Garuda - Garba Rujukan Digital

Evaluasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Sebagai Community Relations PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Surabaya- Gempol Maura Fajirin Pratiwi; Otto Bambang Wahyudi; Titi Nur Vidyarini
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 1 (2020): VOL 8, NO 1 FEBRUARY 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Surabaya-Gempol menjalankan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. Pihak perusahaan mengatakan bahwa program tersebut merupakan bentuk kepedulian dan tanggung tawab perusahaan terhadap perekonomian masyarakat sekitar jalan tol. Perusahaan juga berharap bahwa dari adanya program tersebut bisa membangun relasi yang baik dengan masyarakat. Namun, meskipun sudah dilakukan bertahun-tahun Program Kemitraan dan Bina Lingkungan masih mendapati hambatan-hambatan. Peneliti melakukan evaluasi untuk melihat akar permasalahan dari hambatan yang ada. Evaluasi dilakukan dengan menyocokkan proses community relations dan menganalisis temuan data untuk didapatkan akibat dari hambatan-hambatan tersebut. Hasilnya ditemukan bahwa komunikasi dua arah dengan para Mitra Binaan masih kurang karena masyarakat cenderung pasif. Perusahaan juga harus lebih transparan dan memperbaharui pelaporan mengenai corporate social responsibility dimana hal ini terkait dengan Program Bina Lingkungan dan juga mampu menjadi sarana komunikasi dengan masyarakat. Evaluasi program yang dilakukan perusahaan hanya mencakup sebagian kecil yaitu untuk menunjukkan indeks kepuasan, akan lebih baik apabila mencakup berhasil tidaknya Program Kemitraan dan Bina Lingkungan mewujudkan kesejahteraan serta melihat bagaimana kondisi hubungan dan komunikasi dengan masyarakat.

Citra Akun Instagram @Surabaya Menurut Followers Akun Instagram @Surabaya Christy Elfrisa Assan; Titi Nur Vidyarini; Astri Yogatama
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilakukan untuk melihat bagaimana citra akun instagram @Surabaya menurut followers akun instagram @Surabaya. Akun instagram @Surabaya adalah akun media sosial yang di kelola oleh Tim media sosial Bagian Hubungan Masyarakat Kota Surabaya. Akun instgagram @Surabaya selalu menyajikan informasi seputar Kota Surabaya dengan cara penyajian yang menarik dan santai sehingga bisa diketahui dan dipahami oleh followers-nya dengan baik. Peneliti tertarik untuk melihat bagaimana citra akun instagram @Surabaya menurut followers akun instagram @Surabaya ini. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode online survey. Pengukuran citra akun instagram @Surabaya menggunakan teori 5 elemen pengukur citra milik Vos, Primary Impression, Familiarity, Perception, Preference dan Position. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra akun instagram @Surabaya menurut followers akun instagram @Surabaya adalah positif. Dengan elemen tertinggi pada elemen Primary Impression dan Perception.

Analisis Isi Brand Personality Media Komunikasi PT. Sasa Inti Winona Araminta; Titi Nur Vidyarini; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian dilakukan untuk memperoleh gambaran isi pesan Brand Personality pada media Instagram @kreasisasa, @sasamelezatkan, dan @micinsocialgang. Facebook Kreasisasa, Twitter @kreasisasa, dan website www.sasa.co.id. Setiap media komunikasi PT. Sasa Inti memiliki targetnya sendiri. Setiap target audiens akan memilih merek yang secara personalitas cocok dengan mereka. Penggambaran Brand Personality pada media komunikasi PT. Sasa Inti diteliti dengan metode analisis isi. Hasil penelitian menunjukkan, setiap media memiliki Brand Personality Activity. Selain itu setiap media memiliki karakter tersendiri yang dominan. Instagram @kreasisasa memiliki subindikator Brand Personality sederhana. Instagram @sasamelezatkan memiliki subindikator inovatif. Instagram @micinsocialgang memiliki subindikator romantis dan percaya diri. Facebook Kreasisasa memiliki subindikator inovatif. Twitter Kreasisasa memiliki subindikator yang inovatif. Website Sasa memiliki Brand Personality yang lengkap, dan dominan pada tanggung jawab dan keagresifan.

