Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

p-Index From 2019 - 2024

1.203

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Baja (JUMANIS BAJA) Jurnal Manajemen Retail

Rizal Zulkarnain

Universitas Banten Jaya

Author-ID : 2752557

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 6 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT Bank Syariah Mu’amalah Cilegon) Rizal Zulkarnain; HER Taufik; Agus David Ramdansyah
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 01 (2020): JUMANIS-BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakulta
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis

Competitive quality of products and services requires marketers to be able to provide some quality products and satisfactory service. This study was conducted to determine the effect of service quality and product quality on customer loyalty and customer satisfaction by taking samples of 93 customers Muamalah savings sampling technique. Research data in the analysis using SEM-PLS method. Based on the result of research shows that service quality has positive and significant effect to customer loyalty, product quality has positive and significant effect to customer loyalty, service quality has positive and significant effect to customer satisfaction, product quality has positive and significant impact to customer satisfaction, and customer satisfaction has positive effect significant to customer loyalty.

STRATEGI PEMASARAN PADA DIVISI MARKETING DI BUILD BETTER COMMUNICATION (BBC) ENGLISH TRAINING SPECIALISTCILEGON Rizal Zulkarnain
Jurnal Manajemen Retail Vol 1 No 1 (2021): JUMERITA (JURNAL MANJEMEN RETAIL)
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

The main goal of a company that takes profit and this can also be a measure of the success or failure of a company in receiving. In addition, effectiveness and efficiency in running the company also plays an important role. The efficiency in question is a marketing strategy that is carried out with the right considerations and considerations so that there is no waste of costs both in operational and in advertising promotion costs and the effectiveness referred to in selecting the right marketing strategy in accordance with the market served by the company so that the targets set can be reached.

MEMPERKUAT KINERJA PEMASARAN USAHA LAUNDRY DENGAN KEUNGGULAN BERSAING SEBAGAI INTERVENING Rizal zulkarnain; Achmad Rifai
Jurnal Manajemen Retail Vol 1 No 02 (2021): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

Perkembangan usaha laundry saat ini berkembang pesat mengiringi pertumbuhanjumlah penduduk yang semakin meningkat. Tujuan penelitian untuk mengetahuibagaimana pelaku usaha laundry dapat meningkatkan daya saing dan teknik pemasaranmelalui inovasi layanan. Populasi penelitian adalah 317 outlet laundry di Kota Serang,ukuran sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah 76 responden. Analisis datayang digunakan adalah model analisis jalur. Hasil uji hipotesis 1 menunjukan tidakterdapat hubungan antara inovasi layanan secara parsial terhadap kinerja pemasaran.Hipotesis 2 menunjukan bahwa adanya dampak yang signifikan antara inovasi layanansecara tidak keseluruhan terhadap keunggulan bersaing. Hipotesis 3 menunjukandampak yang signifikan keunggulan bersaing secara parsial terhadap kinerja pemasaran.Perusahaan diharapkan untuk meningkatkan inovasi layanan yang tepat dan sesuaidengan kondisi pasar untuk meningkatkan kinerja pemasaran dan keunggulan bersaing

MEMPERTAHANKAN SEGMENTASI PASAR DAN KEPUASAN PELANGGAN MOBIL TOYOTA Asih Kurnianingsih; M.Derry Emil Salim; Rizal Zulkarnain
Jurnal Manajemen Retail Vol 2 No `1 (2022): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

Toyota menjadi merek mobil dengan penjualan tertinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kekuatan segmentasi pasar dan kepuasan pelanggan pelanggan mobil Toyota di Kota Serang. Penelitian dilakukan pada 100 orang pelanggan Tunas Toyota Serang yang berdomisili di Kota Serang dengan pengambilan sampel menggunakan proportional random sampling. Metode penelitian menggunakan analisis SWOT. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa dengan mengetahui segmen pasar yang ada, perusahaan dapat merancang program penjualan yang tepat dan sesuai sehingga meningkatkan keputusan pembelian. Adanya homogenitas yang tinggi pada segmen pasar tertentu, membuat persepsi mobil Toyota sebagai merek mewah menjadi semakin tinggi. Selain itu, dengan memutuskan untuk membeli, maka konsumen akandapat merasakan kepuasan yang lebih besar daripada hanya menggunakanya (tanpa membeli).

