Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.739
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Rekayasa Lingkungan Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Jurnal Jaring SainTek CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Journal of Islamic Economics and Finance Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
Dovina Navanti
Unknown Affiliation
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. LINK PASIPIK INDONUSA Teguh Priambudi; Dovina Navanti; Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 4 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i4.4967

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT. Link Pasipik Indonusa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner dengan 100 sampel. penelitian ini dirancang untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas pelayanan maupun kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan yang baik mampu meningkatkan kepuasan pelanggan secara langsung, sementara kualitas produk juga berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan fokus pada peningkatan kedua aspek tersebut untuk mempertahankan dan menarik lebih banyak pelanggan. Penelitian memberikan wawasan yang berguna bagi PT. Link Pasipik Indonusa agar dapat dievaluasi lebih lanjut lagi dalam strategi pengelolaan kualitas pelayanan, produk dan kepuasaan pelanggan.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHDAP PRDUKTIVITAS KAYAWAN MELALUI MOTIVASI PADA CV. BUDI MULYA Diki Al-Fathul Khoir; Ni Nyoman Sawitri; Dovina Navanti; Hapzi Ali; Muhammad Asif Khan
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i6.5057

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap produktivitas karyawan melalui motivasi pada CV Budi Mulya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Sampel penelitian terdiri dari 100 karyawan CV Budi Mulya yang dipilih menggunakan teknik Non probability Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Smart PLS 3. Model penelitian menunjukkan kemampuan prediksi yang kuat dengan nilai R-square untuk motivasi sebesar 0,775 dan produktivitas karyawan sebesar 0,871. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan produktivitas karyawan CV Budi Mulya dapat dicapai melalui optimalisasi lingkungan kerja dan peningkatan motivasi karyawan. Meskipun gaya kepemimpinan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap produktivitas, namun berperan penting dalam meningkatkan motivasi karyawan. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya fokus pada perbaikan lingkungan kerja dan pengembangan program motivasi yang efektif untuk meningkatkan produktivitas karyawan CV Budi Mulya.
Co-Authors Adli Nanda Ayuna Suci Hartati Dewi Sri Woelandari Pantjolo Giningroem Dewi Sri Wulandari Diki Al-Fathul Khoir Elvi Kustiyah Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo Hapzi Ali Haudi Hasaya Ibnu Susanto Iq’maliyah Jiwo Ramiaji Jumawan Lisa Adhani Luthfian Rizki Ramadhan Muhammad Asif Khan Nendy Yuliarrani Ni Nyoman Sawitri Ridwan Rika Tri Utami Rorim Panday Sheline Kayla Anggraeni Sophia Shanti Meilani Teguh Priambudi Tiara Setiawati Wahyu Haditama Wahyu Kartika Warniningsih Yunike Ifani Zahra Manaf Kanaya