Analisis Isi Crisis & Emergency Risk Communication Pandemi COVID-19 pada Facebook Bangga Surabaya Genieverre Sasja Julianto; Ido Prijana Hadi; Titi Nur Vidyarini
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

COVID-19 yang muncul pada akhir tahun 2019 menyebabkan darurat kesehatan publik di seluruh dunia. Kejadian ini memunculkan kebutuhan bagi lembaga-lembaga pemerintahan dan kesehatan untuk melaksanakan Crisis & Emergency Risk Communication (CERC) di negara masing-masing. Termasuk bagi Pemerintah Kota Surabaya yang daerah pemerintahannya sempat menjadi episenter pandemi COVID-19 di Indonesia. Salah satu saluran komunikasi yang digunakan oleh Humas Pemerintah Kota Surabaya untuk melaksanakan CERC adalah media sosial seperti Facebook. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui bagaimana Humas Pemerintah Kota Surabaya mengimplementasikan CERC pada akun Facebook Bangga Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis isi kuantitatif dengan 7 best practices pesan CERC sebagai indikatornya. Temuan penelitian menunjukkan bahwa dari 17 Maret 2020 hingga 10 Agustus 2020, Humas Pemerintah Kota Surabaya mengimplementasikan 5 dari 7 indikator. Dimana sebesar 97% dari sampel penelitian mengandung setidaknya 1-5 indikator. Indikator yang paling sering muncul adalah “Promote Action Steps the Public Can Take” (69%), dilanjutkan oleh “Express Accountability” (55%), “Express Commitment” (47%), “Explain What is Known” (43%), “Express Empathy” (24%), dan yang terakhir “Explain What is Not Known” dan “Explain How or Why the Event Happened” yang masing-masing tidak muncul sama sekali (0%). Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa Humas Pemerintah Kota Surabaya melaksanakan 3 dari 4 peran Public Relations dan juga beberapa sifat atau tugas Public Relations secara umum maupun secara khusus sebagai Government Public Relations.

Evaluasi Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Sebagai Community Relations PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Surabaya- Gempol Maura Fajirin Pratiwi; Otto Bambang Wahyudi; Titi Nur Vidyarini
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 1 (2020): VOL 8, NO 1 FEBRUARY 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Surabaya-Gempol menjalankan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. Pihak perusahaan mengatakan bahwa program tersebut merupakan bentuk kepedulian dan tanggung tawab perusahaan terhadap perekonomian masyarakat sekitar jalan tol. Perusahaan juga berharap bahwa dari adanya program tersebut bisa membangun relasi yang baik dengan masyarakat. Namun, meskipun sudah dilakukan bertahun-tahun Program Kemitraan dan Bina Lingkungan masih mendapati hambatan-hambatan. Peneliti melakukan evaluasi untuk melihat akar permasalahan dari hambatan yang ada. Evaluasi dilakukan dengan menyocokkan proses community relations dan menganalisis temuan data untuk didapatkan akibat dari hambatan-hambatan tersebut. Hasilnya ditemukan bahwa komunikasi dua arah dengan para Mitra Binaan masih kurang karena masyarakat cenderung pasif. Perusahaan juga harus lebih transparan dan memperbaharui pelaporan mengenai corporate social responsibility dimana hal ini terkait dengan Program Bina Lingkungan dan juga mampu menjadi sarana komunikasi dengan masyarakat. Evaluasi program yang dilakukan perusahaan hanya mencakup sebagian kecil yaitu untuk menunjukkan indeks kepuasan, akan lebih baik apabila mencakup berhasil tidaknya Program Kemitraan dan Bina Lingkungan mewujudkan kesejahteraan serta melihat bagaimana kondisi hubungan dan komunikasi dengan masyarakat.

