAM PENGIMPLEMENTASIAN SISTEM PENGELOLAAN SAMPAH YANG IDEAL Kasmad Kasmad; Udin Ahidin; Ali Maddinsyah; Waluyo Jati; Iman Syatoto
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 3 (2021): Edisi Oktober
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/al-jpkm.v2i3.13511

Abstract

Sampah merupakan konsekuensi dari adanya aktivitas manusia seiring peningkatan populasi penduduk dan pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Saat ini, pengelolaan sampah masih menimbulkan permasalahan yang sulit dikendalikan tidak terkecuali di daerah Tangerang Selatan. Tim PKM (Pengabdian Kepada Masyarakat) Dosen Universitas Pamulang telah bekerjasama dengan Yayasan Aksa Sahwahita Anodya dan kader posyandu setempat membuat gerakan kepedulian terhadap masyarakat guna mencari alternatif solusi permasalahan sampah. Dengan mengambil tema “Pemanfaatan Potensi Sumber Daya Sampah Sebagai Kunci Sukses dalam Pengimplementasian Sistem Pengelolaan Sampah Yang Ideal”, kegiatan dilaksanakan di Jalan Parakan RT 003 RW 009, Kelurahan Benda Baru, Kecamatan Pamulang, Kota Tangerang Selatan. Wujud aksi dalam bentuk sosialisasi potensi sampah sebagai sumber daya serta pembagian paket sembako kepada masyarakat kecil dan pekerja informal seperti driver ojek online, pelaku UMKM, hingga tunawisma di sekitar wilayah. Metode yang digunakan berupa penyuluhan mengenai sampah sebagai edukasi tentang cara pengelolaan sampah dengan memanfaatkan fasilitas yang ada dan simulasi pemilahan sampah oleh peserta. Hasil pelaksanaan kegiatan PKM ini masyarakat mendapat tambahan wawasan pengetahuan dan mampu menerapkan pengelolaan sampah yang baik dan benar serta dapat memanfaatkan fasilitas pengelolaan sampah yang ada di sekitar tempat tinggal masyarakat.Kata Kunci: pemanfaatan potensi, sumber daya sampah, sistem pengelolaan
Pengaruh Pelayanan Purna Jual Terhadap Kepuasan Konsumen (Survey Pengguna Produk Elektronik Samsung di Bintaro Exchange Tangerang Selatan) Mukadi Mukadi; Udin Ahidin
Jurnal Ekonomi Efektif Vol 4, No 2 (2022): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v4i2.17126

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan purna jual terhadap kepuasan konsumen pengguna produk elektronik Samsung di Bintaro Exchange Tangerang Selatan.Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian ini variabel pelayanan purna jual diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,423 dengan kriteria baik. Variabel kepuasan konsumen diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,833 dengan kriteria baik. Pelayanan purna jual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai persamaan regresi Y = 8,027 + 0,885X, dan nilai koefisien korelasi 0,778 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 60,5%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.