Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : INFOKAM

Analisis Pengaruh Sistem Pengelolaan Dan Sistem Pelatihan Terhadap Kompetensi Peserta Didik Di LP2K Aicom Blora Arini Novandalina; Fidyah Yuli Ernawati; Rokhmad Budiyono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 18, No 2 (2022): Nomor 2/Th. XVIII/September 2022
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v18i2.326

Abstract

Lembaga kurusus ikut berperan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam dunia kerja, salah satunya adalah lembaga Pendidikan dan Pelatihan di LP2K Accounting Informatika Computer (AICOM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengelolaan dan pelatihan dalam mengasah Kompetensi Peserta Didik di LP2K AICOM Bloran. Populasi dalam penelitan ini yaitu peserta didik pada LP2K AICOM Bloran sebanyak 102 peserta dengan sampel sebanyak 51 peserta. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Sedangkan alat analisis dalam penelitan ini menggunakan analisis regresi berganda menggunakan software SPSS. Berdasarkan analisis data menunjukan bahwa: sistem pengelolaan berpengaruh terhadap kompetensi peserta didik sedangkan sistem pelatihan tidak berpengaruh terhadap kompetensi peserta didik. Dari hasil analisis data pada penelitian ini maka penulis menyarankan bagaimana pentingnya sistem pengelolaan yang baik serta maksimal agar peserta kursus puas dan memiliki pengalaman yang berguna untuk kedepannya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Cherry Pet Shop Purwokerto Rokhmad Budiyono; Sarbullah Sarbullah; Arini Novandalina
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 18, No 1 (2022): Nomor 1/Th. XVIII/Maret 2022
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v18i1.313

Abstract

Cherry Pet Shop adalah perusahaan retail yang menjual berbagai macam kebutuhan hewan peliharaan seperti makanan, asesoris, snack, shampo dan obat kutu. Selain menjual kebutuhan untuk hewan, Cherry Pet Shop juga tersedia pelayanan kesehatan hewan yang langsung ditangani oleh dokterĀ  hewan dan juga menyediakan jasa grooming, dan jasa penitipan untuk hewan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan produk jasa Cherry Pet Shop Purwokerto. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitan ini seluruh pelanggan Cherry Pet Shop Purwokerto yang tidak terhingga atau tidak bisa ditentukan. Dalam penelitian ini sampel diambil dengan cara nonprobability sampling yaitu dengan teknik accidental sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 103 orang responden. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Sedangkan alat analisis dalam penelitan ini menggunakan analisis regresi berganda menggunakan software SPSS. Berdasarkan analisis data menunjukan bahwa: kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, harga tidak berpengaruh kepuasan pelanggan, kepercayaan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dari hasil analisis data pada penelitian ini maka penulis menyarankan kepada perusahaan untuk dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan terus mempertahankan kepercayaan pelanggan.