Reputasi PT Bank Bukopin Tbk. Di Mata Masyarakat Sidoarjo Pasca Kasus Tight Liquidity Yoshin Rini; Titi Nur Vidyarini; Felicia Goenawan
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana reputasi PT Bank Bukopin Tbk di mata masyarakat Sidoarjo pasca kasus tight liquidity. Pada Juni 2020, PT Bank Bukopin Tbk ramai dibicarakan di media sosial dan media online karena ada masalah pada likuiditas Bank. Terlebih kasus deposito salah satu nasabah Bank Bukopin cabang Sidoarjo yang tidak dapat dicairkan oleh pihak bank menimbulkan komentar-komentar negatif yang berdampak pada reputasi Bank Bukopin. Karena itu, peneliti menggunakan teori reputasi oleh Fombrun dan fokus pada reputasi di mata pelanggan. Dimana pelanggan akan memiliki reputasi yang baik terhadap perusahaan ketika perusahaan dapat diandalkan. Peneliti menggunakan empat dimensi reliabilitas oleh Parasuraman yang yaitu credibility, security, competence dan courtesy untuk mengukur reputasi Bank Bukopin di mata masyarakat Sidoarjo. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskripsi dengan metode survey yang dibagikan secara online kepada masyarakat Sidoarjo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi PT Bank Bukopin Tbk di mata masyarakat Sidoarjo pasca kasus tight liquidity adalah positif tetapi masih ada keraguan terhadap keamanan Bank Bukopin.

Citra Pemerintah Provinsi Jawa Timur Pasca Penerapan PSBB Surabaya Raya Di Mata Masyarakat Surabaya Raya Kelvin Kurniawan; Otto Bambang Wahyudi; Titi Nur Vidyarini
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Citra organisasi diartikan sebagai suatu gambaran dari individu atas sosok keberadaan kebijakan dari suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui deskripsi ci tra Pemerintah Provinsi Jawa Timur pasca penerapan PSBB Surabaya Raya di mata masyarakat Surabaya Raya. Pengukuran citra dilakukan berdasarkan enam indikator pembentukan citra yaitu Dynamic, Cooperative, Business, Character, Successful, Withdrawn. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan metode survei online, sehingga pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online. Metode pengolahan data dilakukan dengan menguji validitas,reliabilitas,danfrekuensi.Teknikanalisis data dilakukandengananalisisstatistik deskriptif dan tabulasi silang (crosstab). Dari hasil penelitian, diperoleh hasil bahwa gambarancitra Pemerintah Provinsi Jawa Timur pasca penerapan PSBB Surabaya Raya di mata masyarakat Surabaya Raya adalah positif. Berdasarkan indikatornya, indikator dengan nilai citra tertinggi adalah indikator Successful dengan nilai 4.08 dan yang terendah adalah indikator Cooperative dengan nilai 3.16. Untuk indikator lainnya yaitu Dynamic memperoleh nilai 4.05, Business dan Character masing – masing memperoleh nilai 3.92, Withdrawn dengan nilai 3.86.

Judul Citra PT. Freeport Pasca Kasus PHK Massal Pada Pemberitaan di Media Online Tempo.co dan CNNIndonesia.com Tahun 2019 Hosyana Claudia Rampalimbo; Ido Prijana Hadi; Titi Nur Vidyarini
Jurnal e-Komunikasi Vol 9, No 2 (2021): VOL 9, NO 2 SEPTEMBER 2021
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penggambaran citra PT. Freeport Indonesia pada pemberitaan media online Tempo.co dan CNNIndonesia.com tahun 2019. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teori Citra beserta dengan elemen citra korporat dari Marita Vos, yaitu primary impression, familiarity, perception, dan position sebagai indikator dalam penelitian. Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode analisis isi. Peneliti menganalisis citra PT. Freeport pada 55 berita di media Tempo.co dan 62 berita di media CNNIndonesia.com. Temuan penelitian ini adalah bahwa elemen citra yang paling banyak digunakan pada kedua media adalah familiarity yang menunjukan bahwa kedua media memiliki pengenalan terhadap perusahaan dalam hal orang-orang dalam perusahaan. Selain itu, PT. Freeport pada media Tempo.co juga dicitrakan memiliki kualitas manajemen yang kurang mampu menyelesaikan persoalan PHK karyawanSedangkan pada media CNNIndonesia.com, PT. Freeport dicitrakan sebagai perusahaan yang aktif dalam penyebaran informasi.