STRATEGI PSTRATEGI PEMASARAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) BATIK CORAK ASLI BANTENEMASARAN USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) BATIK CORAK ASLI BANTEN Rizal zulkarnain
Jurnal Manajemen Retail Vol 2 No 02 (2022): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

Usaha Mikro Kecil Dan Menengah merupakan suatu usaha yang berperan penting dalam perekonomian nasional. Pada saat ini UMKM gencar dijalankan di berbagai daerah di Indonesia. Salah satu daerah yang menjalankan usaha tersebut adalah Banten, di sana banyak terdapat UMKM yang didirikan, salah satunya pada bidang usaha kerajinan Batik Corak Asli Banten. Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan oleh UMKM Batik Corak Asli Banten dalam mengembangkan usahanya? dalam penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui strategi pemasaran UMKM Batik Corak Asli Banten dalam mengembangkan usahanya. Diharapkan penelitian ini memiliki manfaat secara toeritis dan praktis yang akan membantu dalam menerapakan strategi pemasaran dalam mengembangkan usaha. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskripsif, yang mana teknik penentuan tempat menggunakan metode purposive area, dalam hal ini penelitian yang menggunakan purposive sampling dalam Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) merupakan suatu usaha yang berperan penting dalam perekonomian nasional. Pada saat ini UMKM gencar dijalankan di berbagai daerah di Indonesia. Salah satu daerah yang menjalankan usaha tersebut adalah kota Cilegon Banten, di sana banyak terdapat UMKM yang didirikan dan melakukan penggalian data. Setelah data peroleh peneliti menganalisis data dengan melakukan Data Reduction, Data Display, Penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan strategi pemasaran 4P dapat memberikan perkembangan dalam usaha yang di jalankan oleh UMKM Batik Corak Asli Banten.

PENTINGNYA DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM Rizal zulkarnain
Jurnal Manajemen Retail Vol 3 No 01 (2023): JURNAL MANAJEMEN RETAIL
Publisher : LP3M Universitas Banten Jaya

Usaha Menengah, Kecil, dan Mikro (UMKM) yang berdiri di Desa Cilanggir,Kecamatan Grogol Idah, Kabupaten Serang sebagai pilar penting yang menjadipenyangga perekonomian bagi masyarakat Desa Cilanggir. Hal ini ditandai dengan ratarata mata pencaharian masyarakat sebagai pelaku industri, yaitu industri tahu, industrisangkar burung, dan industri pandai besi. Dalam pelaksanaannya, pelaku industri diDesa Cilanggir masih menggunakan beberapa cara konvensional dalam upayapemasaran produk di mana hasil produksi akan dijual kepada pengepul yang sudahmenjadi konsumen tetapnya. Berdasarkan hasil observasi, pelaku usaha tersebutmengaku masih kesulitan dalam memanfaatkan kemajuan teknologi informasi saat ini,sehingga sasaran pasar mereka masih sangat terbatas. Kegiatan ini menggunakanmetode pendekatan yaitu dengan melakukan observasi kepada pelaku usaha untukmelihat kendala yang mereka hadapi secara langsung. Dilanjutkan dengan metodepengarahan melalui pemaparan materi melalui sosialisasi guna memperdalam beberapastrategi yang dapat pelaku industri lakukan untuk lebih memperluas pangsa pasar. Hasildari pemaparan materi ini menunjukkan bahwa untuk memperluas pasar produksisebaiknya memanfaatkan perkembangan teknologi saat ini sehingga lebihmemaksimalkan income usaha. Selain itu, dalam usaha pemasaran hendaklahmenonjolkan suatu hal yang menjadi ciri khas dari produk yang diciptakan sehinggamampu bersaing dengan pangsa pasar luas.

Co-Authors Achmad Rifai Asih Kurnianingsih HER Taufik M.Derry Emil Salim Ramdansyah, Agus David

Title

Found 6 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search