Evaluasi Aktivitas Media Relations di Trans Studio Mall Bandung Felicia Angelica Maria; Titi Nur Vidyarini; Otto Bambang Wahyudi
Jurnal e-Komunikasi Vol 8, No 2 (2020): VOL 8, NO 2 AUGUST 2020
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Trans Studio Mall Bandung merupakan salah satu perusahaan yang rutin melakukan aktivitas media relations. Adapun berbagai aktivitas media relations yang dilakukan diantaranya media visit, special events, media gathering, dan press release. Penelitian ini meneliti mengenai evaluasi aktivitas media relations yang dilakukan oleh Trans Studio Mall Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, menggunakan metode studi kasus. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana aktivitas media relations di Trans Studio Mall Bandung? Berdasarkan data yang sudah dianalisis dan diinterpretasi ditemukan bahwa aktivitas media relations dianggap sebagai salah satu bentuk promosi untuk meningkatkan revenue dan awareness masyarakat. Aktivitas media relations yang rutin dilakukan adalah media visit, special events, media gathering, dan press release namun dari aktivitas tersebut tidak pernah didukung dengan adanya evaluasi komunikasi yang terstruktur, sehingga proses evaluasi hanya menggunakan asumsi dan memori public relations. Melalui asumsi ini akhirnya menimbulkan bahwa seluruh kegiatan yang sudah dijalankan selama ini terlaksana dengan baik. Hingga saat ini public relations Trans Studio Mall Bandung tidak memiliki sebuah bentuk evaluasi yang terstruktur. Evaluasi penting karena asumsi tidak dapat dijadikan sebuah tolok ukur dalam menilai suatu kebenaran atau fakta yang terjadi di lapangan.

Studi Komparatif: Analisis Isi Pesan Pada Posting Instagram E-commerce di Indonesia Maria Desya Tanisang; Titi Nur Vidyarini; Vita Monica
Jurnal e-Komunikasi Vol 7, No 2 (2019): VOL 7, NO 2 AUGUST 2019
Publisher : Jurnal e-Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilakukan untuk melihat gambaran umum dan perbandingan isi pesan pada posting Instagram e-commerce di Indonesia. Instagram adalah salah satu media sosial yang digunakan oleh perusahaan e-commerce untuk sebagai media komunikasi pemasaran. Instagram diketahui menjadi salah satu rujukan bagi konsumen untuk mencari informasi. Penggambaran isi pesan dilihat melalui metode analisis isi pada posting media sosial Instagram. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-commerce di Indonesia memiliki kecenderungan melakukan frekuensi posting terbanyak pada hari Jumat dan Sabtu. Tema pesan yang paling banyak ditemukan adalah Seasonal/Event Related dan Glitz and Glam, sementara tema pesan David vs Goliath dan Counterintuittive/ Contrarian tidak terlihat pada posting Instagram. Pesan disajikan melalui media image, caption, dan hashtag. Diiketahui pula bahwa angka likes tertinggi muncul pada posting yang mengandung tema pesan Seasonal/Event Related, Glitz and Glam, dan Avalanche about to roll. Sementara electronic word of mouth yang paling banyak muncul pada komentar adalah positive self enhancement di posting berisi tema pesan Seasonal/Event Related.

Title

Found 41 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 41 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 41 Documents
Search